AV2_sistemas

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1. Pergunta 1 
Sobre os conceitos de Sistemas de Informação, analise as proposições abaixo: 
I. Entrada, processamento e saída são atividades de um sistema de informação. 
II. Sistemas de informação não necessitam de feedback. 
III. Dados são informações apresentadas de forma útil. 
IV. Vantagem competitiva é um dos objetivos de um sistema de informação. 
Assinale a alternativa em que todas as sentenças sejam falsas: 
1. 
II, III e IV, apenas. 
2. 
II e III, apenas. 
Resposta correta 
3. 
II, apenas. 
4. 
I, II e III, apenas. 
5. 
III e IV, apenas. 
2. Pergunta 2 
Estratégica de negócio voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes 
atuais e potenciais de uma empresa: 
1. 
Sistemas de Processamento de Transações 
2. 
CRM 
Resposta correta 
3. 
ERP 
4. 
SCM 
5. 
E-government 
3. Pergunta 3 
Sobre negócios eletrônicos assinale a alternativa que corresponde à aplicação da Internet e das 
tecnologias de rede para realizar tais negociações: 
1. 
e-customer 
2. 
e-mobile 
3. 
e-business 
Resposta correta 
4. 
e-government 
5. 
e-client 
4. Pergunta 4 
Modelo de negócio no qual as empresas privadas realizam transações eletrônicas com entes da 
administração pública: 
1. 
C2C 
2. 
B2B 
3. 
G2G 
4. 
B2G 
Resposta correta 
5. 
C2G 
5. Pergunta 5 
Os gestores de mais alto nível de uma organização tratam de questões complexas, tais como a 
abertura de uma nova filial, o lançamento de um novo produto ou um investimento em 
publicidade online. Esse nível de gestão é conhecido como: 
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Gerencial operacional 
2. 
Intermediário 
3. 
Básico 
4. 
Gerência sênior 
Resposta correta 
5. 
Operacional 
6. Pergunta 6 
Assinale a alternativa que contém apenas objetivos organizacionais de um Sistema de 
Informação: 
1. 
Tomada de decisão, vantagem competitiva, relacionamento com clientes. 
Resposta correta 
2. 
Vantagem competitiva, aquisições, monitoramento. 
3. 
Excelência operacional, aquisições, sobrevivência 
4. 
Novos produtos, sobrevivência, manutenção. 
5. 
Relacionamento com fornecedores, monitoramento, expedição. 
7. Pergunta 7 
Acerca das Intranets e Extranets analise as proposições abaixo relacionadas: 
 
I.O termo Extranet refere-se ao fato de que se trata de uma rede interna, diferente da Internet, 
que é uma rede entre empresas e outras redes. 
II.Podemos afirmar que uma Extranet é uma rede de dados a qual fica disponível a aliados 
estratégicos, tais como clientes, fornecedores, funcionários e parceiros. 
III.Um determinado fornecedor poderá acessar informações de outra empresa através de uma 
Extranet dessa empresa. 
IV.Extranets não permitem que pessoas de fora da organização acessem informações e 
aplicações com base na Internet. 
 
Assinale a opção na qual todas as afirmações sejam verdadeiras: 
1. 
I, II, III e IV. 
2. 
I, II e III apenas. 
3. 
II e III, apenas. 
Resposta correta 
4. 
I, apenas. 
5. 
I, II apenas. 
8. Pergunta 8 
Assinale a alternativa que corresponde ao sistema de gestão responsável pelo gerenciamento do 
relacionamento com clientes. 
1. 
Arquitetura cliente/servidor 
2. 
CRM 
Resposta correta 
3. 
SAE 
4. 
SPT 
5. 
SCM 
9. Pergunta 9 
Quando um sistema de informação é bem implantado e os usuários são bem treinados, é normal 
esperar que: 
1. 
Haja uma piora na produtividade 
2. 
Haja uma melhoria na difusão da informação. 
Resposta correta 
3. 
Não sejam percebidas mudanças significativas. 
4. 
Haja uma grande resistência dos funcionários à adotar os novos sistemas, deixando-os 
sem uso. 
5. 
Haja um aumento de custos. 
10. Pergunta 10 
Sobre Sistemas de Informação analise os conceitos abaixo relacionados: 
 
I.Entende-se por Sistemas de Informação os softwares e hardwares que uma empresa 
necessita para atingir seus objetivos organizacionais. 
II.A transformação de dados em informação é a principal tarefa de um SI. 
III.Entrada, processamento, saída e feedback são atividades relacionadas aos Sistemas de 
Informação. 
IV.Informação é uma sequência de fatos ainda não analisados. 
 
Assinale a alternativa em que todas as proposições sejam verdadeiras: 
1. 
I e IV, apenas. 
2. 
I e III, apenas. 
3. 
I, apenas 
4. 
I, II, III e IV. 
5. 
II e III, apenas.