ANÁLISE DE MERCADOS E PROJEÇÃO DE CENÁRIOS

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1 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e 
vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, 
utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a 
organização e seus produtos, além de identificar clientes 
potenciais que, posteriormente, foram contatados por 
profissionais de telemarketing, a fim de serem qualificados. Em 
seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam 
mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de 
vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas 
necessidades. 
 
O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, 
em conjunto, constitui uma ação de: 
 
 Comunicação integrada de marketing 
 Marketing de nicho 
 Marketing direto 
 Merchandising 
 Promoção de vendas 
 
 
2 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Assinale a opção que completa corretamente o seguinte trecho 
extraído do livro: Administração de Marketing, de Philip Kotler 
e Kevin Lane Keller (Pearson Prentice Hall, 2006): 
 
O/A _______________ é o meio pelo qual as empresas buscam 
informar, persuadir e lembrar os consumidores direta ou 
indiretamente sobre os produtos e marcas que comercializam. 
Num certo sentido, o/a ______________ representa a voz da 
marca e é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo e constrói 
relacionamentos com os consumidores. 
 
 Comunicação de marketing 
 Brand equity 
 Planejamento estratégico 
 Estratégia de branding 
 Porta-voz 
 
 
3 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
No contexto ambiental interno, as organizações identificam as suas: 
I. Oportunidades. 
II. Fraquezas 
III. Ameaças. 
IV. Forças 
 
É correto afirmar que: 
 
 
Somente a assertiva II Iestá correta. 
 
Somente as assertivas I, II e III estão corretas. 
 Somente as assertivas II e IV estão corretas. 
 
Somente as assertivas II e III estão corretas. 
 
As assertivas I, II, III e IV estão corretas. 
 
 
4 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é 
a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar 
vantagem competitiva, um recurso deve ser: 
 
 
vantajoso, raro, ideal e oportuno. 
 
válido, repetido, insubstituível e operacionalizável. 
 
vantajoso, raro, requintada imitação e explorável pela organização. 
 
valioso, relevante, inexplorável e operacionalizável. 
 valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização. 
 
 
5 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A visão de empresa orientada ao mercado desperta a atenção da necessidade de 
compreensão do mercado em toda a empresa e cria um desafio substancial para os 
gestores elaborarem maneiras de construir essa compreensão de mercado para 
manter a empresa competitiva. Considerando esse contexto, assinale a única 
alternativa que apresenta um melhor entendimento desse pressuposto: 
(Adaptado do Exame Nacional do Desempenho dos Estudantes, ENADE, 2006) 
 
 
Uma empresa obtém vantagem competitiva quando intercepta uma estratégia 
de um concorrente e faz com que ele não consiga copiar seus produtos/serviços. 
 Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa consegue formular 
e implementar com sucesso uma estratégia de criação de valor para o mercado. 
 
O departamento de marketing é o principal departamento envolvido em 
atividades voltadas ao desenvolvimento de uma compreensão das necessidades 
atuais e futuras dos clientes, o que exime os demais departamentos dessa 
responsabilidade. 
 
Definir uma estratégia envolve deixar claro que a empresa está disposta a 
travar batalhas em todas as frentes, ou seja, ela está disposta a fazer escolhas 
e decidir quais devem ser as suas prioridades. 
 
As condições do cenário competitivo levam a um mundo de negócios 
globalizado, no qual os riscos de investimentos são menores e as probabilidades 
de sucesso são maiores. 
 
 
6 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
Com base em Barney e Hesterly (2017), analise as afirmativas a seguir: 
I. O desenvolvimento de um Processo de Administração Estratégica fornece um maior 
embasamento para a escolha das estratégias de uma organização. 
II. As estratégias são teorias de como obter vantagens competitivas. 
III. As medidas contábeis são a única forma de medir a vantagem competitiva. 
IV. Ao ser capaz de gerar maior valor econômico em seus produtos/serviços quando 
comparados aos dos concorrentes, uma organização se encontra em paridade econômica. 
V. Mudanças nos cenários organizacionais e ambientais podem levar ao desenvolvimento 
de estratégias emergentes. 
São verdadeiras as afirmativas: 
 
 I, II e V 
 
II e IV 
 I, III e V 
 
II, III e IV 
 
I e II 
 
 
7 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Assinale a alternativa CORRETA com relação à análise SWOT. 
 
 
Ajuda a organização a definir matematicamente o preço de um produto. 
 É a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma 
organização; 
 
É uma ferramenta que analisa exclusivamente o ambiente interno de uma 
organização; 
 
É uma ferramenta que analisa exclusivamente o ambiente externo de uma 
organização; 
 
Consiste em um instrumento de medição de estágio de ciclo de vida de um 
produto; 
 
 
8 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(FEPESE - 2014) O conceito de vantagem competitiva refere-se a: 
 
 Uma comissão de negócios internacionais para gerar competição. 
 Uma vantagem que uma organização possui em relação aos seus 
concorrentes, que geralmente se refetle em um desempenho 
econômico-financeiro superior. 
 Uma organização que tem a vantagem de atuar em um ambiente 
globalizado e competitivo. 
 Uma comissão gerada pela ONU que visa proporcionar uma 
competição leal no ambiente de globalização. 
 Um desenvolvimento sustentável. 
 
 
9 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Ao elaborar a análise ambiental de uma Organização, a estratégia pode 
ser formulada a partir de um processo que consiste em analisar o 
ambiente interno de uma organização e confrontar este com o ambiente 
externo, tal processo intitula-se: 
 
 Análise SWOT. 
 Análise de Viabilidade Econômica. 
 Análise de Custo-Benefício. 
 Análise Value-at-Risk. 
 Análise de Sensibilidade. 
 
 
10 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Qual o conceito de Vantagem Competitiva? 
 
 É conjunto de equipamentos novos da organização. 
 É o conjunto de tecnologias da informação e comunicação que 
melhoram os processos internos. 
 É o conjunto de relatórios financeiros que trazem informações 
sobre os concorrentes. 
 É o mesmo que estratégia organizacional. 
 É o conjunto de recursos e habilidades que fazem a organização 
superar seus competidores em sua área de atuação.