A2 GESTAO ESTRATEGICA DE PESSOAS

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01/10/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20203A
Aluno: LUCIANA TEIXEIRA DOS SANTOS DE ALMEIDA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20193300767
Data: 26 de Setembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 15288 - Enunciado: Bia tem uma empresa de logística que atende às regiões Norte e
Nordeste e precisa contratar 30 auxiliares para a empresa em Recife, Pernambuco. Noêmia disse
à Bia que as empresas estão cada vez mais utilizando o uso das mídias sociais no processo de
seleção. Considerando o texto citado, a escolha pelas mídias sociais para o recrutamento e
seleção deve-se basicamente:<
 a) Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita por meio das mídias
sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua.<
 b) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além
disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. <
 c) À tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas.<
 d) Às pessoas que não podem selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas.<
 e) Às empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham
ou inovam os processos de seleção.<
Alternativa marcada:
b) Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com naturalidade. Além disso, selecionar
fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas das empresas. <
Justificativa: Resposta correta:  Às adaptações aos moldes modernos, que ocorrem com
naturalidade. Além disso, selecionar fazendo uso das mídias sociais pode atender às demandas
das empresas.  Distratores: Às empresas multinacionais que permitem que a seleção seja feita
por meio das mídias sociais devido à agilidade no processo e à barreira da língua. Errada.
Independentemente do tipo da empresa, a seleção pode ser feita pelas mídias sociais. Às
empresas retrógadas que utilizam currículos e indicações, e não acompanham ou inovam os
processos de seleção. Errada. As empresas podem continuar selecionando por meio de
currículos. Essas decisões dependem do que se busca encontrar e da política da organização À
tecnologia que facilita o erro, pois permite informações duvidosas. Errada. Nesse caso específico,
as informações podem ser confirmadas com o uso de outros meios. Às pessoas que não podem
selecionar acessando as redes sociais, porque são privativas. Errada. As buscas para a seleção
pelas mídias sociais partem dos pressupostos do encontro de reuniões e informações acessíveis.
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2  Código: 18751 - Enunciado: Existem seis processos na moderna gestão de pessoas que
reescrevem a tradicional área de RH, tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, qual o processo utilizado para desenvolver pessoas.  
 a) Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.<
 b) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
 c) Processos utilizados para recompensar o trabalhador.<
 d) Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas.<
 e) Processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas para as atividades das
pessoas.<
Alternativa marcada:
b) Processos utilizados para capacitar e incrementar os colaboradores.<
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Justificativa: Resposta correta:  Processos utilizados para capacitar e incrementar os
colaboradores. Distratores:  Processos utilizados para recompensar o trabalhador. Errada. Esse é
o processo de remunerar pessoas. Processos utilizados para criar condições ambientais e
psicológicas para as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de manter pessoas.
Processos para acompanhar e controlar as atividades das pessoas. Errada. Esse é o processo de
monitorar pessoas. Processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Errada. Esse é o
processo de agregar pessoas.
3  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela
cria cenários empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de
alterações. Sob essa ótica, analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de
recursos humanos e assinale a alternativa correta. O planejamento estratégico de recursos
humanos necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da organização. O
planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão
ser tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira
como esse setor pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento
estratégico de recursos humanos nem sempre busca uma maneira de integrar a função de
recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.<
 b) As afirmativas III e IV estão corretas.<
 c) As afirmativas II e III estão corretas.<
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.<
 e) As afirmativas I e IV estão corretas.<
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I e III estão corretas.<
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico
de recursos humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os
objetivos organizacionais poderão ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A
afirmativa II está incorreta. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na
previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no futuro, fundamentadas em
todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento
estratégico de recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos
humanos aos objetivos globais organizacionais.
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4  Código: 403 - Enunciado: Uma empresa de pesquisa do setor industrial tem sofrido bastante
com a grande evasão de profissionais (turn over). Ao realizar uma análise das entrevistas de
desligamento, o gestor de RH recém-contratado concluiu que a maior causa é a impossibilidade
de ascensão funcional na carreira técnica. Só há possibilidade de ascensão quando o técnico é
promovido a gerente. A conclusão é que o modelo de plano de carreira é inócuo, pois tem como
premissa:A conclusão é que o modelo de plano de carreira é inócuo, pois tem como premissa:
 a) Estimular o crescimento do colaborador por meio do conhecimento prático em áreas
distintas.<
 b) Em pressupostos de mobilidade e ascensão profissional do colaborador pelo exercício da
função gerencial ou de ocupação na sua área de especialização.<
 c) Em pressupostos de que a estrutura organizacional contemporânea tende a ser mais
horizontalizada.<
 d) De que os cargos do nível tático (gerenciais) tem mais atenção da diretoria e são mais
relevantes do que os técnicos.<
 e) Fornecer um plano de desenvolvimento ao colaborador em sua área de atuação.<
Alternativa marcada:
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d) De que os cargos do nível tático (gerenciais) tem mais atenção da diretoria e são mais
relevantes do que os técnicos.<
Justificativa: A alternativa correta é 'De que os cargos do nível tático (gerenciais) tem mais
atenção da diretoria e são mais relevantes do que os técnicos.', pois os pontos fortes são
observados dentro da organização. As ameaças e oportunidades servem para a empresa montar
os cenários de ação.<
5  Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na
extinção ou substituição de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores,
dando origema novas ações e processos de gestão, respectivamente, exemplos das seguintes
espécies de inovação<
 a) Melhoria contínua e inovação radical.<
 b) Radical e incremental.<
 c) Radical e paradigma tecnoeconômico.<
 d) Incremental e tecnológica.<
 e) Social e holística.<
Alternativa marcada:
b) Radical e incremental.<
Justificativa: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com
padrões existes e a incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos
organizacionais.<
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6  Código: 36945 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e
transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu
comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus, 2005. Assinale a alternativa abaixo que
diz respeito à era da industrialização neoclássica.
 a) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi
baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais
importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
 b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração
de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
 c) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de
esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora,
funcional, inflexível, piramidal e rígida.
 d) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O
destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais
rápidas, imprevistas e inesperadas.
 e) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim
como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva
era a grande preocupação.
Alternativa marcada:
b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de
Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores  de produção. 
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Justificativa: Resposta correta: O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser
tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como
recursos vivos e não como fatores  de produção. Correta, pois trata-se da Era Neo
Clássica.Distratores:As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas
facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima
eficiência produtiva era a grande preocupação. Incorreta, pois essas são características da
Industrialização clássica. Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos
modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se
adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas. Incorreta, pois essas são
características da Era da Informação.As pessoas eram consideradas como apêndice das
máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada
era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida. Incorreta, essas são
características da Industrialização Clássica. A competitividade entre as organizações aumentou,
pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais,
passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
Incorreta, essas são características da era da informação (onde já são levadas em conta
conhecimentos e habilidades).
7  Código: 18762 - Enunciado: Um modelo de gestão estratégica de pessoas segue, praticamente,
todas as etapas da elaboração de uma estratégia organizacional. Quando o RH é alçado a esse
nível, seus objetivos ficam nitidamente inseridos nas estratégias globais. Estamos falando,
principalmente, dos conceitos de missão, visão e valores. Explique a diferença de missão e visão
de uma organização.<
Resposta:
Missão é a declaração que a empresa vai ser, o rumo que ela quer tomar, o ramo que vai atuar. A
visão é o estado futuro que a empresa quer alcançar, se tornar. 
Comentários: Muito bem!
Justificativa: Expectativa de resposta: A missão de uma empresa deve responder a três
perguntas básicas: 'quem somos?', 'o que fazemos?', 'por que fazemos o que fazemos?'. Como
uma organização pode sobreviver se não sabe para onde vai nem o que quer? A missão define o
único propósito a ser seguido para identificar seus produtos, serviços e clientes. A visão é aquilo
que a empresa aspira ou espera que se torne. É como olhar para o futuro para termos a clara
noção de onde a organização estará e, dessa forma, idealizar os recursos necessários para levá-la
do estágio atual ao desejado.
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8  Código: 15231 - Enunciado: Dois executivos, em viagem de negócios pela África, resolveram
fazer um safári. Para isso, prepararam-se durante meses. Durante a expedição, foram
surpreendidos por um tigre que saiu da moita. Como não tinham prática naquela situação,
assustaram-se e começaram a correr. Um deles começou a se lamentar: — Não adianta! Eu vi na
televisão que o tigre é mais veloz que os homens! Não vamos conseguir correr mais do que ele! A
resposta do outro veio rápida: — E quem disse que quero correr mais do que o tigre? Tenho que
correr mais do que você! (SOUZA, 2013, p. 17)   O texto acima demonstra, de forma análoga, a
competição do mercado e a concorrência, assim como as organizações precisam se preparar,
modernizando a gestão de pessoas, para sobreviverem às turbulências. Exponha de forma clara e
concisa o cenário das organizações e o mercado.
Resposta:
Para se ter sucesso no mercado atualmente, as organizações precisam prever e antecipar os
movimentos do mercado que está constantemente em mudanças. Para isso acontecer, seus
colaboradores precisam estar em constante processo de capacitação para, assim, acompanhar o
mercado e suas mudanças. 
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01/10/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5887153/6708bc94-bf94-11e9-8efb-0242ac110033/ 5/5
Comentários: Não era esse o foco da questão. Deveria tratar de: Desregulamentação – Ocorre em
ambientes nos quais há frequente ruptura de regras e padrões. Obsolescência – Vem de obsoleto,
que significa “ultrapassado” ou “algo que não é mais utilizado”. Instabilidade – Refere-se ao
ambiente de incerteza no qual vivemos. Hipercompetição – É quando muitos mercados e
empresas diferentes concorrem entre si.
Justificativa: Expectativa de resposta: A moderna gestão enfrenta este cenário:
Desregulamentação – Ocorre em ambientes nos quais há frequente ruptura de regras e padrões.
Obsolescência – Vem de obsoleto, que significa “ultrapassado” ou “algo que não é mais
utilizado”. Instabilidade – Refere-se ao ambiente de incerteza no qual vivemos. Hipercompetição
– É quando muitos mercados e empresas diferentes concorrem entre si.