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Ícaro de carvalhoÍcaro de carvalho O jeito de pensar Marketing, negócios e vida, muito além das consultorias gratuitas Lá vem mais um filho Quem nunca abriu o Instagram depois de um dia cansativo e, vendo isso, teve certeza que iria aprender muito? O Icaro mudou o jeito de usarmos o Instagram, disso todos sabemos. Entre sacadas geniais, memes (melhor parte) e muita experiência de vida, aprendemos com os stories dele todos os dias; mas sempre deixamos algum passar, ou vimos um muito legal e, quando fomos tirar print, ja havia expirado. Por isso estamos aqui Nos últimos 14 meses, guardei todos os storys que seriam bons para reler no futuro, e foram mais de 1500 nessa brincadeira. Indo organizar minhas fotos recentemente, vi que a quantidade estava enchendo meu celular e teria que apagar alguns, e decidi peneirar os melhores para escrever um pouco sobre cada um, depois de ter praticado o que aprendi neles e no ONM nesse meio tempo. Separei-os por área, sendo elas: copywriting, auto conhecimento, MVP, comunicação e filosofia de vida . - Arrasta pra lá - O que é pra fazer pai? Índice Como falar e ser escutado Modo Icaro de levar a vida Conheca-se e facilite sua jornada Como fazer uma boa oferta Como começar um negócio 1 15 21 26 32 Capítulo 1 Como fazer uma boa oferta 1 PÁRA, PÁRA, PÁRA!! Antes de começarmos, temos de dar a palavra para a primeira dama do pai 2 Já vou avisando: Só vai aprender direito e ter sucesso quem for casar e ter muitos filhos! Se esse não for seu objetivo, nem começa! 3 Pe dr o N ov ae s 4 Eu gosto de dizer que de nada adianta dominar todos os gatilhos se você está atirando com uma arma de plástico. Aqui o Icaro nos apresenta sua visão de copywriting, que é um compêndio de diversos fatores que, unidos, decifram o ser humano e seus movimentos internos, sabendo abordá-los de maneira clara, concisa e efetiva, para alcançar as transformações desejadas. Pe dr o N ov ae s Carlos Drummond de Andrade disse certa vez que "Escrever é a arte de cortar palavras". Aqui, o Icaro fala sobre a ênfase no encurtamento, na simplificação do texto para chegar ao objetivo. Mais pra frente falaremos sobre eficiência na comunicação, conseguir ser claro e direto na mensagem que se quer passar, e na copy o mesmo se aplica. Quando tentamos enfeitar muito, acabamos complicando o processo e deixando o entendimento da mensagem mais difícil para o leitor, que é o contrário do que queremos. 5 Pe dr o N ov ae s 6 Nunca esteja tão à frente da multidão a ponto de pensarem que você não faz parte dela. A pessoa que está vendo a transformação que você está propondo na vida dela não é boba. Se você vende produtos de emagrecimento, por exemplo, é quase certo que seu cliente já tentou outros métodos e não teve o sucesso que esperava. Na copy, você tem de fazê-la acreditar no que você está prometendo. No momento que você propõe uma cura milagrosa, a tábua de salvação para a vida dela, você se descola da realidade e, como consequência, perde o desejo do ouvinte. Não por ser um produto ruim, mas por não ser aplicável na vida de uma pessoa normal. Do outro lado, as pessoas que acreditarem provavelmente não terão o milagre e se tornarão detratores seus e de sua marca, pois não obtiveram a vantagem que você deixou- os esperar. Exemplos: Emagreça rápido comendo o que quiser, fique rico em uma semana... Pe dr o N ov ae s Quem tem muita vontade de trocar uma nota de 10 reais por outra nota de 10 reais? É esse pensamento que você gera nas pessoas quando oferece algo que elas não veem um valor agregado maior do que o valor pago. Mas, quando o valor percebido pelos clientes é bem maior que o preço a ser pago em troca, a venda ocorre de modo muito mais fácil, e deixa os dois lados satisfeitos com a troca. O ONM poderia custar muito mais do que custa, mas não teria tantos alunos engajados, pois a relação de valor pago/recebido seria menos favorável. 8 Pe dr o N ov ae s Todas as pessoas gostam de economizar, ou estariam rasgando dinheiro aos montes. Queremos pagar o mesmo valor por mais coisa, ou menos pelo mesmo, pois queremos uma sensação de vantagem na relação de troca. Você tem de proporcionar essa sensação na precificação do seu produto. É como o Ícaro diz: o preço do Novo Mercado já está com desconto. Mas o desconto ocorre na cabeça de quem consome e vê nisso um valor bem maior do que paga, não precisando de um menor preço ou de um outro produto em conjunto para favorecer a venda. Essa relação é baseada em entrega prévia, confiança mútua, alinhamento de expectativas e entrega contínua e da melhor qualidade. É assim que se fideliza um cliente e o torna fã da sua marca. 9 Pe dr o N ov ae s 10 Para quem não conhece, o Arno é o marketeiro do Italo Marsili. Ele complementa o mesmo raciocínio de que a reciprocidade no valor percebido do produto deve estar a favor do consumidor, assim ele voltará a consumir o que você lhe oferecer, pois considerou um bom negócio a troca estabelecida. O preço, nesse exemplo, é uma ancoragem do valor. Em um produto de uma faixa de preço, o público espera determinada qualidade e, quando percebe que recebeu mais do que isso, guarda essa vantagem dentro de si, muitas vezes subconscientemente, e lhe recompensará no futuro, seja comprando novamente ou indicando o seu serviço para outras pessoas. Pe dr o N ov ae s Agora que entendemos, vamos ver o Ícaro dando aula prática 11 Pe dr o N ov ae s Direto ao ponto. O problema do potencial cliente, no caso, é a má qualidade de sono do bebê, que tira a tranquilidade da casa e não deixa a criança descansar como deveria, e também deixa os pais sem uma boa noite de descanso por um longo periodo. Essa abordagem gera o desejo pelo produto, pois liga o produto oferecido (iluminação para o quarto dos bebês) com o resultado pretendido (calma, tranquilidade para o bebê e para os pais) 12 Pe dr o N ov ae s 7 Saiba abordar o benefício realmente buscado no que você oferece. Há um ditado no marketing que diz: "você tem de vender o furo, não a furadeira". Use essa lógica sempre que for fazer a promessa de uma campanha. Busque no seu lead o sentimento principal que ele espera da transformação que você oferece. Pe dr o N ov ae s Qual o objetivo das pessoas que querem começar negócios na internet? Usar o contato com mais pessoas para aumentar as vendas, o número de clientes e o faturamento. Básico, simples e objetivo. 13 - O pai joga solto! Pe dr o N ov ae s Capítulo 2 Conheça-se e facilite sua jornada 15 Pe dr o N ov ae s Talvez a melhor resposta das caixinhas que eu ja vi. Você tem de conhecer o que você faz bem, o quanto antes. Você tem alguma habilidade especial, uma aptidão natural para algo, mesmo que não saiba ou não tenha desenvolvido isso. Mas, se você sabe que é boa em algo, tem de dedicar a aprimorar isso. Há uma máxima na economia que diz: Não há investimento pior do que fazer bem feito o que não deveria ser feito. Quando você se conhece e sabe explorar o seu maior potencial, os processos envolvidos se dão de modo mais simples e com melhores resultados. 16 Pe dr o N ov ae s 17 O Joel Moraes (Joel Jota) diz que, quando se é ruim em algo mas se treina muito, você consegue ficar bom. Mas quando se é naturalmente bom em algo e dedica para aprimorar isso, você se torna imbatível. Nassim Taleb diz, no livro O Cisne Negro, que muitas pessoas tem a habilidade de criar problemas e teorias muito complexas para parecerem mais espertos, e elas também tendem a usar terno. Talvez ele tenha previsto o brasileiro médio que se considera esperto, criando as dificuldades para vender a solução posteriormente. É disso que você tem de fugir. Busque o que vai dar o maior resultado, o seu 80/20, e foque nisso, assim você será inigualável. Pe dr o N ov ae s Querer forçar um caminho, muitas vezes dito "garantido", perante uma habilidade diferenciada, uma tendência natural ou habilidade claramente superioré como fazer alguém ser algo que não deveria. Esse é um caminho em que você fará tudo certo e conseguirá chegar ao fracasso em pouco tempo. 18 Pe dr o N ov ae s 19 Se você ainda pode ser qualquer coisa, você ainda não é nada. Foco é dizer não. É abraçar umas das possibilidades que se abrem diante de você durante a vida, de todo coração e colocando todo o seu empenho, para faze-la do melhor modo. Se você pula de galho em galho, muda de faculdade, ou vai da gestão de trafego ao coypwriting, sinto lhe dizer, mas você ainda não é nem um nem outro. Ouvi de familiares mais velhos quando era mais novo que muita gente era afetada pela síndrome do pato: Nada, corre e voa, mas não faz nenhum dos três direito. Saiba escolher e permanecer na sua escolha por tempo suficiente. 100% das pessoas fracassadas desistiram. - Tem troco para segundos? 20 Pe dr o N ov ae s Capítulo 3 Como começar um negócio 21 Pe dr o N ov ae s Se voce tem uma habilidade, sabe fazer uma coisa, domina um conhecimento mais do que um grupo de pessoas, e elas querem isso, você pode ensiná-las e cobrar um valor por isso, sendo bom para as duas partes. Essa é a mensagem principal do livro O Mensageiro Milionario e a base do mercado digital dos experts. A partir desse diagnóstico, voce age do modo como o Ícaro disse ao lado (para saber mais, leia o livro Lean Startup). 22 Pe dr o N ov ae s 23 1- Verifique se o seu conhecimento é útil de alguma forma 2- Tenha certeza que consegue ensinar isso para outras pessoas 3- Coloque isso de forma organizada para facilitar o domínio de quem comprar 4- Ganhe escala, podendo vender para um número grande de pessoas sem aumentar muito os custos 5- Conecte-se com seu público, para conhece-los melhor e entender seus problemas e suas aspirações 6- Veja qual o maior problema ou o mais recorrente e ajude-os a solucioná-lo 7- Gere reciprocidade e prova da sua capacidade 8- Traga mais pessoas que tem esse mesmo problema e queiram resolve-lo 9- Represe o desejo pela solução e venda-a por pouco tempo, gerando uma sensação de "Agora ou nunca" no público 10- Faça novamente, melhorando o produto, usando os clientes que tiveram sucesso com seu produto como prova Aqui está um exemplo do story anterior. Pense, como exemplo, no Primo Rico: ele conseguia ganhar seus 5 mil por mês com ações, por exemplo. E conseguiu ganhar muito mais do que isso vendendo para as pessoas esse conhecimento para ganharem também. E é um pensamento simples, se ele me fará ganhar 5 mil por mês, pagar 2 mil em um curso pontual será muito rentável. Essa é a receita basica do sucesso dele e de muitos outros profissionais. Pe dr o N ov ae s 23 - Será que eles entenderam primo? - Com certeza pai! Pe dr o N ov ae s Capítulo 4 Como falar e ser escutado 26 Pe dr o N ov ae s Quem não conhece alguém que começou a fazer direito e no primeiro ano já parecia falar latim fluente, de tantas frases que colocava sem ninguém entender, apenas para mostrar que é superior e sabe mais que as pessoas a sua volta? Isso apenas os afastará. Você não está fazendo um monólogo. Comunicação, para ser bem feita, precisa de um emissor e um receptor que entenda a mensagem transmitida. Quando você se antepõe a esse entendimento, e alguém do seu lado fala de modo a facilitar essa compreensão, não é difícil imaginar quem terá a atenção. Tenha uma comunicação simples, efetiva. Não complique para vender uma solução. 27 Pe dr o N ov ae s Não tente matar um passarinho com um tiro de canhao. Adapte sua linguagem ao seu público. Eles é que determinarão como será feita a comunicação nesse grupo. O Ícaro ja disse algumas vezes que moldou sua linguagem por ter um publico feminino muito grande. Vá no site da empiricus, eles falam de um jeito totalmente diferente, focado em homens. Cada negocio de sucesso escolheu bem o público e se moldou para resolver as demandas dele, em uma linguagem que eles entendam. 28 Pe dr o N ov ae s Usando a própria definição do Ícaro, essas pessoas ja trocaram tantas vezes segundos por minutos, minutos por horas, horas por conhecimento, conhecimento por resultado, resultado por confiança; que tudo que eles oferecerem vai ser muito bem aceito pelo público, porque sabem que vai ajudá-los, ou ao menos passar um tempo a mais com essa pessoa, e isso já vale o preço pago. Porque isso acontece? Depois de muito ajudar, a audiência considera a pessoa como uma amiga, alguém que, se sumir de um dia para o outro, fará extrema falta. Esse é um dos objetivos de quem está aqui para melhorar a vida das pessoas. Sua audiência confia tanto em você que sabe que só oferecerá algo de alto nível para elas. 30 Pe dr o N ov ae s Capítulo 5 Modo Ícaro de levar a vida 32 Pe dr o N ov ae s Você sabe o que é uma empresa enxuta? - É tipo eu e o Icaro depois que o Brunão entrou em nossas vidas! Pe dr o N ov ae s - Péssima, Dodão. Vai sofrer no treino por conta dessa. 34 Pe dr o N ov ae s Uma empresa enxuta tem poucos custos, se comparados com a receita gerada por ela. A internet promoveu muito esse estilo, onde você consegue ter poucos funcionarios, muita terceirização, baixa folha de pagamento, mas consegue atingir muitas pessoas com esse pequeno gasto, gerando um faturamento muito alto, dando espaço para reinvestimento ou investimentos em outros negócios, seja através da bolsa ou por outras empresas diretamente. 35 Pe dr o N ov ae s - Aqui não é day trader não, jovem! Pe dr o N ov ae s 37 - Eu ouvi equity? Pe dr o N ov ae s 38 Cada aluno é uma fonte de receita. Cada um é um cliente, então a segurança que isso da é imensa, com credibilidade e crescimento exponencial, pela estrutura que o ONM é montado (no próximo post analisarei o sucesso desse produto que vem transformando o mercado) Pe dr o N ov ae s 40 Pe dr o N ov ae s 41 1- Empresa com crescimento futuro alto 2- Moat grande (vantagem competitiva forte - quais as chances de alguém desbancar o Google hoje em dia?) 3- Se mantém com dívida boa, de forma sustentável 4- Tenha fontes de receita claras, com alto faturamento, garantindo e reforçando as estratégias de expansão. Pe dr o N ov ae s 42 Como o senhor da foto já dizia: "Prefiro comprar uma empresa boa a um preço mediano do que uma empresa mediana a um preço baixo" Pe dr o N ov ae s 43 1- Continue nos moldes de gestão 2- Se sustente com o lucro que gera 3- Distante da concorrência 4- Controle financeiro bem estabelecido 5- Ampliação do marketshare e do mercado em si Você deve conhecer a empresa, seus meios de gerar dinheiro, o porquê dela ser uma boa companhia, porque é melhor que as suas concorrentes, tem uma administração consciente e estratégia de crescimento. Enquanto ela se manter nos trilhos empresariais, você tem de confiar na sua análise. O lucro não está na compra nem na venda, mas na espera. Pe dr o N ov ae s Pe dr o N ov ae s 45 Pe dr o N ov ae s 46 Pe dr o N ov ae s 47 Pe dr o N ov ae s 48 Pe dr o N ov ae s 49 Há dois modos de encarar a vida em momentos conturbados: 1- Vamos passar por isso e sairemos mais fortes 2- O mundo acabará em ruínas (nessa hipótese, você tendo feito qualquer posição, nada importará, tudo será destruído) Pe dr o N ov ae s 50 Nos dias atuais, nascemos com grandes regalias: uma pessoa considerada pobre no Brasil tem mais benefícios que um rei tinha há 200 anos. Isso é uma construção financeira e organização como sociedade que herdamos dos antepassados. O gráfico ao lado mostra o acúmulo de riquezas nos últimos 2000 anos. Vivemos no período mais rico de toda a história. Pe dr o N ov ae s 51 A tese do prêmio sobre risco é largamente trabalhada pela economia. Pense: se você tem dinheiro para colocar em duas frentes: uma é uma empresa estável de um ramo que continuará tendo demanda, outra, uma em inicio, ainda um pouco especulativa, mas que através de estudos dela e do mercado, você viu que ela temmuito a crescer ainda. Em qual você espera ter maior retorno? Na mais arriscada. E quando isso não ocorre, é o momento que o Charlie Munger diz que uma açao "falhou", trazendo um retorno abaixo do esperado pelos investidores. Pe dr o N ov ae s 52 "As ações provavelmente continuarão a ser o melhor investimento para todos aqueles que estão em busca de ganhos constantes e de longo prazo, porque, do contrário, nosso sistema se extinguiria - e com um estrondo, não com um gemido." Pe dr o N ov ae s Capítulo bônus A rica sabedoria não tão popular do pai 53 Pe dr o N ov ae s 54 O estranhamento quando voce enxerga algo fora do lugar é uma parte psicológica primitiva. Pense em um sapato, um prato de macarrão e um cavalo. Você nao deve ter pensado no cavalo sentado a mesa comendo um sapato, enquanto o macarrao era usado para lustrar os móveis. Isso ocorre porque as coisas que existem tem um lugar que lhe é proprio no seu imaginário, e, quando esse não está no lugar que "se esperava", pensamos que está errado e deve retornar ao lugar de origem. Daqui surgem algumas frentes de Coaching que trabalham no seu significado interno, através da auto sugestão do sucesso, ou melhor dizendo, voce só consegue ter aquilo que consegue conceber na imaginação, e, se não o pensa assim, mesmo que tenha, tende a perder. O medo de perder conduz à perda. - Ta achando que eu nasci loiro? 55 Pe dr o N ov ae s 56 Você já viu alguém fazendo seus serviços da melhor forma, mas sem cobrar por isso? Sob a hipótese de estar fazendo de graça, por caridade, nenhuma crítica pode ser feita. quando uma barreira se impõe a ele, de ter que ser bom, ele titubeia, treme na base, pois está sendo julgado por aqueles que estão pagando. E esse ponto, de mostrar o que verdadeiramente quer, sem cobrir com facetas falsas, é que divide a coragem de mostrar quem se é e ouvir criticas, a se esconder num personagem e não mostrar a que veio nesse mundo. Pe dr o N ov ae s 57 A sabedoria popular, muitas vezes repetida, carrega em si elementos do pensamento coletivo muito arraigados, que se perpetuaram através do tempo. Trazem uma forma de ver o mundo compartilhada por grande parte do povo. Pe dr o N ov ae s 58 Humildade, a mãe de todas as virtudes. Reconheça-se errado quando se ver nesse posição. Não há demérito em não ter sido o melhor que poderia ser e reconhecer-se apenas como um ser humano. Saiba apontar suas falhas, e aqueles que a apontarem em vocês serão apenas mais um. Se o seu julgamento interno em busca do melhor que pode ser é constante e fiel, o julgamento dos outros é apenas falatório, que mostra que você impacta a vida deles. Pe dr o N ov ae s Para nunca mais esquecer 1- Ofereça o que as pessoas precisam, de forma consciente, bem feita, e entregue mais do que prometeu. Ajude no que puder. Você é insubstituível em sua própria vida, não perca essa chance. 2- Não canse de explorar os seus potenciais, se conheça bem para melhor servir, aos outros e a si mesmo. 3- Não espere estar 100% pronto para começar, comece e melhore durante o percurso. Você irá morrer, e a cada dia esse dia está mais próximo. Não postergue o bem que lhe cabe fazer. 4- Lembre-se que você é uma pessoa, e que quem te ouve também o é. Ajude-a a entender o bem que você pode trazer para a vida dela. 5- No final das contas, o enriquecimento acontece pelo trabalho, e ele não encontra finalidade em si, mas no uso dado a essa graça recebida. 61 Obrigado pela atenção até aqui e faça bom proveito do conhecimento adquirido. 59 Agora é com você. Não me diga que gostou do que viu, diga que vai aplicar o que aprendeu! Pedro Novaes "Faça diferente, faça a diferença!" Projetos/Consultoria: sucesso@menosdomesmo.com PEDRON25 Tem mais conteúdo lá - Esse sou eu http://instagram.com/pedron25 http://instagram.com/pedron25 http://instagram.com/pedron25
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