CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

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1. 
1. 
2. Pergunta 1 
/1 
A respeito do perfil de quem pode trabalhar como consultor, é correto afirmar que: 
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1. 
é indicada para quem está iniciando na carreira, pois a consultoria tem um limite de 
crescimento que não é adequada para profissionais com mais tempo de experiência. 
2. 
diversos profissionais podem exercer, de todas as áreas, pois é uma forma de atuar e não uma 
profissão por si. 
Resposta correta 
3. 
apenas perfis bastante técnicos podem ser consultores, pois a consultoria exige 70% técnica e 
30% estratégia. 
4. 
apenas pessoas que já tiveram cargos de gestão, podem ser consultores. 
5. 
o consultor deve ter uma visão generalista, sem se preocupar com a visão de especialista, afinal 
a tarefa do consultor é de analisar a empresa como um todo. 
3. Pergunta 2 
/1 
A respeito do momento atual e das necessidades de mercado, é incorreto afirmar que: 
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1. 
o surgimento de novas tecnologias aquece o mercado empresarial e abre possibilidades para 
consultores que auxiliem as empresas a se atualizarem. 
2. 
a crise econômica-financeira que o Brasil passou dificultou o trabalho das consultorias, que 
deixaram de ser contratadas por corte de custos e perderam oportunidades. 
Resposta correta 
3. 
o cenário atual exige alta capacidade de adaptação por parte dos gestores de empresas. A 
consultoria pode auxiliar neste processo. 
4. 
o consultor pode representar o diferencial competitivo que seu cliente precisa para ter os 
resultados esperados. 
5. 
a globalização aumenta a concorrência do mercado, o que gera mais oportunidades para o 
trabalho de um consultor. 
4. Pergunta 3 
/1 
As alternativas abaixo buscam completar a frase “Consultoria é…”. Assinale a alternativa incorreta: 
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1. 
uma atividade realizada por um especialista. 
2. 
uma prestação de serviço. 
3. 
dar conselhos. 
4. 
uma atividade que ocorre na interação com a empresa-cliente. 
5. 
a tarefa de executar um planejamento. 
Resposta correta 
5. Pergunta 4 
/1 
A atividade de uma consultoria é composta por: 
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1. 
diagnóstico, análise dos dados e proposta de solução. 
Resposta correta 
2. 
diagnóstico e execução. 
3. 
apenas a proposta de solução. 
4. 
apenas o diagnóstico e análise dos dados, pois a proposta de solução já torna o consultor um 
executor. 
5. 
diagnóstico, análise de dados, proposta de solução e execução. 
6. Pergunta 5 
/1 
Ao avaliar seu nicho de mercado, quais pontos são importantes de avaliar? Assinale a alternativa 
incorreta. 
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1. 
Se o seu trabalho é uma atividade-fim ou atividade-meio de seu cliente. 
2. 
Em quais áreas você obteve mais sucesso em sua carreira. 
3. 
Apenas qual área remunera melhor para a atividade de consultoria. 
Resposta correta 
4. 
Sua rede de contato. 
5. 
Em qual área você está mais preparado atuar. 
7. Pergunta 6 
/1 
Em relação ao momento atual, de alta competitividade e surgimento de novas empresas e 
tecnologias, o consultor deve: 
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1. 
ser flexível, ter uma escuta especializada e capacidade de avaliar de forma sistêmica os 
problemas. 
Resposta correta 
2. 
ser cada vez mais flexível em sua forma de atuar, mas não adaptar suas técnicas, pois isto 
torna seu serviço mais rápido. 
3. 
focar seu desenvolvimento em uma visão generalista, já que conhecimentos alta especializados 
não auxiliam na conjuntura atual de alta competitividade. 
4. 
não se preocupar com as especificidades do negócio de seu cliente, já que o ambiente está em 
constante mudança. 
5. 
a capacidade de planejamento é a única competência importante para enfrentar os novos 
desafios. 
8. Pergunta 7 
/1 
Segundo Girardi (2006), quais são os elementos que o consultor deve saber ao iniciar suas 
atividades? 
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1. 
O único elemento necessário é seu nicho de mercado. 
2. 
O consultor deve responder a apenas duas perguntas: quem é seu público? E onde eles estão? 
3. 
As questões mais essenciais de serem respondidas são: como escolher o nicho de mercado, 
como divulgar e quanto e como cobrar pelo seu serviço. 
Resposta correta 
4. 
Apenas como cobrar por seu serviço. 
5. 
O único elemento a ser pensado é “quem é você?” 
9. Pergunta 8 
/1 
Sobre a divulgação de um trabalho de consultoria é correto afirmar que: 
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1. 
a publicação de artigos deve ocorrer apenas em revistas científicas, ou não terá efeito algum. 
2. 
os encontros informais não são uma fonte adequada de divulgação, por isso é importante ir 
apenas em eventos de associações. 
3. 
a indicação é uma das divulgações mais importantes para o consultor. 
Resposta correta 
4. 
o consultor não deve dar palestras gratuitas ou a baixo custo, pois isso acostuma o cliente a 
pagar pouco por seu serviço. 
5. 
a divulgação “off-line” é a única que tem efeito, por isso prepare bons materiais físicos. 
10. Pergunta 9 
/1 
Existem diversas formas de cobrar pelo serviço de consultoria. Associe o tipo de cobrança a sua 
definição: 
I. Valor fixo 
II. Valor variável 
III. Por disponibilidade 
a. Consultor indica um valor/hora e cobra pela quantidade de horas usadas no trabalho. 
b. Cliente paga uma quantidade de horas por mês, pré-determinada, para que o consultor fique 
disponível para ele. 
c. Determinado valor por projeto. 
Assinale a alternativa que faz a correta associação entre o tipo de cobrança e sua definição. 
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1. 
I-a; II-c; III-b. 
2. 
I-a; II-b; III-c. 
3. 
I-b; II-c; III-a. 
4. 
I-c; II-b; III-a 
5. 
I-c; II-a; III-b. 
Resposta correta 
11. Pergunta 10 
/1 
A respeito da história da Consultoria, é correto afirmar que: 
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1. 
a atividade de aconselhamento é recente, surgindo na década de XX. 
2. 
a consultoria surgiu após a II Guerra Mundial, quando as empresas passaram a ter novos 
desafios de como produzir mais. 
3. 
no Brasil, a consultoria surge apenas no novo milênio, com o advento do coaching. 
4. 
o desenvolvimento das ciências administrativas, no século XIII, é o período em que este serviço 
foi formatado como ele é hoje. 
5. 
a consultoria empresarial, como conhecemos hoje, se desenvolveu junto com os estudos 
administrativos, buscando responder como as empresas poderiam produzir mais.