Atividade Objetiva 1 - teoria geral da administração

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
0,2 / 0,2 pts 
 Leia o trecho abaixo de um texto que fala sobre qualidade e quantidade no 
campo das vendas: 
 Vender mais! É o que promete a grande maioria das consultorias em vendas. 
Mas será que vender melhor não deveria ser a principal missão? Muitas 
empresas pensam apenas na quantidade, deixando de lado um atendimento 
qualificado em prol dos números. Com cada vendedor focado em vender cada 
vez mais, a atenção é transferida do cliente para as metas cada vez mais altas. 
É um ponto interessante, inclusive. Em grande parte das empresas, o único 
indicador para avaliar o trabalho de um vendedor é a quantidade de vendas 
que ele efetua. Outros fatores igualmente importantes como a 
retenção, qualidade de atendimento (Links para um site externo.) e percentual 
de fechamento são deixados de lado. 
Fonte: http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/ (Links para um site 
externo.) 
 
Para alcançar metas com qualidade, a leitura do texto mostra que é necessário: 
 
Maior grau de eficiência e menor grau de eficácia. 
 
Correto! 
 
Junção de eficiência e eficácia. 
 
Para atingir maior vendas e com qualidade torna-se necessário trabalhar com eficácia 
e eficiência. A eficácia atinge os objetivos, mas é com a eficiência que o processo foca 
a qualidade. 
 
Priorizar a eficiência. 
 
 
Maior grau de eficácia e menor grau de eficiência. 
 
 
Priorizar a eficácia. 
 
 
Pergunta 2 
0,2 / 0,2 pts 
Fayol tinha um olhar da organização de cima para baixo, quer dizer, dos altos 
cargos para os cargos e funções com operacionais Ele também estava 
preocupada com a questão das funções da empresa. 
http://www.isocrm.com.br/como-melhorar-o-atendimento-ao-cliente/
http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/
http://www.isocrm.com.br/quantidade-vs-qualidade/
Com base nos estudos apresentados e abordando Fayol, avalie as afirmações 
a seguir. 
I – Na visão de Fayol a função financeira tinha um foco na gestão do capital da 
organização. 
II – Fayol não teve um olhar quanto as funções técnicas, quer dizer, aos 
processos de produção de bens e serviços. 
III – Cabia as funções administrativas ações como prever, organizar e 
comandar. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
I, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
Correto! 
 
I e III, apenas. 
 
Estão corretas I e III, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois a função financeira tinha um objetivo de gestão do uso 
do capital da organização. 
A afirmativa III está correta, pois as funções administrativas focavam prever, organizar, 
comandar, coordenar e controlar. 
A afirmativa II está incorreta, pois Fayol também focou seu estudo nos aspectos da 
produção de bens e serviços. 
 
I, II e III. 
 
 
Pergunta 3 
0,2 / 0,2 pts 
Leia um texto que fala de Henry Ford: 
“Henry Ford era considerado um gestor excêntrico por diversas características. 
A primeira delas se referia ao modelo adotado por ele para conduzir a parte 
operacional de sua fábrica quando a maioria das indústrias da época possuía 
um processo descentralizado e com elevado número de empregados 
realizando tarefas de forma desorganizada. 
Ford levou à risca as teorias elaboradas por Frederick Taylor (Links para um 
site externo.) com o conceito de administração científica (Links para um site 
externo.), um método baseado no acompanhamento da produção fabril que 
buscava a otimização de tempo e da capacidade de cada funcionário, 
padronizando itens como tamanho, peso, espessura, cor e forma de cada item 
produzido.” 
Fonte: http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/ (Links para um site 
externo.) 
Considerando a visão de Ford quanto a linha de montagem e sua importância 
dentro da Administração, podemos afirmar corretamente que: 
 
Cabia ao trabalhador retirar a peça no estoque para diminuir o custo de 
operação, pois o deslocamento mínimo, na visão de Ford, gerava um operário 
preguiçoso. 
 
Correto! 
 
Ford avaliou que a padronização das peças contribuía para a produção, além 
de máquinas exclusivas para determinadas tarefas. 
 
Ford avaliou que a padronização das peças contribuía para a produção, além de 
máquinas exclusivas para determinadas tarefas. A padronização criava o que 
conhecemos hoje como uma forma de produzir em escala. Além disso, máquinas 
específicas para cada desenvolvimento de uma peça aumentava a produtividade. 
 
Ao desenvolver múltiplas tarefas o trabalhador agregava conteúdo e poderia 
ser deslocada para qualquer setor, consequentemente, otimizando resultados 
 
 
Um trabalhador deveria cumprir diferentes tarefas, permitindo que cada 
funcionário iniciasse a produção de um carro e o finalizasse. 
 
 
A visão de Ford considerava que o fluxo de produção acompanhava as 
especificidades locais, pois facilitava a organização e planejamento. 
 
 
Pergunta 4 
0,2 / 0,2 pts 
Veja a imagem abaixo que apresenta em forma de diagrama o pensamento de 
Fayol e Taylor: 
http://admsemsegredos.com/pensadores-frederick-w-taylor/
http://admsemsegredos.com/pensadores-frederick-w-taylor/
http://admsemsegredos.com/administracao-cientifica/
http://admsemsegredos.com/administracao-cientifica/
http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/
http://admsemsegredos.com/pensadores-henry-ford/
 
 
Tendo em vista o pensamento da administração na visão de Taylor e Fayol, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. A visão de Taylor tinha um foco na produção e os resultados do operário 
dentro de uma fábrica. 
PORQUE 
II. Fayol buscava trabalhar uma visão gerencial e em diferentes partes da 
gestão de uma organização. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta I. 
A asserção I trata das características e a visão de Taylor, enquanto a segunda mostra 
as características observadas por Fayol. Elas estão corretas, mas são asserções 
independentes. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
 
 
Pergunta 5 
0,2 / 0,2 pts 
Veja as duas imagens abaixo. 
Fábrica antiga de carros: 
 
 
Fábrica atual de peças: 
 
 
Avalie as asserções a seguir e a relação as imagens apresentadas: 
 
I. O desenvolvimento tecnológico nas organizações proporciona o aumento da 
produção com eficiência e eficácia. . 
PORQUE 
II. No decorrer da produção é possível apresentar melhores resultados em 
termos de qualidade dos produtos e dos prazos a serem atingidos. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
Considere que o crescimento da tecnologia nas organizações contribui para o 
aumento da eficácia e eficiência. Isso é possível pois a organização produzirá com 
maior qualidade os produtos e atingirá as metas solicitadas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta I. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas.