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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Alguns dos atributos da comunicação organizacional digital preconizam que se trata de uma 
comunicação de mão dupla, mas um determinado gestor de um grupo de trabalho não 
gosta de conflitos, por isso nunca permite que surjam conflitos entre seus integrantes. De 
acordo com autores do tema, desta forma o grupo: 
Resposta Selecionada: 
Correta sofrerá de lentidão e falta de ideias. 
Resposta Correta: 
Correta sofrerá de lentidão e falta de ideias. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Num grupo onde o debate não é estimulado 
ou a discussão é cortada com “panos quentes” fica apático e sem ideias. Os membros do 
grupo começam a ter medo de colocar ideias nas reuniões e ser cortado por medo do 
gestor de ter uma discussão para mediar. 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A primeira definição de desenvolvimento sustentável, foi proclamada pelo Relatório 
Brundtland (1987), produzido pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e 
Desenvolvimento da ONU, através do qual, a mudança de paradigma entre consumidor e 
produção foi apontada, demonstrando a preocupação do consumidor com o meio ambiente. 
 
Com base no texto acima assinale a alternativa que define desenvolvimento sustentável: 
Resposta Selecionada: 
Correta desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente 
sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às suas próprias 
necessidades. 
Resposta Correta: 
Correta desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do 
presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras atenderem às 
suas próprias necessidades. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Desenvolvimento sustentável é a visão de 
que a produção e a tecnologia devem se preocupar com o futuro da sociedade em vários 
aspectos, principalmente o aspecto ambiental e de recursos não renováveis. 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As empresas então passam a assumir posturas que são aceitas coletivamente, envolvendo 
toda a comunidade, contribuindo para o seu desenvolvimento econômico, cultural, 
ambiental e social. E nesse contexto a ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada 
vez mais discutida junto às questões que se referem ao crescimento econômico. 
De acordo com este conceito considera-se que: 
Resposta Selecionada: 
Correta deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico que não comprometa o 
meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis. 
Resposta Correta: 
Correta deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico que não 
comprometa o meio ambiente sem que, com isso, deixemos de utilizar os recursos 
nele disponíveis. 
Feedback da resposta: Resposta correta. O desenvolvimento sustentável visa à 
utilização dos recursos naturais e da natureza de modo a garantir sua disponibilidade para 
as gerações futuras, isso sem necessariamente comprometer o desenvolvimento 
econômico das nações. 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade socioambiental é uma referência de excelência para as empresas, e 
serve com benchmarking para reconhecer as empresas que possuem os melhores 
resultados em determinados segmentos. O segmento de responsabilidade socioambiental 
é, portanto, um dos segmentos a serem monitorados. (CABESTRÉ; GRAZIADEI; FILHO, 
2008, p. 43) 
 
 Assinale a alternativa que mostre que no processo gerencial das empresas, a variável 
ambiental: 
Resposta Selecionada: 
Correta colabora para a identificação de desperdício de recursos. 
Resposta Correta: 
Correta colabora para a identificação de desperdício de recursos. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Atualmente a identificação de desperdício 
de recursos ajuda a otimizar a produção, os gastos e até mesmo lucros. E direciona o 
marketing sustentável. 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Ocorreram muitas mudanças no cenário econômico e os impactos causados por 
este ao meio ambiente. Esses fatores foram responsáveis por uma mudança de 
perfil que regula a relação de consumo em âmbito mundial. Historicamente, foi nos EUA 
que se percebeu os primeiros sinais de mudanças nos costumes de consumo. 
Pensando nisso, a origem da responsabilidade social, decorre de quais iniciativas? 
 
Escolha a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: 
Correta foi iniciativa própria sociedade e aceita pelos empresários que perceberam perder 
consumidores com a visão antiga de produção. 
Resposta Correta: 
Correta foi iniciativa própria sociedade e aceita pelos empresários que perceberam 
perder consumidores com a visão antiga de produção. 
Feedback da resposta: Resposta correta. O consumidor frente aos seus novos 
hábitos e consciência social no consumo direcionou as empresas para uma nova visão da 
produção e comercialização de seus produtos de forma a atrair mais consumidores. 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
“Com o intuito de intensificar o fator competitividade no mercado, muitas organizações 
passaram a adotar atitudes mais amplas com o propósito de serem vistas como éticas, 
priorizando ações com foco no conceito sustentabilidade” (BIAZIN; GODOY, 2008, p. 5). 
 
Que fatores referem-se à adequada gestão da sustentabilidade organizacional? 
Resposta Selecionada: 
Correta A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas atualmente, 
visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer a capacidade das 
gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades. 
Resposta Correta: 
Correta A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas 
atualmente, visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer 
a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Produção sustentável pode ser entendida 
como sendo a incorporação, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e serviços, das 
melhores alternativas possíveis para minimizar impactos ambientais e sociais e ganhar mais 
competitividade no mercado. 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O conceito de desenvolvimento sustentável vem ganhando espaço em vários setores da 
vida, atualmente. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as 
empresas, levando em consideração questões ambientais. Obviamente, a área do 
Marketing está sendo afetada por essa nova visão. 
 
Assinale a alternativa que melhor apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o 
Marketing: 
Resposta Selecionada: 
Correta o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo 
responsável. 
Resposta Correta: 
Correta o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do 
consumo responsável. 
Feedback da resposta: Resposta correta. O consumo responsável tem gerado um tipo 
de marketing voltado para esses consumidores com consciência sustentável. Onde a 
preocupação do impacto ambiental está desde como é produzido até o descarte da 
embalagem. 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Os investimentos das organizações brasileiras em projetos de responsabilidade social, tem 
se tornado cada vez mais frequentes, trazendo a discussão sobre o papel social das 
organizações ao centro do debate. No entanto, se não houver o devido acompanhamento e 
a utilização de processos estratégicos de comunicação adequados, as ações deixam de ter 
visibilidade e os projetos podem não ser efetivos. (CABESTRÉ, GRAZIADEI E FILHO, 2008, 
P. 41) 
 Assinale a opção correta a respeito do balanço social. 
Resposta Selecionada: 
Correta O balanço social surge como uma das principais ferramentas para sintetizar e 
disponibilizar as informações sobre como a empresa vem trabalhando as questões 
socioambientais. 
Resposta Correta: 
Correta O balanço social surge como uma das principais ferramentas para sintetizar e 
disponibilizar as informações sobre como a empresa vem trabalhando as questões 
socioambientais. 
Feedback da resposta: Resposta correta. O balanço social é uma ferramenta que 
mostra tanto aos acionistas,investidores, funcionários e também externamente aos 
consumidores que aquela organização se preocupa com o bem-estar social. 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O consumo excessivo, aliado ao descarte de lixo inadequado, agrava a degradação 
ambiental, pressionando o uso dos recursos naturais e a intensificação da poluição. Isto é 
reflexo dos atos e escolhas cotidianas que determinam, direta ou indiretamente, os padrões 
de produção e consumo. 
Uma forma de modificar essa situação é revendo hábitos, necessidades e desejos de 
compra. Percebe-se que se pode decidir o quanto e o que consumir, de qual empresa 
comprar, com quais critérios fazer escolhas de consumo, que vão além do preço, da 
qualidade e da comodidade. 
Embora a escolha de produtos e serviços seja tarefa do consumidor, a empresa também 
tem responsabilidade nesse processo. Ambos podem incentivar o uso mais racional dos 
recursos finitos e discutir a necessidade de redução de resíduos. Consumidores e empresas 
podem utilizar seu poder de compra para definir práticas produtivas que intensificam o uso 
racional dos recursos e a redução de resíduos. Para tal, podem assumir os seguintes 
comportamentos: 
 
• Comprar produtos que tenham o mínimo de embalagem. 
• Dar preferência para o consumo de produtos de empresas que tenham práticas 
sustentáveis. 
• Preferir produtos com embalagens biodegradáveis, recicláveis ou retornáveis. 
• Valorizar empresas que adotem os princípios de responsabilidade socioambiental. 
 
Esse tipo de utilização do poder de compra, por organizações e indivíduos, traduz o 
conceito de: 
Resposta Selecionada: 
Correta consumo consciente e responsável. 
Resposta Correta: 
Correta consumo consciente e responsável. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Cada vez mais o consumidor quer saber os 
impactos daquilo que ele consome escolhendo conscientemente o que vai comprar e onde 
vai investir. O consumo com responsabilidade leva em conta os impactos ambientais e 
humanos do que foi produzido e de como foi produzido. 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
“Pesquisa mostra que 73% dos brasileiros pagariam mais por produtos sustentáveis. O 
índice está abaixo do verificado em 16 grandes cidades da América Latina, onde, na média, 
76% dos consumidores estariam dispostos a pagar por um produto desse tipo”. 
(http://dinheiro.ber.msn.com,18.11.2010. Adaptado) 
 
Com base no texto acima assinale a alternativa que defina produto sustentável: 
Resposta Selecionada: 
Correta procuram respeitar a preservação ambiental em sua produção. 
Resposta Correta: 
Correta procuram respeitar a preservação ambiental em sua produção. 
Feedback da resposta: Resposta correta. Produto sustentável é aquele que respeita a 
preservação do meio ambiente em sua produção. O planejamento desse produto 
estende-se até o seu descarte de forma a provocar o menor impacto ambiental possível.

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