UC 12 ATIVIDADE 2

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SENAC-EAD
DOANNE KAREM DE OLIVEIRA CRUZ
AUXILIAR NA GESTÃO INTEGRADA DA ORGANIZAÇÃO
UC 12 ATIVIDADE II
BRASILIA
2020
Atividade 2
1. Com base no procedimento adotado pela empresa Pé Direito Calçados, qual seja monitorar o seu sistema de gestão, responda: qual é a finalidade de monitorar o processo e os produtos de uma empresa quanto ao atendimento aos requisitos normativos?
Resposta:
A finalidade de monitorar o processo e os produtos de uma empresa é pela implantação de PDCA, que é utilizado para encontrar uma solução para um determinado problema, geralmente o problema já se repetiu, foi tentado resolver, porém, sem sucesso. Tem o objetivo de trazer melhorias para o processo de tomada de decisões, e ajuda na padronização para que os colaboradores possam executar com eficiência. Essa metodologia poderá ser aplicada em qualquer processo organizacional. Isso é um diferencial em um ambiente cada vez mais competitivo, no qual as empresas estão se esforçando para atender às expectativas dos clientes.
2. A partir do resultado de 63,41% obtido quanto ao atendimento à legislação, aponte três itens que necessitam de melhorias e justifique a importância delas para a empresa obter um sistema de gestão adequado.
	RESULTADO DA AUDITORIA
	Descrição do item que apresenta a não conformidade (NC)
	Justificativa da importância da melhoria para um sistema de gestão adequado
	A empresa tem uma política de saúde e segurança ocupacional (SSO)?
	A política demonstra o compromisso da alta direção com as questões de saúde e segurança, além de fornecer uma estrutura para que a empresa estabeleça os objetivos e, posteriormente, realize as ações a fim de atingi-los. 
	A empresa realiza auditorias de SSO?
	As auditorias de SSO investigarão os possíveis erros existentes no processo, pontos em que necessitará de mudanças e também a implementação de novos dados complementares, estes apontamentos permitam uma melhor avaliação dos procedimentos executados em relação a diversos fatores.
	A empresa tem um Programa de Gestão de Resíduos Sólidos (PGRS)?
	A gestão de resíduos sólidos vai além do descarte correto, pois após essa etapa deve-se realizar o monitoramento constante de toda área onde foram destinados os resíduos (sólidos e líquidos), de acordo com as legislações ambientais em âmbito nacional e estadual.
Com a gestão correta, são evitadas contaminações de solo e água, disseminação de doenças e muitas outras formas de destruição ambiental. Uma empresa comprometida com a gestão de resíduos, demonstra compromisso social e com o meio ambiente, além de ser mais sustentável e ter maior potencial competitivo.
	A empresa tem alguma certificação ISO?
	As certificações são fundamentais para as empresas que querem melhorar seus processos, produtos, serviços e para se destacar nacionalmente e até mesmo internacionalmente.
O valor associado de uma certificação para a empresa com certeza vai muito além do financeiro, pois envolve todos os seus empregados, auxiliando no desenvolvimento pessoal, e visa colocar as coisas em seus lugares de maneira sistêmica e o que irá ajudar a organização a entender melhor o que e passa dentro da empresa, melhora o atendimento aos seus clientes e processos.
Toda certificação independentemente da norma ISO, é de grande importância para as organizações, e acarreta em mudança cultural dentro das organizações.
3. Em um sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional, existem documentos exigidos pela norma ISO. Sendo assim, cite dois documentos e explique como devem ser realizados o controle e o registro de documentos segundo os requisitos normativos de gestão.
	DOCUMENTOS DO SISTEMA DE GESTÃO
	Documento 
	Proposta da forma de controle
	Proposta da forma de registro
	Manual do Sistema de Gestão.
	Esse manual do sistema de gestão deverá apresentar e contextualizar de forma geral o sistema, para fazer referência a algumas diretrizes básicas da norma, quais sejam: meio ambiente, saúde e segurança ocupacional.
	Todos os documentos do sistema de gestão deverão ser rastreados por meio de versão e vigência e controlados por meio digital.
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	Formulário de Identificação e Avaliação de Riscos e Identificação de Aspectos e Impactos.
	A empresa deverá identificar os riscos presentes nela e estabelecer medidas de controle para evitar acidentes. Após essa identificação do risco, a empresa deverá elaborar uma matriz de riscos que analise probabilidade/severidade. Assim, se obtém uma avaliação quanto ao grau de risco da atividade.
	Formulário Digital de Identificação de perigos e avaliação de riscos. O arquivo será rastreado por meio de versão e vigência e controlados por meio digital.
Observação 1: não é necessário citar a finalidade do documento.
Observação 2: as formas de registro e controle devem ser explicitamente definidas.