Prova de comportamento organizacional

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QUESTÃO 1
Estágio inicial do conflito que se caracteriza por ser normalmente racional, aberto e objetivo.
a )
 Debate.
 
b )
 Discussão.
c )
 Reconhecimento.
d )
 Metas.
QUESTÃO 2
O que é inteligência organizacional?
a )
É a capacidade de mobilizar as pessoas em função dos objetivos organizacionais, concentrando o
potencial dos colaboradores no que deve ser feito, sem muito questionamento, com muita persistência
e equilíbrio emocional.
b )
Segundo o autor Karl Albrecht, experiente consultor organizacional, pessoas inteligentes são aquelas
que se reúnem em um ambiente organizacional, competem entre si, se protegem quando necessário,
aumentando assim a competência organizacional.
c )
Quando pessoas se reúnem para encontrar soluções para as questões que se apresentam no cotidiano,
de forma individual e não coletiva.
 
d )
É a capacidade que uma organização possui de mobilizar todo o seu poder cerebral e concentrar tal
poder na conquista de sua missão.
QUESTÃO 3
Podemos definir emoção como
a )
conjunto de manifestações corporais e psicológicas que podem ser controladas pelo interior e exterior.
Não dependem do indivíduo e sim das pessoas que fazem parte das relações.
 
b )
estado anímico da mente caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição
para a ação, expresso em um conjunto de manifestações corporais correspondentes.
c )
estado anímico do corpo caracterizado pelos sentidos, expressos em palavras, não utilizando manifestações
corporais.
d )
estado da alma caracterizado por um conjunto de pensamentos, sentimentos e disposição visual para
a ação, expresso em um conjunto de manifestações visuais correspondentes.
QUESTÃO 4
Para o autor Warren G. Bennis, as mudanças podem ser colocadas em prática
a )
 pela área de recursos humanos da empresa.
b )
 pelos dirigentes da empresa, eles sabem o caminho que deverá ser seguido.
c )
 por um grupo de colaboradores que possam discutir qual é o melhor caminho a ser seguido.
 
d )
por agentes de mudanças, que tem como tarefa principal orientar e direcionar a empresa na solução
dos seus problemas
QUESTÃO 5
Quais são as partes da comunicação?
a )
 A mensagem e o feedback.
b )
 A informação e o que o outro compreendeu da mensagem.
c )
 A mensagem e a comunicação
 
d )
 O conteúdo, a informação e o que estamos sentindo quando nos comunicamos.
QUESTÃO 6
Os trabalhos de Moreno, através da Sociometria, procuravam evidenciar
 
a )
 as relações entre as pessoas por meio das suas afinidades.
b )
 as relações externas que interferem na dinâmica organizacional.
c )
 a dinâmica de grupo e suas variáveis, principalmente a figura e fundo.
d )
 as relações humanas, com uma visão ampla nas teorias motivacionais.
QUESTÃO 7
Como devemos nos preparar para a mudança?
a )
O processo de mudança é difícil de colocar em prática, pois as pessoas são acomodadas, imaturas e
não gostam de assumir desafios.
b )
 É preciso desenvolver a sensibilidade e principalmente se acomodar às situações do cotidiano.
c )
 É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de coação.
 
d )
 É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de adaptação.
QUESTÃO 8
As mudanças são necessárias e podem ocorrer em três níveis:
 
a )
 pessoal, organizacional e tecnológico.
b )
 tecnológico, pessoal e multifuncional
c )
 pessoal, transacional e organizacional.
d )
 pessoal, institucional e multifuncional.