V1 gestão de negocios

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28/09/2020 V1
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Página inicial Meus cursos N0483N1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA V1
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A sociedade também vem passando por alterações, seja no
modo de agir, seja no modo de pensar ou até mesmo de se
relacionar com outras pessoas. De acordo com Cavalcante e
Silveira (2006) o consumidor está cada vez mais exigente:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos fundamentais
ao bom desempenho das organizações e à conquista de
clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui, firmada
nos conceitos mais tradicionais
III. E a expansão física dos negócios é primordial para estas
ações de marketing digital, pois precisa de pontos de venda.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
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O Homem administrativo carrega algumas características:
I. Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado
máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
II. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que
decidir com os dados e as informações disponíveis.
III. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. I e II, apenas.
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Questão 3
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Questão 4
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Especificamente, o propósito é desenvolver um mix de
atividades logísticas do qual venha a resultar o máximo
retorno possível do investimento no menor prazo. Essa meta
tem dimensões:
I. O impacto do projeto do sistema logístico em termos de
contribuição de rendimentos;
II. O custo operacional e as necessidades de capital desse
projeto;
III. Os ajustes governamentais para a logística no país.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III.
e. II e III, apenas.
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Peter Drucker (1998) ressalta que “o planejamento não diz
respeito a_______________, mas _____________as de
_________________.”
Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na
afirmação do autor:
Escolha uma:
a. decisões futuras, implicações presentes, decisões futuras
b. implicações futuras, decisões futuras, decisões presentes
c. decisões futuras, implicações futuras, decisões presentes
d. decisões presentes, implicações futuras, decisões futuras
e. decisões futuras, decisões futuras, implicações presentes
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https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php 3/6
Questão 5
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Questão 6
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ponto(s).
O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes leva em
conta o valor para o cliente, a diferenciação e o foco e, ainda,
entender que:
I. Toda atividade de negócios deve ser orientada ao cliente,
que deve ter suas vontades reconhecidas, satisfeitas e,
surpreendidas.
II. O Marketing deve começar com uma ideia sobre um produto
que satisfaça o desejo do comprador e 
III. Podendo encerrar até que ele seja necessário aos anseios
da empresa e não do cliente.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. e. I, apenas.
d. I, II e III.
e. III, apenas.
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A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;
LOVELOCK, 1981) é a condição que torna um serviço insensível
ao toque e à vista.
Podemos então afirmar que:
I. O risco de compra é, portanto, menos elevado para o cliente
por causa da capacidade de examinar e avaliar inerente à
natureza desse tipo de negócios. Resta para o cliente somente
confiar em uma experiência anterior (sua ou de outrem), o que
nem sempre é possível.
II. A intangibilidade se traduz pela falta de percepção concreta
que a empresa prestadora de serviços promove à sua clientela
III. Um serviço é de domínio intangível, formado por atividades
imateriais, impalpáveis e dificilmente observáveis por pessoas
externas
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III.
d. III, apenas.
e. I, apenas.
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https://ead.universo.edu.br/mod/quiz/attempt.php 4/6
Questão 7
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ponto(s).
Questão 8
Resposta
salva
Vale 1,00
ponto(s).
Enquanto buscamos identificar de fato o negócio nos
deparamos com muitas perguntas que precisam ser
respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na
verdade, a definição do negócio é a determinação de seu
âmbito de atuação. 
Algumas perguntas importantes:
I. O que fazemos amanhã que devemos continuar fazendo no
futuro?
II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro?
III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer
para criarmos nosso futuro?
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
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A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou
uma evolução da Teoria das Relações Humanas, podemos
afirmar que:
I. Não se livra de suas críticas, da mesma forma como foi
criticada a Teoria Clássica e a Administração Científica;
II. Por terem formulado princípios parciais, incompletos, até
mesmo contraditórios;
III. Como se fossem únicos e definitivos
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.e. I, apenas.
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Questão 9
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Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Resposta
salva
Vale 1,00
ponto(s).
A relação de confiança e parceria entre o consumidor e o
varejista depende diretamente do desempenho:
Escolha uma:
a. e) 
Logístico da cadeia de Enriquecimento no seu todo
b. Empresarial da cadeia de suprimento no seu todo
c. Logístico da cadeia de suprimento no seu todo
d. Logístico da cadeia do consumidor no seu todo
e. Empresarial da cadeia de enriquecimento no seu todo
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As teorias Clássica, das Relações Humanas e da Burocracia,
conforme foram abordadas nas unidades anteriores,
consideraram a natureza humana como:
Escolha uma:
a. Econômica, social e intra organizacional
b. Administrativa, social e intra organizacional
c. Econômica, antissocial e organizacional
d. Administrativa, antissocial e intra organizacional
e. Econômica, social e organizacional
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