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MATEMÁTICA APLICADA PARA NEGÓCIOS Me. Lucimara de Moura Acosta GUIA DA DISCIPLINA 2020 1 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Atualmente o mercado de empresas está cada vez mais sentindo a necessidade de gestores com conhecimentos específicos e generalistas em vários setores de atuação. O diferencial na gestão de sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao padrão de conduta ética e profissional de cada um na empresa, mas o que mais tem afetado uma boa gestão são os conhecimentos técnicos em relação ao produto ou serviço ofertado nas empresas. Cada vez mais o mercado precisa de profissionais qualificados para atuarem nas áreas empresariais com maior poder de redução de custos, mão de obra e tempo sem perder o foco na qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. A matemática passa a ser utilizada como uma ferramenta de apoio nas tomadas de decisões com base em análise de dados, sendo que o gestor será aquele que irá usar a ferramenta de forma competitiva e estratégica. Observa-se que a competição dentro do mercado empresarial está muito grande, empresas dos mais diferentes tipos de ramo de atividades estão fechando ou diminuindo seus processos de produções, corte de verbas, mão de obra e de custos é o que mais se houve falar, cabe ao gestor administrar de formas diferenciadas e com o máximo possível de rigor todas as etapas que formam o processo de vida da empresa. Mas, não há como fazer tal procedimento sem que haja a aplicação da matemática no cotidiano da empresa, de uma maneira bem estudada e aplicada a matemática servirá como um suporte de mudanças estratégicas de gestão. Portanto, o estudo da matemática básica dará um suporte de entendimento e desenvolvimento do raciocínio lógico e estrutural para que o gestor possa aplicar seus conhecimentos e conceitos, muitas vezes não como a matemática aprendida em sala de aula, mas aplicada na situação do momento em que a empresa está passando. Matemática aplicada ao negócio é o uso dos conceitos pré- concebidos em escolas e adaptados às necessidades de uma gestão empresarial eficiente. 2 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 1ª Semana Introdução Os textos relacionados à 1ª semana de atividades complementam os vídeos e os textos complementares dados durante o curso. Demonstram a importância e as resoluções de conteúdos matemáticos abordados no gerenciamento do negócio e suas atividades afins. Definições sobre conceitos matemáticos e suas aplicabilidades compõem o quadro de textos que auxiliam o entendimento do que vem a ser matemática e suas aplicações no cotidiano da empresa, levando o gestor a entender que não se faz nenhum tipo de gestão ou acompanhamento na gestão empresarial sem o uso e aplicações de conceitos matemáticos resultando na melhoria do raciocínio lógico e estrutural do gestor e seus processos. 3 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 1. DEFINIÇÕES Do latim mathematĭca, ainda que com origem mais remota num vocábulo grego que se pode traduzir como “conhecimento”, a matemática é a ciência dedutiva que se dedica ao estudo das propriedades das entidades abstratas e das suas relações. Isto significa que a matemática trabalha com números, símbolos, figuras geométricas, etc. Observa-se que quando falamos de matemática pensamos em algo abstrato e sempre surge a ideia de quando e onde usar os cálculos que muitas vezes são tão complexos e sem nenhuma “valia” aos olhos de quem está fazendo. Mas se observamos a real necessidade da matemática no cotidiano é que poderemos entender suas aplicações e usos na sociedade, principalmente no que fala a respeito de negócios. É possível dividir a matemática em diferentes áreas ou áreas de estudo. Neste sentido, pode-se falar da aritmética (o estudo dos números), da álgebra (o estudo das estruturas), da geometria (o estudo dos segmentos e das figuras) e da estatística (a análise de dados recolhidos), entre outras. Importa salientar que, no dia-a-dia, costumamos recorrer à matemática de forma quase inconsciente. O termo negócio provém do latim “negotĭum”, que é um vocábulo formado por nec e otium (“aquilo que não é lazer”). Trata-se da ocupação, da atividade ou do trabalho que se realiza com fins lucrativos. Aquilo que é matéria de uma ocupação lucrativa, a ação e o efeito de negociar, as transações comerciais e os lucros que se obtêm daquilo que se comercializa são outras acepções que este conceito admite. Quando o pensamento de negociar vem à mente, sempre penamos em fazer contas, fazer uso de técnicas diferenciadas de negociação e acima de tudo fazer uso do dinheiro... GASTAR! Mas será que negociar realmente é isso? Não, negociar é fazer uso das suas capacidades intelectuais e de seus conhecimentos prévios nas áreas de matemática, administração, contabilidade e é claro com uma grande variedade de conhecimento na área de economia. Hoje negociar ou gerir um negócio está muito mais focado na capacidade de seu administrador do que qualquer outro aspecto ou setor da empresa. 4 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Fonte: http://www.soyculto.com/en/social-media-marketing-smo/ O mundo dos negócios implica, em sentido lato, várias noções relacionadas. Quando a atividade dos negócios se desenvolve de modo formal e com certo volume, tende-se a criar empresas. Uma empresa é uma unidade econômico-social, composta por elementos humanos, técnicos e materiais, cujo objetivo consiste em obter utilidades através da participação no mercado de bens e de serviços. O comércio, por outro lado, é a negociação que se estabelece ao comprar ou vender mercadorias. Na administração e contabilidade, a matemática é útil em diversas situações: na elaboração de um planejamento, no controle do fluxo de mercadorias, proporciona também soluções de problemas empresariais, seja na área de recursos humanos, de produção, de comercialização, de finanças ou na própria área de administração geral. A área mercadológica, por exemplo, tem por foco principal a utilização de técnicas que visam permitir uma determinada organização conhecer o mercado atual e possível para o seu produto, objetivando uma maximização das vendas do referido produto. Segundo Maia, “a mercadologia utiliza técnicas fundamentadas em estatística, demografia, geopolítica, interpretação da legislação aplicável à área objeto de análise, utilização dos meios de comunicação e econometria”. Este exemplo comprova que a utilização de cálculos http://www.soyculto.com/en/social-media-marketing-smo/ 5 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância e gráficos facilita a vida do administrador nas decisões a serem tomadas e a melhor forma de lidar com o mercado. Agora uma grande preocupação é na formação dos gestores destas empresas, nos dias atuais e na alta competitividade de mercado por um espaço que possam colocar suas empresas de modo a se tornarem uma referência de mercado vem a formação do profissional de área. Quem são esses profissionais? Qual a formação ideal para manter uma equipe de trabalho com harmonia e capacidade produtiva? São perguntas que devem ser respondidas pelo próprio profissional da área, entender que a melhor maneira de sair da obscuridade e passar a fazer parte do grupo de empresas que sobrevivem neste país com tantos problemas de economia, política e situações de impacto na área social, deve estar na qualificação e para isso ter conhecimento de todas as abordagens para uma administração eficiente e eficaz. Observa-se que a gestão estratégica dos negócios está diretamenteligada ao conhecimento que o administrador/gestor tem de seus negócios e das pessoas que dele fazem parte, mas para ser gestor há a necessidade de conhecimento de atividades que 6 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância devem ser desenvolvidas na empresa e para desenvolvê-las deverá ocorrer o conhecimento em áreas diversas. A matemática é uma área de atuação que está presente em todas as profissões e na gestão estratégica de negócios faz parte de maneira obrigatória, como por exemplo, na contabilidade, financeiro, gestão de materiais, gestão de pessoas... “ser gestor hoje no Brasil é um desafio”. Devemos estar prontos para enfrentar. 7 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 2. EXPRESSÕES NUMÉRICAS E ALGÉBRICAS Administração é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma palavra com origem no latim “administratione”, que significa “direção, gerência”. A administração é um ramo das ciências humanas que se caracteriza pela aplicação prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações. É praticada especialmente nas empresas, sejam elas públicas, privadas, mistas ou outras. Entre alguns tópicos da matemática na administração encontramos como exemplo inicial abaixo: 2.1. As Expressões Numéricas Podem ser definidas através de um conjunto de operações fundamentais. As operações que podemos encontrar são: radiciação, potenciação, multiplicação, divisão, adição e subtração. Como uma expressão numérica é formada por mais de uma operação, devemos resolver primeiramente as potências e as raízes (na ordem que aparecerem), depois a multiplicação ou divisão (na ordem) e por último adição e subtração (na ordem). É comum o aparecimento de sinais nas expressões numéricas. Eles possuem o objetivo de organizar as expressões, como: ( ) parênteses, [ ] colchetes e { } chaves, e são utilizados para dar preferência para algumas operações. Quando aparecerem em uma expressão numérica, devemos eliminá-los. Essa eliminação irá acontecer na seguinte ordem: parênteses, colchetes e, por último, as chaves. 8 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Veja alguns exemplos da resolução de algumas expressões numéricas. 8 – [– (6 + 4) + (3 – 2 – 1)] = resolva primeiro os parênteses. 8 – [– 10 + (1 – 1)] = 8 – [– 10 + 0 ] = resolva os colchetes. 8 – [– 10] = faça o jogo de sinais para eliminar o colchete. 8 + 10 = 18 O valor numérico da expressão é 18. Temos várias etapas da resolução de uma expressão numérica, que é caracterizada apenas pelo uso de números e ausência de letras que aparecem em várias formas de grau de complexidade. Fazemos usos de colchetes, parênteses e chaves. a) 44 – (23 + 32) x 5 = 256 – (8 + 9) x 5 = 256 – 17 x 5 = 256 – 85 = 171 b) 23 + 5 x 22 – (42 + 2 x 3) = 8 + 5 x 4 – (16 + 2 x 3) = 8 + 20 – (16 + 6) = 8 + 20 – (22) = 8 + 20 – 22 = 28 – 22 = 6 9 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 2.2. Expressões Algébricas São expressões matemáticas que apresentam letras e podem conter números, são também denominadas expressões literais. As letras constituem a parte variável das expressões, pois elas podem assumir qualquer valor numérico. As expressões algébricas podem ser utilizadas para representar situações problemas, como as propostas a seguir: Exemplos 1) Determine a expressão que representa o perímetro das seguintes figuras: Perímetro: soma dos lados de qualquer polígono. (4x + 1) + (2x) + (4x + 1) +(2x) = 12x + 2 2) Determine a expressão resultante com os valores dados: 8x3 + 6x2 – 3 + 5x3 – 2. (4x + 2) = 8x3 + 6x2 – 3 + 5x3 – 8x – 4 = foi realizada a distributiva de sinais e de número. 8x3 + 5x3 + 6x2 – 8x – 3 – 4 = juntou-se os termos semelhantes. 13x3 + 6x2 – 8x – 7 =........soma dos coeficientes (números em frente das letras). 2.3. Propriedades das Expressões Algébricas Para resolver uma expressão algébrica, é preciso seguir a ordem exata de solução das operações que a compõem: 1º) Potenciação ou Radiciação 2º) Multiplicação ou divisão 3º) Adição ou subtração 10 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Toda expressão numérica ou algébrica serve para desenvolver o raciocínio lógico, e para ser um gestor há necessidade de desenvolvimento de atitudes que muitas vezes não temos muito tempo de pensar, mas estaremos preparados para rápidas tomadas de decisões. 11 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 3. PORCENTAGEM É frequente o uso de expressões que refletem acréscimos ou reduções em preços, números ou quantidades, sempre tomando por base 100 unidades. Alguns exemplos: A gasolina teve um aumento de 20% - (Significa que em cada R$100,00 houve um acréscimo de R$20,00). Uma dica importante: o FATOR DE MULTIPLICAÇÃO. Se, por exemplo, há um acréscimo de 10% a um determinado valor, podemos calcular o novo valor apenas multiplicando esse valor por 1,10, que é o fator de multiplicação. Se o acréscimo for de 20%, multiplicamos por 1,20, e assim por diante. No caso de haver um decréscimo, o fator de multiplicação será: Fator de Multiplicação = 1 - taxa de desconto (na forma decimal) O uso da porcentagem está no cotidiano de uma maneira que não se nota mais a presença dele faz parte do contexto. Se trouxermos para dentro de uma empresa podemos encontrar a porcentagem em: a) metas de crescimento: propor um crescimento para a empresa a curto, médio ou longo prazo levando em consideração o potencial da empresa no setor produtivo. b) aumento de vendas: análise de mercado e possível crescimento das atividades que envolvam o setor de vendas. c) redução de custos: setores que necessitam de ajustes em termos de gastos, despesas e similares, normalmente são necessários fazer uma análise global do desempenho de setores da empresa antes da tomada de decisão. 12 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 3.1. Exemplo de Empregabilidade da Porcentagem Com o início da temporada de turismo na ilha de Santa Catarina, observa-se uma alta de preços em vários produtos, principalmente no mês de janeiro. Veja na Tabela as diferenças de preços de alguns produtos observados no dia 30 de dezembro de 2007, em comparação com o de meses anteriores. Resolução: analisar o preço atual e o preço após o aumento, Cerveja de R$ 3,00 para R$ 7,00. Diferença de R$ 4,00 que corresponde a 133,33% aproximadamente. A porcentagem nos dá um panorama das tendências de mercado e das tendências das atitudes e posturas que teremos que tomar dentro da empresa para um posicionamento em relação a qualquer tipo de gestão a ser escolhida e aplicada. Regra de três simples permite encontrar um quarto valor que não conhecemos em um problema, dos quais conhecemos apenas três deles. Assim, encontraremos o valor desconhecido a partir dos três já conhecidos. Exemplo: Para se construir um muro de 17m² são necessários 3 trabalhadores. Quantos trabalhadores serão necessários para construir um muro de 51m²? 13 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Área Nº de trabalhadores 17m² 3 51m² X 51.3 = 17.x 153 = 17x 153/17 = x...............................x = 9 trabalhadores Regra de três composta é utilizada em problemas com mais de duas grandezas, direta ou inversamente proporcionais. Em 8 horas, 20 caminhões descarregam 160m3de areia. Em 5 horas, quantos caminhões serão necessários para descarregar 125m3? Solução: montando a tabela, colocando em cada coluna as grandezas de mesma espécie e, em cada linha, as grandezas de espécies diferentes que se correspondem: Horas Caminhões Volume 8 20 160 5 x 125 Montando a proporção e resolvendo a equação temos: Logo, serão necessários 25 caminhões. Deve-se entender que regra de três simples ou composta é usada para prognóstico de situações a serem abordadas e que muitas vezes não temos os dados corretos ou apenas dados parciais, mas podemos usar a regra como um meio de previsibilidade em futuras tomadas de decisões. 14 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 2ª Semana Introdução O estudo das funções nos leva a pensar como ela está relacionada ao processo de gestão empresarial, porém observa-se nitidamente que para todos os processos sempre deveremos levar em consideração outros temas que estão relacionados para somente após se fazer a relação teremos uma ideia de que para toda ação sempre haverá uma reação. Gerir não é somente o ato de mandar, mas com pensamento na liderança temos a ideia de que os conceitos matemáticos são ilustrativos se forem vistos de conteúdos, mas se forem analisados com a visão de ferramenta temos aí sim o nascimento do processo de gestão com base em conhecimento das aplicabilidades de conteúdo. 15 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 4. FUNÇÕES – DIVERSAS Definimos função como sendo um conjunto relacionado a outro. Todo valor numérico apresentado de um lado do conjunto deverá ter seu espelho ou seu complemento do outro lado em outro conjunto, ou seja, tenha uma resposta equivalente. Supondo que teríamos dentro de uma empresa uma tomada de decisão que precisasse ser analisada para busca de possíveis soluções, observa-se que sempre uma tomada de decisão ou uma atitude, uma venda ou qualquer que seja o assunto sempre dependerá de fatores internos ou externos relacionados à empresa, ou seja, sempre um resultado estará em função de algo a ser analisado. Se trouxermos para a matemática poderemos representar como sendo valores de X (dados fornecidos) ou Y (dados de resultados). Exemplo: Y = 2x, para x = {2; 4; 6; 8}, então teremos: Y = 2. 2 = 4 Y = 2. 4 = 8, portanto teremos como resultados de y: {4; 8; 12; 16} Y = 2. 6 = 12 Y = 2. 8 = 16 A função pode ser representada em forma de conjuntos e diagramas quando representadas matematicamente. Observa-se que toda função nada mais é do que uma condição de existência que deverá ser observada de acordo com as necessidades do momento. Na gestão de negócios não é diferente de ser abordada, porém sempre será representada acompanhada de gráficos, tabelas e levantamentos de dados de forma genérica. Todo administrador de empresas fará cálculos baseados em dados pesquisados e formulará metas para crescimento ou cortes de gastos ou ainda qualquer outra situação que exija dele uma decisão coerente com base em análise de dados comparativos. A função está presente quando se pega dados diferenciados e analisa um por um para medir 16 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância e quantificar as necessidades dos dados para aí sim ter um panorama geral do que vem a ser aqueles dados e em função do que eles atingiram o resultado. Cabe ao usuário da matemática dentro do processo de gestão entender suas aplicações e as reais necessidades do uso das mesmas. Normalmente as funções possuem diferentes tipos de usos na vida da empresa, como por exemplo, medir índices, variações de preços, inflação e várias outras situações que possam ser analisadas em relação a algo externo que poderá impactar na gestão da empresa. Se observarmos a imagem abaixo notaremos que há domínio e contradomínio, mas o que vem a ser dentro da empresa essas duas denominações? Domínio: dados que a empresa possui e precisam ser trabalhos para atingirem uma meta proposta. Contradomínio: resultado da operação de gestão realizada dentro da empresa, ou seja, metas alcançadas. Podemos pensar em domínio e contradomínio como sendo dada da empresa em relação ao aumento de vendas, produtividade, qualidade, etc. Mas para que ocorra o alcance da meta proposta deverá ocorrer no intervalo todo o processo de análise de dados que estão inseridos e suas devidas consequências, para isso é necessário que o administrador/gestor saiba ler resultados matemáticos em favor do seu processo de gestão e para a melhoria contínua da empresa e maior competitividade do negócio no mercado. 4.1. Função de 1º Grau Trabalhar no cotidiano de nossas vidas tanto profissional quanto pessoal envolve uma alta parcela de função, como já vimos no texto anterior, mas o que representa a função 17 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância de 1º grau no cotidiano das empresas é que é primordial para o entendimento do gestor e do processo de gestão. Pode-se pensar: as vendas estão caindo, os funcionários estão faltando muito ao serviço, meu produto está em alta de aceitação no mercado... E assim sucessivamente em situações diversas, se observar o gráfico abaixo poderá ser constatado que tudo tem uma maneira de quantificar e representar matematicamente. Temos dois casos de representação gráfica, quando crescente o que representa que uma situação está em processo de crescimento, dependendo da situação pode-se como gestor entender e qualificar melhor a situação, e em segundo caso temos uma situação decrescente que também é o resultado de uma situação ocorrida. Mas lembre-se de que nem toda situação crescente é boa e nem toda situação decrescente é ruim. 4.2. Resolução de uma equação de 1º grau: 2x + 9 – x = 6x + 8 2x – x - 6x = 8 – 9 - 5x = - 1 X = 1/5 lembrando que x são valores a serem encontrados. 18 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 5. FUNÇÃO DE 2º GRAU Já pensou em calcular a trajetória de uma bola indo diretamente para o gol após uma cobrança de falta? Já pensou em fazer a análise de resultado de um eletrocardiograma? Pois ambas as situações envolvem conceitos básicos de funções e equações de 2º grau. Matemática em todos os momentos do cotidiano. Fonte: http://educacao.globo.com/matematica/assunto/funcoes/funcao-de-2-grau.html Os conceitos de administrar são relacionadas as questões que envolvem dinheiro, tempo, custo, produção e várias outras atividades envolvidas no cotidiano do mercado de negócios. Entende-se por custo tudo aquilo que é gerado para a produção de um bem ou serviço e podemos relacionar todos os fundamentos matemáticos com os fundamentos administrativos de uma empresa, para isso observa-se o grande número de empresas que usam gráficos e tabelas como representação de resultados. Função Custo – C(x): Está relacionada ao custo de produção de um produto, pois toda empresa realiza um investimento na fabricação de uma determinada mercadoria. Função Receita – R(x): A função receita está ligada ao dinheiro arrecadado pela venda de um determinado produto. http://educacao.globo.com/matematica/assunto/funcoes/funcao-de-2-grau.html 19 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 5.1. Função Modular Temos conceito apenas matemático de uso da função modular para cálculos, mas temos que entender que também se aplica ao conceito de gestão empresarial, na redução de custos e tempo sem perder a qualidade do produto ofertado. A administração de empresas é um processo árduo e constante na vida de qualquer gestor é um processo que faz a ligação entreo planejamento, organização, direção e controle de todas as etapas do processo de gestão para assegurar a realização dos objetivos principais da empresa e de todos os seus recursos sejam eles materiais, humanos e técnicos. Exemplo de equação modular: |2x + 3| = 5.... Resolvendo. 2x + 3 = 5 ou 2x + 3 = - 5 2x = 5 – 3 ou 2x = - 5 – 3 2x = 2 ou 2x = - 8 X = 1 ou x = - 4 Entende-se que há duas possíveis soluções para uma mesma problemática. Toda situação tem dois lados a serem analisados. 5.2. Função Exponencial Temos diferentes situações a serem abordadas dentro de uma gestão de empresas, fica a dúvida a respeito de quando e como as situações podem ser interligadas em um determinado tempo, a partir do momento que as situações se interligam temos um ponto de encontro, se pegarmos um movimento constante de queda de vendas de um determinado produto podemos observar que existe um motivo para isso, na busca do motivo encontraremos a causa e assim teremos o ponto de interligação das duas questões, problema e causa do problema. Na matemática representamos através do uso de cálculos diversos para melhor interpretação de dados, chamamos os dados de funções e jogamos, por exemplo, os valores numéricos de vendas no gráfico e assim teremos uma visão mais ampla do processo que está ocorrendo. Muitas vezes ouve-se o comentário que uma determinada 20 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância doença está crescendo de forma exponencial, ou seja, está crescendo de uma forma rápida e elevada. 5.3. Exemplo de um gráfico exponencial: 5.4. Resolução de uma equação exponencial: Fonte: http://www.blogviche.com.br/2006/04/16/equacoes-exponenciais/ 5.5. Função logarítmica O logaritmo é uma continuação do uso da função exponencial, usa-se o gráfico da função logarítmica e suas equações para análise de resultados e possíveis tomadas de http://www.blogviche.com.br/2006/04/16/equacoes-exponenciais/ 21 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância decisões. Lembrando que toda e qualquer gestão de negócios sempre é realizada em dados coletados e analisados de forma a facilitar a visão do negócio a ser seguida e também montar seu planejamento estratégico. Propriedades: a) Loga1 = o .....................pois a0 = 1 b) Logb ( xn) = ..................pois n . logb x..................(potência) c) Log ( x . y ) =................pois logx + logy............(multiplicação) d) Log ( x : y ) =................pois log x – log y..........(quociente) e) Log √𝑦 𝑥 = ....................pois log y1/x........= 1/x . log y........(raiz) Exemplo de equação: log2 (32 : 64) = log2 32 – log2 64 =... Logo teremos usando os resultados abaixo: 5 – 6 = -1 2x = 32 e 2x = 64 2x = 25 e 2x = 26 X = 5 e x = 6 22 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 6. MATEMÁTICA E OS NEGÓCIOS Aplicar matemática nos negócios não é tão fácil como aparenta, porém, é impossível fazer negócios sem o uso efetivo da matemática. Lembramos que temos os cálculos relacionados a entrada e saída de dinheiro de um caixa, ou valores correspondentes as compras, ou até mesmo uma gestão de estoques de materiais necessários para um processo de produção. Analisando sob a perspectiva de um gestor de negócios, pode-se pensar em quanto financeiramente impacta um estoque grande de produtos, quanto que isto impacta nos negócios. Se não souber trabalhar corretamente a gestão dos próprios negócios não haverá matemática que faça milagres, os números sempre serão, quando feitos de formas corretas, a imagem da situação da empresa. Cabe ao gestor ter habilidades e compreensão de tudo que passa dentro de sua gestão para que tenha ideia do que deverá ou não fazer. A verdadeira tomada de decisão assertiva. Todo e qualquer empreendimento sempre terá momentos com interpretação diferenciada, como por exemplo, um momento jurídico que implicará em atividades de vendas, empréstimos, cobrança, finanças. Ou seja, a matemática não aparecerá especificamente em apenas cálculos de dinheiro, mas em todos os momentos que impactam diretamente a forma de fazer com que a gestão estratégica dos negócios seja realizada de forma coerente e com qualidade. Veracidade dos dados ofertados deverá sempre ser apresentada da maneira mais clara e objetiva possível. Lembrando que todos os departamentos de uma empresa estão interligados de forma a fazer com que a empresa seja um ciclo de atividades corretas e juridicamente perfeitas perante as leis do país. Pensando no uso da matemática para as atividades empresariais poderemos também pensar no papel do contador para a empresa e como este profissional utiliza a matemática no seu cotidiano de ações dentro da empresa. O contador é um profissional que estudou para trabalhar dentro de uma empresa normalmente na área financeira, econômica e patrimonial e muitas vezes na gestão administrativa da empresa. Mas como ser um profissional com todas estas atribuições se 23 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância não conhecer ou souber aplicar o uso da matemática como ferramenta de trabalho do cotidiano? O profissional da contabilidade deverá ter como princípio básico de conhecimento para atuar na sua área: leis que dizem respeito ao patrimônio, conhecimentos fortes em matemática e ética em seus afazeres. O campo do contador hoje na área dos negócios está extremamente vasto e requer deste profissional o mais vasto conhecimento das mudanças que ocorrem de forma veloz na sociedade, é um profissional que deverá estar sempre se atualizando em vários setores de gestão estratégica de negócios. A ideia do profissional que realiza apenas o livro caixa já deixou de existir, é um profissional que deverá ter conhecimento em números e leis, aí sim poderá realizar suas obrigações de forma justa, coerente e ética. O administrador é um profissional que normalmente organiza, planeja atividades, faz uso de recursos diferenciados tais como tecnológico, humano, físico, financeiro, etc., dentro da empresa de forma a não gastar muito em termos financeiros, mas também mantém a qualidade do produto/serviço ofertado. A função do administrador nos dias atuais e na maioria das gestões que ocorrem atualmente é manter o fluxo de informações de uma maneira a poder gerir as atividades dos negócios sem perder a qualidade, focando sempre no cliente e na gestão contínua dos processos. Para tudo isso existe a parte financeira da empresa. Observa-se então a necessidade do Administrador e Contador trabalharem juntos de forma a garantir o sucesso do empreendimento, sempre respeitando as leis que regem o tipo de negócio escolhido. Pode-se observar que em nenhum momento deixa-se o uso das aplicações matemáticas fora do contexto de administrar/gerir um negócio, sempre se usa a forma dos números para garantir a saúde da empresa e também a qualidade de seus funcionários e colaboradores de maneira a garantir a sobrevivência da empresa no mercado competitivo. Pode-se dizer que o administrador/contador poderá trabalhar nas seguintes áreas e lembrando que em todas haverá o uso da matemática como parte integrante da gestão: 24 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Administração de empresas; Recursos humanos; Finanças; Gestão de estoques; Comércio internacional. É vasto o campo de atuação destes profissionais, mas não haverá nenhum tipo de administração se o profissional tiver deficiência na aplicação dos conceitos matemáticos e suas utilizaçõesna gestão de uma empresa. Podemos subdividir o uso da matemática: a) Planejar: pensar de forma antecipada, quanto gastar, como gastar, tempo de retorno do investimento ou mudança. b) Organizar: de que maneira deverá ser feito o planejamento, distribuir o trabalho. c) Dirigir: distribuir as atividades que constam na organização de forma a atingir os objetivos de forma mais rápida e eficiente, liderar e motivar seus funcionários. d) Controlar: análise de dados, reuniões estratégicas, observar aceitação de mercado e verificar se há necessidade de mudanças estratégicas. 25 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 3ª Semana Introdução Quantas vezes nos questionamos se devemos ou não fazer algo ou tomar uma atitude específica? Temos análises a serem realizadas com consequências que podem impactar em uma gestão de qualidade. Sempre que temos algo a pensar de forma generalista pensamos sempre em pontos que atribuem um significado maior aos nossos atos como podem ser classificados de pontos fortes e pontos fracos. Daí surge conceitos diferenciados de análises a serem realizadas sobre a empresa e que darão um suporte nas tomadas de decisões. O sistema financeiro e econômico nacional está de certa forma influenciando como e quando se deve ou não investir em melhorias nas empresas, surge a necessidade de cruzamento de dados e pontos da empresa para que o processo de gestão possa ter uma tomada de decisão de forma mais ampla e significativa. 26 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 7. MATRIZES Começamos o conceito de matriz mostrando na prática de uma empresa a sua necessidade de uso e aplicação, porém na matemática do cotidiano ela apresenta-se de forma numérica conforme alguns conceitos que iremos mostrar nos transcorrer das aulas/texto. No cruzamento de informações (ponto de intersecção) é que o gestor poderá fazer análise de diversas formas diferenciadas de comportamento de dados e aí sim tomar uma decisão com base em dados pesquisados e analisados de forma coerente, surge então a matriz de dados para tomadas de decisões. O gestor deve sempre levar em consideração dados que foram coletados e analisados para que suas atitudes quanto gestão estratégica de negócios possa fluir de maneira a não atingir a parte financeira da empresa de forma impactante para causar danos aos negócios. Voltando ao conceito matemático temos a construção de matrizes e suas operações básicas: Am x n ou Ai x j : onde podemos dizer que M ou I significa linha e N ou J significa coluna. 27 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Temos abaixo a matriz do tipo 2 x 2 (dois por dois), onde observa-se duas linhas e duas colunas. O termo A11 significa primeira linha e primeira coluna. O termo A12 significa primeira linha e segunda coluna. (E assim sucessivamente) [ 𝐴11 𝐴12 𝐴21 𝐴22 ] 7.1. Adição e subtração de matrizes [ 𝟑 𝟏 𝟔 𝟗 ] + [ 𝟓 𝟏 𝟕 𝟒 ] = [ 𝟖 𝟐 𝟏𝟑 𝟏𝟑 ] : a soma é realizada fazendo uso de termo a termo correspondente entre as matrizes, ou seja, primeiro termo da primeira matriz junto com o primeiro termo da segunda matriz. [ 𝟏𝟎 𝟒 𝟖 𝟏𝟓 ] − [ 𝟔 𝟏 𝟓 𝟗 ] = [ 𝟒 𝟑 𝟑 𝟔 ] : a subtração é realizada fazendo uso de termo a termo correspondente entre as matrizes, ou seja, primeiro termo da primeira matriz junto com o primeiro termo da segunda matriz. 7.2. Matriz transposta [ 𝟒 𝟐 𝟕 𝟖 𝟔 𝟓 ] : temos uma matriz do tipo 3 x 2 (três linhas e duas colunas), quando aplicarmos a transposta ela ficará do tipo 2 x 3 (duas linhas e três colunas) [ 𝟒 𝟕 𝟔 𝟐 𝟖 𝟓 ] 7.3. Matriz identidade [ 𝟏 𝟎 𝟎 𝟎 𝟏 𝟎 𝟎 𝟎 𝟏 ]: temos a diagonal principal somente com números 1 e o restante dos números serão 0. 7.4. Multiplicação de matrizes Por um número: 28 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância [ 𝟗 𝟑 𝟓 −𝟖 ] 𝒙 𝟑 = [ 𝟐𝟕 𝟗 𝟏𝟓 −𝟐𝟒 ]: ou seja, cada número da matriz será multiplicado pelo número que está do lado de fora. Matriz por matriz: 1ª linha e 1ª coluna 1ª linha e 2ª coluna 2ª linha e 1ª coluna 2ª linha e 2ª coluna Assim, . Ou seja, primeira linha vezes a primeira coluna e depois vezes a segunda coluna, depois a segunda linha vezes a primeira coluna e a segunda linha vezes a segunda coluna. Devemos sempre observar que a matriz nada mais é do que cruzamento de dados, sempre que houver necessidade de analisarmos dados dentro das empresas precisamos estar atentos aos tipos de dados fornecidos, todos no final darão impactos na área financeira da empresa, como exemplo temos a matriz de transporte que é tão comentada para a realização da escolha do modal adequado para o transporte de produtos e 29 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância mercadorias de forma mais segura e menos dispendiosa e também a analise SWOT que é uma ferramenta em forma de matriz de que nos oferta fraquezas e pontos fortes da empresa usando o cruzamento de dados. Todo e qualquer uso de matriz estará relacionada a tomada de decisão e tendências de crescimento da empresa e sua colocação no mercado competitivo. 30 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 8. DETERMINANTES Toda matriz quadrada possui o mesmo número de linhas e o mesmo número de colunas, quando possuem duas linhas e 2 colunas são chamadas de ordem 2, quando são 3 linhas e 3 colunas são chamadas de ordem 3 e assim continuamente. Quando se observa que pode ser extraído um resultado de uma matriz dá-se o nome de Determinante. 8.1. Exemplo de resoluções: Ordem 2 | 𝟐 𝟔 𝟒 𝟗 | = 𝟐 . 𝟗 − 𝟔 . 𝟒 = 𝟏𝟖 − 𝟐𝟒 = −𝟔; onde temos a diagonal principal multiplicada e menos a diagonal secundária multiplicada, o resultado – 6 é o determinante da matriz. Depois calculamos os produtos das diagonais principais e os produtos das diagonais secundárias. Ordem 3 = – (0 + 40 + 0) –15 + 0 – 4 = – 40 – 19 = – 59 Onde foi realizado a multiplicação dos números em forma de diagonais e observa- se que a volta da multiplicação da direita para a esquerda sempre será com o sinal (+ ou - ) invertidos. Fonte: http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/matematica/determinante-matriz-ordem-1-2-ou-3.htm 8.2. Sistemas Lineares É um conjunto de equações que são utilizadas para descobrir valores de letras (incógnitas) para serem aplicadas de forma correta simultaneamente nas equações dadas de forma a satisfazer o resultado. http://mundoeducacao.bol.uol.com.br/matematica/determinante-matriz-ordem-1-2-ou-3.htm 31 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância Sistemas de duas equações: { 2𝑥 + 𝑦 = 1 𝑥 + 3𝑦 = 2 Resolução do sistema: 1) escolher uma letra de qualquer das duas equações. 2) substituir na outra equação. Y = 1 – 2x (equação 1) pegar o resultado de x (1/5) X + 3y = 2 X + 3.(1 – 2x) = 2 (substituição) y = 1 – 2x X + 3 – 6x = 2 (distributiva) y = 1 – 2 . 1/5 (substituição) - 5x = 2 – 3 y = 1 – 2/5 (distributiva) - 5x = - 1 (regra de sinal) y = 5/5 – 2/5 (MMC) X = 1/5 y = 3/5 Valores de (x; y) = (1/5; 3/5) Sistema de três equações: (Regra de Cramer) A Regra de Cramer é uma fórmula explícita para a solução de um sistema de equações lineares, com cada variável dada por um quociente de dois determinantes. Por exemplo, a solução para o sistema: x + 3y – 2z = 5 3x + 5y + 6z = 7 2x + 4y + 3z = 8 1) Deverá serrealizado um determinante contendo apenas os números que estão aparecendo no sistema junto das letras, portanto um determinante de ordem 3. 2) Deverá cada coluna separadamente ser substituída pelos números que estão após a igualdade, assim teremos 3 determinantes diferentes. 3) O resultado final de cada determinante substituída deverá ser dividido pelo primeiro de todos os determinantes. A = | 1 3 −2 3 5 6 2 4 3 | = (𝑝𝑟𝑖𝑛𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙) (passo 1) 32 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância X = | 5 3 −2 7 5 6 8 4 3 | = 𝑌 = | 1 5 −2 3 7 6 2 8 3 | = 𝑧 = | 1 3 5 3 5 7 2 4 8 | = (passo 2) Para chegar ao resultado Divida o valor do determinante X por A, achará o valor de x Divida o valor do determinante y por A, achará o valor de y Divida o valor do determinante z por A, achará o valor de z. 8.3. Domínio de uma função Toda função deve ser caracterizada por um domínio e por contradomínio, temos como exemplo: y ou f(x) = 2𝑥+1 𝑥−3 . Entende-se que teremos duas incógnitas dentro de uma mesma resolução, mas observa-se que a variável y ou f(x) sempre dependerá do valor de x a ser apresentado dentro da função, se dermos um valor para x = 5 observe a resolução para descobrir o valor de y ou f(x) (qualquer um dos modos de escrever é aceitável). F(x) = 𝟐 .𝟓+𝟏 𝟓−𝟑 = 𝟏𝟎+𝟏 𝟐 = 𝟏𝟏 𝟐 Nota-se que todos os casos de resolução de sistemas, equações ou funções sempre estão relacionados com o cotidiano, sempre dependemos de ações de outros para que possam ou não influenciar nas nossas decisões ou atitudes a serem todas, há sempre a necessidade de observar situações e resultados para o gerenciamento de atitudes e serem colocadas em práticas. 33 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 9. LIMITE DE UMA FUNÇÃO Em nosso cotidiano estamos acostumados a ouvir a frase “estou no meu limite”, ou seja, estou no máximo que poderia aguentar como benéfico para a minha saúde. Em matemática, o limite de uma função é um conceito fundamental em cálculo e análise sobre o comportamento desta função próxima a um valor particular de sua variável independente. É o uso da função limite como análise de dados quando vão sofrendo variáveis ao longo de um determinado tempo. Em particular a gestão de uma empresa está diretamente ligada aos números de empregados, vendas de produtos ou qualquer outra variável que faça com que a empresa possa desenvolver suas atividades dentro dos padrões de qualidade e prazos determinados. Podemos usar o limite para os processos de produção, muito em alta hoje nas empresas, como sendo o coração da empresa traçando metas de crescimento programadas. 9.1. Derivada O conceito de derivada na Economia (gestão) é aplicado na chamada Análise Marginal. A Análise Marginal, essencialmente, estuda o aporte de cada produto e/ou serviço no lucro das empresas. Ela tenta dar respostas a perguntas do tipo: é conveniente deixar de produzir um determinado produto já existente? Que quantidade de um produto, uma empresa deve vender para continuar produzindo? Quais são os efeitos nos lucros da empresa quando ocorrem perturbações na demanda de um produto? É conveniente terceirizar? (http://www.ime.uerj.br/~calculo/Ecomat/cap8.pdf) Podemos abordar alguns critérios de funções que aparecem para a análise das derivadas dentro do processo de gestão: a) Custo total padrão: aumento de estoque = aumento de custos b) Demanda padrão: aumento de preço = diminuição da demanda c) Produção padrão: produção contínua = normal http://www.ime.uerj.br/~calculo/Ecomat/cap8.pdf 34 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância 9.2. Gráficos para Simples Análise (exemplos) https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/7a4de985-88?compartilhamento_id=234082 Como podem ser observadas, todas as análises podem ser aplicadas e demonstradas através do uso de gráficos, planilhas, cálculos e relatórios. Quem está à frente da empresa sempre terá que observar dados, fatos, e situação atual do mercado consumidor e aceitação do seu produto ou serviço de modo a poder calcular seus custos e precificação do produto. A concorrência está muito grande atualmente no mercado principalmente no Brasil, cabe ao gestor da empresa através de seus conhecimentos e com https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/7a4de985-88?compartilhamento_id=234082 35 Matemática Aplicada para Negócios Universidade Santa Cecília - Educação a Distância o auxílio da mão de obra qualificada fazer com que cada vez mais se tenha um crescimento programado fazendo uso de todas as ferramentas disponíveis para uma completa execução do processo de liderança e gestão de negócios. https://www.youtube.com/watch?v=cGiyvMxAOMw https://www.youtube.com/watch?v=3q8Y1KX_HS0. https://www.youtube.com/watch?v=Djtpayj0EyE https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/7a4de985- 88?compartilhamento_id=234082 Castanheira. Nelson Pereira. Noções básicas de matemática – comercial e financeira. Curitiba: Intersaberes 2012. Côrrea Sérgio; Zold H.N. Harold. Novo manual de Matemática. São Paulo: Nova Cultural 1993. Acosta, Lucimara de Moura. A trajetória educacional do professor de matemática: um estudo de caso. Rio de Janeiro: AMCGuedes.2015. Pais, Luiz Carlos. Ensinar e aprender matemática. Belo Horizonte: Autêntica. 2ª edição. Jacques, Ian. Matemática para Economia e Administração. São Paulo: Pearson Education 2013. Bonafini, Fernanda Cesar. Matemática. São Paulo: Pearson Education 2012. Campos, Letícia Mirella Fischer. Administração Estratégica – planejamento, ferramentas e implantação. Curitiba: Intersaberes 2016. https://www.youtube.com/watch?v=cGiyvMxAOMw https://www.youtube.com/watch?v=3q8Y1KX_HS0 https://www.youtube.com/watch?v=Djtpayj0EyE https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/7a4de985-88?compartilhamento_id=234082 https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/questao/7a4de985-88?compartilhamento_id=234082
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