AV2 Sistemas da Informação

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Disciplina:
	Sistemas de Informação (EMD02)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649278) ( peso.:1,50)
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para garantir seu sucesso. Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como fontes externas e internas na modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter consciência de que dependem mutuamente de outras instituições, como governo, associações, universidades e até mesmo dos seus concorrentes para alcançar um sucesso concreto e serem bem-sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações contemporâneas ativas devem ser sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, assim, herméticos a qualquer influência ambiental.
(    ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e interdependência das partes.
(    ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um comportamento totalmente determinístico e programado.
(    ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, mantêm-se dinâmicas em função das exigências do mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: Manole, 2010.
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	2.
	Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
(    ) Sistema operacional e sistema de produção.
(    ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
(    ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para municiar o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource Planning - ERP - que hoje são a coqueluche das grandes corporações. Estes sistemas são mais robustos que os atuais sistemas de informação. Referente aos objetivos do ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Facilitador do fluxo de informação, provendo informações atualizadas em tempo real.
(    ) Elimina interfaces complexas.
(    ) Evita inconsistências e redundância de informações
(    ) O usuário tem que acessar várias bases de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	4.
	O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente.
(    ) Está relacionado à rapidez de reação.
(    ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
(    ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	5.
	Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem em dois grandes grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 2011.
	 a)
	Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
	 b)
	Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
	 c)
	Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem maiores chances de sobreviver
	 d)
	Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças ambientais.
	6.
	A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que conceitos como autoridade, obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos ingredientes que se combinam em várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas organizações. Com relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
(    ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, criar e participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho.
(    ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo.
(    ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, agindo de acordo com a maturidade da equipe.
(    ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - I - III.
	 b)
	I - II - IV -III.
	 c)
	III - IV- II - I.
	 d)
	I - III - II - IV.
	7.
	Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
	 b)
	Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou subsistemas se alimentam de maneira integrada.
	 c)
	Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo, assim, maior clareza nas informações.
	 d)
	Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
	8.
	As empresas de diferentes portes se utilizam de sistemas de informações gerenciais (SIG), com o objetivo de melhorar a qualidade de suas decisões. Um SIG é um sistema por meio do qual os dados são obtidos, processados e transformados em informações, de forma esquematizada e ordenada, para servirem de subsídios ao processo de tomada de decisões. Sobre as características de um SIG, analise as sentenças a seguir:
I- Sumarizar dados e emitir relatórios consolidados sobre as operações da organização.
II- São utilizados na automação de tarefas repetitivas.
III- É um conjunto integrado de pessoas, procedimentos, bancode dados e dispositivos que fornece aos tomadores de decisão informações que ajudam a alcançar os objetivos organizacionais, através de relatórios que apresentam indicadores sobre o desempenho de uma determinada área. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	9.
	Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os gestores através de demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os suportes que os SIG realizam?
	 a)
	Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
	 b)
	Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
	 c)
	Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas não estruturados.
	 d)
	Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
	10.
	A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Ele buscou integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um sistema, de acordo com Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser classificados como aberto e fechado. Sobre as características de sistemas fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida.
(    ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos.
(    ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações com o meio.
(    ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às condições do meio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.