Avaliação Final - assistente controle de qualidade - SENAI

Prévia do material em texto

13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 1/11
Painel » Meus cursos »
Assistente de Controle de Qualidade - 15127 - Escola SENAI Catalão »
Avaliação » Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
Iniciado em domingo, 13 Set 2020, 20:46
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 13 Set 2020, 22:24
Tempo
empregado
1 hora 37 minutos
Notas 10,00/10,00
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um fator determinante para o bom funcionamento das empresas é a comunicação,
onde ocorre a disseminação dos processos na implementação e manutenção da
qualidade. Quando o processamento desses dados se transforma em informação
favorece a melhoria do processo de comunicação das organizações.
 Considerando a afirmativa, identifique as funções mais importantes do processo
de comunicação.
Escolha uma:
a. sobrecarga de informações, percepção seletiva, filtragem, semântica.
b. unilateralidade, bilateralidade, complexidade, retorno restrito.
c. fluxo de informações confusas, linguagem verbal e escrita limitada,
resultado dinâmico.
d. codificação, decodificação, resposta e feedback. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: codificação, decodificação, resposta e feedback..
https://ead.fieg.com.br/my/
https://ead.fieg.com.br/course/view.php?id=6613
https://ead.fieg.com.br/course/view.php?id=6613&section=5
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/view.php?id=144554
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 2/11
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando se investe em Qualidade os números de redução de desperdícios, ganho
na produtividade e aumento de lucratividade acontecem de forma rápida. É
considerado desperdício tudo o que não agrega valor ao produto, resultando em
gasto de dinheiro e tempo. Sendo assim, identifique o conceito de Desperdício no
Processamento.
Escolha uma:
a. demora na preparação, falta de produção sincronizada, falhas do sistema
produtivo.
b. produz itens com muita antecedência, em quantidade maior que a
necessária gerando aumento de estoque.
c. geralmente é percebido quando medida a produtividade, ocorrendo no
processo de atividades desnecessárias ou incorretas. 
d. desperdiça investimento e espaço tornando o custo de manutenção alto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: geralmente é percebido quando medida a produtividade,
ocorrendo no processo de atividades desnecessárias ou incorretas..
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 3/11
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É necessário investimento para alcançar a qualidade desejada de um produto, seja
de ordem financeira, emocional ou física. Os custos da qualidade são aqueles
definidos pelo sistema de gestão da qualidade pela empresa. Além dos custos
ligados à organização, existem ainda os custos de prevenção, avaliação e falhas.
Faça a correlação da primeira coluna que apresenta os tipos de custos do processo
produtivo, com a segunda que demonstra o conceito/finalidade dos mesmos.
Primeira Coluna
I. Custos de Prevenção
II. Custos de Avaliação
III. Custos de Falhas
Segunda Coluna
a. visa garantir a conformidade acertada no início do processo, investigando
também a entrada dos insumos de produção na empresa para avaliar o grau de
qualidade.
b. geralmente esses custos estão relacionados à ineficiência na aplicação de
recursos nos custos de prevenção, principalmente quanto à capacitação do corpo
funcional.
c. existem para prevenir defeitos, do planejamento, implementação, mão de obra,
compras e manutenção de um sistema de qualidade.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a.  I: c; II: a; III: b 
b. I: a; II: c; III: b
c. I: c; II: b; III: a
d. I: b; II: c; III: a
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:  I: c; II: a; III: b.
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 4/11
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma nova filosofia gerencial que exige
mudanças de atitudes e de comportamento, visando o comprometimento com o
desempenho por todas as pessoas envolvidas com um processo de trabalho.
Sendo assim, identifique os pontos básicos da Gestão da Qualidade Total.
I. trabalho individual, permeando alguns setores da organização.
II. a busca da prevenção, solução de problemas e diminuição de erros.
III. decisões baseadas em fatos e dados.
IV. valorização do ser humano.
Assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As alternativas I e II estão corretas
b. Somente a alternativa IV está correta
c. As alternativas II, III e IV estão corretas 
d. Somente a alternativa I está correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas II, III e IV estão corretas.
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 5/11
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existem diferentes tipos de ferramentas da qualidade que auxiliam as organizações
na identificação e resolução de problemas. As ferramentas estatísticas se
constituem em uma forma bastante eficiente de levantar, tratar e analisar dados
buscando a solução de problemas. Identifique os respectivos conceitos de cada
ferramenta da qualidade:
I. É um gráfico de barras que demonstra os problemas em ordem decrescente
de importância, ao mesmo tempo em que recomenda a participação
percentual acumulada.
II. Representação gráfica que permite visualizar a distribuição característica de
um fenômeno ou processo.
III. Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre
variáveis consideradas em uma análise. É um método gráfico usado para
avaliar se há correlação entre duas variáveis.
IV. É aplicado para alcançar resultados no contexto de um sistema de gestão e
pode ser empregado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos
negócios independentemente da área de atuação.
Escolha uma:
a. diagrama de dispersão, histograma, diagrama de pareto, ciclo PDCA
b. diagrama de pareto, histograma, ciclo PDCA, diagrama de dispersão
c. diagrama de dispersão, diagrama de pareto, ciclo PDCA, histograma
d. diagrama de pareto, histograma, diagrama de dispersão, ciclo PDCA 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: diagrama de pareto, histograma, diagrama de dispersão, ciclo
PDCA.
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 6/11
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O programa 5S é um conjunto de cinco conceitos simples que ao serem praticados
proporcionam melhorias consideráveis no ambiente de trabalho, sendo a base da
implantação dos sistemas de qualidade que recuperaram a economia japonesa e
deram aos seus produtos o padrão de qualidade que possuem atualmente. Analise
as afirmativas abaixo acerca das características de cada Senso do Programa 5S.
I. A aplicação do Senso de Organização visa diminuir o cansaço físico e
também a economia de tempo e facilidade de acesso à documentação e aos
materiais.
II. O Senso de Utilização tem como princípio básico distinguir o necessário do
desnecessário e eliminar o desnecessário.
III. O Senso de Limpeza visa a criação e manutenção de um ambiente de
trabalho limpo e agradável.
IV. O Senso de Autodisciplina favorece para que todas as pessoas da
organização cumpram procedimentos de segurança e se mantenham
preocupados com a saúde num sentido amplo.
V. O Senso de Saúde tem como princípio básico seguir padrões éticos, técnicos
e morais da organização.
Assinale V para as frases “Verdadeiras” e F para as “Falsas”:
Escolha uma:
a. I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F 
b. I: F; II: V; III: F; IV: F; V: F
c. I: F; II: V; III: V; IV: V; V: F
d. I: V; II: V; III: F; IV: F; V: F
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: V; II: V; III: V; IV: F; V: F.
13/09/2020 Avaliação Final(Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 7/11
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ISO 14001 é uma norma que pode ser aplicada a qualquer organização que visa
obter um desempenho ambiental correto. Seu foco existencial é implementar
controles para atividades que possam ter impacto ambiental e prevenção da
poluição. Diante da afirmativa assinale a alternativa que contempla os benefícios
da aplicação da Norma ISO 14001.
I. A melhora na eficiência reduzindo custos de funcionamento
II. A demonstração de consciência ambiental para o mercado
III. A diminuição de aproveitamento dos recursos naturais
IV. A prevenção de riscos de acidentes ambientais
Assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. As alternativas I e III estão corretas
b. Somente a alternativa I está correta
c. As alternativas I, II e IV estão corretas 
d. As alternativas I, III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, II e IV estão corretas.
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 8/11
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A ISO 9001:2008, além de gerar procedimentos de gerenciamento de processos
mais claros, colabora com a gestão da empresa como um todo através de registros
de procedimentos. Estes procedimentos são regidos por uma série de princípios que
apresentam os seguintes conceitos.
I. A empresa precisa estar ciente de que é fundamental ter ________, tanto
internos quanto externos.
II. A __________ determina a atuação dos colaboradores com suas tarefas e
traz a relação de resultados entre as entradas e saídas de informações.
III. Na _________ utiliza-se indicadores, auditorias e acompanhamentos que
possam identificar desafios e oportunidades para a organização.
IV. ____________ estabelece a relação entre funcionário e fornecedores
para traduzir em resultados a parceria para preços, prazos, qualidade dos
produtos e serviços.
Escolha uma:
a. I: foco nos clientes, II: tomada de decisões, III: relações com terceiros, IV: foco
nos clientes.
b. I: foco nos clientes, II: abordagem por processos, III: tomada de decisões, IV:
relações com terceiros. 
c. I: relações com terceiros l, II: abordagem por processos, III: tomada de
decisões, IV: foco nos clientes.
d. I: abordagem por processos, II: tomada de decisões, III: relações com
terceiros, IV: foco nos clientes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I: foco nos clientes, II: abordagem por processos, III: tomada de
decisões, IV: relações com terceiros..
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 9/11
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Para estarem aptas a buscar a implantação da OHSAS 18001 as organizações
precisam estabelecer, documentar, manter e melhorar um Sistema de Gestão em
Saúde e Segurança Operacional (SSO), de acordo com uma série de requisitos da
norma. Diante da afirmativa, identifique a alternativa que se refere a Política de SSO.
Escolha uma:
a. é um conjunto de premissas e intenções gerais da organização, indicando o
compromisso assumido pela alta direção da companhia. 
b. elenca os requisitos mínimos para uma empresa com o intuito de satisfazer
as exigências de um Sistema de Gestão Ambiental.
c. identifica atividades relacionando-as aos riscos inerentes do processo.
d. é a forma como a empresa irá trabalhar os conceitos e colocar em
funcionamento cada forma estabelecida e balizada no controle e prevenção da
saúde ocupacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um conjunto de premissas e intenções gerais da
organização, indicando o compromisso assumido pela alta direção da companhia..
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 10/11
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A AS 8000 é uma norma internacional de avaliação da responsabilidade social que
traz todos os requisitos e a metodologia de revisão para uma avaliação correta das
condições do local de trabalho. Adotar essa Certificação significa que a
organização deve levar em consideração o impacto social de suas operações, além
das condições sob as quais os funcionários, parceiros e fornecedores trabalham.
Para tanto, seu objetivo é:
Escolha uma:
a. garantir a segurança das pessoas envolvidas nas normas alinhada a
estrutura organizacional da empresa.
b. assegurar que a compra e venda de produtos seja realizada em países que
tenham as regras de trabalho estabelecidas e busquem trabalhar em prol das
boas condições de trabalho. 
c. implementar controle para atividades que possam ter impacto ambiental e
prevenção da poluição.
d. ser capaz de melhorar a visão dos aspectos de saúde e segurança
ocupacional de maneira unificada em todos os países.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: assegurar que a compra e venda de produtos seja realizada
em países que tenham as regras de trabalho estabelecidas e busquem trabalhar
em prol das boas condições de trabalho..
Núcleo Integrado de Educação a Distância
 http://www.sistemafieg.org.br/portalcliente
 niead@sistemafieg.org.br
 https://www.facebook.com/eadsesisenaigo/

http://www.sistemafieg.org.br/portalcliente
https://www.facebook.com/eadsesisenaigo/
https://www.facebook.com/eadsesisenaigo/
13/09/2020 Avaliação Final (Obrigatória/Pontuada)
https://ead.fieg.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=179377 11/11
https://www.sistemafieg.org.br/