SENAC EAD - MÓDULO I - ATIVIDADE RECUPERAÇÃO ACP I

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Jamilly Oliveira dos Santos
COMPONENTE: Atividades Complementares Presenciais I – Módulo I (66003818D)
PROFESSOR: Ulisses Calvi
ATIVIDADE Nº: Recuperação
POLO: Fortaleza/CE
LOCAL E DATA: Pacatuba, 09 de fevereiro de 2020
SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE
NEWPLASTIC IND. E COMÉRCIO DE PLÁSTICOS LTDA
SUMÁRIO
1. Introdução
2. Desenvolvimento
a) Empresa pesquisada, área de atuação, ramos, porte, clientes atendidos e demais informações que possam contribuir para o entendimento da empresa.
b) Programas de qualidade implantados ou em implantação, certificações ou modelos de gestão utilizados.
c) Processos verificados no trabalho e que tenham a utilização de ferramentas e controles da área da qualidade.
d) Impactos positivos verificados na empresa, decorrentes da incorporação do programa de qualidade.
e) Percepções sobre a entrevista com o profissional e sobre como a qualidade está presente na gestão da organização.
3. Conclusão
4. Anexos
1. Introdução
O trabalho a ser apresentado fala sobre a empresa New Plastic Indústria e Comércio de Plásticos LTDA, localizada na cidade de Maracanaú-CE a 30km da capital Fortaleza.
New Plastic é a empresa na qual eu, Jamilly Oliveira, trabalho como Analista de Controle de Qualidade, e com base em experiências reais vivenciadas por mim no dia a dia irei relatar como funciona o Sistema de Qualidade da mesma.
2. Desenvolvimento
a) Empresa pesquisada, área de atuação, ramos, porte, clientes atendidos e demais informações que possam contribuir para o entendimento da empresa.
A New Plastic é uma indústria de médio porte que atua no ramo de injeção plástica de utilidades domésticas e móveis plásticos, e conta com um quadro de 250 colaboradores na fábrica e 30 no Centro de Distribuição. Atualmente seu mix de produtos é de 200 itens dos mais variados tipos (canecas, pratos, cadeira, mesa, poltrona, garrafinhas, suporte p/ garrafão, lixeiras, caixas organizadoras etc).
A matéria-prima utilizada em seus produtos é polipropileno (PP) adquirido da Braskem e masterbatch de várias tonalidades adquiridas da Cristal Master. Com exceção da linha de reciclados (cestos e bacias), onde utiliza-se PP Reciclado em sua fabricação com foco em sustentabilidade.
A New Plastic faz parte do grupo Freitas Varejo, que também é um de seus principais clientes ao lado da Sendas Distribuidoras (Assaí Atacadista).
New Plastic está inserida no mercado do plástico há 17 anos.
b) Programas de qualidade implantados ou em implantação, certificações ou modelos de gestão utilizados.
A New Plastic possui certificação INMETRO para cadeiras e poltronas plásticas e realiza diariamente ensaios de resistência (estático; impacto; perna traseira) com base na Norma NBR 14776/2013 e as Portarias N° 341 e 342. 
Utiliza-se o modelo de gestão ISO 9001/2015, mesmo sem possuir certificação, atendendo requisitos mínimos de verificação do SGQ conforme Tabela 03 da Portaria N° 118/2015 (RGCP), como forma de melhoria contínua do nosso sistema de gestão.
Temos o Programa 5S, onde são feitas auditorias mensalmente em todos os setores da fábrica. Acompanhando a evolução e melhoria dos setores/colaboradores, com premiações para o setor/funcionário destaque.
c) Processos verificados no trabalho e que tenham a utilização de ferramentas e controles da área da qualidade.
Todos os setores utilizam ferramentas da qualidade durante os seus respectivos processos produtivos, ou no caso de alguma não-conformidade. Alguns exemplos listados abaixo:
PCP: gestão de riscos; gráfico de Pareto; fluxograma.
Manutenção e Ferramentaria: Diagrama de Ishikawa, 5W2H.
Produção: lista de verificação; PDCA.
Gerência: SWOT.
d) Impactos positivos verificados na empresa, decorrentes da incorporação do programa de qualidade.
Mudança no clima organizacional com a implantação do Programa 5S em 2018, consequentemente um melhor aproveitamento de espaço no processo produtivo.
Redução no índice de reclamação de clientes com um melhor acompanhamento do setor de Qualidade e Comercial, decorrente de melhorias na matéria-prima utilizada e alterações feitas nos moldes de cadeira e poltrona.
Indicadores de Qualidade com recorde em batimento de metas por 4 meses consecutivos.
e) Percepções sobre a entrevista com o profissional e sobre como a qualidade está presente na gestão da organização.
O papel desenvolvido pela equipe de Qualidade é com bastante empenho e eficiência. Treinamentos e capacitações para os colaboradores são dados constantemente para que se haja uma consciência mais limpa, e trabalhar seguindo os procedimentos internos.
Compromisso na busca pela excelência, atendendo as necessidades dos clientes através de segurança, confiança e qualidade reconhecida de seus produtos.
3. Conclusão
Contudo, concluo meu trabalho com bastante satisfação em poder mostrar a evolução da empresa onde trabalho. É com muito orgulho que faço parte dessa organização há 5 anos.
New Plastic está sempre em busca de inovar seus produtos e processos.
Em 2019 tivemos projeção de 20 novos moldes vindos da China, e 7 máquinas injetoras novas com objetivo de aumentar a produção e diversificar mais ainda nosso leque de produtos.
Paleta de cores foi reestruturada, acompanhando as novas tendências do mercado.
4. Anexos
Site: www.milplastic.com.br
Fotos de autoria própria.
Gráficos de dados internos.