planejamento estrategico questões

Prévia do material em texto

QUESTÃO 1
O que é governança corporativa? Assinale a alternativa correta:
 
a )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como uma organização deve ser administrada e como deve ser o relacionamento entre seus vários stakeholders, especialmente seus donos, acionistas e dirigentes.
b )
É o conjunto de regras e procedimentos que define como deve ser o relacionamento entre os funcionários de uma empresa e os agentes governamentais que estabelecem as regras as quais a empresa está sujeita.
c )
É o conjunto de regras e políticas que devem ser seguidas pelos órgãos governamentais, como ministérios, na esfera federal, e secretarias, nos níveis estadual e municipal.
d )
É o conjunto de regras e procedimentos que estabelece as condições que uma organização que comete delitos ou atos ilegais contra a Administração Pública deve seguir para poder solicitar acordos de leniência.
e )
É o conjunto de estratégias e procedimentos operacionais de uma empresa que pretende fornecer produtos e serviços para empresas estatais e órgãos do governo por meio de licitações.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 2
A etapa de marketing e vendas é uma das mais importantes na elaboração de um plano de negócios. Assinale a alternativa que apresenta as principais características dessa etapa:
a )
A etapa de marketing e vendas é aquela em que se descrevem as operações relacionadas às vendas e mostra quem estará à frente das equipes envolvidas nessas atividades.
 
b )
Na etapa de marketing e vendas, são indicadas as formas de divulgação e comercialização dos produtos e serviços, os preços a serem praticados e sua projeção de vendas.
c )
A etapa de marketing e vendas é responsável por indicar aos investidores quais os preços a serem praticados e construir os indicadores financeiros que mostrarão a viabilidade do negócio.
d )
Na etapa de marketing e vendas, são descritas as principais características dos produtos e serviços oferecidos, a quem se destinam e os preços a serem praticados.
e )
A etapa de marketing e vendas é utilizada para descrever detalhadamente como se darão as operações de criação de produtos e quais os investimentos necessários para comercializar esses produtos.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 3
A realização de um projeto ou de um plano de ações requer a determinação de certos aspectos fundamentais para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa em que são listados corretamente três aspectos indispensáveis para a realização de um projeto ou plano de ação.
a )
O financiamento externo para a realização do projeto, a determinação do caráter permanente das ações envolvidas e as metas a serem atingidas.
b )
A contratação de um agente externo para assumir a liderança, a definição do prazo de realização do projeto e a definição dos recursos necessários.
 
c )
A nomeação de um responsável pelo projeto, a definição daquilo que será feito e o custo estimado para sua realização.
d )
O não estabelecimento de uma data limite para a realização do projeto, a definição de um responsável pelo projeto e o treinamento da equipe de suporte.
e )
A garantia de que o projeto nunca tenha sido feito antes na organização, a estimativa dos custos necessários e a definição de em que área da empresa o projeto será conduzido.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de inovação de valor proposto pelos criadores da estratégia do oceano azul:
a )
A estratégia do oceano azul define o conceito de inovação de valor, como a busca por vantagem competitiva, ao se introduzirem novos componentes inovadores aos produtos e serviços já oferecidos no mercado.
b )
Inovação de valor refere-se à estratégia de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por uma empresa a um grupo de clientes, de modo a superar os competidores em determinado mercado.
c )
Inovação de valor, conforme proposto pela estratégia do oceano azul, estabelece uma série de indicadores em que se avaliam as vantagens e desvantagens, com relação aos demais competidores.
 
d )
Inovação de valor é a diferenciação por meio do atendimento de uma classe de consumidores que ainda não tinha suas necessidades plenamente satisfeitas, ao mesmo tempo em que se busca a diminuição dos custos.
e )
Inovação de valor é o nome dado ao conjunto de ferramentas utilizadas para fornecer maiores vantagens aos consumidores por meio de preços mais baixos e qualidade superior.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que mostra as principais características da estratégia do oceano azul:
 
a )
Criar espaços em mercados inexplorados, tornar a concorrência irrelevante e buscar, simultaneamente, inovação e baixo custo.
b )
Criar e capturar nova demanda, focar em inovação, em vez de menores custos, e garantir maior qualidade aos clientes.
c )
Escolher entre as estratégias de baixo custo e diferenciação, confundir os competidores por meio de promoções especiais e buscar novos mercados.
d )
Definir as fronteiras de atuação nos mercados atuais, explorar a inovação tecnológica e tornar a concorrência irrelevante.
e )
Vencer os concorrentes por meio da inovação, aumentar a participação no mercado de atuação e proporcionar maior valor aos acionistas.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 6
Qual o papel do patrocinador de um programa de balanced scorecard (BSC)? Assinale a alternativa correta:
a )
O patrocinador de um programa de BSC inicia suas atividades apenas após a implementação do programa e tem a responsabilidade de conduzir o balanced scorecard ao longo do tempo.
b )
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de captar os recursos financeiros necessários para a implementação do programa e deve se ocupar da contabilidade.
c )
O patrocinador de um programa de BSC tem a responsabilidade de motivar os funcionários por meio de atividades não diretamente relacionadas às suas funções dentro da organização.
d )
O patrocinador de um programa de BSC é um consultor externo contratado com o objetivo de conduzir as negociações entre os vários departamentos da empresa e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
 
e )
O patrocinador do programa de BSC é um profissional com excelente trânsito pelas várias divisões ou departamentos de uma empresa e tem a responsabilidade de gerir e integrar todos os aspectos do programa.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que descreve corretamente a visão de uma empresa.
a )
A visão de uma empresa é definida por seus gerentes operacionais e define o conjunto de procedimentos a ser adotado em suas operações cotidianas.
b )
Ao definir sua visão, uma organização estabelece de que maneira ela pretende conquistar novos consumidores e derrotar seus competidores.
c )
Visão e missão de uma empresa são termos equivalentes, entretanto a visão é utilizada para o público externo e a missão se restringe aos funcionários da organização.
d )
A visão de uma empresa mostra como ela enxerga o mercado atual e de que forma pretende satisfazer esse mercado.
 
e )
A visão busca definir qual é o futuro desejado por uma empresa e comunica como ela deseja ser percebida pelo mercado no longo prazo.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 8
Conforme Chiavenato e Sapiro (2009), os níveis de planejamento de uma organização podem ser divididos em: planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Com relação ao horizonte temporal com que cada nível de planejamento se preocupa, é correto afirmar que:
a )
Os horizontes temporais são irrelevantes, uma vez que o mercado muda constantemente e qualquer projeção ou planejamento que se faça estará errado.
b )
Os níveis estratégico e tático se preocupam com os resultados diários da empresa; enquanto o planejamento operacional busca definir como a empresa estará no longo prazo, a partir de três anos ou mais.
c )
O planejamento tático busca enxergar um horizonte de tempo maior, entre três e cinco anos, e o planejamento estratégico se preocupa com o que ocorreem determinado ano ou semestre.
 
d )
O planejamento estratégico se preocupa com os objetivos no longo prazo; o planejamento tático enxerga um horizonte de cerca de um ano; e o planejamento operacional preocupa-se com resultados de curto prazo.
e )
Os três níveis de planejamento se preocupam com todos os horizontes temporais simultaneamente, já que os resultados presentes sempre afetam o que será atingido no futuro.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que apresenta algumas das características de empreendedores de sucesso:
a )
São individualistas e autoritários, baseiam suas decisões em seus instintos e sabem impor suas vontades independente de informações contrárias.
b )
São introvertidos e trabalham melhor sozinhos, têm dificuldade em se relacionar com pessoas e planejam muito bem suas atividades.
 
c )
São apaixonados pelo que fazem, planejam suas atividades e aproveitam as oportunidades que surgem no mercado.
d )
São apaixonados pelo que fazem, são relativamente pessimistas e cautelosos e buscam incentivos governamentais para suas atividades.
e )
São adeptos do improviso, separam muito bem as horas de trabalho das horas de lazer e focam apenas no aqui e no agora em vez do longo prazo.
Ver justificativa da resposta
QUESTÃO 10
Assinale a alternativa que descreve corretamente o termo miopia de marketing, cunhado por Levitt na década de 1960.
a )
Levitt aponta empresas que sofrem de miopia de marketing como sendo aquelas que não contam com um departamento comercial especializado em lançar novos produtos.
b )
Miopia de marketing é um termo empregado em organizações que não conseguem manter o foco em suas estratégias e no seu desenvolvimento organizacional.
c )
Uma empresa sofre de miopia de marketing quando não percebe que seus produtos estão obsoletos e não atendem mais as necessidades de seus clientes.
d )
O termo refere-se à falta de visão estratégica de uma empresa no que se refere ao desenvolvimento de seus funcionários.
 
e )
O termo refere-se à forma estreita como algumas empresas enxergam o mercado em que estão inseridas, o que, por vezes, faz com que oportunidades de negócios sejam perdidas.
Ver justificativa da resposta