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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A tecnologia móvel tem representado um grande avanço nas 
telecomunicações e nas estratégias empresariais, visto as capacidades que 
ela oferece. Uma de suas vantagens, por exemplo, é a personalização das 
tecnologias móveis como estratégia corporativa. 
Como isso ocorre? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Aprimorando a experiência do usuário usando os próprios 
recursos do dispositivo. 
Resposta Correta: 
 
Aprimorando a experiência do usuário usando os próprios 
recursos do dispositivo. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. É possível aprimorar a experiência do usuário 
via dispositivo móvel usando os próprios recursos 
do smartphone ou tablet. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Segundo Barbosa (2013, p. 11), o crescente desenvolvimento de aplicações 
móveis e a competição no mercado trouxeram a “necessidade de aumentar 
a qualidade, manutenibilidade e a clareza do código desenvolvido”. Assim, “é 
preciso aplicar padrões de projetos para programação de aplicativos para 
esses dispositivos, seja [sic] eles: Symbian, iOS (sistema operacional da 
Apple), Android ou Windows Fone [sic]”. 
BARBOSA, N. A. Padrões de projeto de interface para aplicativos 
Android para o Google TV. 2013. 69 f. Trabalho de Conclusão de Curso 
(Especialização em Desenvolvimento de Sistemas para Web) – Universidade 
Estadual de Maringá, Maringá, 2013. 
Como vimos, tem sido fundamental o desenvolvimento de tecnologia móvel 
nos serviços de TI. Nesse contexto, o que são aplicativos nativos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Aplicativos desenvolvidos em uma plataforma que funcione em 
qualquer tipo de dispositivo. 
Resposta Correta: 
 
Aplicativos desenvolvidos em uma plataforma que funcione em 
qualquer tipo de dispositivo. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Aplicativos nativos são desenvolvidos para 
serem utilizados em uma plataforma que funcione em qualquer tipo 
de dispositivo. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 “A Internet tornou serviços de software disponíveis e possibilitou o 
desenvolvimento de sistemas altamente distribuídos baseados em serviços. 
O desenvolvimento de sistemas baseados em Web gerou importantes 
avanços nas linguagens de programação e reuso de software” 
(SOMMERVILLE, 2011, p. 4). 
SOMMERVILLE, I. Engenharia de software. 9. ed. São Paulo: Editora 
Pearson Prentice Hall, 2011. 
 
Sabemos da importância que a web e os aplicativos desenvolvidos para ela 
trouxeram para os negócios das empresas e para as relações de consumo. 
Mas o que caracteriza um aplicativo web? 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os aplicativos web apresentam um design parecido com os 
aplicativos normais, porém, só podem ser acessados por meio de 
uma página na internet. 
Resposta 
Correta: 
 
Os aplicativos web apresentam um design parecido com os 
aplicativos normais, porém, só podem ser acessados por meio de 
uma página na internet. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Os aplicativos web apresentam um design 
parecido com os aplicativos normais, porém, só podem ser 
acessados por meio de uma página na internet. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A integração entre as tecnologias traz inúmeras vantagens às organizações 
em suas relações com os clientes, como a personalização no atendimento, a 
disponibilidade em tempo integral e a adequação às expectativas dos 
clientes no que diz respeito aos serviços móveis. Entre essas expectativas, é 
possível mencionar a simplicidade presente em recursos acessíveis pelos 
dispositivos móveis. 
Como podemos alcançar essa simplicidade almejada pelos clientes? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Trazendo o básico das funções. 
Resposta Correta: 
 
Trazendo o básico das funções. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Essa simplicidade é alcançada por meio do uso 
de recursos básicos. Considerando que os dispositivos móveis 
possuem telas pequenas, trazer muitos menus e botões pode 
dificultar o acesso do cliente. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 “Gestão Eletrônica de Documentos é um conjunto de tecnologias utilizadas 
para organização da informação não-estruturada de um órgão ou entidade, 
que pode ser dividido nas seguintes funcionalidades: captura, 
gerenciamento, armazenamento e distribuição” (SILVA; PORTUGAL, 2016, 
p. 231). 
SILVA, S. V.; PORTUGAL, N. S. O gerenciamento eletrônico de documentos 
aplicado à gestão documental docente de uma Instituição de Ensino Superior 
no Sul de Minas Gerais. Revista Gestão & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 
16, n. 1, p. 254-271, jan./abr. 2016. 
Podemos compreender que existe um ciclo de vida da gestão eletrônica de 
documentos. Esse ciclo de vida segue qual ordem? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Corrente > Intermediário > Permanente. 
Resposta Correta: 
 
Corrente > Intermediário > Permanente. 
Feedback 
da resposta: Resposta correta. No ciclo corrente, temos os documentos 
consultados com frequência e que podem ser solicitados no dia a 
dia. Já no ciclo intermediário, temos os documentos com consulta 
ocasional, mas cuja disponibilidade é fundamental, podendo ser 
necessários para diversos departamentos. Finalmente, no ciclo 
permanente, os documentos são arquivados definitivamente. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 “GED é um conjunto de tecnologias que permite a uma empresa gerenciar seus documentos em forma digital. Esses documentos podem ser 
das mais diversas origens, tais como papel, microfilme, imagem, som ou mesmo arquivos já criados na forma digital (planilhas eletrônicas, 
arquivos de texto etc.)” (OLIVEIRA, 2010, p. 22). 
OLIVEIRA, A. B. A. Gestão eletrônica de documentos no Departamento de Administração de Pessoal da UFMG : uma proposta de 
melhoria na produção de documentos oficiais padronizados. 2010. 74 f. Monografia (Especialização em Gestão Estratégica da Informação) – 
Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2010. 
A gestão eletrônica de documentos representa uma alternativa estratégica para a administração sem uma estrutura física engessada. Com 
relação ao GED, é correto afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: 
 
gerencia os documentos digitalizados e microfilmados. 
Resposta Correta: 
 
gerencia os documentos digitalizados e microfilmados. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. O GED tem como uma de suas funções 
gerenciar os documentos digitalizados e microfilmados. Ele tem 
como princípios a economia e eficácia na produção e uso dos 
documentos. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 As rápidas mudanças na área de tecnologia – como aquelas relacionadas à 
tecnologia móvel – têm se constituído como desafios para as organizações. 
Contudo, para as empresas que a consideram em suas estratégias, é 
possível dizer que existem inúmeras possibilidades e vantagens. Diante 
disso, é correto afirmar que existem ganhos estratégicos com o uso de 
tecnologias móveis. 
Considere os seguintes possíveis ganhos corporativos. 
I. Interação nas redes sociais. 
II. Facilidade no contato com clientes. 
III. Acesso aos dados bancários dos clientes e funcionários. 
IV. Redução do quadro de funcionários. 
V. Aquisição de dados importantes. 
Quais desses ganhos são verdadeiros e estão relacionados à tecnologia 
móvel? 
 
Resposta Selecionada: 
 
I, II e V. 
Resposta Correta: 
 
I, II e V. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Interação nas redes sociais, facilidade de uso e 
acesso a dados importantes são formas de uso estratégico dos 
dispositivos móveis. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 É fundamental que as empresas tenham políticas de guarda dos 
documentos, pois estes representam um grande valor para as organizações. 
Ou seja, a gestão de documentos é uma política imprescindível para as 
organizações. 
Em relação a uma tabela de temporalidade, considere as seguintes 
características. 
I. Define os prazos para a guarda dos documentos. 
II. Serve como prova em caso de demissão de trabalhador. 
III. Os prazosde guarda podem variar sem análise prévia. 
IV. O valor do documento é definido pelo tempo em que ele fica guardado. 
V. As leis servem como parâmetro para medir a temporalidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as características corretas de 
uma tabela de temporalidade. 
 
Resposta Selecionada: 
 
I, IV e V. 
Resposta Correta: 
 
I, IV e V. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. A tabela define os prazos, o valor é definido 
pelo tempo e as leis orientam o tempo de guarda. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A arquitetura orientada a serviços (SOA, do inglês service-oriented 
architectures) é uma abordagem de desenvolvimento de sistemas 
distribuídos na qual os componentes são serviços considerados autônomos. 
Diante disso, considere os seguintes componentes: 
I. valor do serviço; 
II. registro de serviço; 
III. entrega do serviço; 
IV. solicitação de serviço; 
V. provedor de serviço. 
Qual(is) afirmativa(s) diz(em) respeito a um componente da SOA? 
 
Resposta Selecionada: 
 
II, IV e V. 
Resposta Correta: 
 
II, IV e V. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Registro de serviço, solicitação de serviço e 
provedor de serviço são componentes da SOA, sendo interligados 
entre si. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 “A Gestão Eletrônica de Documentos (GED) é uma tecnologia que provê um 
meio de facilmente gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar 
informações existentes em documentos. Os sistemas GED permitem aos 
usuários acessarem os documentos de forma ágil e segura” (MORENO, 
2008, p. 21). 
MORENO, N. A. Gestão documental ou gestão de documentos: trajetória 
 
histórica. Londrina: Editora Eduel, 2008. 
É possível compreender a importância da gestão eletrônica de documentos 
nos dias atuais e seu grande impacto nos negócios corporativos. Em relação 
às tecnologias relacionadas à GED, qual a função do Records and 
Information Management (RIM)? 
Resposta Selecionada: 
 
Gerenciar o ciclo de vida de um documento. 
Resposta Correta: 
 
Gerenciar o ciclo de vida de um documento. 
Feedback da 
resposta: Resposta correta. Records and Information Management 
é responsável pelo gerenciamento do ciclo de vida de um 
documento, incluindo desde sua criação até o seu descarte.