Operações, funções e arquitetura organizacional

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Operações, funções e arquitetura organizacional 
(Avaliação da Disciplina)
	1.
	A Teoria da Contingência surgiu a partir de várias pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. Nesse contexto, analise as fases da Pesquisa de Chandler sobre estratégia e estrutura:
 
I - Acumulação de recursos.
II - Racionalização do uso dos recursos.
III - Organizações mecanísticas.
IV - Continuação do crescimento.
V - Organizações orgânicas.
VI - Racionalização do uso de recursos em expansão.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens corretos: 
	A)
	Apenas os itens III – V estão corretos.
	B)
	Apenas os itens IV – V – VI estão corretos.
	C)
	Apenas os itens II – III – IV estão corretos. 
	D)
	Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos.   
	2.
	A arquitetura organizacional apresenta um modelo de gestão que serve de sugestão a ser seguido pelas organizações. As organizações voltadas para arquitetura organizacional apresentam algumas características, chamadas de 7Cs da arquitetura organizacional. Sobre os 7Cs, analise os itens que seguem:
 
I – Confiança.
II – Concorrência.
III – Comprometimento.
IV - Co-criação.
V – Conexão.
VI – Cultura.
VII – Comunicação.
VIII – Celebração e correção do curso.
IX – Clima bom.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Apenas os itens I – III – IV – V– VII – VIII – IX estão corretos. 
	B)
	Apenas os itens II – III – V – VI – VII – VIII – IX estão corretos.  
	C)
	Apenas os itens I – IV – V– VI – VII – VIII – IX estão corretos.
	D)
	Apenas os itens III – III – IV – VI – VII – VIII – IX estão corretos. 
	3.
	A sigla STAD significa Sistema de Trabalho de Alto Desempenho, que objetiva apresentar uma nova arquitetura organizacional. Sobre os quatro elementos básicos do STAD, analise os itens a seguir:
 
I – Trabalho.
II – Pessoas.
III – Estrutura.
IV – Organização formal.
V – Organização flexível.
VI – Organização informal.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Apenas os itens III – IV – V – VI estão corretos.
	B)
	Apenas os itens I – II – IV – VI estão corretos. 
	C)
	Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos. 
	D)
	Apenas os itens II – III – IV – VI estão corretos. 
	4.
	A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto, pode causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que ajudam no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
Este tipo de estrutura é obtido com uma visão quantitativa dos atores responsáveis por realizar determinado trabalho na organização. É encontrada no exército, nos processos eletivos, em escolas.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
	A)
	Contingência Ambiental.
	B)
	Número.  
	C)
	Funções.
	D)
	Cliente. 
	5.
	O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura se antecipar a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os dados do passado, servem de parâmetros para o futuro. 
	A)
	Projeção. 
	B)
	Previsão. 
	C)
	Plano.
	D)
	Resolução de problemas. 
	6.
	Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira.   Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
(  ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – F – V.
	B)
	V – V – F.
	C)
	V – V – V.
	D)
	V – F – F.
	7.
	As funções organizacionais proporcionam a realização das atividades da organização de forma a atingir seus objetivos. A análise e estudos das funções organizacionais proporcionam a maximização das atividades organizacionais, melhorando os resultados da mesma. Com relação às seis funções básicas das organizações, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Função de recursos humanos ou gestão de pessoas: envolve atividades relacionadas à compra de matéria prima, até a entrega no consumidor final.
(   ) Função de marketing: estabelece e mantém a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários.
(   ) Função de produção: encontra, atrai e mantém as pessoas de que a organização necessita.
(   ) Função financeira: gerencia, de forma eficaz, um conjunto de atividades dos recursos financeiros.
(   ) Função de pesquisa e o desenvolvimento: estão intimamente ligados à função de marketing de uma organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F – V – F. 
	B)
	F – V – F – V – V. 
	C)
	V – F – V – F – F.
	D)
	F – F – V – F – V. 
	8.
	Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento garantindo seu sucesso e assumir riscos.  Nesse contexto, analise a seguinte asserção-razão:
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de trabalho.
 
Porque
 
Em geral, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão defasadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	A)
	As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si.
	B)
	A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta.
	C)
	As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si.
	D)
	A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa.
	9.
	No meio corporativo existem diversos estilos de lideranças, não apresentando uma melhor que a outra, mas, sim, um estilo que se adeque mais à determinada atividade. Sobre os estilos de liderança, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Autocrática: O líder fixa as tarefas sem que o grupo faça parte das decisões.
(   ) Autocrática: A divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder.
(   ) Democrática: As tarefas são apresentadas e discutidas com o grupo chegando a uma decisão e todos concordam.
(   ) Liberal: As tarefas são escolhidas pelos grupos e o líder tem uma mínima participação nas decisões.
(   ) Democrática: O líder é dominador e é “pessoal” nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V - F – F – V – V. 
	B)
	V - F – V – V – F. 
	C)
	F - V – F – V – F. 
	D)
	F - V – V – F – V.
	10.
	As organizações estão inseridas em um ambiente turbulento, dinâmico, de constante mudanças. Para sobreviver a este ambiente, as organizações utilizam ferramentas que lhes proporcionam suporte. O benchmarking é uma dessas ferramentas e apresenta alguns benefícios. Sobre tais benefícios, analise os itens que seguem:
 
I - Facilita o reconhecimento interno da própria organização.
II - Promove a espionagem industrial.
III - Promove o conhecimento do meio competitivo.
IV - Facilita a gestão por objetivos.
V - Gera altos custos para a organização, necessitando o estudo de sua viabilidade.
VI - Constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Apenas os itens I – II – III – IV estão corretos. 
	B)
	Apenas os itens II – IV – V – VI estão corretos. 
	C)
	Apenas os itensIII – IV – V – VI estão corretos.
	D)
	Apenas os itens I – III – IV – VI estão corretos.
	11.
	O planejamento refere-se à organização de maneira formal, por meio de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura se antecipar a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento. Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: Quando os fatos do futuro não são influenciados pelos fatos do passado.
	A)
	Plano.
	B)
	Predição. 
	C)
	Resolução de problemas. 
	D)
	Projeção. 
	12.
	A departamentalização apresenta uma sistemática que proporciona o agrupamento de atividades que procura maximizar os processos. Podemos afirmar que a departamentalização apresenta alguns objetivos. Sobre tais objetivos, analise os itens que seguem:
 
I - Aproveitar a especialização.
II - Eliminar todos os conflitos.
III - Maximizar os recursos disponíveis.
IV - Controlar.
V - Centralizar.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Apenas os itens II – III – IV – V estão corretos.
	B)
	Apenas os itens I – III – IV – V estão corretos. 
	C)
	Apenas os itens I – III – IV estão corretos. 
	D)
	Apenas os itens II – IV – V estão corretos. 
	13.
	Tom Burns e G. M. Stalker, dois sociólogos, pesquisaram indústrias inglesas para verificar a relação entre práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Sobre as classificações dos tipos de procedimentos administrativos nos estudos de Tom Burns e G. M. Stalker, analise os itens que seguem:
 
I - Organizações sociais.
II - Organizações mecanísticas.
III - Organizações orgânicas.
IV - Organizações burocráticas.
 
Assinale a alternativa que apresenta os itens da resposta correta:  
	A)
	Apenas os itens III – IV estão corretos. 
	B)
	Apenas os itens II – IV estão corretos. 
	C)
	Apenas os itens I – III – IV estão corretos.
	D)
	Apenas os itens II – III estão corretos. 
	14.
	A estruturação (departamentalização) apresenta importante papel na gestão organizacional. A estrutura que apresentar um gerenciamento incorreto, pode causar danos à organização. A estruturação apresenta diversas técnicas que vem a ajudar no processo de gerenciamento das estratégias organizacionais. Uma das técnicas de estruturação apresenta o seguinte conceito:
 
O uso de uma gestão local é preciso em casos de desconcentração da atividade da organização. Desta forma esta técnica de estrutura atua como instrumento filtrante, levando a administração geral o que for devido a sua competência.
 
A seguir, assinale a alternativa que se refere à técnica de estrutura conceituada acima: 
	A)
	Cliente. 
	B)
	Contingência Ambiental. 
	C)
	Funções.
	D)
	Geográfica. 
	15.
	A estruturação/departamentalização é a sistematização de atividades organizacionais, de forma a proporcionar o melhor desempenho, maximizando seus recursos. Com base nos objetivos da estruturação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Aproveitar a especialização: é saber tirar partido da qualificação das pessoas, aumentando a eficiência de cada um, em proveito das pessoas e da própria organização.
(   ) Maximizar os recursos disponíveis: a estruturação de unidades constitutivas da organização ou sua reestruturação obedece aos vários recursos existentes.
(   ) Controlar: a departamentalização que não for bem conduzida poderá resultar em dificuldades à medida que não haja clara delimitação de responsabilidades.
(   ) Reduzir conflitos: os conflitos estão presentes em organizações que apresentam uma gestão errônea.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:  
	A)
	V – V – V – F. 
	B)
	F – F – V – V.
	C)
	F – V – V – F. 
	D)
	V – V – F – V.
	16.
	O benchmarking, apesar de ser uma ferramenta bem conhecida, ainda é rejeitado por muitos gestores em virtude de muitos mitos que faz com que os gestores fiquem desacreditados do potencial do benchmarking. Sobre os mitos do benchmarking, assinale V para verdadeiro e F para falso nas sentenças que seguem:
 
(   ) Benchmarking é caro demais: é claro que o estudo implicara gasto. Entretanto, isso não significa que proibitivamente caro.
(   ) A gerência não entende, não oferece o devido suporte: esse tipo de afirmação também não tem procedência. Muitos gerentes entendem todos os esforços e promovem o suporte competente.
(   ) Benchmarking é algo para grandes companhias, apenas grandes companhias dispõem de mais recursos para a promoção dos estudos, mas nada proíbe pequenas organizações realizarem o estudo.
(   ) Você só pode fazer benchmarking com o melhor: você não precisa fazer benchmarking com os melhores para alcançar os resultados que deseja. Às vezes, um estudo sobre as práticas das organizações que são quase tão boas quanto as líderes é o bastante para sua empresa.
(   ) Não há processo análogo para estudar em minha indústria: não pode haver ingenuidade maior do que acreditar que apenas empresas iguais, ou seja, do mesmo ramo, podem ser parceiras de benchmarking.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F – V – V. 
	B)
	V – V – F – V – F. 
	C)
	F – V – V – V – V.
	D)
	V – F – V – F – V. 
	17.
	O modelo Toyotismo nasceu da necessidade do Japão se reerger após a segunda guerra mundial. Esse modelo de produção está apoiado em seis princípios básicos. Analise os itens que seguem sobre os seis princípios básicos do Toyotismo:
 
I - Crescimento pela demanda.
II - Parcerias com fornecedores.
III - Combate a qualquer tipo de desperdício.
IV - Produção zero defeito.
V - Flexibilidade do aparato produtivo.
VI - Instalação do método do kanban.
VII - Diversificação dos produtos.
VIII - Investimento em marketing.
IX - Terceirização da produção.
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	Apenas os itens I – III – V – VI – VII – IX estão corretos.
	B)
	Apenas os itens I – III – V – VI – VII – VIII estão corretos.
	C)
	Apenas os itens I – II – IV – VI – VII – IX estão corretos. 
	D)
	Apenas os itens II – III – V – VII – VIII – IX estão corretos. 
	19.
	A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas.  Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – F – V.
	B)
	F – V – F.
	C)
	F – V – V.
	D)
	V – V – V.