Comportamento, clima e cultura organizacional

Prévia do material em texto

Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639336) ( peso.:1,50) 
Prova: 15736627 
Nota da Prova: 10,00 
 
 
 
1
. 
No processo de comunicação existente em uma organização, a delegação de tarefas e feedback sobre o 
trabalho realizado é exemplo de uma comunicação descendente. A partir da interpretação da imagem anexa 
e com base no processo comunicativo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A comunicação ascendente é um tipo de feedback que os colaboradores dão aos seus líderes a respeito 
de sua produtividade. 
II- A comunicação a respeito de regras, instruções de como algo deve ser realizado e metas a serem 
cumpridas devem ser realizadas por meio de uma comunicação descendente. 
III- A comunicação horizontal engloba toda a comunicação que acontece entre os indivíduos da 
organização, sendo estes do mesmo nível hierárquico ou de níveis diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: 
https://lh3.googleusercontent.com/POeKCdIUb2TRVsAD1WMuwiVj6vjKhZAPIEgj4VYqOHdSjUlFiJ6V
9BURMrVLHHS2VVF_=s145. Acesso em: 24 out. 2018. 
 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
2. A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os 
funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse 
conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o 
crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que 
refletirá no clima entre seus colaboradores. 
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo, mantendo-se uma 
cultura fixa. 
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento 
em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc. 
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes 
atuais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_2%20aria-label=
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
3. O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar 
uma tarefa ou determinado trabalho, por obrigação ou não. No trabalho em grupo, todos são peças 
importantes, pois cada um representa uma pequena parcela do resultado final. Para se formar um grupo, 
passa-se por estágios de desenvolvimento. Sobre esses estágios, analise as afirmativas a seguir: 
 
( ) No primeiro estágio, apos a definição dos integrantes, existe a definição dos objetivos do grupo e 
liderança. 
( ) No segundo estágio, que é conhecimento ou diferenciação, as pessoas passam a perceber que todos 
estão no mesmo barco, ou seja, é o momento de integração ou aprovação. 
( ) No estágio normalização, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas 
que definem seu comportamento e direção. 
( ) No estágio de desempenho, é perceptível estrutura é atuante e respeitada, uma vez que todos 
desempenham sua tarefa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e II estão corretas. 
 d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
4. Desde dos primórdios da existência humana, grupos se formaram para garantia da sobrevivência, 
manutenção da espécie. Logo, podemos dizer que o ser humano é um ser social, que necessita viver em 
grupos, ter amigos para conversar, dialogar sem interesses, apenas opiniões ou mesmo conversas 
evasivas. Com relação ao o que um grupo pode proporcionar ao indivíduo, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fazer parte de um grupo reduzem a solidão e aumenta a insegurança do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo reforça a auto estima contato e aprendizagem social. 
( ) Fazer parte de um grupo proporciona poder e reconhecimento e diminuí a identidade do indivíduo. 
( ) Fazer parte de um grupo potencializa o alcance de metas coletivas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
5. Os líderes têm papel fundamental na manutenção e modificação da cultura organizacional. Às vezes, em 
uma organização pode existir uma multiplicidade de culturas, o que pode gerar conflitos e choques 
culturais. Isso acontece principalmente em empresas que mantêm vínculo com culturas estrangeiras. Com 
relação às posturas empresariais mais encontradas nas empresas que têm relação com culturas 
estrangeiras, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Postura etnocêntrica: adotada por organizações que acreditam ser superiores às outras em termos de 
cultura. 
( ) Postura policêntrica: adotada pela organização que acredita que o local (ou país) que a hospeda 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_5%20aria-label=
possui uma cultura que é a mais adequada. 
( ) Postura geocêntrica: mantém seus valores e crenças básicas originais, mas também faz um esforço 
de adaptação ao local onde está inserida. 
( ) Postura concêntrica: adota a cultura que for visualmente mais forte, mais predominante entre os 
membros da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
6. Os aspectos da cultura organizacional são encontrados geralmente no dia a dia da empresa, e é através 
deles que os colaboradores aprendem a cultura da organização: histórias, rituais, símbolos e linguagens. 
Todos estes aspectos proporcionam uma maior integração dos membros da empresa, que através destes 
obtêm maior envolvimento do empregado e qualidade de vida no trabalho. Com relação a esses 
elementos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As crenças são formadas pela incredibilidade da organização e fazem parte da cultura organizacional. 
II- Ritos, rituais e cerimônias são elementos que representam a cultura organizacional. 
III- Tabus são aceitos por todos na organização, representando a cultura organizacional. 
IV- A história de como surgiu a organização não compete a seus membros. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estãocorretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
7. Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na 
organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os 
procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente têm um lado criativo 
ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais 
facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas. 
 
( ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna 
são exemplos de rituais de valorização. 
( ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são 
exemplos de rituais de integração. 
( ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, 
realiza-se um ritual de renovação. 
( ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas são 
exemplos de ritual de redução de conflito. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_7%20aria-label=
8. Passa-se boa parte da vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das 
pessoas. A cultura organizacional é importante porque explica o comportamento humano nas empresas, 
mostrando o caminho para mudanças e melhorias. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que 
refletirá no clima entre seus colaboradores. 
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é 
e o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela. 
( ) A cultura organizacional consiste em um conjunto de valores inalteráveis para que o comportamento 
dos colaboradores estejam sempre de acordo com as regras e normas praticadas. 
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são 
diferentes do restante da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
9. As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Embora as decisões em 
grupo sejam mais demoradas, há uma tendência a serem mais assertivas. Segundo Gibson (2006), na 
decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com 
relação aos aspectos do processo decisório em grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A obtenção de um consenso resulta, geralmente, em aceitação de menos risco do que seria aceito por 
tomador individual de decisão. 
( ) A decisão em grupo costuma ser mais aceita devido à participação das pessoas afetadas pelas suas 
consequências. 
( ) A decisão realizada em grupo tem como característica a responsabilização clara bem como a 
transmissão de valores consistentes. 
( ) A diversidade e variedade de opiniões gera de mais conhecimento por conta da troca de informações 
que possibilita decisões de melhor qualidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-
Hill, 2006. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
10. Existem empresas que possuem ênfase no aumento das vendas, crescimento da participação de mercado, 
estabilidade financeira e lucratividade. Além disso, neste tipo de empresa há pouco sentimento de 
trabalho em equipe. As equipes têm baixo nível de coesão. A que tipo de cultura se refere essa descrição? 
 a) Cultura de mercado. 
 b) Cultura de clãs. 
 c) Cultura empreendedora. 
 d) Cultura burocrática. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTA0Mw==&action2=UkhVMTk=&action3=NjM5MzM2&action4=MjAyMC8x&prova=MTU3MzY2Mjc=#questao_10%20aria-label=
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.