Atividade 4 - Modelagem de negócios e processos

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Entretanto, o fardo pode ser diluído de forma que a transformação seja implementada de forma gradual e que a ruptura seja melhor administrada, se ajustando à realidade financeira da organização, sua capacidade em absorver mudanças e de incorporar uma nova cultura” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 247).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a implantação de transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A implantação de transformação deve dar direcionamento aos processos.
	Resposta Correta:
	 
A implantação de transformação deve dar direcionamento aos processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. pois a implantação de transformação deve dar direcionamento de novas ideias, crescimento, abrir portas para novas oportunidades e, ainda, ganhar em novos conhecimentos e aprendizados, reduzindo, assim, o tempo de processamento.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao pensar nesse conceito, seguimos ao encontro da ideia de que vamos refazer algo, reconstruir e, nessa forma de ideia, pensar o que a empresa entende sobre esse conceito. Por que a empresa deve mudar? Como esta mudança será aplicada ao dia a dia da empresa? Essas perguntas sempre vêm à tona, no ambiente da empresa. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Reorganizar em relação aos resultados.
	Resposta Correta:
	 
Reorganizar em relação aos resultados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando pensamos em reengenharia, devemos olhar para a forma que o processo está sendo executado hoje, verificar os resultados e, em seguida, analisá-los com resultados. A reengenharia do processo é executada, tomando, como base, os resultados que necessitam ser alcançados.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Originada nos primeiros dias do Sistema Toyota de Produção, reflete as demandas de um pequeno fabricante ingressando em um segmento maduro de negócio. Através do foco em redução de perdas, a Toyota se tornou líder em montagem de automóveis e qualidade, e uma organização de classe mundial em operação de manufatura” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 249).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
A respeito das características de Lean, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Maximizar o uso dos recursos disponíveis.
II. ( )  Redução de custos.
III. ( ) Reduzir o tempo de produção.
IV. ( ) Análise de oferta e procura de produtos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Lean tem, por princípios, a redução de custos de produção, a verificação e análise do mercado que a empresa está inserida e, ainda, a melhor aplicação dos recursos disponíveis, levando-nos a ter um maior controle de perdas em nossa cadeia de produção.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao utilizar os conceitos do BPM, propomo-nos a buscar mudanças almejadas para os nossos processos. Estes têm, por finalidade, o crescimento da empresa, o qual virá com um objetivo mais interno que a melhoria dos processos. Um exemplo de melhoria seria produzir mais com o mesmo tempo. Sobre a melhoria de processos, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É um alinhamento de projeto melhorado com a estratégia de uma organização.
	Resposta Correta:
	 
É um alinhamento de projeto melhorado com a estratégia de uma organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois é um projeto para melhorar o alinhamento entre os desempenhos dos processos executados com os planejamentos estratégicos da empresa, ainda sendo consideradas as reais necessidades dos clientes.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Gerenciamento de mudança é um processo iterativo, que utiliza um conjunto de técnicas para auxiliar uma organização e seus colaboradores na transição de um estado atual para um estado futuro sustentável. Promove o alinhamento na organização em momentos de mudança, provê condições para obtenção de capacidades e conhecimentos necessários, foca objetivos certos, prepara a organização para a mudança e motiva os colaboradores a alcançar resultados sustentáveis” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 267).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre o ambiente das empresas, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os ambientes das empresas sofrem mudanças o tempo todo.
	Resposta Correta:
	 
Os ambientes das empresas sofrem mudanças o tempo todo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os ambientes das empresas estão em constantes mudanças tanto internas quanto externas. Também sofrem muitas influências e alterações, em relação aos concorrentes e fornecedores. As empresas devem estar preparadas para responderem às modificações.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“A tomada de decisões que causem impacto profundo no negócio é difícil para muitos gestores, especialmente para aqueles que se encontram em um ambiente em que o foco principal é encontrar alguém para colocar a culpa, em vez de decidir e corrigir eventuais problemas” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 267).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
A respeito dos conceitos de envolvimento de gerência, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Assumindo mudança, assumem atestado de falha.
II. ( ) Assumem ajuda, mas podem até fazer alguma atividade para atrapalhar o processo.
III. ( ) Envolvimento por parte da gerência.
IV. ( ) Deixado de lado o envolvimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois os gerentes devem desempenhar papéis presentes no processo de transformação, participando, opinando e, ainda, quando necessário, cobrando os outros interessados que não estão cooperando com a equipe. Com isso, teremos um maior envolvimento dos outros funcionários da empresa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Além de restrições, as organizações normalmente farão investimentos em transformação por meio de uma abordagem iterativa, composta de fases de implementação da nova operação. A abordagem ‘big bang’ funciona em alguns casos e, em outros, não; a realização de um piloto é mais eficaz em determinadas situações. Assim, a abordagem de implementação deve ser conhecida logo de início, para que o desenho possa ser subdividido em fases, cada uma contendo um grupo de entregáveis e benefícios específicos. Isso é comumente relacionado à capacidade de investimento, nova infraestrutura ou decisão de partir para a terceirização”(ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 247).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a implantação de transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A capacidade de incorporar novos pensamentos e novas culturas deve ser considerada no momento da implantação.
	Resposta Correta:
	 
A capacidade de incorporar novos pensamentos e novas culturas deve ser considerada no momento da implantação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a capacidade de incorporar novos pensamentos deve ser considerada. Diante disso, vamos ter, em mente, que a empresa deve estar aberta a mudanças, para que os novos caminhos possam gerar novas possibilidades.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
 
“Os vencedores atuais são o resultado do trabalho realizado ontem. Eles se utilizam de capital e conhecimento que adquirem com um domínio instantâneo e temporário como fonte de investimento para vencer na próxima vaga. Estão conscientes de que a autossatisfação e a complacência representam um perigo mortal e que ninguém pode se dar ao requinte de se acomodar à mudança ou mesmo ao progresso de forma lenta” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 248).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
Considerando o trecho apresentado sobre a transformação, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As transformações ocorrem considerando a necessidade de reinvenção todos os dias.
	Resposta Correta:
	 
As transformações ocorrem considerando a necessidade de reinvenção todos os dias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, diante das mudanças diárias dos ambientes que as empresas vivem, existe a necessidade de reinventar, todos os dias, pensando nas possibilidades de manter-se no mercado e, ainda, buscar novas opções para o crescimento e melhorias de atendimento ao cliente.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“O primeiro estaria relacionado às boas organizações, enquanto o segundo às organizações excepcionais. A transformação organizacional depende diretamente da transformação dos processos de maneira disciplinada e planejada para assegurar que estes continuem dando suporte a objetivos de negócio” (ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP, 2013, p. 245).
 
Fonte: ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS - ABPMP. Guia para o gerenciamento de processos de negócio : Corpo comum de conhecimento (BPM CBOK). 1. ed. São Paulo: ABPMP, 2013.
 
A respeito dos motivos que nos levam a transformar processos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Processos voltados para a necessidade do cliente.
II. ( )  Reduzir defeitos e desperdício.
III. ( ) Reduzir tempo de produção.
IV. ( ) Redução de custos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois todas essas afirmações são motivos para que seja realizada a transformação de processos. Devemos ter processos voltados para o cliente; as empresas devem buscar sempre melhorar a sua produção tanto em tempo, quanto em custos e desperdícios.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que seja alcançado um gerenciamento com qualidade, podemos destacar que o gestor deve, primeiro, conhecer a sua equipe, pensar em quais iniciativas poderá trabalhar, para que possa desempenhar a função, conduzindo a equipe e o projeto até que seja implantado para alcançar objetivos. A respeito das atividades de gerenciamento, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Visão e suporte.
	Resposta Correta:
	 
Visão e suporte.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as atividades de gerenciamento vêm para complementar a necessidade da gerência, dando direcionamento de como e em que pode envolver-se, também definindo quais áreas os outros interessados podem envolver-se, opinando e participando efetivamente.