GESTÃO DE PESSOAS,LIDERANÇA E COACHING

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Solução e gabarito
Questão 1 Acertou
Solução
Não temos culpa de tudo que nos ocorre, mas a responsabilidade sim.
Enunciado
Proativo é um adjetivo que define alguém que age antecipadamente, evitando ou resolvendo situações e problemas futuros. A proatividade, o ato da pessoa proativa, é uma das grandes qualidades que várias empresas e instituições buscam na personalidade de um indivíduo. Dentre todos os aspectos que permeiam o conceito de proatividade, é correto afirmar que:
A O comportamento proativo nos leva a responder a estímulos negativos de acordo com nossas emoções e sentimentos, sem levar em consideração nossos princípios.
B O meio externo é determinante na tomada de decisões, não cabendo ao indivíduo o papel principal diante de suas escolhas.
C Temos responsabilidade por tudo o que ocorre em nossas vidas, independente de quem é ou não o culpado.
D Uma pessoa proativa dedica boa parte do seu tempo a questões que não é capaz de influenciar.
E A proatividade tem baixa relevância para o sucesso do indivíduo na
gestão de seu tempo.
Solução e gabarito
Questão 2 Errou
Solução
As metas são divididas da seguinte maneira em relação a TEMPO / ATIVIDADE / AÇÃO:
Curto prazo: Dias, Semanas ou meses / Verificação e priorização / Executar
Médio prazo: Ano / Organização de rotinas / Construção de um propósito
Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
Logo, o gabarito é letra E.
Enunciado
A definição de metas é fator extremamente relevante para a tomada diária de decisões. De acordo com o tempo necessário para que um objetivo seja atingido, as metas podem se dividir entre curto, médio e longo prazos. Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre TEMPO, ATIVIDADE e AÇÃO no que diz respeito a METAS.
A Curto prazo: Ano / Organização de rotinas / Executar
B Curto prazo: Semanas / Verificação e priorização / Sonhar
C Médio prazo: Ano / Verificação e priorização / Construção de um propósito
D Médio prazo: Vida / Organização de rotinas / Executar
E Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
Solução e gabarito
Questão 3 Acertou
Solução
A resposta que NÃO apresenta uma atividade de melhora de eficácia é a letra C, uma vez que com a ausência de um horário de término há uma tendência a debates prolongados e desgaste amplo dos presentes.
Enunciado
O excesso de reuniões torna cada vez menos produtiva a rotina de trabalho das empresas. Qual das atividades abaixo NÃO apresenta uma atividade que melhora a eficácia das reuniões?
A Jamais convoque uma reunião sem pauta definida.
B Utilize ao máximo o tempo da reunião para debates colaborativos. Delegação de tarefas podem ser comunicadas de forma individual.
C Não estabeleça um horário de término para que o máximo possa ser debatido.
D Eleja um mediador para definir quem fala e o tempo necessário para cada tema.
E não convoque o maior número de pessoas possível para as reuniões.
Solução e gabarito
Questão 4 Acertou
Solução
Letra B. É importante deixar tempo livre para urgência imprevistas.
Enunciado
A semana é a melhor unidade de tempo para se fazer um planejamento de rotina. Com isso, adquirir o hábito de realizar um PLANEJAMENTO SEMANAL é de fundamental importância na gestão eficaz do tempo. Qual das alternativas abaixo está alinhada a atividade de planejar sua semana antes dela começar?
A Planejamento semanal é cansativo e tem um tempo de realização muito elevado.
B Dimensione tarefas e compromissos, evitando planejar 100% de seu tempo.
C As tarefas delegadas não precisam de acompanhamento. Uma vez destinada a um terceiro, cabe a ele 100% da responsabilidade sobre a mesma.
D Não é necessário analisar a semana anterior no momento de planejar a semana atual.
E O planejamento semanal pode ser realizado a qualquer momento da semana, tendo a mesma eficácia.
Questão 5 Acertou
Solução
A atividade de construção de legado é de longo prazo, levando uma vida toda a ser feita.
Enunciado
É possível separar os tipos de planejamento de acordo com o prazo. Com isso, define-se:
CURTÍSSIMO PRAZO: acompanhamento diário.
CURTO PRAZO: planejamento semanal.
MÉDIO PRAZO: menos de um ano para realizar.
LONGO PRAZO: mais de um ano para realizar.
A qual dos planejamentos acima está relacionada a construção de um legado, de uma história
de vida como referência para os demais?
A Curtíssimo prazo
B Curto prazo
C Médio prazo
D Longo prazo
E Não há relação alguma entre construção de legado e planejamento de tempo
Questão 6 Acertou
Solução
Um bom clima e ambiente organizacional é uma condição que favorece, e muito, para que as pessoas que lá trabalham se sintam mais à vontade de expor novas ideias, questionar as formas tradicionais de se fazer as coisas, enfim, buscar inovações de forma sistemática e se diferenciar no mercado.
Enunciado
Assinale a alternativa falsa sobre o que uma empresa pode ganhar ao desenvolver um bom clima e ambiente numa organização empresarial:
A Maior e melhores resultados empresariais
B Maior atratividade de profissionais
C Clientes mais satisfeitos
D Maior retenção dos talentos
E Ser menos inovadora
Questão 7 Acertou
Solução
Cultura organizacional resume a prática de valores, crenças e princípios observáveis no dia a dia de uma organização. Cultura organizacional ou corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
Enunciado
Assinale com um X a alternativa correta sobre a definição de cultura organizacional
A É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
B É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de regras rígidas e autoritárias criadas pelo seu fundador.
C É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas somente praticados pelos líderes da organização.
D É o conjunto de vícios praticados no dia a dia do trabalho por todos os membros da organização.
E É o conjunto de regras e normas criadas por um consultor empresarial para formalizar o que não é importante fazer no dia a dia da empresa.
Questão 8 Acertou
Solução
O Poder é um dos temas mais estudados sobre liderança. O Poder se pauta em uma série de características que visam construir uma relação de confiança mútua e jamais pode-se admitir o poder sendo utilizado para enganar as pessoas jamais pode-se admitir.
Enunciado
Entre as afirmativas abaixo assinale a alternativa que não está associada a definições de PODER:
A Poder é a capacidade de conseguir que se façam as coisas como e quando se quer…de moldar mudanças no mundo…de conseguir cooperação e ação.
B Poder é enganar pessoas
C Base de poder especifica onde você baseia a sua autoridade para influenciar pessoas
D Coerção e Recompensa são exemplos de bases de poder
E Conhecimento e Informação são exemplos de bases de poder
Questão 9 Acertou
Solução
Um líder transcende as competências comuns aos simples gerentes. Entre várias características e atributos que um líder deve apresentar destaca-se a sua capacidade de mobilizar pessoas, em especial, de motivar os colaboradores em direção as metas e objetivos da organização.
Enunciado
Escolha a afirmativa falsa sobre o que um líder deve conhecer
A Um líder deve saber como identificar as forças causadoras das mudanças
B Um líder deve saber como desenvolver uma visão do futuro e construir cenários.
C Repostas A e B estão corretas
D Um líder deve saber como escolher a direção entre muitas alternativas
E Um líder deve saber como desmotivar as pessoas para a direção escolhida
Questão 10 Acertou
Solução
Entre diversas formas de percepção que podem ocorrer no dia a dia as mais frequentes são: Percepção Seletiva, O Efeito de Halo, Efeito de Contraste, Projeção e
Esteriotipagem.
Enunciado
Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de darsentido ao ambiente em que vivem. Assinale abaixo um conceito que não representa uma forma de percepção:
A Percepção Seletiva
B O Efeito de Halo
C Efeito de Contraste
D Prototipagem
E Esteriotipagem
Questão 11 Acertou
Enunciado
Como chamamos a estrutura narrativa tradicional composta de Exposição, Complicação e Resolução?
A Estrutura Linear Simples
B História com Começo, Meio e fim
C Estrutura de 2 Atos
D Estrutura de 3 Atos
E A Jornada do Herói
Questão 12 Acertou
Solução
O plot é como explicitamos a cadeia de causas e efeitos que acompanham o personagem até a resolução do seu desejo.
Enunciado
O que é Plot?
A O momento em que algo novo acontece na história e muda tudo o que imaginávamos que iria acontecer
B Uma série de eventos interligados por meio de uma cadeia de causa e efeito que dizem respeito a um personagem que deseja algo desesperadamente, que não será fácil conseguir devido a obstáculos interno e externos e que chegará a uma conclusão
C O resumo utilizado para vender comercialmente a história
D A lista de personagens que aparecem na história
E O objetivo do personagem principal
Questão 13 Acertou
Solução
Transmídia, Crossmídia e Multímidia são maneiras de contar histórias de forma complementar, não exclusiva ou linearmente através de diferentes mídias.
Enunciado
Como chamamos quando contamos histórias de maneira única ou complementar usando diferentes mídias?
A Crossmídia, Transmídia e Multimídia
B Adaptação, Prequels e Sequels
C Epílogo e Prólogo
D TV, Cinema, Teatro, Literatura e Quadrinhos
E Exposição, Complicação e Resolução
Questão 14 Acertou
Solução
Os neurônios responsáveis por esse efeito são os Neurônios Espelho. Esse tipo de neurônio está localizado em uma região cerebral chamada córtex motor, nos lobos frontais. Essas células são ativadas tanto quando fazemos ações, como quando as assistimos, indicando que, para este conjunto de células, ver algo ou fazer algo significa exatamente a mesma coisa. E isso é importantíssimo para o nosso processo de aprendizagem.
Enunciado
Que tipos de neurônios são responsáveis por incorporarmos a experiências de histórias como se fossem reais?
A Neurônios Narrativos
B Neurônios Espelho
C Neurônios Assistentes
D Neurônios Moto-Copiadores
E Neurônios de Imitação
Questão 15 Acertou
Solução
Através das histórias organizamos nossas experiências e nossas identidades, definimos as crenças que motivam o nosso comportamento e temos pontos comuns uns com os outros que servem como cola do tecido social.
Enunciado
Qual é a maior importância das histórias para a raça humana?
A Histórias alteram o nosso comportamento, ajudam a construir nossas identidades e estabelecem crenças sociais
B Histórias são uma maneira divertida de passar o tempo
C Só conseguimos fazer amigos pelas histórias que contamos
D As histórias são responsáveis pelos livros que contam a experiência humana
E As histórias não são assim tão importantes para a raça humana
Questão 16 Acertou
Solução
Nesta questão, estamos falando de deslocamento de Demanda. Uma contração, já que a curva D1 é substituída pela curva D2.
· Letra A não pode ser o gabarito, já que leite é um insumo do sorvete e preço de insumos não afeta a demanda.
· Letra B é a resposta, uma vez que a queda da temperatura faz com que compremos menos sorvetes.
· Letra C não pode ser o gabarito, já que aumento da renda média faz com a demanda, no caso de bens normais, seja expandida.
· Letra D não pode ser o gabarito, pois, se há a expectativa de que o preço irá subir, então, a demanda irá subir.
Enunciado
O gráfico abaixo representa um deslocamento ocorrido na demanda por sorvetes de consumidor hipotético. Qual dos fatores abaixo poderia causar tal deslocamento:
A Um aumento no preço do leite (insumo para a fabricação de sorvetes).
B Uma redução atípica da temperatura.
C Um aumento nos níveis de renda média (considerando o sorvete como um bem normal).
D Uma expectativa de que o preço do sorvete irá subir.
E N.D.A.
Questão 17 Acertou
Solução
· A primeira afirmativa não é aceitável porque fatores de produção não possuem impacto sobre a demanda.
· A letra B é a correta, uma vez que, quando há aumento na renda, a demanda se desloca para cima, há um aumento da demanda. Isso só se inverte quando falamos de bens inferiores. No caso desta questão, não nos foi dito se era um bem normal ou inferior. Nesse caso, vale a regra geral, ou seja, se trata de um bem normal.
· A letra C não está correta porque, quantos aos demais bens, dos quais é substituto, a curva de demanda se desloca pela direita. Se um produto fica mais caro, há um aumento da demanda dos substitutos.
· A letra D não está correta, pois, no caso dos bens complementares, a curva se desloca para a esquerda. Há uma contração da demanda. Se um produto fica mais caro, os seus produtos complementares acabam sendo menos procurados, ou seja, a demanda pelo complementar cai, também.
Enunciado
Deslocamentos da demanda são bastante comuns em uma economia. Com base em seus conhecimento, avalie a afirmativa correta:
A Os aumentos de preço dos fatores de produção geram um deslocamento da curva de demanda para baixo.
B O aumento da renda provoca um deslocamento da curva de demanda para cima.
C O aumento de preço de um bem provoca deslocamento de um ponto sobre a mesma curva de demanda, indicando diminuição na quantidade procurada. Quanto aos demais bens, dos quais é substituto, a curva de demanda desloca-se para a esquerda.
D O aumento de preço de um bem provoca deslocamento de um ponto sobre a mesma curva de demanda, indicando diminuição na quantidade procurada. Quanto aos demais bens, dos quais é complementar, a curva de demanda desloca-se para a direita.
eN.D.A.
Questão 18 Acertou
Solução
· A primeira afirmativa não é aceitável uma vez que aumento dos fatores de produção aumenta o preço do produto, e não o contrário, como é dito.
· A letra B não está correta. O aumento da renda de consumidores não tem impacto sobre a oferta, ela tem impacto apenas sobre a demanda.
· A letra C está correta. A primeira parte desta afirmativa está correta, uma vez que aumento do preço de um produto causa deslocamento ao longo da curva da oferta, indicando aumento na quantidade ofertada. Lembrem-se que, se falando de oferta, aumento do preço do produto faz a oferta aumentar.
· A letra D não está correta, pois alterações nos preços de bens complementares não tem impacto sobre a oferta.
Enunciado
Deslocamentos da oferta e da demanda são bastante comuns em uma economia. Com base em seus conhecimento, marque a alternativa correta:
A Os aumentos de preço dos fatores de produção provocam redução no preço do produto.
B O aumento da renda gera expansão da oferta.
C O aumento de preço de um bem provoca deslocamento de um ponto sobre a mesma curva de oferta, indicando aumento na quantidade ofertada.
D O aumento de preço de um bem provoca deslocamento de um ponto sobre a mesma curva de oferta. Quanto aos demais bens, dos quais é complementar, a curva de oferta desloca-se para a direita.
E N.D.A.
Questão 19 Acertou
Solução
A relação entre poupança e investimento não pode ser vista como uma relação de equilíbrio entre oferta e demanda de recursos líquidos para investir no mercado de crédito. Partindo da perspectiva do princípio da demanda efetiva, a natureza de determinação do investimento é completamente diferente daquela da poupança sendo, por isso, logicamente impossível construir qualquer “gráfico” que busque expressar uma relação de ajuste – via renda, ou via juros – ou de equilíbrio entre essas variáveis.
A determinação da taxa de juros, por exemplo, conforme buscam inferir modelos de viés neoclássico, não se dá a partir da igualdade entre poupança e investimento. Investimento e poupança são variáveis de natureza distinta e, por conseguinte, a determinação da taxa de juros – ou de qualquer outra grandeza – a partir de sua igualdade não faz sentido. Investimento e poupança, por conseguinte, não se tratam de demanda e oferta por crédito. A identidade entre investimento e poupança possui natureza estritamente contábil.A poupança não é uma função da taxa de juros e sim função indireta da renda e, ademais, não representa em si uma decisão: é apenas residual da função consumo.
Enunciado
Considerando as relações entre os diversos agregados macroeconômicos, marque a alternativa incorreta:
A Em uma economia fechada, o PIB necessariamente coincide com a Absorção Interna (C + I + G).
B A igualdade contábil entre poupança e investimento só vale para economias abertas.
C Para se contabilizar o produto pela ótica da despesa não é necessário adicionar o consumo intermediário ao consumo final.
D O Investimento Bruto Doméstico pode ser considerado uma variável de fluxo.
E Todas as alternativas são incorretas.
Questão 20 Acertou
Solução
sem os investimentos necessário as taxa de juros caem para realizar a compensação dos valores.
Enunciado
Com base em seus conhecimentos acerca das contas nacionais de um país, marque a alternativa incorreta:
A O PIB real é calculado a preços constantes, onde é escolhido um ano-base para eliminar o efeito da inflação, e o PIB real é o mais indicado para as diversas análises.
B Uma das formas de se calcular o PIB é através da soma das remunerações dos fatores de produção.
C A igualdade entre poupança e investimento é garantida pela flutuação da taxa de juros.
D Quando o investimento está abaixo do nível de poupança, a taxa de juros cai.
E Todas as alternativas são incorretas.
Questão 21 Acertou
Solução
São formadas por 4 Princípios básicos: Pessoas, Interesses, Opções e Critérios.
Enunciado
Como se chama a metodologia de negociação de Harvard?
A Negociação baseada em posições.
B Negociação transacional.
C Negociação baseada em alternativas.
D Negociação baseada em princípios.
E N.R.A.
22 Solução
O motivo que faz uma parte agir também pode ser considerado como protagonismo, segundo as lições de Storyteling. Os interesses numa negociação são exatamente o que cada parte quer para si e o que fez elas agirem.
Enunciado
O que representam os interesses em uma negociação?
A O que cada parte manifesta como vontade.
B As propostas de cada parte.
C As táticas de cada parte.
D Os verdadeiros motivos pelos quais cada parte quer algo.
E N.R.A.
Questão 23 Acertou
Solução
Postura colaborativa é aquela em que as partes de adaptam a negociação para que ambas ganhem, logo “ganha-ganha”.
Enunciado
A postura colaborativa na negociação também é conhecida como:
A Transacional.
B Ganha-perde.
C Ganha-ganha.
D Distributiva.
E N.R.A.
Questão 24 Acertou
Solução
Não acho que emoções façam parte do canvas
Enunciado
Qual aspecto não é contemplado no canvas de negociação?
A Partes.
B Alternativas.
C Interesses.
D Emoções.
E N.R.A.
Questão 25 Acertou
Solução
ordem de importância é necessária
Enunciado
Com relação aos interesses, marque a alternativa correta:
A Todos possuem o mesmo peso.
B É importante priorizá-los, por ordem de importância.
C É sempre possível obter todos os meus interesses nas negociações.
D Não é possível satisfazer interesses de ambas as partes.
E N.R.A.
Questão 26 Acertou
Solução
O criador da Teoria da Racionalidade Limitada é o Hebert A. Simon.
Enunciado
Quem é o criador da Teoria da Racionalidade Limitada?
A Albert Einstein.
B Hebert Vianna.
C Abrann Lincoln.
D Herbert A. Simon.
E Oliver Williamson.
Questão 27 Acertou
Solução
Todas as informações acima são muito importantes antes de entrar em uma negociação.
Enunciado
Estudando previamente a pessoa com quem você vai negociar, você tem a oportunidade de identificar quais itens abaixo:
A O que motiva esta pessoa.
B O que deixa a pessoa com tédio.
C Se ela é dominante.
D Se ela é paciente.
E Todas as alternativas acima.
Questão 28 Acertou
Solução
A frase que o Empresário deve ter para refletir sobre a assertividade na redução de custos na empresa é “Tenha custo zero”.
Enunciado
Qual é a frase que o Empresário deve ter para refletir sobre a assertividade na redução de custos na
empresa?
A Venha Festa de Final de ano.
B Vamos gastar.
C Tenha custo Zero.
D Custos são caros.
E Vale a pena gastar mais.
Questão 29 Acertou
Solução
As empresas estão ganhando espaço e vantagens competitivas por meio da mineração de dados pelo fato delas terem mais investimentos a serem feitos, pois necessitam de uma grande infraestrutura técnica e de especialistas para coletar dados e analisar as informações obtidas.
Enunciado
Por que grandes empresas estão ganhando espaço e vantagens competitivas por meio da mineração de dados?
A Porque grandes empresas têm o maior número de funcionários para ligar para os clientes e fazer grandes pesquisas.
B Porque as grandes empresas têm mais funcionários para pedir autorização pelo direito de uso dos dados.
C Pelo fato delas terem mais investimentos a serem feitos, pois necessitam de uma grande infraestrutura técnica e de especialistas para coletar dados e analisar as informações obtidas.
D Pelo fato das empresas serem mais requisitadas pelos clientes.
E Nenhuma das alternativas acima.
Questão 30 Acertou
Solução
RPA significa Robotic Process Automation.
Enunciado
O que significa RPA?
A Risco Permanente de Atendimento.
B Risco de Processos Automatizados.
C Raciocínio Persistente da Atenção.
D Robotic Process Automation.
E Todas as alternativas acima.
Questão 31 Acertou
Solução
A evolução das sociedades empresariais levou a separação da propriedade e da gestão. A partir de então começaram a surgir conflitos de interesse entre os “donos” das empresas, detentores da propriedade, e o gestores, contratados para administração das mesmas. A isto chamou-se de conflito de agência, que foi um dos principais pontos que contribuiu para surgimento da governança corporativa, e que será tratado mais adiante.
Enunciado
Pode-se dizer que a Governança Corporativa surge da separação entre:
A Propriedade X Gestão
B Colaboradores X Funcionários
C Stakeholders X Shareholders
D Família X Trabalho
E Clientes X Fornecedores
Questão 32 Acertou
Solução
O Triângulo de Fraudes é uma teoria desenvolvida por Donald Cressey, no início da década de 50, sobre as causas das fraudes corporativas. Essa teoria baseia-se na tese de que a ocorrência das fraudes é condicionada pela existência conjunta das seguintes dimensões: pressão, oportunidade e racionalização.
Enunciado
Segundo o triângulo da Fraude de Cressey é condicionada pela existência conjunta das seguintes
dimensões:
A Pressão, Oportunidade, Racionalização.
B Vantagem, Oportunidade, Lacuna da Lei.
C Esperteza, Impunidade, Racionalização.
D Necessidade, Vontade, Racionalização.
E Nenhuma das anteriores.
Questão 33 Acertou
Solução
Hobbes (1558-1629) / Absolutista / “O homem é mau e egoísta”
Enunciado
De acordo com que pensador iluminista o “homem é mau e egoísta”?
A Hobbes.
B Locke.
C Rousseau.
D Coase.
E Voltaire.
Questão 34 Acertou
Solução
O Comitê de Projetos não é um pilar fundamental de governança, tanto que nem sempre as empresas possuem um Comitê de Projetos
Enunciado
Não é um pilar fundamental da governança:
A Conselho Fiscal.
B Conselho de Administração.
C Diretoria Executiva.
D Auditoria Independente.
E Comitê de Projetos.
Questão 35 Acertou
Solução
Por que é um órgão
Enunciado
O órgão central do sistema de governança é:
A Comitê de Auditoria.
B Conselho de Administração.
C Diretor-Executivo.
D Conselho Fiscal.
E Auditoria Interna.
Questão 36 Errou
Solução
A tecnologia, a informática, a eletrônica e as comunicações são os gatilhos dessa transformação, criam descontinuidades e provocam avanços sem volta, definindo novos paradigmas. […] Em paralelo um novo modelo foi criado pela evolução da eletrônica, informática e telecomunicações. É a sociedade do conhecimento, onde a inovação, a informação e o próprio conhecimento tornam-se até mais importantes que o capital financeiro.
Enunciado
O que explica e provoca esses tempos de grandes mudanças?
A A tecnologia, a informática, as comunicações e o valor do conhecimento.
B As teses ambientais, a ecologia e o aquecimento global.
C A criação do FMI e a unificação européia.
D A corrida espacial e o fim da guerra fria.
E Nenhuma das anteriores.
Questão 37 Errou
SoluçãoO trabalhador do conhecimento é, finalmente, o dono dos seus meios de produção e do produto do seu trabalho. Ele tem características próprias: faz seus horários e controla sua produção, sem estar subordinado a alguém que fiscalize seu trabalho; cuida do autodesenvolvimento e estabelece prioridades para a carreira, definindo os pontos que precisam ser fortalecidos.
Enunciado
O que caracteriza a relação entre o trabalhador do conhecimento e a empresa?
A O novo trabalhador do conhecimento é aquele que acaba de ser contratado com os novos critérios.
B O novo trabalhador do conhecimento é dono dos seus meios de produção e do produto do seu trabalho.
C O novo trabalhador do conhecimento é quem trabalha por conta própria sem vínculos empregatícios.
D O novo trabalhador do conhecimento é aquele que é ágil e proativo.
E Nenhuma das anteriores.
Questão 38 Acertou
Solução
Liderar é influenciar pessoas para que desenvolvam motivação para fazer o que deve ser feito com vontade e com o máximo de seu potencial para atingir os objetivos compartilhados fixados
A base da liderança eficaz é a compreensão da sua missão e também a da missão da empresa: é saber defini-la e comunicá-la de forma clara; é estabelecer metas, prioridades e padrões; é transmiti-las e conseguir influenciar e convencer. É importante também que o líder tenha consciência que liderança é responsabilidade.
Enunciado
Como definir a tarefa da liderança?
A Liderar é influenciar pessoas para que desenvolvam motivação para fazer o que deve ser feito com vontade e com o máximo de seu potencial para atingir os objetivos compartilhados fixados.
B Liderar é organizar o trabalho dos demais membros de um grupo.
C É controlar como as tarefas são executadas pelos demais membros de um grupo.
D Liderar é impor suas idéias e formas de atuação aos demais membros de um grupo.
E Nenhuma das anteriores.
Questão 39 Acertou
Solução
Todas as anteriores
· A comunicação precisa ser clara, direta e objetiva
· Precisa se simples e feita nas várias linguagens
· Ampla e em todos os fóruns possíveis
· Responder a todas as dúvidas
Enunciado
Quais são as características que definem uma comunicação eficaz da visão em processos de mudança?
A A comunicação precisa ser clara, direta e objetiva.
B Precisa se simples e feita nas várias linguagens.
C Ampla e em todos os fóruns possíveis.
D Responder a todas as dúvidas.
E Todas as anteriores.
Questão 40 Errou
Solução
Todas as anteriores
Estabelecimento de um senso de urgência;
Desenvolvimento de uma Visão Estratégica;
Comunicação da Visão da mudança;
Desenvolver “empowerment” para ações abrangentes.
Enunciado
Quais dessas afirmações são passos do processo da mudança organizacional, tal com definidos por Kotter (1997)?
A Estabelecimento de um senso de urgência.
B Desenvolvimento de uma Visão Estratégica.
C Comunicação da Visão da mudança.
D Desenvolver “empowerment” para ações abrangentes.
E Todas as anteriores.
Questão 41 Acertou
Solução
O Coaching visa qualificar, ampliar as perspectivas e chegar a um objetivo.
Enunciado
Existem muitas atividades no mercado hoje que visam o desenvolvimento humano. É correto dizer que:
A Os executivos buscam o Coaching visando melhoria nos resultados
B Coaching e Mentoria tem a mesma função
C Independentemente da atividade que lide com pessoas, o profissional sempre deve dar conselhos
D A atividade do Coaching só atende questões relacionadas a trabalho
E O Coaching surgiu no Brasil durante o período de instabilidade econômica que iniciou em meados de 2016
Questão 42 Acertou
Enunciado
De acordo com a linha de Coaching Ontológico, os principais pilares são:
A Aconselhar e compartilhar experiências
B Consciência, obtenção de melhores resultados e superação de limites
C Aprendizagem, Consciência e Responsabilidade
D Lidar melhor com público e evoluir profissionalmente
E Trabalhar o propósito e plano de ação
Questão 43 Acertou
Solução
Fazer capacitação em aconselhamento – Alternativa incorreta pois aconselhamento é outra atividade, que não faz parte da prática de Coaching.
Enunciado
Qual das atividades abaixo não representa passos importantes para iniciar a carreira de Coaching:
A Capacitação adequada
B Horas de prática
C Supervisão e treinamento (que pode ser realizado com família, amigos, parceiros e dentro das empresas)
D Trabalhar com neutralidade
E Fazer capacitação em aconselhamento
Questão 44 Acertou
Solução
O Coaching somente é praticado nos Estados Unidos da América – Esta alternativa é incorreta pois o Coaching é praticado em mais de 145 países conforme estudo apresentado em aula.
Enunciado
Qual das opções abaixo a respeito de Coaching está incorreta:
A O Coaching é praticado em mais de 145 países e movimenta US$ 2,35 bilhões ao ano
B Para se tornar um profissional da área, é preciso cumprir formações, ter feito supervisão, possuir experiência e seguir um código de ética
C O Coaching somente é praticado nos Estados Unidos da America
D A atividade não é regulamentada no Brasil
E Em 2018, a International Coach Federation (ICF) contou 33.739 membros
Questão 45 Errou
Solução
Humor, escuta ativa, e confidencialidade são comportamentos fundamentais para manter as premissas do Coaching, já que é importante ter empatia, humor para tornar o ambiente leve e nunca expor o nome nem o processo do Coachee. As demais alternativas contêm características como desconfiança, visão estratégica, frieza e autoconfiança que não são adequadas ou necessárias ao profissional de Coaching.
Enunciado
Assinale algumas das competências necessárias a um profissional de Coaching:
A Humor, escuta ativa, e confidencialidade
B Perspicácia, desconfiança e curiosidade
C Criatividade, gestão de pessoas e visão estratégica
D Inteligência emocional, know-how e frieza
E Resiliência, inovação e autoconfiança
Questão 46 Acertou
Solução
A única certeza que temos no mundo organizacional é que a mudança ocontecerá. A evolução hoje é uma constante e a necessidade de atenção a novas tecnologias e competências é sempre necessário para acompanhar o mundo corporativo sem perder de vista a atualização.
Enunciado
Qual o impacto da globalização no profissionais no mundo corporativo?
A Profissionais mais competitivos, mas com menor poder de raciocínio e capacidade de improviso, muito disso devido a tecnologia.
B Melhoria nos processos organizacionais de uma forma geral, pessoas mais qualificadas e preparadas com menos competências a serem desenvolvidas.
C Profissionais com a única certeza da mudança constante, atualização profissional tornando-se uma obrigação.
D Empresas mais preocupadas com a segurança, assim mais fechadas em si, pouco compartilhando suas alterações de tecnologia.
E N.R.A.
Questão 47 Acertou
Solução
O processo de globalização permitiu a integração de economias no mundo, a importação e exportação de produtos e matérias primas, podendo o mundo conhecer hábitos de diversos povos antes pouco conhecidos.
Enunciado
(UFPI) Sobre a economia globalizada:
A Homogeneizou as culturas e reduziu as discrepâncias econômicas entre os países.
B Integrou economias e possibilitou a difusão de hábitos dos lugares pelo mundo.
C Não deu visibilidade às minorias, a povos e culturas de recantos isolados do mundo.
D Quase anulou os conflitos corporativos em todo o planeta.
E N.R.A.
Questão 48 Acertou
Solução
Foi adotada não somente para promover maior eficácia da produção, como também para realizar a dominação capitalista, na medida que as máquinas submeteram os trabalhadores a formas autoritárias de disciplina e a uma determinada hierarquia.
A questão considera dois aspectos da Revolução Industrial: o técnico e o social. A alternativa que fala dessas duas características é a letra A.
Enunciado
(Fuvest) Sobre a inovação tecnológica no sistema fabril na Inglaterra do século XVIII (Revolução Industrial), é correto afirmar que ela:
 A foi adotada não somente para promover maior eficácia da produção, como também para realizar a dominação capitalista, à medida que as máquinas submeteram os trabalhadores a formas autoritárias de disciplina e a uma determinada hierarquia.B ocorreu graças ao investimento em pesquisa tecnológica de ponta, feito pelos industriais que pa rticiparam da Revolução Industrial.
C nasceu do apoio dado pelo Estado à pesquisa nas universidades.
D deu-se dentro das fábricas, cujos proprietários estimulavam os operários a desenvolver novas tecnologias.
E N.R.A.
Questão 49 Acertou
Solução
A remuneração por competência tem um caráter mais ligado ao comportamento do colaborador no dia a dia, a forma como ele responde aos anseios da empresa, a forma como ele lida com situações que exijam um pouco mais do seu habitual. Apresenta uma natureza mais individualista visto que trata da postura, do traquejo do colaborador.
Enunciado
O modelo de remuneração em que os funcionários são remunerados pelos seus conhecimentos e atitudes apresentadas e que está totalmente ligado à gestão integrada de pessoas, sempre buscando o desenvolvimento constante e a remuneração alinhada ao mercado, é identificado como remuneração?
A Variável.
B Por competências.
C Funcional.
D Por habilidades.
E N.R.A.
Questão 50 Acertou
Solução
Uma remuneração indireta e fixa são os benefícios, por exemplo a assistência médica, se o colaborador não tiver terá que pagar para ter, correspondente um benefícios indireto.
Enunciado
O sistema de remuneração de uma empresa pode ser categorizado em remuneração direta e indireta. Assinale a alternativa que apresenta uma remuneração indireta e fixa:
A Benefícios.
B Participação nos lucros.
C Salário.
D Comissão de vendas.
E N.R.A.
 Questão 51 Acertou
Solução
Quando o Ajudante quer dar o que não tem e o Cliente quer tomar algo de que não precisa. Quando uma pessoa espera e exige da outra algo que ela não pode dar, porque ela mesma não tem.
Enunciado
Existem ordens essenciais na proposta da Ajuda. A primeira Ordem da Ajuda consiste em dar apenas o que se tem e somente esperar e tomar o que se necessita. A desordem dessa ajuda consiste em:
A Quando o Ajudante discorda com o destino de quem pede ajuda. Nega as circunstâncias, ao invés de olhá-las juntamente com aquele que procura ajuda.
B Quando o Ajudante quer dar o que não tem e o Cliente quer tomar algo de que não precisa.
C Quando ocorrem críticas e reprovações, e julgamentos que acabam sendo um impeditivo para a ajuda.
D Quando o Ajudante quer que algo seja diferente do que é ou do que foi.
E Quando o Ajudante tem pena, facilita e trata o Cliente como incapaz de olhar para o seu destino.
 Questão 52 Acertou
Solução
Assumir o controle das emoções definindo com clareza metas, objetivos e propósito de vida. O autoconhecimento desperta a autoconfiança, o que melhora o autoconceito e faz a pessoa a sentir mais capaz.
Enunciado
O autoconhecimento ou conhecimento de si é a investigação de si mesmo. Ele envolve o uso da autoconsciência e o desenvolvimento da autoimagem. Também pode ser um projeto ético, quando o que se busca é a realização de algo que leve o sujeito a ser mestre de si mesmo e, consequentemente, um ser humano melhor. Que vantagem o autoconhecimento oferece?
A Identificar pessoas negativas e buscar ambientes mais calmos.
B Trazer clareza emocional que existem pessoas em qualquer esfera da vida que são também inseguras.
C Obter a capacidade de coordenar as emoções para alcançar objetivos na carreira profissional.
D Assumir o controle das emoções definindo com clareza metas, objetivos e propósito de vida.
E Saber agir emocionalmente com inteligência para trazer diversas prerrogativas funcionais na vida afetiva.
Solução
É a percepção que vem de dentro, em um sentido amplo. É direcionada a uma ação, de maneira semelhante à intuição. Principalmente a uma ajuda que conduz à ação. A sintonia exige que o Ajudante entre na mesma vibração do Cliente, e para entendê-lo, o Ajudante precisa também entrar em sintonia com a origem do Cliente, seus pais, sua história, seu destino e seus limites.
Enunciado
Para agir de acordo com as Ordens da Ajuda, é imperioso uma percepção bem especial. Que vem de dentro, em um sentido amplo. É direcionada a uma ação, de maneira semelhante à intuição e ocorre num acordo mútuo com o cliente. Podemos denominá-la de:
A Intuição
B Compreensão
C Sintonia
D Observação
E Percepção
Questão 54 Acertou
Solução
Todas as respostas estão corretas. A autoestima varia ao longo da nossa vida, em função da nossa situação pessoal, sentimental, entre outros aspectos. Podemos dizer que quando existe uma concordância entre o que pensamos, o que sentimos e o que fazemos, além de estarmos satisfeitos com isso, estamos no caminho da valorização da autoestima.
Enunciado
A forma como cada pessoa pensa sobre si determina o resultado de uma baixa ou alta autoestima. A autoestima é uma das fontes essenciais da alegria de viver. Para ter boa Autoestima exige algumas condições:
A Aceitação pessoal, controle das emoções e assertividade nas relações.
B Enfrentar os conflitos e habilidades para solucionar problemas.
C Fazer autoelogio e ter proximidade do “eu ideal” do “eu real”.
D Ter o jeito especial de olhar para si mesmo, de perceber as qualidades, crenças e sentimentos.
E Todas as respostas estão corretas.
Questão 55 Errou
Solução
Um baixo nível de autoestima é detectado quando passamos a ver os demais como pessoas melhores que nós mesmos. Só conseguimos ver apenas defeitos em nós.
Enunciado
A autoestima é uma moeda frágil e instável, que aumenta quando respeitamos os nossos próprios valores e diminui toda vez que o nosso comportamento os contradiz. Um baixo nível de autoestima é detectado quando passamos a ver os demais:
A como pessoas iguais, qualidades oscilantes e indecisas.
B como pessoas frágeis, desanimadas e tímidas.
C como pessoas melhores emocionalmente, assertivas e bem sucedidas.
D como pessoas críticas, falantes e insatisfeitas.
E como pessoas difíceis e autoritárias.
Questão 56 Acertou
Solução
O equilíbrio interno assegura que através de critérios objetivos e claramente comunicados, a diferença da entrega dos colaboradores em relação a expectativa do cargo, é remunerada.
Enunciado
Quando há o equilíbrio interno, isto significa que:
A Que os colaboradores estão satisfeitos com sua remuneração
B A remuneração está em linha com a prática de mercado.
C Que a diferença de desempenho individual é devidamente reconhecida
D Que os gestores têm a liberdade de reconhecer a diferença de desempenho de acordo com suas avaliações
E O equilíbrio interno não tem a menor relação com engajamento ou produtividade dos colaboradores
Questão 57 Errou
Solução
O correto é a década de 1980
Enunciado
Em relação a evolução das práticas salarias na linha do tempo é falso:
A As décadas de 40/50 se caracterizaram pela Introdução de técnicas de Administração Salarial
B A década de 60 marca o início dos programas de avaliação de desempenho atrelados a remuneração variável
C Os ILP surgem a partir de 2000
D A introdução das práticas de incorporar benefícios ao conceito de remuneração total se deu nas décadas de 60/70
E A década de 90 é marcada pela ênfase nos ICP
Questão 58 Errou
Solução
Pesquisas demonstram que empresas que tendem a levar em consideração um espectro maior de fatores para determinar aumentos por mérito são aquelas percebidas como mais eficazes.
Enunciado
Em relação ao salário base:
A Para definir o papel do salário base, é essencial identificar a combinação dos fatores-chave que guiarão o processo de tomada de decisão da empresa.
B Na realidade brasileira, a carga tributária tem um forte impacto no custo de pessoal das empresas.
C Pesquisas demonstram que no Brasil, as decisões das organizações sobre aumentos na remuneração levam em conta primeiramente o resultado da última revisão anual de desempenho.
D A decisão sobre o salário base deve levar em conta um número pequeno de fatores
E Salário base é um custo fixo. O princípio é o da irredutibilidade salarial.
Questão 59 Errou
Solução
Devemos conhecer e trabalhar nossos pontos fracos para que eles não nos limitem, mas devemos investir energia no que temos de melhor.
Enunciado
Em relação aos pontos fracos
A Para se desenvolver os colaboradores devemse concentrar em seus pontos fortes e encontrar meios de administrar os pontos fracos
B Os pontos fracos caracterizam as dificuldades, se referem as fragilidades que limitam o melhor desempenho
C Fraqueza é qualquer coisa que se interpões no caminho da excelência do desempenho
D Devemos investir esforço substancial na direção dos gapsQuestão 60 Errou
Solução
Os pontos fortes devem ser utilizados para equilibrar um ponto fraco. A falta de paciência pode ser combatida com a capacidade de realização. Deste modo, foca-se no progresso do processo
Enunciado
Para lidar com os pontos fracos deve-se:
A Focar apenas nos pontos fortes
B Melhorar na tarefa
C Encontrar truques de apoio
D Encontrar um parceiro
E Simplesmente parar de fazer e Culturalmente, desde que nascemos, somos levados a esconder nossos pontos fracos