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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Por meio do Movimento de Relações Humanas, constatou-se que teóricos, os quais tinham como foco melhorar a eficiência do trabalhador, necessitavam considerar as dimensões humanas do trabalho. Um ponto importante para fundamentar o movimento consiste nos resultados obtidos com a realização da Experiência de Hawthorne, os quais mostraram que a produtividade do trabalho tinha uma forte relação com aspectos. Diante do exposto, quais eram esses aspectos? Resposta Selecionada: Aspectos sociais, psicológicos e com trabalho. Resposta Correta: Aspectos sociais, psicológicos e com trabalho. Feedback da resposta: Resposta correta. Os resultados obtidos com a realização da Experiência de Hawthorne, os quais mostraram que a produtividade do trabalho tinha uma forte relação com aspectos sociais e psicológicos e com o trabalho em si. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Dois grupos de pessoas em uma empresa foram indicados para fazer parte de uma experiência cujo objetivo era avaliar a relação de desempenho entre eles. Esses colaboradores foram instalados em um local separado na fábrica e foram obrigados a ficarem sobre intensidades diversas de luz, a fim de estabelecer a melhor luminosidade e acrescentar na produtividade. Portanto, a primeira equipe trabalha sob um nível de luminosidade contínua e as outras pessoas trabalham sob situações de iluminação. Para a alegria dos cientistas, independentemente da força da luminosidade, a produtividade aumentou, também, no grupo de trabalhadores sob condições variáveis, demonstrando que o resultado não possuía relação entre a iluminação e a produtividade. Ao final do estudo, foi possível identificar que outros fatores e variáveis, que estavam sendo desconsiderados, exerciam certa influência na produtividade dos trabalhadores. Com base nessas informações e nos conteúdos estudados, assinale a alternativa que apresenta o que passou despercebido pela pesquisa. Resposta Selecionada: Os trabalhadores podiam conversar uns com os outros. Resposta Correta: Os trabalhadores podiam conversar uns com os outros. Feedback da resposta: Resposta correta. Uma mudança importante a destacar era que os trabalhadores podiam conversar uns com os outros e interagir durante o trabalho, portanto a produção aumentou. · Pergunta 3 1 em 1 pontos A Escola Humanista pode ser denominada Escola Comportamental da Teoria da Administração. Ela defende a tese de que a administração eficaz virá do entendimento acerca do trabalhador. A Escola Humanística não se preocupava com o método de trabalho, tampouco com a organização. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o foco principal dessa escola. Resposta Selecionada: Concentrar os seus esforços nas pessoas. Resposta Correta: Concentrar os seus esforços nas pessoas. Feedback da resposta: Resposta correta. O surgimento da Escola Humanística se deve à Teoria das Relações Humanas, cujo foco consistia nas necessidades das pessoas que trabalhavam nas fábricas. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Um ponto significativo para esclarecer o deslocamento consiste nos efeitos que obtiveram com a prática da Experiência de Hawthorne, a qual viu que a produtividade da maioria dos trabalhos tinha uma forte interação com as questões sociais e psicológicas e com o trabalho feito em si. Desse modo, surgiram os estudiosos que tiveram como foco a preocupação com os indivíduos e de que maneira o comportamentos destes tem impacto na organização. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o responsável pela teoria das Necessidades Humanas ou Hierarquia das Necessidades Humanas. Resposta Selecionada: Abraham Maslow. Resposta Correta: Abraham Maslow. Feedback da resposta: Resposta correta. Maslow foi o precursor que desenvolveu a Teoria das Necessidades Humanas ou Hierarquia das Necessidades Humanas. · Pergunta 5 0 em 1 pontos Cientistas fizeram importantes observações a respeito das diferentes visões dos métodos clássico e humanístico, de Taylor e de Mayo, respectivamente, para o entendimento da postura do trabalhador. Eles constataram que a diferença na visão e na preocupação acerca do trabalho e do trabalhador teve origem com a diferenciação da maneira como os trabalhadores eram vistos. Considerando o exposto, qual é a teoria de gerenciamento a qual afirma que as pessoas podem direcionar os seus próprios esforços? Resposta Selecionada: Hierarquia de Maslow. Resposta Correta: Teoria Y. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. Herzberg focou os seus esforços no ambiente externo e o trabalho do indivíduo como fatores motivacionais. Já a Hierarquia de Maslow foca nas necessidades e a Teoria X sugere que os funcionários trabalhem sob pressão. Fayol, contudo, desenvolveu a teoria clássica. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Diferentemente de muitos outros pesquisadores e cientistas da sua época, como Taylor, Fayol e Henry Ford, o estudioso preocupado com as necessidades humanas centralizava as suas pesquisas na personalidade e desenvolvimento do ser humano. Para isso, ele estudou e se formou Ph.D em Psicologia. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta o cientista e pesquisador descrito. Resposta Selecionada: Maslow. Resposta Correta: Maslow. Feedback da resposta: Resposta correta. Maslow não tinha qualquer inquietude com a vaidade da estrutura da empresa e com as questões de interesse, como os estudos, os quais foram feitos em Hawthorne, mas sim ao estudo da teoria da pessoalidade e do desenvolvimento do ser humano, de forma separada da preocupação com a competência empresarial. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Durante o nosso estudo, foi possível constatar que existe um perfil de pessoas, as quais devem ser controladas a todo instante, pois são incompetentes, não gostam de assumir responsabilidades e, sempre que possível, evitam o trabalho. Essa é a conclusão que se chegou após alguns estudos sobre os empregados. A partir desse pressuposto, assinale a alternativa que contempla a teoria a qual apresenta esse contexto. Resposta Selecionada: Teoria X. Resposta Correta: Teoria X. Feedback da resposta: Resposta correta. A Teoria X sugeria aos gerentes que coagissem, controlassem e ameaçassem os trabalhadores como forma de motivá-los. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Os estudiosos e teóricos da Teoria Clássica da Administração conseguiram satisfazer as necessidades de um mundo industrial em pleno crescimento e expansão. Com o foco voltado para a administração do trabalho, a produtividade individual do trabalhador foi melhorada. Fayol, Taylor e Henry Ford tiveram uma grande participação e contribuição nos processos fabris. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo alcançado por eles. Resposta Selecionada: Aumentar os lucros. Resposta Correta: Aumentar os lucros. Feedback da resposta: Resposta correta. A Escola Humanista teve uma grande contribuição de Abraham Maslow, que enfatiza as necessidades das pessoas as quais fazem parte de qualquer organização. · Pergunta 9 1 em 1 pontos A administração burocrática é a forma mais racional de exercer a dominação. Assim, a organização burocrática possibilita o exercício da autoridade e a obtenção da obediência com precisão, continuidade, disciplina, rigor e confiança. Diante do exposto, a burocracia determina os cargos dentro de uma organização seguindo qual princípio? Resposta Selecionada: Hierarquia ou estrutura da autoridade. Resposta Correta: Hierarquia ou estrutura da autoridade. Feedback da resposta: Resposta correta. A estrutura da autoridade: os procedimentos de uma empresa são o que determinam as funções de acordo com o princípio da escala. Cada função inferior deve ficar sob a responsabilidade de uma supervisão de uma escala superior. Nenhum posto fica sem controle ou fiscalização. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Na Escola Clássica de Administração, os teóricos se preocupavam e consideravam importante aperfeiçoar os sistemas de trabalho, desenvolvendo sistemas mais eficientes e racionais possíveis. Esses teóricos acreditavam que sistemas perfeitos, bem elaborados e eficientes trariam, por si mesmos, os bons resultados almejados. Tendo em vista que a principal motivação do desenvolvimento da Escola de Relações Humanas se deu por estudos e experiências, assinale a alternativa que apresenta o nome do pesquisador responsável por essas realizações. Resposta Selecionada: Elton Mayo. Resposta Correta: Elton Mayo. Feedback da resposta: Resposta correta. A principal motivação do desenvolvimento da Escola de Relações Humanas se deu com os estudos e experiências realizadas por Elton Mayo após o seu ingresso na Harvard University School of Business Administration.
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