Fundamentos de Marketing - Atividade 4 - FMU

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Atualmente, ouve-se muito discutir e falar na necessidade, de que as ações de comunicação e 
marketing da organização, gerem o engajamento do consumidor. Cada vez mais é preciso atrair sua 
atenção, com conteúdos relevantes e que provoquem atração emocional e cognitiva nos consumidores. 
E tais ações são realizadas pelas organizações com base no marketing de atração ou inbound. 
 
Considerando a informação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções 
a seguir referente ao marketing de atração ou inbound. 
 
I. O uso e a existência do marketing de atração ou inbound, visando gerando o engajamento, 
objetivava resolver um problema encontrado no mercado pelas organizações. 
Porque 
II. Tais ações se fizeram necessárias, como investimento, devido ao fato dos consumidores se 
posicionarem negativamente, frente a grande quantidade de publicidade existente e que recebiam no 
meio digital. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta pois, as asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A afirmativa I está correta, pois o 
marketing de atração ou inbound, busca envolver e engajar os consumidores, fazendo 
com que esses se tornem emissores e propagadores das informações da organização. A 
afirmativa II está correta, e justifica a I, pois o uso do marketing de atração 
ou inbound, surgiu como uma estratégia para auxiliar na imagem negativa que a 
comunicação digital apresentava. Afinal, os consumidores estavam recebendo muita 
informação, e não recebiam, tanta quantidade, de maneira positiva. Ao envolver e 
engajar o consumidor, ele se sente parte do processo, e passa a auxiliar a organização. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Para que uma organização, possa criar e executar, um Plano de Marketing, 
de maneira que atinja os objetivos mercadológicos propostos, seus 
organizações e formuladores contam com 6 (seis) etapas distintas. E uma 
dessas etapas ocorre pela análise das variáveis controláveis e incontáveis 
de mercado, e que auxiliam na compreensão do ambiente no qual a 
organização irá atuar. 
Avaliando as afirmações apresentadas anteriormente, e com base no 
material de apoio, a qual etapa, assinale a afirmativa que apresenta a qual 
etapa do Plano de Marketing a questão se refere: 
 
Resposta Selecionada: 
Levantamento de Informações. 
Resposta Correta: 
Levantamento de Informações. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois é pelo 
Levantamento de informações que a organização coleta dados 
 
que auxiliam na avaliação da a estrutura interna da empresa 
(variáveis controláveis) e no estudo do ambiente externo. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A formulação de um Plano de Marketing, auxilia as organizações no 
entendimento de seu mercado, consumidor e concorrentes. Tratam-se de 
ações, realizadas constantemente, e que auxiliam na decisão e no 
desenvolvimento das ações, estratégias e ferramentas mercadológicas a 
serem usadas, objetivando a venda e lucratividade da organização no 
mercado em que atua. E para que o Plano de Marketing, ocorra de maneira 
a oferece retornos positivos a organização, verificam-se a existência de 4 
(quatro) perguntas essenciais, e que auxiliam em sua elaboração. 
Assim, com base na discussão anterior avalie as afirmativas quanto as 4 
(quatro) perguntas essenciais para a elaboração do Plano de Marketing: 
 
I. “O plano é simples?”, ou seja, sua proposta é de fácil comunicação e 
execução. 
II. “O plano é especifico?”, ou seja, os objetivos propostos são reais e 
capazes de serem mensurados. 
III. “O plano é realista?”, ou seja, apresenta todos as informações e 
levantemos necessários para que seja planejado. 
IV. “O plano é completo?”, ou seja, se as ações propostas de venda e 
lucro estão de acordo com a realidade de mercado. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II apenas. 
Resposta Correta: 
I e II apenas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta pois apenas as 
afirmativas I e II estão corretas. A afirmativa I está correta, pois, a 
primeira pergunta a ser feita, envolve a compreensão da 
facilidade de entendimento do que está sendo proposto no plano 
(O plano é simples? - de fácil comunicação e de execução). A 
afirmativa II está correta, pois, todo plano de marketing deve 
apresentar objetivos que sejam possíveis de se alcançar, e que 
estejam de acordo com a realidade de mercado. A afirmativa III 
está incorreta, pois, quando a organização se questiona se o 
plano é realista, seu foco está no planejamento financeiro (se as 
ações propostas de venda e lucro estão de acordo com a 
realidade de mercado). A afirmativa IV está incorreta, pois ao se 
questionar se o plano é completo a organização foca em 
compreender se todas as informações, referentes a levantamento 
e análise de mercado, são completas. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Vinícius e Camilla são sócios, e estão lançando seu produto no mercado, e 
 
para isso precisaram definir uma estratégia de precificação que fosse 
compatível com a imagem de seus produtos, e que atendesse suas 
necessidades iniciais de desenvolvimento de mercado. Após muito pensar e 
analisar o mercado, os sócios resolveram trabalhar com preços que 
chamassem a atenção de seu público, utilizando-se de números não 
redondos para precificar, apresentando valores como R$ 21,65 e R$ 114,89. 
Sabendo-se das diferentes estratégias e formas de precificação, que uma 
organização pode utilizar para seus produtos, assinale a alternativa que 
define corretamente, qual estratégia de precificação Vinícius e Camilla 
usaram para seus produtos: 
Resposta Selecionada: 
Preços Psicológicos 
Resposta Correta: 
Preços Psicológicos 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A estratégias usadas pelos sócios foi a de 
Preços psicológicos, que ocorre quando as organizações buscam 
encontrar e apresentar números ideais para comunicação do 
preço aos clientes e que provoquem certos efeitos psicológicos. 
São usados preços dos produtos terminando em dígitos ímpares, 
e não número pares redondos para precificar produtos, e que dão 
a impressão de serem mais baratos e diferenciados no mercado. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 O mercado de atuação da organização, assim como o mercado referente ao 
marketing, muda e se atualiza constantemente. Vivenciamos nos últimos 
tempos a inserção e o uso das tecnologias digitais para a criação e 
propagação de mensagens pelas organizações. Além disso, novos 
comportamentos de consumo surgem com tais mudanças, o que se dá, 
principalmente, devido a facilidade de acesso a informação pelo consumidor. 
Referente ao Comportamento de Consumo na Era Digital, avalie as 
afirmativas a seguir: 
 
I. Devido ao uso das tecnologias, os consumidores também passam a 
ser reprodutores das informações, sendo capazes de manipular os 
conteúdos recebidos. 
II. Atualmente, o anúncio não visto pelo consumidor na televisão, 
podem ser vistos pelas mídias on-line. 
III. O conceito e uso do digital, faz com que as informações estejam 
disponíveis ao consumidor em qualquer lugar e a qualquer hora. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
 
 
 
 
 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
 
 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta está correta. Sua resposta está correta pois as três 
afirmativas são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois, as 
tecnologias digitais, além de permitirem a propagação de 
informações, auxilia que o consumidor participe desseprocesso, 
criando, replicando e manipulando os conteúdos recebidos. A 
afirmativa II está correta, pois, antigamente, durante o intervalo 
na tv o consumidor deixava de prestar atenção, usando esse 
tempo para realizar alguma atividade, o que o levava a perder as 
ações de comunicação das organizações. Hoje, o que não se vê 
na televisão, pode ser buscado e visto pelo internet. A afirmativa 
III está correta, pois, a mobilidade trouxe o conceito de que tudo 
está disponível em qualquer lugar e a qualquer hora. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A Demanda de um produto sofre diversas influências, sejam essas de 
mercado, ou por ações e estratégias mercadológicas realizadas pelas 
organizações visando aumentar a venda de seus produtos. E uma das 
formas de alteração da demanda, envolve o uso da variável Preço do 
Composto de Marketing, podendo ser realizada pela Demanda Elástica e 
Demanda Inelástica. Referente ao conceito de Demanda Elástica e 
Inelástica, e sua utilização pelas organizações, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
 
( ) A Demanda Elástica trabalha com consumidores mais sensíveis ao preço, 
sendo influenciados por pequenas variações no preço. 
( ) A Demanda Inelástica trabalha com consumidores menos sensíveis ao 
preço, onde uma pequena variação no preço não causa impactos na 
demanda. 
( ) A Demanda Elástica trabalha com consumidores menos sensíveis ao 
preço, sendo que, pequenas variações no preço causam mudança de 
demanda. 
( ) A Demanda Inelástica trabalha com consumidores mais sensíveis ao 
preço, e que são influenciados, diretamente, por pequenas variações no 
valor do produto. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta porque as duas 
primeiras afirmativas são verdadeiras e as duas últimas falsas. A 
primeira afirmativa está correta, pois, a Demanda Elástica 
consiste naqueles consumidores mais sensíveis ao preço, e que 
qualquer alteração (seja ela pequena) de preço, é capaz de 
influenciar na demanda. A segunda afirmativa está correta, pois a 
Demanda Inelástica envolve os consumidores menos sensíveis 
ao preço, e uma pequena variação no preço não causa impactos 
diretos na variação de demanda. A terceira afirmativa está 
errada, pois a Demanda Elástica trabalha com consumidores 
mais sensíveis ao preço. A quarta afirmativa está errada, pois a 
Demanda Inelástica trabalha com consumidores menos sensíveis 
ao preço. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 A análise do Macroambiente, auxilia a organização, no entendimento das 
variáveis externas incontroláveis, e que são capazes de influenciar no 
desenvolvimento de suas atividades, bem como na venda e lucratividade no 
mercado em que atua. E para isso, conta com a análise das variáveis 
Socioculturais, analisadas com base no consumidor que a organização foca 
seus produtos, serviços e ações mercadológicas. Quanto às variáveis 
Socioculturais, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Atua com a análise e compreensão das crenças e valores 
sociais, apresentadas pelo público da organização, e que são 
capazes de interferir em seu processo de decisão de compra. 
Resposta 
Correta: 
 
Atua com a análise e compreensão das crenças e valores 
sociais, apresentadas pelo público da organização, e que são 
capazes de interferir em seu processo de decisão de compra. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois o Ambiente 
sociocultural trabalha com o conhecimento do consumidor, dentro 
de uma determinada sociedade em que vive, onde são 
analisados fatores culturais e sociais, relacionados às crenças e 
valores sociais, e que interferem no processo de decisão de 
compra. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Com o desenvolvimento do mercado, e principalmente dos meios e 
tecnologias para criação e propagação de informações, as organizações se 
defrontam com diversas novidades e ações, antes não existentes no 
mercado. E uma dessas atividades, envolve a Economia de 
Compartilhamento, permitindo que ocorra uma troca entre os próprios 
consumidores, sem a necessidade de uma organização ou entidade jurídica. 
Sabendo-se dessas informações, avalie as alternativas a seguir quanto ao 
Ponto de Vista Social da Economia de Compartilhamento. 
 
 
I. A ideia social de compartilhamento está relacionada ao conceito de 
acesso e troca de informações realizadas pelo meio digital, sem necessidade 
de ações de compartilhamento de bens e serviços. 
II. Focando no ponto de vista social, a economia de compartilhamento 
ocorre pela resposta do consumidor ao mercado, frente ao excesso de 
acúmulo de bens entre os indivíduos. 
III. Trabalha com a ideia de que o consumidor não se importa tanto com 
a propriedade do bem, mas sim, apresenta uma atitude sustentável, levando-
o a mudar seu comportamento de compra e consumo. 
 
É correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta pois, apenas a 
afirmativa II e III estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois, 
a economia de compartilhamento, com o ponto de vista social, 
leva o consumidor a não acumular produtos, mas sim, passar a 
compartilhar o que existe no mercado, tendo muitas vezes uma 
consciência e atitude sustentável. A afirmativa II está correta, 
pois, pela economia de compartilhamento, com foco no ponto de 
vista social o excesso de acúmulo de bens entre os indivíduos, 
passou a ser repensado pelo consumidor. Agora, a ideia é ter 
menos, e dividir mais. A afirmativa III está correta, pois, visando 
diminuir o consumo e apropriação de um, objetivando dividir mais, 
como por exemplo o uso de aplicados como o Uber, que 
permitem o compartilhamento de um bem e serviço, o consumidor 
passa a ter atitudes e pensamentos sustentáveis, evitando o 
consumo excessivo de matéria prima para produto, e depois seu 
descarte do no meio ambiente. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A formulação e definição de um plano estratégico envolve na definição de 
ações a longo e curto prazo, com base nos objetivos mercadológicos e 
estratégicos da organização. E para a realização do plano de marketing, de 
maneira que este possa atender os objetivos mercadológicos, as 
organizações contam com 6 (seis) etapas desse processo. 
Referente a etapa, do plano de marketing, denominada de Lista de 
problemas e oportunidades, avalie as alternativas e assinale a que a define 
corretamente. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de 
se descobrir e compreender a situação atual da empresa no 
mercado. 
Resposta 
Correta: 
 
Envolve a realização da análise de SWOT, com o objetivo de 
 
se descobrir e compreender a situação atual da empresa no 
mercado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta porque a etapa da 
Lista de problemas e oportunidades é realizada pela análise 
SWOT, onde a organização possui informações quanto aos 
problemas que enfrenta no mercado, e as oportunidades em face 
à análise do macroambiente e microambiente. Tal etapa auxilia 
na compreensão e definição da situação atual da empresa (“onde 
estamos?”). 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 O Plano de Marketing envolve as ações e estratégias de marketing 
realizadas pelas organizações, e que buscam o seu desenvolvimento e 
competitividade no mercado. Além disso, é um em permanente atualização, 
pois deve acompanhar as alterações e mudanças de mercado, como o 
comportamento do consumidor e as ações das organizações concorrentes. E 
para realizar essa análise e acompanhamento, as organizações contam com 
diferentes formas e tipos de controle de marketing.Considerando as informações apresentadas, analise os diferentes tipos de 
controle de marketing apresentados a seguir e associe-os com suas 
respectivas características. 
 
I. Plano Anual de Controle. 
II. Controle de Lucratividade. 
III. Controle da Eficiência. 
IV. Controle Estratégico. 
 
( ) Visa analisar e avaliar se os resultados planejados e pretendidos têm 
sido atendidos em diferentes abordagens. 
( ) É realizado com o objetivo de se compreender se a organização tem 
buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais. 
( ) Busca analisar e compreender a rentabilidade e a lucratividade da 
organização com base em seus produtos, clientes, entre outros. 
( ) Tem como objetivo auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo 
de custos da organização no mercado. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I, IV, II, III. 
Resposta Correta: 
I, IV, II, III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta pois a ordem correta 
é I, IV, II, III. A primeira afirmativa refere-se ao Plano anual de 
controle que tem o objetivo de avaliar se os resultados planejados 
têm sido atendidos em diferentes abordagens (vendas, 
participação de mercado, desempenho em relação ao mercado). 
 
A segunda afirmativa refere-se ao Controle estratégico que avalia 
se a empresa tem buscado melhores oportunidades de 
mercados, produtos e canais. A terceira afirmativa refere-se ao 
Controle de lucratividade, que sob atuação do controller de 
marketing, visa examinar a rentabilidade (produto, cliente, 
segmento, entre outros). A quarta afirmativa refere-se ao Controle 
da eficiência, sendo responsabilidade do controller de marketing, 
e do gerente de linha para auditar a eficiência e conseguir 
melhorar o processo de custos.