GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos.
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São Paulo: Editora de Cultura, 2006.
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. (  ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação.
2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores.
3. (  ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas.
4. (  ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é V, F, F, V. A motivação é direcionada pela vontade de satisfazer uma necessidade. O clima organizacional não é responsável por definir a motivação dos colaboradores, mas ele acaba contribuindo. Motivar os colaboradores é tarefa da gestão de pessoas. A motivação, apenas por fatores externos, não é sustentável, pois não depende apenas desses fatores.
 
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas.
2. (  ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação.
3. (  ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa.
4. (  ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é F, V, F, F. O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado em ação. O nível tático é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. O nível estratégico tem a função de definir as estratégias da empresa. E todos os níveis precisam trabalhar juntos, em sintonia, para obter os melhores resultados.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os três níveis organizacionais definem o tipo de planejamento das organizações. O nível estratégico discute o planejamento estratégico, tomando decisões que nortearão o crescimento da organização. O nível tático gerencia o nível operacional, levando as decisões do nível estratégico aos colaboradores. E o nível operacional tem como objetivo cumprir as tarefas para que se alcancem os melhores resultados.
 
Considerando o nível a qual cada responsabilidade pertence, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é responsabilidade do nível estratégico.
	Resposta Correta:
	 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é responsabilidade do nível estratégico.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é função do nível estratégico, pois os gestores são responsáveis por criar um ambiente onde os colaboradores possam se desenvolver.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base para tomar suas decisões.
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje.
	Resposta Correta:
	 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A missão da empresa é o nosso compromisso hoje.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano certamente terá resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, promove a colaboração, respeito e camaradagem. É importante que os colaboradores conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de onde trabalham. Senão, o resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação.
Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância da disseminação da cultura organizacional para os colaboradores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Produz clareza de objetivos.
	Resposta Correta:
	 
Produz clareza de objetivos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Quando o profissional conhece melhor a cultura da empresa onde trabalha e compreende a finalidade das regras que regem essa cultura, ele costuma ficar mais disposto a colocá-las em prática. Dessa maneira, os objetivos ficam mais claros.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
A lista das empresas mais admiradas da revista Fortune , revela algumas verdades sobre as organizações que prosperam e fracassam atualmente. As organizações precisam se adaptar com rapidez, ser inovadoras, ter líderes com visão e empregar pessoas capazes de colaborar, coordenar e aprender continuamente (MCSHANE; VON GLINOW, 2013, p. 3).
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Empresas bem-sucedidas possuem atitudes que revelam um comportamento organizacional orientado para o sucesso. Assinale a alternativa que contém apenas essas atitudes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Colaboração e empatia.
	Resposta Correta:
	 
Colaboração e empatia.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As atitudes orientadas para o sucesso são empatia, colaboração, respeito, ética, camaradagem e flexibilidade.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Há três níveis na cultura organizacional, que podem estar mais superficiais ou mais ocultos: os artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Assinale a alternativa correta que exemplifica cada nível, respectivamente.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / crenças e propósito.
	Resposta Correta:
	 
Organograma e hierarquia / normas e filosofia da empresa / crenças e propósito.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo, o organograma e a hierarquia, os produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. São mais concretos, palpáveis. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não estão totalmente inconscientes. Por exemplo, os valores estabelecidos pelos sócios e fundadores da empresa, as normas e a filosofia da empresa. Os pressupostos são difíceis de mudar e de serem vistos, pois estão imperceptíveis, intrínsecos. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o propósito da organização.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacionalcomo “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”.
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento organizacional é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização.
	Resposta Correta:
	 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O comportamento organizacional é formado pelo conjunto de valores, crenças e objetivos dos colaboradores de uma empresa. Esse comportamento é formado pela maneira como as pessoas se comportam, o que pensam, como tratam umas às outras, quais os valores que têm, e onde querem chegar.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional diz respeito aos costumes de uma empresa. Ela determina como a empresa trata seus colaboradores. A cultura organizacional de uma empresa pode ser saudável ou tóxica. Ela é tóxica quando os funcionários não são tratados com justiça ou respeito, gera insatisfação e uma rotatividade muito alta.
 
Analise quais são as possíveis ações que uma empresa pode implantar para mudar uma cultura tóxica.
 
I) Organizar eventos como confraternizações, workshops .
II) Investir em treinamento e qualificação para os colaboradores.
III) Aumentar o monitoramento e controle do trabalho desenvolvido por cada área/colaborador.
IV) Estruturar a comunicação de forma transparente e acessível.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é I, II e IV. As ações I, II e IV têm efeito sobre a mudança de cultura, pois para mudar uma cultura negativa para uma positiva é preciso organizar eventos, promover mais interação, colaboração e empatia, e criar vínculos mais fortes; investir em treinamento, valorizando os funcionários; e ter uma comunicação mais clara e transparente para que as pessoas se sintam respeitadas. A ação III só aumentaria o nível de estresse e a pressão sobre os funcionários já desmotivados e infelizes, que poderiam ver essa ação como falta de confiança nas pessoas e no trabalho que está sendo realizado.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) afirma que a estrutura organizacional pode ser entendida como “a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre essas tarefas".
 
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999.
 
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003.
 
Considere a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada.
	Resposta Correta:
	 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Segundo os dois autores, a estrutura organizacional é o resultado da forma como é feita a divisão do trabalho e como é coordenado.