SENAC EAD - MÓDULO II - ATIVIDADE 05 INDICADORES DE QUALIDADE

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Jamilly Oliveira dos Santos
COMPONENTE: Indicadores de Qualidade – Módulo II (66004167A)
PROFESSOR: Jacir Menegat
ATIVIDADE Nº: Semana 5 – Atividade Avaliativa 05
POLO: Fortaleza/CE
LOCAL E DATA: Pacatuba, 08 de maio de 2020
1. A partir da leitura do conteúdo semanal, desenvolva um modelo de implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa. Pode ser baseado em um exemplo de sua realidade profissional. O modelo de implementação deve contemplar todos os critérios listados abaixo:
NewPlastic, onde trabalho, é uma empresa do ramo de injeção plástica (utensílios domésticos), médio porte com 200 funcionários.
a. Escolher um processo para aplicação de melhoria e apresentar a descrição detalhada dele (Ex. Vendas. Descreva como é realizado este processo).
Processo de Produção dá início após o recebimento de informações do PCP tais como: quantidade a ser produzida, produto a ser produzido, matéria-prima a ser utilizada, etiqueta e embalagem a ser utilizada, quantidade de mão-de-obra disponível conforme demanda de máquina, etc. Planejamento do mês com metas é repassado ao supervisor de produção. Após a produção dos itens planejados os produtos são encaminhados para e expedição e despachados para os clientes.
b. Citar a área/setor da empresa a que pertence o processo escolhido. 
Setor de Injeção.
c. Identificar o responsável pela definição e implantação dos indicadores e apresentar as competências técnicas deste profissional, as quais levaram você a selecioná-lo para a liderança deste projeto.
Supervisor de produção, com o auxílio da analista de qualidade.
Supervisor de produção é a pessoa qualificada para implementar e acompanhar o desenvolvimento do indicador, pois é quem melhor conhece o processo e suas demandas, assim facilitando na tomada de decisão, definição de metas.
d. Citar o nome de um Indicador que seja fundamental para este processo e fazer a respectiva descrição.
Indicador de Eficiência Global (OEE).
Indicador de OEE é medido através de uma boa eficiência de máquina, produzindo peças de qualidade dentro do planejamento determinado. Levando em conta os recursos disponíveis para que se atinja um bom desempenho (pessoas, matéria-prima, energia, insumos, etc).
e. Descrever o tipo de Indicador (se é indicador de eficiência, eficácia ou efetividade). Justifique a sua escolha, apresentando as características do indicador selecionado por você.
Indicador de eficiência, pois o mesmo serve para medir o desempenho de produtividade com base nos recursos que eu tenho disponível para alcançar a meta proposta.
O resultado do indicador de OEE é influenciado pelo resultado geral de desempenho de todas as áreas da empresa que estão ligadas ao processo produtivo, ou seja, se a organização possui máquinas eficientes sem problemas constante e com as manutenções em dia consequentemente esse maquinário possui grande chances de me dá o retorno necessário. O mesmo vale para matéria-prima e insumos disponíveis na quantidade correta, mão-de-obra disponível conforme a quantidade necessária. OEE reflete um bom planejamento produtivo.
f. Informar a periodicidade de aplicação deste indicador.
Contabilizado diariamente, e verificado média mensal.
2.  A partir do desenvolvimento de seu sistema de medição de desempenho, escreva a importância deste indicador para a melhoria dos processos da empresa, orientando para uma busca da excelência e da qualidade nos processos.
Com o OEE é possível visualizar qual processo não atingiu o resultado esperado e influenciou o conjunto. Pois se algum pilar da produtividade não vai bem (disponibilidade + qualidade + performance), compromete o resultado final. Dessa forma podemos identificar as deficiências com mais agilidade e atuar da maneira mais adequada com ações corretivas ou preventivas.
3. Relate as melhorias que podem ser alcançadas a partir da implementação do indicador de desempenho desenvolvido por você.
Projetar um programa de manutenção preventiva mensal para máquinas e periféricos, a fim de evitar problemas por parada de máquina ou quebra de molde.
Ampliar o horizonte do estoque de segurança para evitar rupturas e consequentemente faltas na produção.
Rever a situação pessoas x máquinas, e garantir a quantidade necessária para evitar paradas por falta de mão-de-obra.
Melhorar o índice de qualidade dos produtos evitando o aumento do número de perdas.