A4 PESQUISA DE MERCADO

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26/09/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – SIM0305 ...
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Usuário GABRIELI DA ROSA GALLAS
Curso GRA1121 PESQUISA DE MERCADO GR2330202 - 202020.ead-6287.11
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 26/09/20 17:01
Enviado 26/09/20 17:16
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
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da
resposta:
I. Conclusões prévias com base nas informações.
II. Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões.
III. Buscar ideias compatíveis nos dados coletados.
IV. O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa.
V. Escolha errônea de um modelo de análise e veri�cação de hipótese de pesquisa.
Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa
qualitativa são ainda mais comuns, devido a suas características tanto no processo de
execução da pesquisa quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador como
instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa possui um conjunto
próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as
seguintes a�rmações sobre erros em uma pesquisa de mercado:
 
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de
uma pesquisa qualitativa?
 
I, III e IV.
I, III e IV.
Está correta a resposta! A análise da pesquisa qualitativa precisa tanto de
método quanto parcimônia em sua análise. Assim, conclusões antecipadas
devem ser evitadas, como em uma pesquisa quantitativa. Dados extremos e
hipótese de pesquisas são características de uma pesquisa quantitativa.
Pergunta 2
Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e precisa se organizar para
fazer o relatório �nal de pesquisa. Ela já consolidou as informações da pesquisa
qualitativa anterior e precisa fazer um processo completo de preparação para sua
análise �nal. Estamos falando, nesse caso, das etapas que ela precisa fazer no processo
de preparação desses dados. Quais seriam essas etapas?
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
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da
resposta:
Veri�cação e edição; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de
estratégia de análise.
Veri�cação e edição; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de
estratégia de análise.
Está correta a resposta! O processo de análise quantitativo deve ser
precedido sempre por um processo de veri�cação, codi�cação e limpeza para
evitar que os resultados mostrem algo diferente da realidade.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
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da
resposta:
Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica de ser subjetiva e de
mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à análise
de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos, como análise
vertical e horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para
não ser tendenciosa. 
  
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma pesquisa de mercado
do tipo qualitativa.
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro,
pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da �dedignidade das
respostas.
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro,
pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da �dedignidade das
respostas.
Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que de�ne a e�ciência de uma
análise, e sim a visão sistêmica que o pesquisador deve ter, com vistas a entender as
especi�cidades e, ao mesmo tempo, comparar com o todo, em busca de dar �dedignidade à
análise sem posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto de relatório.
Pergunta 4
Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que
façamos um processo de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório
�nal. Entretanto, a limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do
pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as opções de
limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os
seguintes métodos de limpeza:
 
A – Devolução de campo
B – Substituição por valor neutro
C – Casewire
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
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da
resposta:
D – Pairwise
E – Descarte de informações insatisfatórias.
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo:
 
(  ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente.
(  ) Substitui respostas incompletas.
(  ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou.
(  ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum
motivo prede�nido, mesmo que completo.
(  ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que �cou
faltando sua resposta.
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a
alternativa que apresenta a ordem correta.
 
D, B, A, E, C.
D, B, A, E, C.
Você está correto! Além da devolução ou do descarte, é necessária a
substituição do valor por um valor neutro. Pairwise ou supressão aos pares
descarta valores omitidos somente na pergunta em questão; se o
questionário apresentar a resposta para outra pergunta, ele pode ser
utilizado nesta outra. No Casewise, ou supressão caso a caso, o pesquisador
excluirá todos os participantes com alguma resposta faltante na pesquisa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de dados, já uma
pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do comportamento das
respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe. 
  
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise de uma
pesquisa quantitativa X qualitativa.
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e
percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem
a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das
que são perguntadas.
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Correta:
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da
resposta:
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e
percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem
a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das
que são perguntadas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se analisa uma pesquisa
quantitativa, o que se pode de�nir são quantidades de respostas e, mesmo que sejam feitas
diversas formas de cruzamentos de informações, continuarão sempre sendo dados frios e
exatos. Já a análise qualitativa consegue, ao analisar o comportamento das respostas, obter
mais informações do que o próprio questionário solicita, pois analisa também a subjetividade
das respostas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
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da
resposta:
Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procurapor informações que possam
mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é
feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. Essa
procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de:
categorias de análise.
categorias de análise.
Está correta a resposta! A categoria de análise e se baseia em
fundamentações teóricas e deve possuir ligações com o material coletado.
Essas categorias de análise são identi�cadas e codi�cadas para que possam
ser apresentadas em forma de redes, conectando-se ao problema de
pesquisa.
Pergunta 7
Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa qualitativa, um volume
muito grande de discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de maneira
cuidadosa.
 
Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são verdadeiras (V) ou
falsas (F), com base no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de
transcrição de entrevistas.
 
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de discursos e entrevistas
em textos.
( ) O processo de transcrição de dados serve para identi�car as categorias de análise
dentro de uma determinada entrevista.
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é puramente subjetivo.
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Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
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da
resposta:
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares como o SPSS e o SAS para facilitar
o trabalho de análise de conteúdo.
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação �el do que foi falado,
uma vez que capturar cada detalhe do discurso do participante não necessariamente irá
trazer informações importantes para as categorias de análise desejada.
 
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de a�rmações verdadeiras e
falsas.
 
V, V, F, F, F.
V, V, F, F, F.
Está correta a resposta! A transcrição utiliza o processo de degravação e
serve para identi�car as categorias de análise dentro de uma determinada
entrevista. Ela pode ser sistematizada pois isso é necessário ao processo de
categorização e também para o uso de softwares de degravação (Audiotext e
Cogi) e análise (NVivo e Atlar.Ti).
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com
vistas a determinar a seriedade e a cienti�cação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma
técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que
ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível. 
  
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011. 
  
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.
Processo e preparação dos dados; veri�cação e edição do questionário; codi�cação;
transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
Processo e preparação dos dados; veri�cação e edição do questionário; codi�cação;
transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
Resposta correta: A alternativa está correta, pois, conforme Malhotra (2011, p. 329),
basicamente, os passos para a preparação de dados para uma análise passam pelos passos de:
processamento de dados, seguido por veri�cação, edição, codi�cação e limpeza dos dados e,
por �m, a seleção para a análise.
Pergunta 9
Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa in�uenciará nos seus
resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com vistas a ter
respostas que possam ter grande aproveitamento para a pesquisa de mercado. 
  
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na mensuração de
uma pesquisa.
1 em 1 pontos
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26/09/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 4 (A4) – SIM0305 ...
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Sábado, 26 de Setembro de 2020 17h16min42s BRT
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
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da
resposta:
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados
simplista.
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados
simplista.
Resposta correta: A alternativa está correta, pois há muitos erros na mensuração de uma
pesquisa, porém, os principais são: o problema de pesquisa mal formulado; a coleta de dados
malfeita e a terceira é fazer uma análise simplista dos dados.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Fazer análise de uma pesquisa depende de um pro�ssionalismo, para que não haja parcialidade na análise e
deturpe as conclusões. Dentro desse pro�ssionalismo, existem algumas técnicas de montagem de relatório
que seguem certa sequência e assertividade, por tópicos ou pontos básicos que são imprescindíveis para um
relatório de diagnóstico de pesquisa de mercado. 
  
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou pontos básicos de um relatório de análise.
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursos das
entrevistas; con�dencialidade das respostas; redação das análises com �dedignidade;
conclusão com diagnóstico da pesquisa.
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos discursos das
entrevistas; con�dencialidade das respostas; redação das análises com �dedignidade;
conclusão com diagnóstico da pesquisa.
Resposta correta: A alternativa está correta, pois existe certa ordem sequencial e lógica para a
efetivação de uma análise e confecção de um relatório de pesquisa que vai desde fazer a leitura
e agrupar as respostas, passando pela análise dos dados, até a montagem do texto conclusivo,
em que é feito um panorama com tudo o que foi analisado.
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