Avaliação Online 2_ G AGO AOP 1 - Administração de Operações pdf - 2º Tentativa

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27/09/2020 Avaliação Online 2: G.AGO.AOP.1 - Administração de Operações
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Avaliação Online 2
Entrega 27 set em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 21 set em 0:00 - 27 set em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tenta�vas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 9 minutos 20 de 20
MAIS RECENTE Tentativa 2 9 minutos 20 de 20
Tentativa 1 34 minutos 18 de 20
Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 27 set em 12:21
Esta tentativa levou 9 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a
maior nota.
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terá 120 minutos cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das
respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma
t b t ã
2 / 2 ptsPergunta 1
Uma fábrica de canetas deseja instalar um número de tornos para
inserção de tinta que seja suficiente para produzir 800.000 canetas por
ano. Cada torno deverá trabalhar dois turnos de 6h por dia (considere
esse o trabalho útil ou efetivo). Cada torno deve inserir tinta em 0,5
caneta por minuto (ou seja, a cada minuto são feitas 2 inserções e,
consequentemente, a cada hora 120 inserções). Considere que há
uma perda de 10% da produção, e que o ano tem 300 dias úteis.
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Quantos tornos serão necessários para atender à demanda
estipulada?
 5
 3
 6
 2Correto!Correto!
 4
A questão pode ser resolvida nos seguintes passos:
1º) número de inserções por turno:
(6h/turno x 60min/h) / 0,5 inserções-minuto = 720 inserções por
turno
 
2º) cálculo do número de inserções por ano:
720 inserções/turno x 2 turnos/dia x 300 dias/ano = 432.000
inserções/ano
 
3º) corrigir de acordo com a perda de 10%:
 100% - 10% = 90% x 432.000 = 388.800 inserções/ano/torno
 
4º) cálculo do número de tornos necessários:
2.≈800.000 / 388.800 = 2,05 tornos
2 / 2 ptsPergunta 2
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Considere a seguinte linha de montagem. Deseja-se produzir seis
peças por hora, e cada operador trabalha 50 minutos por hora.
Assinale a opção que contém o número mínimo (N) de operadores e o
número real (NR) de operadores para a linha acima, respectivamente.
 3 e 4
 2 e 4
 3 e 2
 2 e 2
 2 e 3Correto!Correto!
27/09/2020 Avaliação Online 2: G.AGO.AOP.1 - Administração de Operações
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O tempo de ciclo (TC) é 50 minutos/6 peças = 8,33
minutos/peça = TC
 
O número mínimo (teórico) de operadores é dado pela
somatória dos tempos individuais de cada etapa, dividido pelo
TC. Ou seja:
6 + 2 + 5 + 4 = 17 / 8,33 = 2,04 ≈ 2 operadores = N.
Porém, sabe-se que o número real é o quantitativo efetivo de
operadores necessários para atender a operação. Sabe-se que,
a cada ciclo, cada operador pode trabalhar no máximo TC =
8,33 minutos. Assim,
- 1operador pode realizar as etapas A e B, totalizando 8
minutos
- 1operador pode realizar a etapa C, 5 min
- 1operador pode realizar a etapa D, 4 min
Então, NR = 3 operadores. Observe que se a soma dos tempos
das etapas C e D fosse igual ou inferior a 8,33 minutos, apenas
1 operador seria necessário para realizar ambas.
 
Sendo assim, a alternativa correta é 2 (N) e 3 (NR).
2 / 2 ptsPergunta 3
Sobre os layouts de instalações produtivas, faça a correlação entre o
tipo e as principais características.
 
1. Funcional
2. Por Produto
3. Celular
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4. Posicional
 
( ) Matérias primas deslocam-se dentro da estrutura produtiva em
busca das funcionalidades e procedimentos necessários para a
produção de bens. Todo o produto é finalizado dentro de uma mesma
estrutura.
( ) Áreas específicas da fábrica agrupam materiais e máquinas para a
realização de funções semelhantes.
( ) Máquinas e matérias primas deslocam-se até o produto, que
passa por poucas ou nenhuma etapa de deslocamento no ambiente
fabril.
( ) Caracterizado pelas linhas de produção, onde máquinas ficam
estáticas e realizam operações padronizadas e rotineiras.
 
A ordem correta é:
 4, 2, 1, 3
 1, 2, 3, 4
 3, 2, 1, 4
 1, 3, 4, 2
 3, 1, 4, 2Correto!Correto!
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Se trocarmos a palavra “estrutura” por célula, na primeira
sentença, obtemos a característica principal do layout celular,
ou seja, todo o produto é finalizado na mesma célula. A primeira
frase representa o layout 3.
 
Agrupamento por função é típico do layout funcional ou por
processo. Logo, a segunda afirmativa é relativa ao layout 1.
 
Nesse terceiro layout, o produto fica estático, enquanto meios
de produção e matérias primas deslocam-se. É o arranjo
posicional, portanto, 4.
 
Linhas de produção conformam o layout por produto, ou seja, 2.
2 / 2 ptsPergunta 4
Sabendo que
A representa 20% dos itens,
B representa 30% dos itens,
C representa 50% dos itens.
 
Realize uma análise ABC dos itens tabelados e, em seguida, assinale
a opção que contém corretamente o percentual, em valor financeiro do
estoque, das categorias A e B, respectivamente.
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 85,5% e 98,5%
 68,4% e 93,7%
 13% e 68,4%
 13% e 93,7%
 85,5% e 13%Correto!Correto!
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Para resolver a questão, deve-se seguir os passos
apresentados no Exemplo de Aplicação 4 do Ebook. Ou seja:
Passo 1: Multiplicar quantidades por valor unitário, e ordenar os
itens de modo decrescente de valor total;
Passo 2: Determinar quais peças comporão as categorias A, B
e C, conforme os percentuais apresentados no enunciado;
Passo 3: Calcular os percentuais acumulados, e tabelar
categorias e percentuais.
 O resultado desses três passos deverá ser uma tabela
semelhante a essa:
2 / 2 ptsPergunta 5
A cronoanálise é muito utilizada, mas alguns cuidados devem ser
tomados para se ter uma boa apuração do tempo padrão. Um desses
diz respeito ao número de ciclos ou de amostras que devem ser
coletados. Alguns fatores influenciam a determinação desse número
de ciclos.
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Julgue as assertivas abaixo e assinale a alternativa que contém esses
fatores que influenciam diretamente na determinação do número de
ciclos.
 
I – Tempo padrão.
II – Intervalo de confiança.
III – Erro relativo.
IV – Erro absoluto.
V – Média das amostras preliminar.
 II, III, IV e V.
 II, III e V.Correto!Correto!
 Todas as alternativas.
 II, IV e V.
 I, II, III.
Os cálculos dependem do coeficiente de distribuição normal (z)
no qual é informado o intervalo de confiança e dessa forma,
determinado o z.
Outro fator é o erro relativo, que geralmente é dado pela
empresa.
Os outros fatores estão relacionados à cronometragem feita
anteriormente: raio da amostra, que é a diferença entre a maior
e a menor cronometragem; a média da cronometragem e um
coeficientetabelado em função do número de cronometragem
preliminar.
 
Portanto, as assertivas que estão corretas são: II, III e V.
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2 / 2 ptsPergunta 6
Um dos objetivos dos estudos de tempos e métodos é a determinação
do tempo padrão. Uma das metodologias empregadas para
determinação deste tempo é a cronoanálise. Ela é baseada em alguns
parâmetros como o tempo cronometrado inicialmente, fatores de
avaliação fatores de tolerância entre outros.
Uma empresa do ramo automobilístico requer a determinação do
tempo padrão, com intervalo de confiança de 95%, erro relativo de 2%,
para fabricação da capota do carro. O tempo cronometrado foi
informado e vale 0,28 horas. O fator de avaliação é de 96%. A fábrica
define inicialmente uma tolerância de 10%. Posteriormente, a empresa
define um tempo de 12,6 minutos para necessidades pessoais, 15
minutos de intervalo para lanches e 30 minutos para fadiga, em uma
jornada de trabalho de 8 horas diárias.
 
Calcule o tempo padrão inicialmente e após a modificação da
tolerância, e assinale a alternativa correta.
 
 0,275 e 0,3435.
 0,315 e 0,2860.
 0,280 e 0,3140.
 0,299 e 0,3055.Correto!Correto!
 0,324 e 0,2846.
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Os dados fornecidos sobre o intervalo de confiança e o erro
relativo não são necessários para este problema, pois o tempo
de cronometragem já foi dado, e ainda calculado, levando em
conta esses valores.
Primeiro, devemos calcular o tempo normal que é o tempo de
cronometragem vezes o fator de velocidade (TN=TC x v).
Depois devemos inserir o fator de tolerância neste tempo
normal e determinar o tempo padrão (TP = FT x TN).
Tempo padrão inicial:
2 / 2 ptsPergunta 7
Uma maneira diferente para determinação do tempo padrão é a
amostragem de trabalho, a qual possui algumas características. A
amostragem do trabalho consiste em fazer observações intermitentes
sem um período consideravelmente maior do que o estudo com a
cronometragem e, ainda, envolve a porcentagem de tempo que um
operário ou uma máquina gasta a cada atividade. Em certas
aplicações, podemos utilizar a cronoanálise, e em outras, a
amostragem de trabalho.
Julgue as assertivas abaixo e assinale a alternativa que contém as
vantagens da amostragem de trabalho em relação à cronoanálise.
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I – Boa para operações em ciclos restritos.
II – Pouco detalhada.
III – Estudos simultâneos de equipes.
 
IV – Operador não é observado de perto.
V – Custo baixo.
 I, II, III e V.
 II, III e V.
 Todas as alternativas.
 III, IV e V.Correto!Correto!
 I e V.
A amostragem possui algumas vantagens em relação à
cronoanálise. Uma delas é que pode ser feito o estudo
simultânea das equipes, pois é menos detalhada. Outro ponto
positivo é que o operador não é observado de perto, com isso
ele não sofre influência, e tem relativamente custo baixo.
 
Os ciclos não devem ser restritos para termos uma boa
amostragem e, com isso, conseguir abranger o processo como
um todo; e outra desvantagem é que essa análise não possui
detalhamento igual ao da cronoanálise.
2 / 2 ptsPergunta 8
Considere a situação hipotética a seguir:
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A empresa ZAPA S.A. produz tiras de couro para calçados de luxo,
sendo, portanto, um dos fornecedores da empresa ABC S.A.,
especializada na produção dos referidos sapatos. Em determinado
mês, a primeira empresa foi incapaz de fornecer todas as tiras
necessárias e demandadas pela segunda. No entanto, foi capaz de
indicar uma outra empresa, a COUROS S.A. para complementar o
fornecimento dessa matéria-prima, somente nesse mês, de modo a
atender a necessidade da ABC S.A.
 
Analisando essa situação, julgue as afirmativas a seguir e escolha a
única correta.
 
A relação esporádica da empresa ABC S.A. com a COUROS
S.A. caracteriza um tipo de ligação chamado “ligação de
processo com não membros”.
Correto!Correto!
 
A empresa ZAPA S.A. utilizou uma estratégia incorreta, pois
indicou um possível concorrente para cobrir a necessidade de
seu comprador, ABC S.A.
 
A empresa ZAPA S.A. faz parte dos fornecedores de 2º nível
da empresa ABC S.A.
 
Mesmo que a COUROS S.A. só realize o fornecimento de tiras
de couro para a ABC S.A. por um mês, ela passará a fazer
parte em definitivo da cadeia de suprimentos dessa empresa.
 
Caso ABC S.A. seja o único comprador da ZAPA S.A., esta
não precisa adotar um sistema informatizado de gestão da
demanda, pois eles só têm utilidade para empresas com
múltiplos clientes.
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Essa questão é uma situação-problema comumente enfrentada no cenário real
de atuação das empresas.
 
A ZAPA S.A. faz parte dos fornecedores de 1º nível da ABC S.A., uma vez que
a estratégia usada pela ZAPA S.A. foi correta, já que ela não deixou o seu
cliente totalmente sem fornecedor, indicando outra empresa para atender a
demanda que ela não pôde.
 
Os sistemas informatizados de gestão das demandas, com MRPs e ERPs,
não fazem referência quanto ao número de clientes da organização.
 
COUROS S.A. não fará parte definitiva da cadeia de suprimentos de ABC S.A.
2 / 2 ptsPergunta 9
A gestão da cadeia de abastecimento ou supply chain management diz
respeito às práticas de gestão que são necessárias para que todas as
empresas agreguem valor ao cliente. 
Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos da visão
da supply chain.
 Manter uma relação binária entre os stakeholders.
 Permitir o efeito chicote ou efeito Forrester de produção.
 Associar materiais com características semelhantes.
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 Reduzir o retorno de investimentos.
 Reduzir os custos de fornecimento e aumentar a produção.Correto!Correto!
É função da gestão de Estoques associar materiais com
características semelhantes, e não da SCM. O efeito chicote, ou
distorção da variação de perdas do fornecedor e do comprador,
não é um dos objetivos diretos da SCM. As relações dentro da
SCM não são binárias, mas multifocais.
Nenhuma atividade empresarial, incluindo a SCM, visa à
redução dos retornos dos acionistas. E a SCM visa reduzir
custos e ao aumento da produção sempre que pertinente.
2 / 2 ptsPergunta 10
Analise as duas sentenças:
“através de sofisticados algoritmos e análise de cenários, elas
possibilitam aos gerentes tornar as operações mais eficientes bem
como entender melhor o impacto de suas decisões estratégicas.”
“é um tipo de medida de qualidade considerando a ótica do cliente.
Englobam aspectos como confiabilidade, integridade da carga, prazo
de entrega em consonância com o combinado, dentre outros
aspectos.”
Essas sentenças referem-se a dois conceitos importantes no contexto
da SCM e da Logística. Esses conceitos são, respectivamente:
 Ferramentas Analíticas e Nível de ServiçoCorreto!Correto!
 ERP e Qualidade na Logística
 SIG e Programas Mestres de Produção
 PPCP e Gerenciamento Interno do Processo
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Engenharia da Cadeia de Suprimentos e Capacidade
Produtiva
A primeira frase é o descritivo do conceito de “ferramentas
analíticas”, softwares de apoio à decisão gerencial. A segunda
é a descrição do conceito de “nível de serviço”, uma medida
importante na logística e que deve ser perseguida, sem
necessidadede fazer mais nem menos, apenas o combinado
em contrato.
Pontuação do teste: 20 de 20