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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) OSM

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1. Pergunta 1
/1
A Administração Científica teve início no começo do século XX, em decorrência das ideias apresentadas pelo engenheiro americano Frederick Winslow Taylor, as quais revolucionaram o pensamento administrativo no mundo industrial da época.
Taylor iniciou sua vida profissional como operário, passando a chefe de turma, chefe de oficina e engenheiro. Assim, pôde constatar que o modo como os operários da época executavam suas tarefas tinha por base o que observavam do trabalho dos seus companheiros mais antigos, fato que conduzia a diferentes maneiras e métodos para a execução de uma mesma tarefa. Preocupado com isso, Taylor se debruçou em estudos científicos sobre o assunto em busca de um meio mais eficaz e adequado para realização do trabalho.
Esses estudos levaram à introdução de um conceito até hoje vigente denominado:
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1. 
Princípio do Planejamento Detalhado
2. 
Organização Racional do Trabalho
Resposta correta
3. 
Ordenação Seletiva de Tarefas
4. 
Custo Padrão
5. 
Princípio da Redução dos Esforços
2. Pergunta 2
/1
Segundo Fayol, a definição dos objetivos organizacionais, e dos caminhos a serem percorridos para que sejam alcançados relacionam-se com a seguinte função administrativa, exceto:
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1. 
comando
2. 
organização
3. 
coordenação
4. 
controle
5. 
capital
Resposta correta
3. Pergunta 3
/1
Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho, por meio da observação. Percebeu que isso levava a diferentes meios ou métodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos métodos, e o aperfeiçoou, criando o método científico de trabalho. Dentre as técnicas criadas por Taylor, em seu método científico, podemos citar:
I - Estudo dos tempos e movimentos.
II - Seleção científica do trabalhador.
III - Criação da linha de montagem .
Assinale a alternativa correta.
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1. 
somente a afirmativa I está correta
2. 
somente as afirmativas II e III estão corretas
3. 
somente as afirmativas I e III estão corretas
4. 
somente a afirmativa II está correta
5. 
somente as afirmativas I e II estão corretas
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
O enfoque do processo administrativo define não apenas o processo administrativo, mas também o próprio papel dos gerentes. Fayol indicou os deveres e princípios, que devem ser seguidos pelos gerentes para que a administração seja eficaz. Assinale a opção que não apresenta um dos princípios de administração propostos por Fayol. 
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1. 
Divisão do trabalho, disciplina, inovação, interesse da organização e equidade.
Resposta correta
2. 
Ordem, autoridade e responsabilidade, estabilidade do pessoal e unidade de comando.
3. 
Espírito de equipe, iniciativa, equidade, ordem, disciplina, interesse geral e centralização.
4. 
Unidade de direção, interesse geral, remuneração do pessoal, estabilidade do pessoal e iniciativa.
5. 
Autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, remuneração do pessoal e espírito de equipe.
5. Pergunta 5
/1
Analise as questões abaixo referente aos benefícios da gestão por processos, indicando o que for falso (F) e o que for verdadeiro (V):
I - concentra o foco no que realmente interessa: o trabalho.
II - confere simplicidade, agilidade às atividades e flexibilidade organizacional.
III - é uma ferramenta para implementação da estratégia organizacional.
IV - facilita a gestão através de indicadores de desempenho.
V - facilita a gestão do conhecimento organizacional e a gestão de competências.
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1. 
V, V, F, F, V
2. 
V, F, F, V, F
3. 
F, F, F, F, F
4. 
F, V, F, F, V
5. 
V, V, V, V, V
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
É função do analista de organizações, sistemas e métodos:
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1. 
documentar as transações comerciais.
2. 
promover a integração de funcionários.
3. 
executar políticas de pessoal.
4. 
introduzir métodos de trabalho mais eficientes, com o objetivo de aumentar a produtividade.
Resposta correta
5. 
examinar balancetes para diminuir custos.
7. Pergunta 7
/1
A área de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) surgiu como uma necessidade natural para as entidades se organizarem de forma mais eficiente. Sobre o tema, analise as afirmativas, e marque C (CERTA) ou E (ERRADA).
( ) Está no campo de atuação da OSM montar e reformular estruturas organizacionais, buscando eficiência em sua estrutura.
( ) Um bom profissional de OSM, é uma peça importante para Implantar e controlar métodos voltados para a elevação da produtividade.
(  ) A elaboração de gráficos organizacionais, como organogramas, fluxogramas e demais diagramas, faz parte do campo de atuação do profissional de OSM.
( ) O profissional de OSM pode ter, entre as suas atividades, a tarefa de racionalizar e simplificar os métodos de trabalho.
Pode-se afirmar que:
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1. 
somente duas estão CERTAS
2. 
nenhuma está CERTA
3. 
somente uma está CERTA
4. 
somente três estão CERTAS
5. 
todas estão CERTAS
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clássica das organizações, Fayol:
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1. 
contestou a teoria científica da administração, formulando uma abordagem baseada na dinâmica informal do comportamento organizacional, nas técnicas de motivação e no papel das lideranças.
2. 
formulou uma teoria analítica da dinâmica organizacional, centrada nas condições em que são tomadas as decisões dentro da empresa.
3. 
definiu as características básicas da organização burocrática moderna, especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.
4. 
procurou enfrentar o problema do desperdício das indústrias francesas, por meio do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operários, visando ao aumento da produtividade pela divisão do trabalho.
5. 
desenvolveu uma abordagem sintética, onde toda empresa desenvolve seis funções básicas, e a função administrativa desempenha um papel central de integração e coordenação das demais funções.
Resposta correta
9. Pergunta 9
/1
A Administração Científica estabeleceu alguns princípios gerais para definir papéis gerenciais. A esse respeito, analise o que é FALSO e o que é VERDADEIRO:
I - Ênfase do trabalho: Através da análise do trabalho, estima-se a produção padrão que corresponde à eficiência desejada (100%).
II - Divisão das atividades em quatro etapas distintas: preparo, ordenação, desenvolvimento e indução.
III - Ação: Identificar e analisar as ocorrências que se afastassem dos padrões, ou seja, as exceções, para corrigi-las adequadamente.
IV - Análise de cada atividade antes de padronizar as operações
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1. 
V, V, F, F
2. 
V, F, V, F
Resposta correta
3. 
F, V, V, F
4. 
V, V, F, V
5. 
F, V, F, V
10. Pergunta 10
/1
Desde os primórdios da administração, especificamente da administração científica de Taylor, as organizações tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuações em suas gestões.
Em seu "estudo de tempos e movimentos", Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de cada indivíduo. Partindo-se dessa premissa, a validade dos estudos de tempos e movimentos se dá pela.
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1. 
combinação de valores individuais no processo produtivo.
2. 
complementação de tarefas, verificando as que são adequadas às novas realidades da empresa.
3. 
implementação de novas técnicas de trabalho na produção.
4. 
participação ativa de cada funcionário no processo produtivo.
5. 
observação das ações e da forma como elas são executadas na produção