Unidade 2 - 2020 2 psicologia e comportamento

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1. /1
Leia o trecho abaixo:
“A empresa acredita que o emprego é pessoalmente importante para os membros dos times – e que eles acreditam que seus trabalhos importam e geram mudanças. Shaw concorda: ‘As pessoas querem trabalhar em algo significativo, que faça a diferença para sua organização e para a sociedade em geral’, diz a Fast Company.” 
Fonte: Época Negócios on line. Os Segredos do Google para Motivar seus Funcionários. 20 set. 2018. Disponível em: <https://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2018/09/os-segredos-do-google-para-motivar-seus-funcionarios.html>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Dentre as várias teorias que procuram explicar o processo de motivação nos indivíduos, uma delas tem seu foco em 3 vertentes que tem como alvo nossos relacionamentos, necessidades primárias e potencialidades. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere:
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1. 
à Teoria das Expectativas.
2. 
às Hierarquias de Maslow.
3. 
ao Estabelecimento de Metas.
4. 
ao Reforço e Condicionamento Operante de Skinner.
5. 
à ERC de Alderfer.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
“Planejamento, modelo de negócios, gestão financeira, gestão de pessoas, sustentabilidade, atendimento, estratégia de vendas, metas, etc. São muitos os aspectos que regem um bom negócio, mas existe algo sem o qual eles nunca funcionariam: a motivação do empreendedor de seguir em frente apesar de obstáculos.” 
Fonte: Atitude Empreendedora. A importância da motivação para o empreendedor. 20.03.2018. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/pb/artigos/a-importancia-da-motivacao-para-o-empreendedor,2ff98f1a2e442610VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Uma das teorias da motivação se baseia na hipótese de que o objetivo a ser alcançado vale o esforço que será feito. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que esta teoria se chama:
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1. 
Teorias de Processo.
2. 
Frustração - Regressão.
3. 
Teoria do estabelecimento de metas.
4. 
Teoria das expectativas.
Resposta correta
5. 
Reforço negativo.
3. Pergunta 3
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Leia o trecho abaixo: 
“A análise também aponta que, à medida que as pessoas amadurecem, seus tipos de personalidade mudam. Por exemplo, pessoas mais velhas tendem a ser mais conscientes e simpáticas do que aquelas com menos de 20 anos de idade. Quando olhamos para grandes grupos de pessoas, fica claro que há tendências (...). Algumas pessoas podem mudar suas características ao longo do tempo."
Fonte: Redação Galileu. Existem quatro tipos de personalidade, afirma estudo. 17 set. 2018. Disponível em: <https://revistagalileu.globo.com/Ciencia/noticia/2018/09/existem-quatro-tipos-de-personalidades-afirma-estudo.html>. Acesso em: 03 fev. 2019.
Nossa personalidade é o resultado de inúmeras influências que, inclusive, nos moldam por toda a vida. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, no contexto corporativo, a relação produtividade X personalidade, depende:
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1. Incorreta: 
da maturidade do colaborador, da sua capacidade técnica e de seu desempenho.
2. 
do estilo de personalidade, do ambiente e da liderança.
3. 
dos objetivos corporativos e da motivação do colaborador.
4. 
da tarefa, das metas corporativas e dos objetivos do colaborador.
Resposta correta
5. 
de fatores emocionais e do trabalho em equipe.
4. Pergunta 4
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Leia o trecho abaixo:
“As pessoas são, ao mesmo tempo, semelhantes e diferentes: semelhantes porque é próprio da condição e da situação dos seres humanos, isto é, eles têm a capacidade de pensar e de expressar seu pensamento por meio de palavras, gestos, e outras expressões; o que faz com que cada indivíduo represente a própria raça humana. Diferentes, porque, apesar de possuírem uma constituição biológica e, muitas vezes, cultural comum, os seres humanos variam em estilo e amplitude ao expressar seus conhecimentos, sentimentos ou outras reações. Ainda que diferentes entre si, as pessoas se comportam de modo diverso, até diante das mesmas situações.”
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São Paulo: Ed. Saraiva, 2006.
 
Iguais e ao mesmo tempo diferentes, somos o fruto de nossa personalidade, única, em cada um de nós. Considerando essas informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que a personalidade sofre influência de 3 grandes importantes fatores, que são:
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1. 
fatores internos, externos e sentimentais.
2. 
fatores emocionais, situacionais e relacionais.
3. 
fatores de ordem psicológica, pessoal e familiar.
4. 
fatores hereditários, ambientais e situacionais.
Resposta correta
5. 
fatores familiares, sociais e individuais.
5. Pergunta 5
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Leia o excerto abaixo:
“(...) as empresas buscam profissionais antenados com as demandas do contexto (...), pessoas abertas ao novo, proativas, que entreguem resultados e que exerçam papel ativo no seu próprio desenvolvimento. (...) E algumas competências são mais valorizadas em ambientes multiculturais e de muita pressão. Um exemplo, diz Karin Parodi, é a capacidade de relacionamento e é por isso que muitas vezes uma experiência no exterior pode ser um diferencial para o profissional, já que esteve exposto a diferentes culturas e padrões de comportamento. (...) Outra competência valorizada é o autodesenvolvimento: o profissional que alia suas ações de desenvolvimento às demandas da organização e ao mercado tem maiores chances de obter sucesso em sua carreira.”
Fonte: LUQUES, Ione. O perfil e os desafios do profissional do futuro. 19 jan. 2010. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/economia/emprego/o-perfil-os-desafios-do-profissional-do-futuro-3067131>. Acesso em: 07 fev. 2019. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que relacionamento e busca pelo novo são comportamentos ligados a determinados fatores básicos de personalidade, que são:
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1. 
Consciência e amabilidade.
2. 
Extroversão e abertura à experiência.
Resposta correta
3. 
Consciência e estabilidade emocional.
4. 
Estabilidade emocional, extroversão.
5. 
Abertura à experiência e consciência.
6. Pergunta 6
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Leia o trecho abaixo:
“Todo grupo social, toda organização produz valores. Estes valores surgem da experiência dos seus membros e da experiência coletiva, e evoluem sempre em interação com a experiência e as perspectivas organizacionais. A função dos valores é múltipla.”
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração Mackenzie, v.6, n.3, p.192-213, 2005. 
Os valores organizacionais integram os colaboradores aos objetivos e ideias comuns. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Os valores organizacionais auxiliam na afinidade do colaborador com a empresa.
II. ( ) O planejamento de marketing e o setor de contratação de pessoas utilizam os valores como base de seus processos.
III. ( ) Os valores organizacionais são fruto das políticas de qualidade da corporação.
IV. ( ) Os valores de uma empresa mudam de acordo com o seu crescimento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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7. Pergunta 7
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Leia o trecho abaixo:
“É verdade que a experiência profissional ainda supera outras qualificações no processo de recrutamento, mas a personalidade e a capacidade de se adequar à empresa foram apontadas como fatores essenciais em uma pesquisa de 2014 feita com mais de 2,3 mil CEOs, gerentes de RH e outros executivos em 18 países. O estudo, conduzido pela consultoria Universum, revelou que quase metade dos entrevistados acredita que o perfil pessoal de um candidato é um dos fatores que mais pesam em uma contratação – mais ainda do que a universidade onde se formou, por exemplo.” 
Fonte: ALSOP, Ronald. Sua personalidade está atrapalhando sua carreira?01 jul. 2015. Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/noticias/2015/07/150630_vert_cap_carreira_personalidade_ml>. Acesso em: 03 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, neste cenário em que a personalidade e adaptabilidade, por vezes, se sobrepõem, o objetivo do líder e da área de Gestão de Pessoas é:
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1. 
incentivar a melhor adaptação do novo colaborador.
2. 
garantir o alcance dos objetivos organizacionais.
3. Incorreta: 
melhorar a motivação e a produtividade.
4. 
contratar pessoas que se adaptem à empresa.
5. 
ajustar cargos e tarefas ao colaborador.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Leia o texto abaixo:
“A honestidade é outro valor humano esquecido pelas pessoas, diante disso, o professor tem a incumbência de determinar que ser honesto nos leva à retidão, e essa nos proporciona paz. Juntamente com todos os valores citados, podemos ainda acrescentar a ética, expressão que possui diversos significados, mas todos ligados ao modo correto de um ser humano proceder em sua vida, respeitando a si e a sociedade.”
Fonte: FREITAS, Eduardo de. Os valores humanos na escola. Disponível em: <https://educador.brasilescola.uol.com.br/orientacoes/os-valores-humanos-na-escola.htm.>. Acesso em: 02 jan. 2019.
O autor evidencia a importância dos valores e o impacto destes na sociedade, visto que eles são referências para nosso comportamento. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que intensidade e conteúdo são características de valores que determinam, respectivamente:
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1. 
Meta e Periodicidade.
2. 
Independência e Autonomia.
3. 
Força e Importância.
Resposta correta
4. 
Julgamento e Reconhecimento.
5. 
Sabedoria e Lógica.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho abaixo:
 “Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao ambiente familiar. A empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o faturamento reduzido, passaram a ofertar novas opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home office ou ainda com ambientes mais amplos e agradáveis.”
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-sucesso-no-negocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar algumas condições de trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e manterem a produtividade. Com base no conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em motivação, que menciona esta troca de favores, é denominada:   
Ocultar opções de resposta 
1. 
Teoria da equidade.
2. 
Intenções conscientes.
3. 
Estabelecimento de metas.
4. 
Comparação Social.
5. 
Teoria do intercâmbio.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o trecho a seguir:
 “A equipe de vendedores deve funcionar como uma orquestra. Se alguém desafinar, coloca em risco todo o concerto. É importante que você procure enfatizar o trabalho do grupo e as relações saudáveis entre seus componentes. É preciso que os funcionários percebam a força do grupo e a segurança de trabalhar com os colegas. Essas relações de interdependência traduzem um clima saudável facilmente percebido pela clientela.”
Fonte: Gestão de Pessoas. Quer fazer o negócio evoluir? Invista nas pessoas. 23 nov. 2016. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/quer-fazer-o-seu-negocio-evoluir-invista-nas-pessoas,2ac3438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019.
As atitudes no trabalho têm grande influência no ambiente e na produtividade. 
Considerando o conteúdo estudado, analise as atitudes no ambiente de trabalho, a seguir, e associe-as com suas respectivas características.
1) Satisfação no trabalho.
2) Comprometimento Instrumental.
3) Engajamento do funcionário.
4) Percepção de suporte organizacional.
( ) Importância do retorno financeiro.
 
( ) Efeitos percebidos do trabalho do colaborador.
( ) Grau de valorização da empresa.
( ) Entusiasmo com o trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 4, 3, 1.
2. 
4,1, 2, 3.
3. 
2, 1, 4, 3.
Resposta correta
4. 
3, 2, 1, 4.
5. 
4, 2, 3, 1