Modelos de Avaliação

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 Modelos de Avaliação 
 Exercício de Fixação 5 - Modelos de Avaliação 
Iniciado em quarta, 23 Set 2020, 08:32 
Estado Finalizada 
Concluída em quarta, 23 Set 2020, 08:44 
Tempo empregado 12 minutos 21 segundos 
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
Quase sempre existem questionamentos sobre a clareza e como o processo de 
avaliação é conduzido pelas empresas. Por isso, um dos modelos mais 
utilizados é o método SMART. Entre as alternativas, marque a que retrata as 
principais vantagens deste modelo: 
Escolha uma: 
a. Modelo que permite identificar os desalinhamentos entre as expectativas da 
organização e os objetivos individuais estabelecidos por todos na empresa. Com isso, se 
faz uma nova rodada de contratação. 
b. Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, fazendo com que as 
pessoas se sintam motivadas, reconhecendo que o resultado contribuirá, efetivamente, 
para o seu crescimento e o da empresa. 
c. Ferramenta eficaz que valida a autoavaliação de forma sistêmica, evitando 
questionamentos futuros por parte de empresas de auditoria. 
d. Modelo inteligente que traz adequações conforme as mudanças de cenário, à medida 
que alteram o ambiente competitivo no qual a empresa está inserida. 
e. Método aprovado pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology/US) e com 
aplicação nas maiores corporações americanas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
https://www.certificacaotecnica.com.br/mod/quiz/view.php?id=40881
A resposta correta é: Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, 
fazendo com que as pessoas se sintam motivadas, reconhecendo que o resultado 
contribuirá, efetivamente, para o seu crescimento e o da empresa.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
A avaliação de desempenho tem um importante papel na evolução das 
empresas. Qual dos pontos abaixo pode ser considerado um dos mais 
importantes ao construir uma avaliação de desempenho? 
Escolha uma: 
a. A avaliação individual, para os profissionais especialistas, deve sobrepor as 
avaliações dos demais membros do grupo, devido ao elevado grau de conhecimento. 
b. As avaliações devem ser alinhadas às metas organizacionais, refletindo que o 
somatório do desempenho de cada indivíduo representa o desempenho da 
empresa. 
c. Todas as avaliações devem ser realizadas após o fechamento do ano fiscal. 
d. As avaliações de desempenho dos empregados devem ter 50% de objetivos 
individuais e 50% de objetivos transversais. 
e. A existência de datas distintas de apuração das avaliações, evitando a sobrecarga dos 
avaliadores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As avaliações devem ser alinhadas às metas organizacionais, 
refletindo que o somatório do desempenho de cada indivíduo representa o desempenho 
da empresa.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
Para compreender se os profissionais estão alinhados às funções ou se 
possuem as competências necessárias para aquela responsabilidade, as 
empresas utilizam a avaliação de desempenho baseada em competências ou 
cargos. Entre as alternativas, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à 
avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos: 
Escolha uma: 
a. Quando se estrutura uma avaliação de desempenho por cargos, a empresa se respalda 
em futuras mudanças decorrentes de promoções, demissões, garantindo, assim, a 
procura no mercado por profissionais que atendam aos requisitos necessários para 
aquele cargo. 
b. Quando avaliadas as competências na ótica do retorno sobre o investimento, ter os 
profissionais corretos ocupando os cargos é fundamental numa avaliação baseada em 
cargos. 
c. Quando se tem os cargos não preenchidos e/ou com desempenho insatisfatório, o 
indicador numa avaliação baseada em cargos estará negativo. 
d. Quando se baseia em competências, o objetivo é avaliar competências individuais ou 
do grupo em questão, enquanto em cargos, este objetivo passa a ser avaliar o 
desempenho no cargo. 
e. Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o objetivo é 
entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para a 
organização. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o 
objetivo é entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para 
a organização.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
Qual é o modelo de avaliação em que um profissional é avaliado por seu líder 
imediato, seus colegas de trabalho, seus clientes internos ou externos e, 
inclusive, realiza sua própria avaliação? 
Escolha uma: 
a. Avaliação 180 graus. 
b. Avaliação de metas – SMART. 
c. Avaliação 360 graus. 
d. Autoavaliação. 
e. Avaliação por indicadores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Avaliação 360 graus.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 2,0 de 2,0 
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Texto da questão 
A Dial Comunicações possui uma central de telemarketing provida de 
tecnologia de ponta em software e hardware para gestão de seus clientes. 
Além disso, seu time é considerado experiente frente aos competidores. Para 
avaliar cada uma de suas equipes, a organização adotou avaliações por 
indicadores, que, independente do tipo de operação, poderá comparar os 
resultados. Entre as alternativas, marque a única que NÃO representa, de fato, 
um indicador desta avaliação: 
Escolha uma: 
a. Índice de absenteísmo. 
b. Evolução do tempo médio de atendimento durante as ligações recebidas 
c. Consumo de energia. 
d. Porcentagem de sucesso na oferta de produtos/serviços nas ligações realizadas aos 
clientes. 
e. Número de desligamentos mensais e anuais da equipe. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Consumo de energia.. 
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