Planejamento e Estratágia

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A declaração da missão da empresa deve ser curta, geralmente, em um 
único parágrafo e não deve incluir dados quantitativos ou objetividade 
extrema, a ponto de sucumbir a qualquer necessidade de mudança 
diante do ambiente. Além disso, a missão é elaborada com o 
conhecimento dos empresários e com o ponto de vista dos funcionários 
para que os mesmos se sintam parte dela. Ainda nesse sentido, é 
correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
é de fundamental importância que a missão tenha 
diferenciais claros em relação às demais empresas 
concorrentes. 
Resposta 
Correta: 
 
é de fundamental importância que a missão tenha 
diferenciais claros em relação às demais empresas 
concorrentes. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que é de 
fundamental importância que a missão tenha diferenciais 
claros em relação às demais empresas concorrentes. Isso faz 
com que haja um sentimento de que a empresa é única e 
pode, com certeza, lidar com as adversidades do mercado, 
gerando automaticamente muita confiança por parte de 
todos. Além disso, com diferenciais claros, torna-se mais fácil 
traduzir a sua estratégia e atingir seus objetivos por parte de 
todos. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O Modelo Produto/Mercado de Ansoff se atentou à elaboração da 
ferramenta de análise e da definição de estratégias, que cruza os 
produtos já desenvolvidos pela companhia ou potenciais com os 
mercados em que a empresa atua ou poderá atuar. Logo, são 
possibilidades estratégicas, considerando-se os produtos atuais ou 
potenciais e os mercados já em atuação ou futuros: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
penetração de mercado, abertura de novos mercados, 
desenvolvimento de novos produtos e diversificação. 
Resposta 
Correta: 
 
penetração de mercado, abertura de novos mercados, 
desenvolvimento de novos produtos e diversificação. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, haja vista a 
penetração de mercado, a abertura de novos mercados, o 
desenvolvimento de novos produtos e a diversificação serem 
possibilidades estratégicas do Modelo Produto/Mercado de 
Ansoff. Sendo assim, tal modelo se destina apenas às 
dimensões referentes ao produto e mercado. Portanto, 
como todos os elementos das alternativas satisfazem essa 
condição, eles se enquadram na necessidade da matriz. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Quando uma empresa propõe um planejamento estratégico, é necessário ponderar as 
condições que serão inseridas em seus produtos no mercado. Para auxiliar nesse 
procedimento, a Ansoff organizou uma matriz de decisão denominada Matriz de Ansoff . 
Sobre esse assunto, assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas dimensões 
contempladas pela Matriz de Ansoff : 
 
Resposta Selecionada: 
Mercados e produtos. 
Resposta Correta: 
Mercados e produtos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, as dimensões 
contempladas são mercados e produtos, pois a Matriz de 
Ansoff desenvolve apenas essas dimensões, devido ao seu 
propósito, que é posicionar o produto no mercado. Assim, 
todas as demais atividades serão contempladas dentro 
desta perspectiva. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A matriz SWOT, termo de origem inglesa, trata-se de um modelo de 
análise ambiental, trazendo, em sua essência, os pontos fortes 
( strengths), os pontos fracos ( weaknesses), as oportunidades 
( opportunities) e as ameaças (t hreats), aos quais uma companhia está 
submetida. Quanto ao ambiente externo e às suas variáveis, assinale a 
alternativa que indica corretamente uma variável não controlável pela 
organização. 
 
Resposta Selecionada: 
O governo. 
Resposta Correta: 
O governo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o governo é 
uma variável não controlável. O objetivo da análise de 
 
ambiente é cruzar a realidade interna da empresa com as 
contingências externas. Para ser externa, deve ser não 
controlável, por isso a variável governo tem uma relação 
totalmente independente da empresa. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A matriz SWOT, termo de origem inglesa, trata-se de um modelo de 
análise ambiental, trazendo, em sua essência, os pontos fortes 
( strengths), os pontos fracos ( weaknesses), as oportunidades 
( opportunities) e as ameaças ( threats), aos quais uma companhia está 
submetida. O seu objetivo é cruzar a realidade interna da empresa com 
as contingências externas, de modo que seja traçado o panorama que 
considere as potencialidades e as limitações de uma empresa. Nessa 
elaboração, assinale a alternativa que apresenta os passos corretos a 
serem seguidos. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, 
nos dois primeiros, os pontos fortes e fracos para, na 
sequência, serem levantadas as oportunidades e as 
ameaças do setor nos outros dois. Isso, porque os pontos 
fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os 
quais estarão associados às oportunidades potenciais e às 
ameaças que o setor enfrenta. 
Resposta 
Correta: 
 
Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, 
nos dois primeiros, os pontos fortes e fracos para, na 
sequência, serem levantadas as oportunidades e as 
ameaças do setor nos outros dois. Isso, porque os pontos 
fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os 
quais estarão associados às oportunidades potenciais e às 
ameaças que o setor enfrenta. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, haja vista serem 
quatro os passos para a elaboração de uma matriz SWOT: 1) 
elaboração de uma matriz com quatro quadrantes; 2) 
inclusão dos pontos fortes e fracos da companhia em dois 
quadrantes e, nos restantes, as oportunidades e as ameaças 
do setor; 3) divisão em dois grupos de pontos fortes, os 
quais estarão associados às oportunidades potenciais e às 
ameaças do setor; 4) divisão dos pontos fracos da mesma 
 
maneira dos pontos fortes, estando um grupo associado a 
oportunidades e o outro relacionado às ameaças. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A análise SWOT 
fornece o mapa estratégico que, ao cruzar as oportunidades e as 
ameaças externas, como os pontos fortes e fracos internos, dá o 
panorama da realidade da empresa e indica possíveis campos de 
desenvolvimento. O seu objetivo é cruzar a realidade interna da 
empresa com as contingências externas, de modo que seja traçado o 
panorama que considere as potencialidades e as limitações de uma 
empresa. Nesse sentido, recomenda-se que o gestor se atente às 
seguintes etapas: 
 
I. Eliminar fraquezas identificadas em áreas de forte concorrência 
II. Incentivar oportunidades que a organização tem. 
III. Mitigar pontos fracos identificados 
IV. Monitorar pontos fortes. 
V. Determinar novos nichos de mercado que a companhia possa atuar, 
porém, sem a capacidade de gestão de riscos. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois são etapas 
que o gestor precisa atentar-se em relação à 
análise SWOT, sendo assim, deve ter como foco principal - 
após a análise SWOT 
- agir em prol do fortalecimento dos aspectos bons e da 
eliminação dos aspectos ruins encontrados. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
No que se refere à visão, o foco é o alvo da empresa em termos financeiros e a estratégia é 
onde ela quer chegar. Diante do quadro que vemos, buscamos deixar a visão mais clara e 
bem ajustada para que, quando clicarmos, a realização reflita com fidelidade a visão que 
tivemos. Nesse sentido, são desafios para o mundo empresarial: 
 
I. A visão de longo prazo, a fim de que o empreendedor encontre e verifique antes de seus 
concorrentesas oportunidades do mercado. 
II. A determinação, já que desenvolver a visão é visceral para ter a percepção de algo que 
está por vir, sendo assim, é preciso estar atualizado e se desenvolvendo o tempo todo. 
 
III. A necessidade de desenvolvimento do planejamento estratégico, que compreende o 
processo de análise sistemática das ameaças e das oportunidades apresentadas pelo 
ambiente externo, os pontos fortes (competências da organização) e os fracos (debilidades 
da organização). 
IV. A necessidade de direcionamento dos esforços da empresa para o lucro e não ter como 
foco principal os consumidores, sejam atuais ou potenciais. Isso, porque os resultados 
geram recursos para a captação de novos clientes. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois 
apenas o foco nos consumidores pode trazer lucro e não o 
contrário. Além disso, ter visão e estar atualizado são 
aspectos fundamentais, bem como a necessidade de 
desenvolvimento do planejamento estratégico, que 
compreende um processo de análise sistemática das 
ameaças, das oportunidades apresentadas pelo ambiente 
externo e dos pontos fortes (competências da organização) e 
os fracos (debilidades da organização). 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Planejar significa escolher uma direção e alocar os recursos apropriados para alcançar os 
objetivos desejados. Em outra dimensão, pode significar manter-se em prontidão, ou seja, 
assegurar pleno conhecimento do ambiente que circunda a empresa e possuir mecanismos 
de adaptação apropriados às contingências do mercado. Partindo dessa premissa, julgue 
as afirmativas a seguir: 
 
I. O planejamento estratégico parte dos objetivos estratégicos, desmembrando-os em 
objetivos específicos, com vistas a definir as atividades rotineiras da organização. 
II. O planejamento estratégico define objetivos para toda a organização, baseando-se, para 
tanto, em uma análise do ambiente geral, sendo, em geral, estabelecido ou coordenado 
pela diretoria ou presidência. 
III. O planejamento tático parte dos objetivos estratégicos para, depois, desmembrá-los em 
objetivos específicos para cada uma das áreas da companhia. Geralmente, a sua 
elaboração se dá no âmbito gerencial. 
IV. As atividades rotineiras de uma empresa, com vistas a ser garantida a eficiência 
operacional da organização, são de responsabilidade dos gerentes, integrando o 
planejamento tático. 
V. O planejamento operacional de uma empresa é de responsabilidade do "chão de 
fábrica", já que é o time da operação que vive o dia a dia da companhia. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 
planejamento estratégico define objetivos para toda a 
organização, baseando-se, para tanto, em uma análise do 
ambiente, sendo, em geral, estabelecido ou coordenado pela 
diretoria ou pela presidência. Por fim, as atividades 
rotineiras de uma empresa, visando a garantia de eficiência 
operacional da organização, são de responsabilidade dos 
gerentes, integrando o planejamento tático. 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
O clube de benefícios denominado “Beneficia-me” é composto por vendedores jovens que 
percorrem vários bairros e visitam estabelecimentos comerciais, oferecendo os benefícios 
do clube. Os jovens vendedores atuavam em empresas antes de começarem a vender os 
benefícios e mudaram completamente suas vidas após isso. Dessa forma, a visão 
declarada desse clube de benefícios é: “ser a organização mais lembrada pelos 
estabelecimentos comerciais da cidade no apoio ao seu oferecimento de benefícios até 
2020”. Analisando essa visão declarada, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. A visão declarada é interessante, porque estabelece um horizonte definido do tempo em 
que se pretende atingir o objetivo definido. 
Porque 
II. O marco no tempo, na visão declarada pela empresa, pode servir como um objetivo a 
longo prazo que será atingido com objetivos intermediários, de curto e médio prazo. 
 
A respeito dessas asserções, é possível afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma 
proposição falsa. 
Resposta Correta: 
As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, as 
asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma 
justificativa correta da I, pois a visão declarada é realmente 
algo que necessita de um objetivo concreto, sendo assim, 
não há como haver concretude sem estabelecimento de 
marcos e prazos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O ambiente competitivo é uma das coisas que influenciam na estratégia de uma empresa. 
Para identificá-lo, é necessário levantar informações tanto em âmbito externo quanto 
interno. A metodologia clássica de identificação das características do ambiente competitivo 
é chamada de 5 forças de Porter. 
Sobre essa metodologia, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As 5 forças de Porter são as seguintes: rivalidade entre 
concorrentes, poder de negociação dos fornecedores, 
poder de negociação dos clientes, ameaça de produtos 
entrantes e ameaça de produtos substitutos. 
Resposta 
Correta: 
 
As 5 forças de Porter são as seguintes: rivalidade entre 
concorrentes, poder de negociação dos fornecedores, 
poder de negociação dos clientes, ameaça de produtos 
entrantes e ameaça de produtos substitutos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as forças de 
Porter são rivalidades entre concorrentes, poder de 
negociação dos fornecedores, poder de negociação dos 
clientes, ameaça de produtos entrantes e ameaça de 
produtos substitutos. As outras alternativas estão com 
outras nomenclaturas ou até com outras forças de outras 
metodologias.