Avaliação Diagnóstica - Modelagem e Processos de Negócios

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AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA – AD 
MODELAGEM E PROCESSO DE NEGÓCIOS 
CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS 
 
 
1) Sobre os conceitos relacionados a PROCESSOS marque a alternativa INCORRETA: 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma uma entrada, adiciona valor a 
ela e fornece uma saída a um cliente específico. 
 
Processo é qualquer atividade executada dentro de uma companhia ou organização. 
 
O Macroprocesso representa de uma visão geral, um conjunto de processos. 
 
A Tarefa é uma atividade elementar do último nível de decomposição de um processo. 
 
A Modelagem de processo é uma atividade que objetiva criar modelos de negócio. 
2) Dentre os exemplos de atividades abaixo, marque a alternativa que é considerada 
um processo. 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
Consertar aparelhos eletrônicos. 
 
Desenvolver um novo produto ou serviço. 
 
Instalar uma nova planta industrial. 
 
Planejar novo veículo de transporte. 
 
Preparar orçamentos e planos periódicos. 
3) Sobre a Gestão Horizontal e Vertical assinale a alternativa CORRETA. 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
A gestão horizontal é considerada o modelo clássico. 
 
No modelo de gestão vertical os colaboradores são mais independentes e podem tomar diversas 
decisões diariamente. 
 
O modelo tradicional (vertical) se baseia em uma hierarquia, em que a estrutura é 
organizada em uma série de cargos correspondentes um ao outro. 
 
No modelo vertical é focado em questões que envolvem horários, comportamentos e métodos 
para realizar as próprias tarefas. 
 
No modelo vertical ocorre a autonomia dos colaboradores. 
 
AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA – AD 
MODELAGEM E PROCESSO DE NEGÓCIOS 
CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS 
 
4) O ciclo de vida usual do gerenciamento de processos de negócio envolve as fases de 
planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle, e refinamento. 
Escolha a alternativa CORRETA. 
Grupo de escolhas da pergunta 
 
A Fase de Planejamento é essencial para que os processos sejam observados da maneira real 
como acontecem na organização. 
 
A Fase de Monitoramento e Controle compreende a colocação dos processos em prática. 
 
A Fase de Análise compreende a análise de toda a documentação disponível sobre os processos. 
 
A Fase de Desenho envolve a tomada de decisões com relação ao que foi concluído na 
fase de análise. 
 
A Fase de Implementação caracteriza o início do procedimento de melhoria contínua dos 
processos.