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Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649581) ( peso.:3,00) Prova: 22778165 Nota da Prova: 10,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. O estudo do comportamento organizacional está sob influência de outras disciplinas como: psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia e ciências políticas. Essas disciplinas auxiliam na compreensão do comportamento humano nas organizações. No que tange às principais aplicações do comportamento organizacional nos dias de hoje, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Permitir uma maneira de pensar sistematicamente sobre o comportamento das pessoas e de grupos de trabalho organizado e integrado. ( ) Desenvolver estratégias adequadas para melhorar a qualidade de vida no trabalho e nas organizações. ( ) Proporcionar conhecimentos aos empregados para que eles criem um padrão de crenças, valores e expectativas que serão adotados por toda organização. ( ) Criar condições para tornar as organizações mais eficazes e competitivas, de maneira sustentável. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - F - V. b) V - V - V - F. c) V - V - F - V. d) V - F - V - V. 2. A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós temos uma herança cultural dos antepassados e estamos contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da cultura organizacional. Sobre o que caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA: a) O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das organizações, o que evita conflitos. b) A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações nas organizações. c) A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas não mudam. d) A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo avanço da tecnologia. 3. O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo, sendo elas: abertura à experiência, conscienciosidade, extroversão, amabilidade e neuroticismo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Sobre as dimensões do teste Big Five, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão, abertura para experiências e estabilidade emocional proporciona liderança aumentada. ( ) Ter alta pontuação nas dimensões extroversão e amabilidade proporciona melhor desempenho em empregos que exigem trabalhos em equipe ou interações interpessoais frequentes. ( ) Pessoas com baixa pontuação em amabilidade tendem a ser convencionais, conservadoras e se sentem melhores com coisas já familiares. ( ) Pessoas com alta pontuação na dimensão conscienciosa tendem a ser mais responsáveis, organizados e persistentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - V. b) V - V - F - F. c) F - V - F - V. d) F - F - F - V. 4. Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, analise as sentenças a seguir: I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva. II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da inteligência emocional. III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções. IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças II e III estão corretas. b) As sentenças I e IV estão corretas. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 5. Diversas gerações dividem espaço no mercado de trabalho. Diante disso, uma das mais importantes habilidades dos gestores é a capacidade de lidar com diferentes pessoas. Além de personalidades e aspirações profissionais distintas, e dos talentos dos mais variados, o convívio entre gerações é um dos principais desafios da gestão moderna. Acerca das gerações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A geração Y tem a capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo e estão sempre em busca de novas experiências e conhecimentos. ( ) Geração Z tem grande afinidade com a tecnologia e tem perfil imediatista, porém, não se adaptam facilmente a mudanças. ( ) Geração X preocupa-se mais com a estabilidade e o equilíbrio, e são profissionais com mais resistência ao novo. ( ) Baby boomers valorizam a experiência e o tempo em uma mesma empresa, são firmes em suas decisões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - F - V - V. b) F - V - V - F. c) V - V - F - F. d) F - V - F - V. 6. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. No que se refere à motivação nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Motivar é oferecer aos colaboradores as informações necessárias para a realização de um bom trabalho, obtendo sempre o feedback. ( ) Para motivar os colaboradores, é necessário solicitar suas ideias e envolvê-los em decisões sobre suas funções. ( ) Reconhecer as necessidades pessoais dos colaboradores não tem nada a ver com motivação. ( ) Remunerar as pessoas de forma competitiva, em função do que elas valem e enfatizar o compromisso da empresa com a manutenção do colaborador em longo prazo, são fatores que motivam. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - F - V. b) V - F - F - F. c) F - V - V - V. d) V - F - V - F. 7. Os grupos formais são aqueles criados pela administração para equipar as unidades de trabalho, ou seja, são grupos que apresentam um grau de hierarquia previamente planejada e representada no organograma da organização. Sobre esses grupos formais, analise as sentenças a seguir: I- Os grupos formais auxiliam na implementação de decisões complexas, a fim de atender ao objetivo da organização. II- Os grupos formais auxiliam no desenvolvimento da criatividade dos membros desse grupo, visando a novas ideias e soluções de problemas. III- Os grupos formais possuem um grau de autoridade entre os colaboradores da organização. A autoridade é o poder que uma pessoa possui para exigir o que ela deseja. IV- Os grupos formais têm a função de auxiliar no desempenho de tarefas complexas e/ou interdependentes. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) As sentenças III e IV estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) Somente a sentença II está correta. 8. A habilidade de negociação tem sido muito analisada no processo de recrutamento e seleção e nas avaliações de desempenho. A pessoa que possui a habilidade de negociação também possui um determinado perfil de negociador. Conhecer o estilo do negociador auxilia na identificação do melhor negociador para a empresa. Com relação ao estilo catalisador, assinalea alternativa CORRETA: a) É bastante questionador e apegado aos detalhes, portanto, é visto como perfeccionista. b) É bastante humano, gosta de trabalhar em equipes, mas tem dificuldade em tomar decisões rápidas. c) É bastante criativo e empreendedor, porém, muitas vezes, é percebido como superficial em suas decisões. d) É organizado, objetivo e orientado a resultados, porém pode ser visto muitas vezes como autoritário e exigente. 9. A pesquisa de clima organizacional permite mensurar por meio de indicadores o grau de satisfação e de insatisfação de todos os funcionários de uma empresa. Após a aplicação da pesquisa de clima, a empresa consegue identificar onde precisa melhorar para proporcionar um clima organizacional favorável. Com relação à pesquisa de clima, assinale a alternativa CORRETA: a) Para uma pesquisa de clima eficaz ela deve contemplar 75% dos funcionários de uma empresa. b) Somente os funcionários são beneficiados por um clima organizacional favorável. c) A pesquisa de clima organizacional deverá sempre ser aplicada de forma on-line. d) O clima organizacional pode ser avaliado por meio da avaliação setorial e avaliação institucional. 10. Fazer parte de um grupo, seja ele formal ou informal, é importante para todo e qualquer indivíduo, pois faz com que se sinta aceito e importante para a sociedade. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele. Ao longo da nossa vida, tanto pessoal como profissional, assumimos diversos papéis. Diante disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As pessoas não conseguem desempenhar múltiplos papéis de forma eficaz. ( ) As pessoas têm capacidade para mudar de papéis a partir de estímulos a seu redor. ( ) As pessoas experimentam conflitos de papéis quando o cumprimento da exigência de um determinado papel é incompatível com outro. ( ) Conhecer os diversos papéis que as pessoas exercem não é relevante para prever como será seu comportamento na vida organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) F - F - F - V. c) V - V - V - F. d) V - V - F - F. 11. (ENADE, 2015) Uma empresa pretende firmar seu primeiro contrato com uma multinacional, para ganhar mais visibilidade à empresa e, consequentemente, ampliar o seu mercado de atuação. Como há grande interesse nessa negociação, foi contratado um consultor e mediador profissional para conduzir o processo. O consultor, em suas mediações, utilizou a estratégia do ganha-ganha e a criatividade no processo de negociação, visando sempre à satisfação das partes envolvidas. Considerando as características do estilo de negociação empregado, analise as sentenças a seguir: I- A busca das soluções criativas será dificultada caso o problema seja dividido em partes, pois se perde a visão global dos resultados da negociação. II- Utilizando-se a estratégia ganha-ganha, há necessidade de alinhar as questões envolvidas, verificar as diferenças entre as partes e fazer o realinhamento, para que conflitos de escolhas sejam evitados. III- É necessário desenvolver opções múltiplas, buscar oportunidades e discutir não só o objeto de negociação, mas também outros pontos de interesse. É correto o que se afirma em: a) I, II e III. b) II, apenas. c) I e III, apenas. d) II e III, apenas. 12. (ENADE, 2015) O estudo do comportamento organizacional oferece desafios e oportunidades para os líderes. Ajuda a melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários, mostra como desenvolver autonomia dos profissionais e como elaborar e implementar programas de mudanças, oferece entendimentos específicos para aperfeiçoar as habilidades humanas do líder e, finalmente, em tempos de constantes mudanças, pode ajudar os líderes a lidar com um mundo de temporariedades, estimulando a inovação e o empreendedorismo. Com base no estudo do comportamento organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O poder e a liderança são dissociados no processo de pessoa. PORQUE II- O poder é a força no direcionamento dos sistemas e das situações sociais, por meio dos recursos organizacionais, mas o líder pode optar por assumir o perfil facilitador em detrimento do perfil controlador. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002 (adaptado). a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. b) As asserções I e II são proposições falsas. c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Parte inferior do formulário
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