Avaliação III Administração da Produção

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	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Administração da Produção (ADM64)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513740) ( peso.:3,00)
	Prova:
	17840345
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Em todos os segmentos da nossa sociedade, a sobrevivência das organizações está condicionada a sua capacidade de produzir resultados que atendam às necessidades das partes interessadas, destacando aqui as dos seus clientes de uma maneira superior aos seus concorrentes. Gerar estes resultados significa atingir metas cada vez mais desafiadoras em função do ambiente competitivo no qual estamos situados. Uma das metodologias utilizadas nas organizações para o atendimento a essas metas é o PDCA. O ciclo PDCA é também conhecido como Deming ou Shewhart, que trata de uma ferramenta muito conhecida na administração geral. Sobre a principal finalidade desse ciclo, analise as sentenças a seguir:
I- Orientar o projeto de um produto (serviço ou bem).
II- Estabelecer uma conexão lógica entre projeto, produção e pós-venda.
III- Organizar os procedimentos de melhoria de um processo.
IV- Criar uma coordenação entre os processos de planejamento, distribuição, controle e ações de venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	2.
	Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
(    ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
(    ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
(    ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	3.
	O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça, todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, trabalhar em conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente impossível, atingir as metas, resolver problemas ou realizar alguma tarefa. Para que haja sucesso, primeiramente o grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e valores da empresa. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de trabalho, possibilitando o convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante que esse grupo esteja em um ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo deve colocar sempre em evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante, pois as empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização. Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais.
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da motivação e da melhoria do clima organizacional.
III- Os colaboradores gostam mais.
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-importancia-do-trabalho-em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 2015.
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	4.
	Quando uma organização decide ampliar o seu mix de mercado ou iniciar um novo projeto, o gestor deverá observar algumas situações. Esse fator é importante para que os custos estejam em equilíbrio com o preço do mercado, para não correr o risco de não vender o produto. Na operação de um determinado produto, é necessário saber se aquele local tem disponibilidade de matéria-prima,  proximidades com portos e ferrovias para realizar a distribuição dos produtos, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os fatores da demanda:
	 a)
	Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes.
	 b)
	Mão de obra desqualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e acesso fácil aos clientes.
	 c)
	Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e o custo do terreno.
	 d)
	Mão de obra qualificada, a imagem do local onde será a produção, localização da empresa e  fatores da comunidade.
	5.
	As empresas buscam reduzir custos, melhorar seus produtos e serviços, diferenciar-se da concorrência, ou seja, estão constantemente buscando competitividade, sempre com estratégias para se especializar em um determinado mix de mercado. Qualquer empresa que busque competitividade, tem como prioridade o auxílio de um sistema de controle. No ambiente da administração da produção, o ERP (Enterprise Resource Planning) é muito utilizado no processo de fabricação do produto. Esse sistema tem as mais variadas atividades de gestão para facilitar a vida das empresas, como planejar, controlar, organizar, entre outras situações de uso. Sobre o ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Pode ser considerado como um software que permite que decisões sejam tomadas a partir de um banco de dados e informações de todos os setores da empresa como o de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções. 
II- Pode ser considerado como um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa.
III- Pode ser considerado como uma solução que atende ao seu projeto uma série de hipóteses sobre como operam as organizações.
IV- Pode ser considerada uma parte integrante dos dados-chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo informações detalhadas das operações aos fornecedores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	6.
	Em uma empresa hipotética, na sua área fabril, possuitrês linhas de montagem na produção com 8 funcionários cada. Cada colaborador trabalha em torno de 40 horas semanais divididos em 5 dias na produção de motores elétricos. Observamos que as linhas de montagem ao final de 30 minutos têm a produção de um motor completo e embalado. Conforme a programação do PCP, faça o cálculo da capacidade das três linhas de montagem de motores ao final do dia e assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 64 motores em 8 horas de trabalho.
	 b)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 16 motores em 8 horas de trabalho.
	 c)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 48 motores em 8 horas de trabalho.
	 d)
	A quantidade da produção ao final do dia das três linhas de montagem é de 32 motores em 8 horas de trabalho.
	7.
	A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem definidos e as especificações corretas.
(    ) O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função que foi especificada.
(    ) O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está de acordo com a qualidade pretendida.
(    ) O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de atendimento ao suporte.
(    ) A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de escolha do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V - F.
	 b)
	F - V - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V - V.
	8.
	No controle de estoque quando se utiliza o método da curva XYZ, esses produtos são designados e classificados pelas letras X, Y e Z, de acordo com suas prioridades. A Classificação XYZ avalia a criticidade do item, ou seja, quão imprescindível ele é para as operações da empresa. Por exemplo, em uma fábrica alimentícia, a falta de alguns itens pode paralisar o funcionamento de toda a fábrica. Por outro lado, a falta de alguns insumos pode prejudicar as operações, mas elas não precisarão ser paralisadas. Além disso, é possível que esse item possa ser substituído por outros itens já em estoque, reduzindo sua criticidade. Uma das dificuldades da Classificação XYZ é a subjetividade da classificação dos itens. Enquanto a Classificação ABC usa critérios quantitativos e objetivos para determinar a classe de cada item, a classificação XYZ requer a participação de especialistas na avaliação da criticidade dos itens. Esses especialistas precisam conhecer o processo produtivo, o papel de cada item no produto final, a possibilidade de substituição e a complexidade do mercado para suprimento dos itens. Sobre o método de Estoque XYZ, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Adaptado de: <http://aprendendogestao.com.br/classificacao-xyz-criticidade/>. Acesso em: 19 jun. 2018.
	 a)
	Pode-se dizer que as classes X e Z são os itens de média criticidade e a classe Y de alta criticidade.
	 b)
	Pode-se dizer que a classe X são os itens de alta criticidade, a classe Y de média criticidade e a classe Z de Baixa criticidade.
	 c)
	Pode-se dizer que a classe X são itens de média criticidade e as classes Y e Z são dos itens de baixa criticidade.
	 d)
	Pode-se dizer que a classe X são os itens de baixa criticidade, a classe Y são de média criticidade e a classe Z são de alta criticidade.
	9.
	Medição de trabalho é um processo de análise de postos de trabalho com a finalidade de definir os padrões de desempenho e benchmarks. Trata-se de ligar as responsabilidades do funcionário com o tempo necessário para completar tarefas específicas para atingir os níveis desejados de desempenho. Projeto de trabalho envolve a especificação das atividades de trabalho de um indivíduo ou grupo em um ambiente organizacional. Para este fim, o projeto de trabalho visa a melhorar o desempenho no trabalho por meio da definição clara de responsabilidades para as atividades de trabalho diferentes. Medição de trabalho é utilizada na elaboração de orçamentos, planejamento de mão de obra, programação de trabalho, padrão de custos e de regimes de incentivo para os trabalhadores. Projeto de trabalho é usado para oferecer recompensas não financeiras, como a satisfação dos funcionários, de modo a enfrentar o desafio crescente e deveres dos trabalhadores. Sobre trabalhadores qualificados, analise as sentenças a seguir:
I- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que tem formação acadêmica adequada ao cargo que ocupa e às atividades que estão sob sua responsabilidade.
II- Trabalhador qualificado é aquele que tem os atributos físicos, inteligência, habilidades, educação e conhecimento necessários ao desempenho de uma tarefa específica.
III- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que atinge o desempenho-padrão previsto com excessivo esforço.
IV- Trabalhador qualificado é aquele colaborador que apresenta diversos atributos necessários à atividade que, por ele, será executada.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	10.
	Ao se deparar com empresas de produção e serviços, cada modelo de negócio tem a necessidade de encontrar qual é o consumo dos insumos para verificar a capacidade que poderá ser atendida conforme a demanda e, principalmente, pela sazonalidade que acontece na maioria das empresas. Cada ramo de negócio precisa medir sua capacidade. Dessa forma, cada um deles tem suas unidades de medida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- As empresas do ramo de metalurgia utilizam a medida de capacidade de insumos em toneladas.
II- As empresas do ramo de refinaria de petróleo utilizam a medida de capacidade de insumos por litros.
III- As empresas do ramo de aviação utilizam a medida de capacidade de insumos por pessoa.
IV- As empresas do ramo de hotelaria utilizam a medida de capacidade de insumos por quartos.
V- As empresas do ramo de energia elétrica utilizam a medida de capacidade de insumos por terawatts/hora.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e V estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2012) Carlos, gerente de operações da fábrica de brinquedos RWZ, constatou que o estoque de um item componente de seu principal produto não atende adequadamente à política de gestão de materiais da fábrica, tendo em vista que os custos operacionais associados à manutenção do estoque desse item são muito elevados. Atento ao comportamento da demanda, Carlos passou a administrar o estoque utilizando o Modelo por Ponto de Pedido. Segundo esse modelo, sempre que o nível de estoque do item atingir o Ponto de Pedido, é providenciado um pedido de reposição de Qc unidades, as quais, se não ocorrer imprevisto, devem dar entrada em estoque dez (10) dias após a emissão do pedido. Acerca do exposto, analise a figura e as sentenças a seguir:
I- A RWZ deve administrar os custos operacionais relacionados ao capital empatado, ao espaço de armazenagem, à iluminação, à segurança e à obsolescência, já que o estoque médio é de 3.000 unidades.
II- A quantidade de itens que deve ser usada entre a data da encomenda e a data de recebimento do lote de compra, ou seja, a quantidade suficiente para atender à demanda durante o tempo de ressuprimento, é de 2.000 unidades.
III-O total de 4.500 unidades corresponde à parcela do estoque do item que será consumida até a data da encomenda do lote de compra, sendo de 2.500 unidades o nível do estoque no ponto de pedido.
IV- A demanda diária do item analisado por Carlos é de 200 unidades e a quantidade a ser reposta, ou seja, o tamanho do lote de compra, é de 6.000 unidades.
Assinale a resposta CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
Anexos:
Imagem questão enade 21 Administração 2011
	12.
	(ENADE, 2018) Uma das maiores mudanças nas transações internacionais de hoje é a tendência para a terceirização não somente de materiais e componentes, mas também dos serviços que tradicionalmente eram prestados pela própria organização. Na perspectiva dessa tendência, defende-se que a organização focalizará cada vez mais as atividades da cadeia de valor na qual obtém vantagem, ou seja, os núcleos de competência do negócio, terceirizando os demais serviços. Esse movimento tem ficado evidente, particularmente na logística, em que o fornecimento de serviços de transporte, armazenagem e controle de estoques é, cada vez mais, subcontratado de especialistas ou parceiros logísticos. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Em uma empresa, a gerência da rede de parceiros e fornecedores terceirizados deve ser feita tanto de forma centralizada quanto localmente. 
PORQUE
II- As decisões estratégicas devem ser tomadas em nível central e incluir monitoramento e controle do desempenho dos subcontratados, ao passo que o melhor gerenciamento do dia a dia com esses parceiros logísticos se realiza em nível local. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo, Pioneira, 1999, p. 129 (adaptado).
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.
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