Modelagem de Processos de Negócio

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os modelos de processos podem ser figuras, textos que narram como o processo deve ser executado e ainda temos as representações gráficas. Esses modelos podem ser aplicados nas mais variadas formas, em que temos restrições, explicações do seu funcionamento, organização e entre outras.
Diante do enunciado e do conteúdo aprendido nessa unidade, assinale a alternativa correta em relação a forma de representação Mapa.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Apresenta as informações de um modo geral, trazendo as informações que são menores, como um fluxo de trabalho explicitado no diagrama em questão.
	Resposta Correta:
	 
Apresenta as informações de um modo geral, não trazendo as informações que são menores, como um fluxo de trabalho explicitado no diagrama em questão.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sua resposta está incorreta, pois a representação Mapa tem por objetivo apresentar as informações de um modo Macro, sem as informações de níveis menores, sem um detalhamento aprofundado. Ele não se preocupa em retratar como o processo está atualmente, somente apresentando como o processo ficará, sem  muitos detalhes.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.:
“[...] o conceito de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla disseminação como construto básico para a estruturação do trabalho em organizações em conjunto com o uso de sistemas de informação. A principal vantagem da abordagem processual consistiria em sua capacidade de transcender as divisões funcionais e o pensamento fracionado em departamentos, arranjando as atividades de uma organização sob a perspectiva do cliente [...]”.
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional . RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 314, maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto acima, em relação a definição da modelagem, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criação de forma gráfica de processos.
	Resposta Correta:
	 
Criação de forma gráfica de processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a modelagem é a criação de uma forma gráfica de processos. Ou seja, criamos um modelo visual de um processo, com isso temos a melhor visão de como o processo funciona ou irá funcionar.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	As representações gráfica trazem informações muito importantes para a modelagem.
E as representações gráficas são formadas por: ícones que representam elementos dos processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos elementos dos processos com seus ambientes e ícones que representam atividades ou tarefas que devem ser executadas.
Com base no enunciado e nos conceitos apresentados na unidade, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diagrama apresenta informações de um modo geral, ou seja, é uma visão macro de processo.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama apresenta informações de um modo geral, ou seja, é uma visão macro de processo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta. Em relação a definição de como o diagrama exibe as informações dos processos, ela trata as informação em nível macro, de modo generalista, sem a descrição detalhada dos processos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“Com o intuito de analisar a relação entre a formalização em modelos de processo de negócio e a flexibilidade organizacional, devemos considerar, primeiramente, a maneira como os modelos estão associados às práticas de trabalho de uma organização".
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315, maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O modelo determina uma rotina de passos a serem executados pelo processo.
	Resposta Correta:
	 
O modelo determina uma rotina de passos a serem executados pelo processo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o modelo é formado pelos passos que o processo irá executar, em ordem, criando um padrão para essa execução. Além disso, os modelos tem por objetivos descrever as funcionalidades do negócio, mostrando a relação entre os processos, subprocessos e fluxo.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de processos não é capaz de analisar de que maneira as práticas organizacionais, modelos de processo e softwares de BPM podem ser combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a flexibilidade” (ALBUQUERQUE, 2012,)
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315,maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de um processo e suas relações.
	Resposta Correta:
	 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de um processo e suas relações.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a modelagem deve descrever todos os passos de um processo e seus relacionamentos, para que eles sejam executados conforme padrão criado e seus resultados sejam validados.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para a comparação de desenhos, devemos criar as nossas próprias métricas, inserindo o tempo que cada passo leva para ser executado. Com isso, teremos os custos para execução de cada passo e o molde dessa execução deve ser a mais próxima do real, próximo ao dia a dia da empresa.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Capacidade de representar graficamente o processo como um conjunto de passos a serem executados.
	Resposta Correta:
	 
Capacidade de representar graficamente o processo como um conjunto de passos a serem executados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenho tem a capacidade de demonstrar graficamente como o processo realmente funciona, descrevendo os seus passos, atividades que são executadas e sequência correta dessa execução, sempre com foco na necessidade da empresa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“O Ciclo de Deming, PDCA, tem por finalidade precípua o desenvolvimento de conhecimento organizacional como forma de possibilitar a melhoria contínua, objetivo este compartilhado pela Gestão do Conhecimento”.
 
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na gestão do conhecimento : uma abordagem sistêmica. Disponível em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf . Acesso em: 26 nov. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a composição, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O ciclo PDCA é composto de “Planejamento”.
II. O ciclo PDCA é composto de“Pensamento”.
III. O ciclo PDCA é composto de “Fazer”.
IV. O ciclo PDCA é composto de “Checar”.
V. O ciclo PDCA é composto de “Agir”.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III,  IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III,  IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o ciclo PDCA é formado pelas seguintes partes: P - Planejar, D - Fazer, C - Checar e A - Agir.
Essa definição vem do inglês: Plan, Do, Check e Act, e suas ações podem ser aplicadas em diversas áreas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“A abordagem de BPM persegue, assim, dois objetivos principais: por um lado, visa à formalização dos processos em modelos ou diagramas,a fim de estruturar o trabalho e melhorar o controle, conferindo maior previsibilidade às atividades organizacionais. Por outro lado, a obtenção de flexibilidade tem se tornado um dos principais objetivos de projetos de BPM na atualidade, em que o contexto organizacional é marcado por grande turbulência e céleres mudanças”.
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 314, maio/jun. 2012.
 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Podemos utilizar o ciclo PDCA para gerenciamento.
	Resposta Correta:
	 
Podemos utilizar o ciclo PDCA para gerenciamento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o ciclo PDCA realiza o controle desde o planejamento até a melhoria contínua, gerando um controle de versões, relacionamentos e melhorias.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Business Process Management Notation ( BPMN), criado Object Management Group, tem por objetivo apresentar a visualização (documentação) dos processos, com sua composição ordenada para vários tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação visual.
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Resposta Correta:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a ferramenta é amplamente suportada por ferramentas de BPMN; as aplicações não estão relacionadas ao tamanho da empresa, suporta inúmeros modelos de processos e seu uso está muito difundido.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir.
“A abordagem de gestão de processos de negócio ganhou grande popularidade e ampla disseminação nas últimas décadas. Uma análise dessa abordagem mostra que ela persegue dois objetivos de difícil conciliação: por um lado, visa à formalização dos processos em modelos – a fim de estruturar efetivamente o trabalho – e, por outro lado, visa dar flexibilidade à organização – mantendo a sua capacidade de responder a situações novas e imprevistas”.
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional . RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 313, maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa correta;
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Modelagem serve para validar o projeto.
	Resposta Correta:
	 
Modelagem serve para validar o projeto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois apresenta a definição do uso da modelagem de processos com a função de validação do projeto. Assim, ao testarmos um modelo, ele será avaliado em muitos cenários e das mais variadas formas, possibilitando uma validação assertiva do processo.
	
	
	
Segunda-feira, 14 de Setembro de 2020 22h32min09s BRT