Manual do PIM_III

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Manual do PIM III
Curso Superior de Tecnologia em 
Gestão da Qualidade
Sumário
1. INTRODUÇÃO .......................................................................................................................... 3
2. OBJETIVO GERAL .................................................................................................................... 3
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................................... 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO ............................................................................ 4
5. A EMPRESA .............................................................................................................................. 5
6. ESTRUTURA DO PROJETO .................................................................................................... 5
7. DISCIPLINAS ............................................................................................................................ 7
8. ORIENTAÇÕES E PROCEDIMENTOS DE ENVIO DO PROJETO .................................... 9
9. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ................................................................................................. 10
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO .............................................................................................. 12
Anexo I – Capa ............................................................................................................................. 13
Anexo II – Folha de rosto .......................................................................................................... 14
Anexo III – Referências ............................................................................................................. 15
Anexo IV – Citações ..................................................................................................................... 17
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Serviço Social
1.	 INTRODUÇÃO
Caro aluno, este manual tem como objetivo guiá-lo para a construção do Projeto 
Integrado Multidisciplinar III – PIM III, de forma que lhe permita analisar criticamente uma 
empresa para que você perceba como a teoria é concebida na prática empresarial.
O PIM III consiste no desenvolvimento de um projeto em formato de pesquisa acadêmica, 
com propósito de propiciar condições à ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento 
prático de uma série de conceitos teóricos, a partir da integração multidisciplinar com foco 
em uma organização (empresa).
Este manual apresenta as regras de formatação segundo as normas da ABNT e você deve 
atender todas as solicitações. O manual também aborda o conteúdo a ser contemplado no 
trabalho, de acordo com as disciplinas do bimestre em curso. Fique atento aos detalhes, 
eles são cruciais para sua aprovação. 
Outro fator a ser considerado – e que se faz muito relevante – é que cópias de sites, 
trabalhos de outras pessoas, trechos copiados de toda e qualquer fonte de pesquisa, sem as 
devidas normas de citação da ABNT, são proibidos e reprovam o aluno, mesmo que alguns 
outros itens tenham sido atendidos.
O PIM proporciona o desenvolvimento da capacidade de construir o raciocínio necessário 
para o enlace entre teoria e prática de forma multidisciplinar, para que, no mercado de 
trabalho, o aluno tenha potencial para atuar nas diferentes áreas da gestão organizacional. 
2. OBJETIVO GERAL
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte do Programa Pedagógico dos 
Cursos Superiores de Tecnologia da Universidade Paulista. Seu objetivo geral é contribuir 
para o diálogo entre os componentes curriculares que integram os respectivos períodos 
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letivos. O PIM se articula com as disciplinas curriculares e as organizações, proporcionando 
a evidenciação das práticas.
Em outras palavras, o PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas 
nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de 
ensino-aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação 
com os pilares teóricos e conceituais.
3.	 OBJETIVOS	ESPECÍFICOS
São objetivos específicos do PIM:
 � desenvolver o levantamento das características e das práticas organizacionais de 
uma empresa, analisar suas aplicações organizacionais e elaborar um projeto que re-
sulte da pesquisa exploratória;
 � proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os conhe-
cimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
 � proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na implan-
tação, na execução e na avaliação dos modelos administrativos mediante a integração 
multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica.
4.	 OPERACIONALIZAÇÃO	DO	TRABALHO
As atividades do PIM serão desenvolvidas em empresas reais previamente selecionadas 
pelos alunos. Nessas empresas serão realizadas pesquisas dos itens específicos apontados 
para cada disciplina, o aluno e/ou grupo deve seguir rigorosamente a estrutura aqui 
apontada.
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5. A EMPRESA
O aluno e/ou grupo – composto por até seis pessoas, sendo alunos matriculados no 
mesmo curso – deverá escolher uma empresa real para a realização do trabalho. Recomenda-
se que sejam escolhidas empresas de capital aberto ou que disponibilizem as informações 
necessárias para o trabalho proposto, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios. 
Deverão ser privilegiadas empresas que estejam “abertas” à atitude empreendedora e 
dispostas a ajudar o aluno a desenvolver a atividade, fornecendo informações e mostrando 
o que for necessário. É fundamental observar que tal escolha é determinante da qualidade 
do trabalho a ser realizado – e de responsabilidade do aluno. 
Uma escolha inadequada poderá resultar em perda de tempo e resultados negativos para 
o trabalho em si. O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de um professor 
orientador, orientação que ocorrerá via fórum de discussão, tutoria presencial do polo e 
tutoria a distância.
6. ESTRUTURA DO PROJETO
A apresentação do trabalho realizado deverá conter a seguinte estrutura:
 � Capa – primeira página do trabalho, que possui as seguintes informações: nome(s) 
do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito.
 � Folha de rosto – possui as mesmas informações da capa, porém com o acréscimo 
de uma descrição detalhada sobre a natureza do trabalho, isto é, consiste em um breve 
texto explicando qual é o tipo do trabalho a ser apresentado.
 � Resumo – elemento obrigatório, que consiste na apresentação concisa dos pontos 
relevantes do trabalho. O resumo deve dar uma visão rápida e clara do conteúdo e das 
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conclusões do trabalho. Constitui-se de uma sequência corrente de frases concisas e 
objetivas e não de uma simples enumeração de tópicos, não ultrapassando 500 pala-
vras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, 
palavras-chave e/ou descritores, conforme normas da ABNT.
 � Sumário – é a relação das principais seções do trabalho, na ordem em que se su-
cedem no texto e com indicação da página inicial. As seções do trabalho devem ser 
numeradas em algarismos arábicos. Elementos como listas de figuras, tabelas, abrevia-
turas, símbolos, resumos e apêndices não devem constar no sumário, mas nas listas. A 
apresentação tipográfica das divisões e das subdivisões no sumário deve ser idêntica a 
do texto. Para mais informações, consultar as normas da ABNT. 
 � Introdução – deve conter o objetivo da pesquisa a ser desenvolvida no Projeto In-
tegrado Multidisciplinar, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da empresa 
selecionada para a investigação (não contar a história da empresa). Ela deve permitir ao 
leitor um entendimento sucinto da proposta do trabalho em pauta e seu contexto, com 
uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do trabalho, desde a 
própriaintrodução até a conclusão. 
 � Desenvolvimento – essa é a maior parte do trabalho, deve descrever cada proposta 
apresentada, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos nas discipli-
nas cursadas no módulo e identificando as oportunidades de aplicá-los na empresa estu-
dada, lembrando-se de verificar a proposta do PIM. O seu principal objetivo é comunicar ao 
leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e progressivamente ordenada. 
Observação importante: essa etapa deve seguir os tópicos apresentados em cada 
uma das disciplinas, fazendo sempre enlace da teoria com a prática, ao utilizar citação de 
autores que confirmem o que dizem, criará base para as referências bibliográficas ao final 
do trabalho. 
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 � Conclusão – descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e nega-
tivos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Retomar a proposta inicial (apresentada na 
introdução) e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do 
corpo do trabalho. 
 � Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia nos moldes da ABNT). 
Observação importante: todos esses itens devem ser contemplados (são obrigatórios). 
O trabalho final deve conter entre 15 e 30 páginas. As possíveis dúvidas poderão ser 
solucionadas por meio da assistência do tutor presencial e/ou tutor a distância. A ausência 
de qualquer um dos itens resultará em perda de nota.
7. DISCIPLINAS
O PIM III abrange as disciplinas:
 � Fundamentos da Qualidade;
 � Contabilidade;
 � Estatística Aplicada.
A disciplina Fundamentos da Qualidade é a base inicial do PIM III. 
7.1 Fundamentos da Qualidade
Esta etapa do trabalho deve seguir as orientações que estão no Laboratório de Gestão da 
Qualidade, aba Maximizando Resultados, atividade Aprimorando o Controle de Qualidade.
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7.2 Contabilidade 
Esta etapa do projeto deve possibilitar ao aluno entender o uso de ferramentas contábeis 
como instrumento de tomada de decisão da empresa. 
A primeira coisa a fazer deve ser: levantar os demonstrativos contábeis da empresa 
dos últimos dois anos. Os demonstrativos são: balanço patrimonial, demonstrativo do 
resultado do exercício. 
Com posse desse documento: efetuar a análise da estrutura do balanço patrimonial e da 
demonstração do resultado do exercício. Utilizar as técnicas de análise dos demonstrativos 
contábeis para discutir a parte contábil do projeto. 
Para fazer a análise, deve-se recorrer às análises realizadas em aula, tais como: 
 � Comentar a situação de liquidez da empresa, considerando-se apenas esses dois 
grupos: 
 � Liquidez – geral, imediata, seca e corrente. 
 � Imobilização do PL – se a empresa aplica em ativo imobilizado, cite um exemplo 
(terrenos, edificações, instalações, veículos etc.). 
 � Grau de endividamento. 
 � Cada uma das fórmulas deve ser comentada, comparar o ano mais recente com o 
mais antigo, comentando se melhorou ou se piorou a situação da empresa. 
Observação: a administração da liquidez consiste em equiparar os prazos das dívidas 
com os prazos dos ativos e outros fluxos de caixa, a fim de evitar a insolvência da empresa. 
A mensuração da liquidez é importante, pois apresenta a capacidade de a empresa gerar 
caixa suficiente para pagar seus fornecedores e credores. 
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Importante: caso a empresa não disponibilize as informações reais para a elaboração do 
balanço, o aluno e/ou equipe poderá utilizar dados fictícios, mas em último caso.
7.3 Estatística Aplicada
Esta etapa do trabalho deve seguir as orientações que estão no Laboratório de Gestão 
da Qualidade, aba Experimentos da Qualidade, atividade Análise Estatística, apresentando: 
 � Tabela com a medição das 50 amostras, 
 � Cálculo da média,
 � Cálculo da variância,
 � Cálculo do desvio padrão,
 � Conclusão sobre o aceite ou não do lote. 
8.	 ORIENTAÇÕES	E	PROCEDIMENTOS	DE	ENVIO	DO	PROJETO
As orientações são realizadas pelo telefone 0800 0109000 (Tutoria) e por fórum específico 
para orientação do PIM. Em ambos os canais você pode tirar dúvidas sobre a elaboração e 
a entrega do PIM. 
Verifique as informações sobre o envio do trabalho no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
(AVA), bem como as datas de entrega, que se encontram publicadas no Calendário 
Acadêmico. O título a ser colocado no projeto deverá ser o nome da empresa estudada. O 
link de entrega é o seguinte: <http://trabalhosacademicos.unip.br/entrega>. 
Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar 
seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos 
na Secretaria Virtual).
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8.1 Prazo e validação do recebimento do projeto
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do PIM via e-mail, correio, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não esteja 
ligado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM é um projeto que consta do Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis).
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto dentro 
do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu 
projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e siga 
as informações sobre o projeto contidas no Ambiente Virtual de Aprendizagem Blackboard 
no semestre que estiver cursando.
*Atenção aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização das 
matrículas nas disciplinas em que você tenha sido eventualmente reprovado.
9.	 CRITÉRIOS	DE	AVALIAÇÃO	
O PIM III será avaliado pela equipe de avaliadores, conforme os seguintes critérios:
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Critério Itens analisados Peso
Apresentação 
geral do trabalho 
e adequação da 
linguagem
Verificar se a estrutura geral está adequada aos padrões 
da ABNT – deve verificar: capa, folha de rosto, dedicatória 
(opcional), agradecimentos (opcional), epígrafe (opcional), 
resumo, abstract, sumário, listas (abreviaturas, quadros, 
tabelas, gráficos, ilustrações). Linguagem adequada.
20%
Resumo – 
Introdução
Resumo – visão geral do trabalho realizado. Deve apontar 
o que será pesquisado, como será feita a pesquisa, o que 
se espera com a pesquisa, apontar resultados e palavras-
chave. Deve ter, no máximo, uma página. 
Introdução – possui elementos para introduzir o leitor 
ao contexto a ser desenvolvido, problematiza a citação 
pesquisada e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os 
capítulos para seu desenvolvimento.
20%
Desenvolvimento 
dos capítulos
Deve verificar em cada disciplina: se as teorias estudadas 
foram devidamente mencionadas e relacionadas com 
a empresa pesquisada e/ou cenário proposto, se houve 
contribuição do aluno para resolver os problemas 
encontrados, mostrando visão crítica e não somente 
descritiva, apontando soluções possíveis. Se houve enlace 
teórico-prático. Tabelas, figuras e gráficos devem ser 
devidamente interpretados, o texto deve ter coerência e 
coesão.
20%
Conclusão O aluno ressalta sua aprendizagem e o panorama 
do tema – sua percepção sobre os problemas da 
empresa e possíveis soluções –, amarra a pesquisa 
feita com a aprendizagem de aula e contribuiu para o 
desenvolvimento.
20%
Citações e 
referências
Referências, citações, plágios: todo trabalho deve indicar, 
de modo completo, as leituras realizadas e citadas 
no corpo do texto. Nessa etapa verifica-se o formato 
de citações e referências, se existem plágios, trechos 
sem citação, se todas as citações estão corretamente 
referenciadas e se seguem as normas.
20%
TOTAL 100%
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10.	 DÚVIDAS	SOBRE	O	PROJETOEm caso de dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM:
 � Fale com o tutor presencial.
 � Entre em contato com o tutor a distância por meio dos canais de comunicação dis-
ponibilizados pela instituição. 
 � Escreva para o professor por meio do fórum de discussão.
 � Consulte os materiais de apoio para a elaboração do PIM:
 � videoaulas instrucionais, que terão como foco a preparação de um trabalho es-
crito claro e persuasivo; 
 � livros-textos e slides para embasamento teórico; 
 � guia de normalização com normas da ABNT para elaboração de trabalhos 
acadêmicos; 
Bons estudos!
Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade
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ANEXO	I	–	CAPA	
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
(FONTE 22)
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
(FONTE 14)
TÍTULO (NOME DA EMPRESA)
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III
(FONTE 16)
ALUNOS: NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
(FONTE 11)
ESTADO (FONTE 12)
ANO (FONTE 12) 
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Manual de Estágio
ANEXO	II	–	FOLHA	DE	ROSTO
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
(FONTE 22)
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
(FONTE 14)
TÍTULO (NOME DA EMPRESA)
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III
(FONTE 16)
ALUNOS: NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
NOME COMPLETO RA 010101-0
(FONTE 11)
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III, apresentado 
como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre 
vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão da 
Qualidade. (FONTE 10)
Orientador(a): (FONTE 10)
ESTADO (FONTE 12)
ANO (FONTE 12) 
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ANEXO	III	–	REFERÊNCIAS	
Aqui são apresentadas as referências de todos os documentos utilizados para a elaboração 
do projeto. É necessário que a bibliografia obedeça aos padrões definidos nas normas da 
ABNT.
As referências são o conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um 
documento, que permite sua identificação individual (relação de autores consultados ou 
citados, em ordem alfabética da palavra de ordem).
LIVROS 
Elementos Exemplo 
Autor CHIAVENATO, Idalberto 
Título Introdução à teoria da administração 
Edição 5ª ed. 
Local, editora e ano de publicação São Paulo: Makron Books, 2005
 
Por exemplo: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria da administração. 5. ed. São 
Paulo: Makron Books, 2005.
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Manual de Estágio
REVISTAS 
Elementos Exemplo 
Autor do artigo FONSECA, Adriana Monteiro 
Título do artigo 28 formas de cortar seus custos 
Título da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios 
Local de publicação São Paulo 
Número do volume, fascículo, Página inicial e 
final
n. 205, p. 44-57 
mês e ano Fev./2006
Por exemplo: FONSECA, Adriana Monteiro. 28 formas de cortar seus custos. Pequenas 
Empresas & Grandes Negócios. São Paulo, n. 205, p. 44-57. Fev./2006.
JORNAIS 
Elementos Exemplo 
Autor do artigo FORTUNA, Paulo 
Título do artigo Alto Escalão 
Título do jornal O Estado de São Paulo 
Local de publicação São Paulo 
Data (dia, mês e ano) 19 fev. 2006 
Número ou título do caderno, seção, páginas do artigo. Caderno Classificado, p. 3.
MODELOS DE REFERÊNCIAS 
ANSOFF, I. H. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1990. 
BRESSAN, F. O método do estudo de caso: Administração online. Disponível em: <http://
www.fecap.br/adm>. Acesso em: 01 abr. 2003, às 22h. 
BROWN, J. S.; DUGUID, P. Vida social da informação. São Paulo: Makron Books, 2001. 
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Serviço Social
Fundação Nacional da Qualidade. Critérios de excelência. São Paulo, 2006.
HENDERSON, H. Indicadores e critérios para o investimento socialmente responsável, 
entrevista, O Estado de São Paulo, janeiro de 2003. Disponível em: <http://www.ethos.org.
br/docs/empresas_entidades/agenda/evento.shtml>. Acesso em: 03 mar. 2003. 
KOTLER, P. E.; ARMSTRONG, Gary P. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall. 2003.
ROESCH de AZEVEDO, Sylvia Maria. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: 
Guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de casos. São Paulo: 
Atlas, 1999. 
SECRETARIA DE POLÍTICA DE INFORMÁTICA. Internet comercial – Conceitos, estatísticas 
e aspectos legais. Setor de Reprografia do Ministério da Ciência e Tecnologia. Brasília, 2001. 
TOFFLER, A. O choque do futuro. Petrópolis: Record, 1986. 
TOFFLER, A. A terceira onda. Petrópolis: Record, 1986. 
YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2001, p. 28. 
ANEXO	IV	–	CITAÇÕES
Citação é a menção, no texto, de informação extraída de outra fonte, para esclarecer, 
ilustrar ou sustentar o assunto apresentado e pode aparecer no texto ou em notas de 
rodapé. Há alguns modos básicos de se apresentar a referência: 
a. Citação direta: transcrição textual de parte da obra do autor consultado. Exemplo: 
“Fixação de preços por margem simples que é técnica mais aplicada para determinar preço 
de venda, porém tem que obedecer certas regras” (LERE, 1979, p. 58). 
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Manual de Estágio
b. Citação indireta: texto baseado na obra do autor consultado. 
Exemplo: 
O primeiro objetivo dos contadores ao desenvolverem um sistema de custeio é a 
mensuração monetária dos estoques e do resultado e não a utilização das informações 
providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial (MARTINS, 1998).
c. Citação de citação: referência direta ou indireta a um texto a cujo original não se 
teve acesso. 
Exemplo: 
Segundo Montoro Filho (1982, p. 116-7 apud SANTOS, 1995), “existem mecanismos 
autorregulatórios de mercado que atuam em situações de excesso de demanda ou de 
excesso de oferta de produtos”. 
Orientações gerais: 
Quando o texto da citação direta transcrito tiver até três linhas, utilizar aspas duplas. 
As citações diretas com mais de três linhas devem ser destacadas com recuo de 4 cm da 
margem esquerda, com letra menor que a do texto, com espaçamento simples e sem as 
aspas. As aspas simples são usadas para indicar citação no interior da citação. 
Para enfatizar trechos da citação, deve-se destacá-los indicando essa alteração com a 
expressão grifo nosso entre parênteses, após a chamada da citação ou grifo do autor, caso 
o destaque já faça parte da obra consultada.
Quando o autor citado estiver dentro dos parênteses, usar caixa-alta. 
Ex.: (MARCOS, 2004, p. 113) e/ou (ROJAS; FERNANDEZ, 2002, p. 59). 
Quando o autor estiver fora dos parênteses, usar caixa-normal. 
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Ex.: Sá (1993, p. 21-34). 
Para mais detalhes, consulte o guia de normalização pelo link: http://www.unip.br/
servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao_abnt.pdf.