AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA MKT DE VENDAS

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Disciplina:  Marketing de Vendas      
Avaliação:  Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00)     
   
Nota da Prova:  9,00     
Legenda: ​ ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada   
1.Preparar a loja para o consumidor significa utilizar técnicas de merchandising para deixá-la ainda 
mais atrativa para a venda. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A indicações de preços, placas, propagandas, ofertas e vantagens dos produtos fazem parte da 
técnica de layout da loja. 
( ) A utilização de display em lojas é uma técnica comumente conhecida na comunicação para dar
ênfase aos produtos. 
( ) Distribuir os equipamentos necessários para o planejamento da loja e o fluxo de usuários faz 
parte da técnica de layout da loja.  
( ) A forma como os produtos são expostos, se empilhados ou agrupados, faz parte da técnica de 
comunicação dos produtos na loja. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - F - V. 
 c)  F - V - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
2.Os varejistas combinam diferentes níveis de serviços com diferentes sortimentos de produtos. 
Cada vez mais, existem varejistas sem lojas.  
Assinale a alternativa que contém um exemplo de um varejo sem lojas. 
 
 a) Varejistas off-price (de liquidação). 
 b) Showroom de vendas por catálogo. 
 c)  Supermercado, como o Pão de Açúcar. 
 d) Venda direta, como a Avon e Natura. 
 
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3.As técnicas de exibição são empregadas na área de exposição de produtos. As vantagens desta 
área impactam tanto o consumidor final como o varejista e o fornecedor. Referente às técnicas de 
exibição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O agrupamento de produtos está relacionado com o entendimento sobre os produtos que 
apresentam alta rotatividade na loja, impactando diretamente na escolha dos produtos agrupadas.  
( ) Os impulsores se relacionam aos produtos posicionados por sua marca ou alta procura, estes 
auxiliam a vender outros produtos que não são vendidos com tanta facilidade. 
( ) O ponto promocional é destinado à exposição dos produtos em que o consumidor 
habitualmente encontra os seus produtos de preferência.  
( ) A técnica de duração de exposição de produtos se caracteriza por apresentar um determinado 
tempo no ponto de venda, para que seja visualizado como uma exposição especial de produtos.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c)  V - F - V - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
4.O composto mercadológico é formado pelos 4 Ps: produto, preço, praça e promoção. A gestão de 
um empreendimento no mercado depende da forma como este mix ou composto de marketing é 
observado pelos seus executivos. Cada um destes quatro elementos tem o mesmo grau de 
relevância, porém com funções diferentes para a organização. Com relação à praça, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tem a função de dialogar com o mercado, através da comunicação. 
( ) Possui atribuições estratégicas na distribuição de produtos e serviços. 
( ) Sua fixação depende também do custeio da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - F - V. 
 b) F - V - F. 
 c)  F - F - V. 
 d) V - V - F. 
 
5.O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentar e 
repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que as 
mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo 
no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da 
empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser 
reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de 
merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
a) 
Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no 
momento da compra. 
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b) 
Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, estimulando 
adequadamente este público. 
 
c) 
Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão ocorrendo na 
loja. 
 
d) 
Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento 
sobre as promoções. 
 
6.O fortalecimento da marca no ponto de vendas é fundamental para que um empreendimento se 
torne bem fixado na mente dos consumidores, sendo desta forma uma importante estratégia de 
fidelização. Dentre os novos modelos de varejistas existem muitas alternativas, entre elas a marca 
própria predominante. Com relação à marca própria predominante, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Nesta tipologia, a loja vende marcas de terceiros. 
( ) Neste tipo de varejo, o empreendimento terceiriza a gestão das vendas. 
( ) Predomínio da marca própria e os gerentes têm papel ativo na escolha das mercadorias. 
( ) Predomínio das terceirizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c)  F - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
7.Há várias decisões que precisam ser tomadas pelos varejistas. Todavia, há uma delas que é 
considerada a mais importante, porque as demais serão consequência dessa decisão. Assinale a 
alternativa CORRETA que contempla essa decisão: 
 
 a) Decisão sobre o sortimento. 
 b) Decisão sobre os serviços e o ambiente da loja. 
 c)  Decisão sobre a localização. 
 d) Decisão sobre o mercado-alvo. 
 
8.Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele envolve 
um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço, praça 
(distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de comunicação (uma 
delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas. Sobre o exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas colocam 
efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias utilizadas pelo 
marketing da empresa. 
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as 
estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os 
produtos precisam ser direcionados. 
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um bem industrial. 
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores 
organizacionais.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c)  F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
9.Atualmente, existem várias formas de vender o produto, e as organizações oferecem seus produtos 
e serviços ao mercado por meio dos canais de distribuição. Um dos processos é fazer com que 
seus produtos saiam da organização e cheguem até o consumidor final. No meio desses processos
são feitos alguns esforços por parte do vendedor, que envolvem persistência e negociação até 
fechar a transação da compra com o consumidor. Sobre as diversas formas de vender um produto, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Marketing direto. 
II- Autosserviço. 
III- Venda direta. 
IV- Venda automática. 
 
( ) Utiliza máquinas para vender produtos ao consumidor final. 
( ) Ocorre diretamente com o consumidor final ou com fornecedores intermediadores. 
( ) Modelo de venda em que o consumidor se serve de forma autônoma. 
( ) Propicia a venda de produtos por canais interativos, como o e-commerce. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a)  III - IV - I - II. 
 b)  IV - III - II - I. 
 c)  II - IV - I - III. 
 d)  III - I - IV - II. 
 
1
0. 
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica 
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o 
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam 
a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.  
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas 
são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.  
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
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IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as 
comemorações às datas.  
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.