Avaliando Aprendizado Mídias Sociais 001

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Disc.: MARKETING DIGITAL 
Aluno(a): 
Acertos: 10,0 15/09/2020 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Marketing passou a ser adotado como orientação gerencial em organizações em 
meados do século XX. Nesse início, o Marketing já estava focado na sua missão 
principal de entender o cliente e procurar satisfazer as suas necessidades e desejos 
através de produtos e serviços. Porém a sociedade e o mercado daquela época eram 
diferentes em alguns aspectos ao que vemos no século XXI. Assim, podemos afirmar 
que: 
 
 
No início de sua existência o Marketing utilizava um tipo de comunicação 
interativa com os clientes; 
 
O Marketing é um produto da era digital; 
 O Marketing no século XX usava a comunicação unidirecional, onde o cliente 
não participa da elaboração de conteúdo, apenas entra em contato com ele; 
 
As marcas e as organizações têm sua imagem automaticamente protegidas 
pelo surgimento das mídias digitais 
 
O Marketing na era digital utiliza comunicação exclusivamente unidirecional 
Respondido em 15/09/2020 10:42:03 
 
Explicação: No início da utilização do Marketing, no século XX, o mercado era visto pelas 
organizações como uma massa homogênea de consumidores, a quem era necessário dirigir 
uma comunicação unidirecional (não havia diálogo com o receptor das mensagens), para 
informar esses consumidores e motivá-los à consumir. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O modelo de Marketing de serviços que leva em consideração a maior complexidade 
deste fornecimento é composto de três dimensões que, quando devidamente estudadas 
e desenvolvidas, permitem um bom desempenho do prestador e uma boa experiência 
de serviço por parte do cliente. Este modelo é composto de : 
 
 
Marketing Online, Marketing de Guerrilha, Marketing Interno; 
 Marketing Interno, Marketing Externo e Marketing Interativo; 
 
Marketing Online, Marketing Offline e Marketing Interno; 
 
Marketing de Guerrilha, Marketing Direto, Marketing Online; 
 
Marketing Externo; Marketing Offline, Marketing de Guerrilha. 
Respondido em 15/09/2020 10:42:31 
 
Explicação: O modelo de Marketing de Serviços recomendado por Kotler é composto de: 
Marketing Interno, Marketing Externo e Marketing Interativo. Esse modelo permite que a 
experiência do consumidor seja a melhor possível, usando-se todo o conhecimento e 
envolvimento da equipe do prestador. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O resultado de uma pesquisa no site do Google, usando palavras-chave, é conhecido 
também como busca orgânica. Nesse resultado aparece uma lista de endereços 
de sites, as URL. Na busca das organizações com sites na Internet o objetivo é estar 
____________ os endereços apresentados, uma vez que geralmente os internautas 
leem___________ da lista. 
 
 No topo; apenas os dez primeiros; 
 
No final dos; o último. 
 
No topo; apenas o primeiro; 
 
Entre; alguns; 
 
Entre; todos; 
Respondido em 15/09/2020 10:43:12 
 
Explicação: 
A grande disputa entre as organizações concorrentes é para ter seus endereços no topo da 
busca orgânica, pois é sabido que os internautas normalmente não leem mais do que 10 
linhas ou dez opções de sites, portanto é importante aparecer entre os primeiros. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma das mais antigas recomendações para o sucesso de uma loja de varejo é a 
observação da concorrência. Na frase: "No varejo online (1) os gestores de lojas 
virtuais devem também observar constantemente os concorrentes e os comentários de 
seus visitantes porque (2) o ambiente digital possibilita maior e mais rápida obtenção 
de informações pelos consumidores": 
 
 
A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda informação é falsa; 
 
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira; 
 As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira; 
 
A primeira e a segunda afirmações são falsas; 
Respondido em 15/09/2020 10:43:52 
 
Explicação: As duas afirmações são verdadeiras e a segunda afirmação justifica a primeira. 
Essa antiga recomendação se aplica com ênfase ao comércio eletrônico, devido à riqueza e 
velocidade de informações que o cliente possui. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A internet proporcionou o desenvolvimento de serviços que já eram prestados e o 
aparecimento de novos. Como exemplo o C2C ¿ Consumer to Consumer, que pode ser 
definido como: 
 
 
Serviços de intermediação entre consumidores líderes e empresas 
 
Serviços de intermediação entre casas comerciais 
 
Serviços de intermediação entre corporações e consumidores 
 Serviços de intermediação entre consumidores 
 
Serviços de intermediação entre corporações 
Respondido em 15/09/2020 10:44:23 
 
Explicação: 
No início do século XXI, os serviços virtuais, ou parcialmente ligados a tecnologias digitais, 
ganharam destaque e estiveram no centro de algumas mudanças radicais de hábitos do 
consumidor. C2C ¿ Consumer to Consumer são serviços de intermediação entre 
consumidores que foram desenvolvidos através da internet. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A contaminação intermídias ocorre quando: 
 
 
As mídias tradicionais entram em confronto com as mídias sociais; 
 
As fontes da mídia tradicional são usadas nas mídias social; 
 
As mídias sociais entram em confronto; 
 As mídias sociais passam a participar das mídias tradicionais fornecendo 
mensagens, e postagens; 
 
Os hackers introduzem vírus nas mídias sociais. 
Respondido em 15/09/2020 10:43:05 
 
Explicação: A contaminação intermídias ocorre frequentemente na era digital quando as 
redes sociais como Twitter ou WhatsApp são usadas para enviar mensagens que entram em 
programas e noticiários de rádio e TV, por exemplo. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual das afirmações é correta em relação à plataforma móvel? 
 
 
A plataforma móvel é a mais moderna mídia e exclui todas as suas 
antecessoras; 
 
A plataforma móvel não pode ser considerada uma mídia devido a sua constante 
transformação; 
 
A plataforma móvel é uma plataforma de entretenimento; 
 
A plataforma móvel é apenas um meio de interconexão entre as pessoas. 
 A plataforma móvel é uma mídia de massa que sucede outras na história, como 
a Internet fixa, a televisão, o rádio, o cinema, as obras sonoras gravadas e a 
imprensa, mas não exclui essas outras mídias; 
Respondido em 15/09/2020 10:43:52 
 
Explicação: A plataforma móvel é realmente uma mídia de massa que agrega outras mídias, 
que a antecederam e não as elimina. Na plataforma móvel estão presentes a Internet, a 
televisão, o rádio e a imprensa escrita, além de formas contemporâneas de mídia como os 
blogs. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O processo que usa os sites de busca na web para promover um determinado website, 
aumentar tráfego e, principalmente, aumentar o retorno sobre o investimento é 
conhecido como: 
 
 SEM (Search Engine Marketing). 
 
Landing page. 
 
Rede social. 
 
SMO (Social Media Optimization). 
 
Composto de comunicação. 
Respondido em 15/09/2020 10:48:01 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No planejamento de comunicação digital, o ajuste estratégico é uma dimensão que 
verifica o quanto a mídia poderá favorecer o posicionamento da organização, seus 
produtos e sua marca no mercado, considerando a análise feita para o plano de 
marketing. Sobre os elementos do ajuste estratégico, é correto se afirmar que: 
 
 
O risco técnico é a possibilidade de haver problemas na confecção das 
embalagens dos produtos que são vendidos online. 
 
O alcance esperado está relacionado com o número de estados e cidades que 
receberão o produto no ponto de venda. 
 
O posicionamento de mercado diz respeito ao relacionamento da mídia em 
estudo com a visualização do produtono ponto de venda. 
 O alinhamento estratégico revela o quanto a mídia em estudo está coerente 
com os objetivos da organização. 
 
O elemento indústria indica como a mídia em estudo se relaciona com os 
grandes fornecedores de matéria-prima como minério de ferro e petróleo. 
Respondido em 15/09/2020 10:49:37 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Na mensuração de resultados em marketing digital, é comum que as empresas coletem 
dados como o número de visitantes que entraram no site, o número de visitas por página 
e o tempo médio de visita. Todos esses exemplos fazem parte do que se chama de: 
 
 indicadores de likes. 
 
indicadores de marca. 
 indicadores de fim. 
 
indicadores de meio. 
 
indicadores de check-in.