AV I e II Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais

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Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais
Avaliação I 
	1.
	As organizações não governamentais - ONGs - desempenham um papel importante na sociedade contemporânea, sobretudo em função da complexidade que as formas democráticas adquiriram. Seu surgimento, desde o fim da II Guerra Mundial, tem contribuído sobremaneira ao atendimento de questões sociais, auxiliando governos nos trabalhos de assistência. Não obstante, justamente por suas características e importância, certas necessidades apareceram. Sobre as condições das ONGs, analise as sentenças a seguir:
I- Pelo caráter voluntário, ONGs não têm tradição em gestão profissionalizada.
II- Pelo caráter voluntário, ONGs necessitam de assessoria técnica com maior frequência. 
III- A finalidade última da assessoria nas ONGs é qualificar o atendimento ao público às quais estão direcionadas. 
IV- Entre as principais finalidades da assessoria nas ONGs está a de restringir a habilidade dos colaboradores, para que não interfiram na área governamental. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
	 
	 
	2.
	As organizações são formas de construção social presentes onde há seres humanos vivendo em grupo. Mais que isso, sejam públicas, privadas, governamentais ou não, políticas, econômicas, culturais ou recreativas, as organizações são microcosmos sociais, cujas características constitutivas são essencialmente as mesmas de uma sociedade mais ampla, afinal, uma sociedade é sempre uma associação. Nessa perspectiva, analise as seguintes sentenças:
I- Certo nível de cooperação entre os indivíduos é elementar nas organizações.
II- Objetivos coletivos entre os integrantes das organizações nem sempre são necessários. 
III- Toda organização requer uma divisão de tarefas entre seus integrantes.
IV- Pela sua própria natureza, organizações são consideradas sistemas sociais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I e II estão corretas.
	
	c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	
	3.
	A importância da consultoria no desenvolvimento das empresas e outros tipos de organização é reconhecida. Trata-se de um fenômeno histórico, que denota as necessidades das sociedades que se tornam complexas, e onde a divisão do trabalho social é sempre mais necessária. Nesse sentido, o fenômeno da consultoria pode ser melhor compreendido por meio de algumas considerações históricas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como prestação de serviços, a consultoria surge no século XV, no auxílio às grandes navegações.
(    ) Na literatura sobre o tema, menciona-se o fato de Jetro ter orientado Moisés na construção da Arca como exemplo de consultoria.
(    ) A primeira empresa de consultoria surgiu nos EUA, durante a Revolução Industrial.
(    ) Após o fim da II Guerra Mundial, a reorganização militar estadunidense fracassou justamente pela interferência indevida dos trabalhos de consultoria e assessoria.  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) F - F - V - F.
	
	c) V - F - F - V.
	
	d) F - V - V - V.
	
	
	4.
	As organizações podem ser classificadas de acordo com o objetivo de sua existência. Estes objetivos permitem desenvolver suas atividades com maior foco no mercado e em seu público-alvo. Sobre organizações com objetivos econômicos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As indústrias de transformação têm foco econômico, independentemente do tipo de atividade.
(    ) Organizações privadas do setor de comércio (varejo e atacado) e prestação de serviços têm foco econômico.
(  F  ) A previdência social é uma organização pública com o objetivo de gerar riqueza ao Estado (governo).
(  F  ) Após atender os objetivos sociais e culturais, organizações como teatro, museus e hospitais públicos têm foco na geração de lucro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - F.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) V - V - F - F.
	
	d) F - F - V - V.
	
	
	5.
	De acordo com a Lei nº 5.764/71, celebram o contrato de sociedade cooperativa as pessoas que acordam a contribuir com bens ou serviços para o cumprimento da atividade econômica, de igualdade comum, sem objetivo de lucro. Analise as sentenças a seguir:
I- As cooperativas são sociedades de indivíduos, com formato e natureza jurídica próprias, bem como de natureza civil, constituídas para proporcionar serviços aos associados.
II- A existência do cooperativismo pode ser motivada apenas na vivência da instituição.
III- É importante que os membros da cooperativa tenham um espírito cooperativista, disposto à união das ações, com vistas à igualdade de direitos e deveres entre os cooperados.
IV- O cooperado poderá apresentar ações visando ao crescimento da cooperativa, com distribuição da maior parte do lucro para quem construiu a proposta.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BRASIL. Lei nº 5.764, de 16 de dezembro de 1971. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L5764.htm>. Acesso em: 15 ago. 2016.
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) As sentenças I e III estão corretas.
	
	c) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	
	6.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações sociais, analise as sentenças a seguir:
I- Geralmente, seus colaboradores (em sua grande maioria) possuem um caráter filantrópico/voluntário.
II- São de propriedade de um indivíduo, grupo ou organização, porém não têm objetivo de gerar lucro.
III- Não possuem registro formal, ou seja, não têm CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) As sentenças II e III estão corretas.
	
	
	7.
	Para que haja um ajuste de custos e formas de administração de uma organização, é necessário rever a importância do remanejamento da autogestão e a cogestão. Referente a este ajuste, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A cogestão compartilhada trata-se de um processo gerencial, sendo que nem todos os integrantes fazem parte do processo.
	
	b) A gestão não se trata de um processo gerencial em que todos os membros participam das tomadas de decisões.
	
	c) A ampliação do processo de decisão só será possível com a participação efetiva de pelo menos dois integrantes.
	
	d) A ampliação dos processos decisórios e democráticos, em que todos os integrantes da organização possam ter a participação efetiva em toda a tomada de decisão.
	8.
	As associações de vários gêneros se constituem em uma importante ferramenta de solução a problemas coletivos na democracia. Isso é tão evidente que a formação de associações é estimulada e garantida em lei, porque a capacidade de organização da sociedade "desafoga" as responsabilidades do Estado. Sobre as características das associações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma associação é constituída com o auxílio financeiro de recursos públicos, já que seus interesses são coletivos.
(    ) Numa associação, são considerados tanto os interesses individuais quanto os coletivos nas tomadas de decisão.
(    ) Seja diretamente ou por representação, as decisões da gestão de uma associação devem estar respaldadas por todos os associados.
(    ) A adesão a uma associação é normalmente por livre vontade do associado, mas também pode ser por convocação governamental.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - F.
	
	b) F - V - V - V.
	
	c) V - F - F - V.d) F - V - V - F.
	
	
	9.
	Organizações podem ser classificadas em três grupos: privadas, públicas e sociais. Cada grupo possui suas características, especificidades e desafios. Sobre as organizações públicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(  F  ) Produzem e oferecem bens e/ou serviços com o objetivo de obter renda e lucro.
(  V  ) Oferecem prestação de serviços básicos à sociedade.
(  V  ) São de propriedade de uma nação sob gestão do Estado.
(  F  ) Geralmente, seus colaboradores (em sua grande maioria) possuem um caráter filantrópico/voluntário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V - F.
	
	b) V - V - F - F.
	
	c) F - F - V - V.
	
	d) V - F - F - V.
	
	
	10.
	Existem vários segmentos que uma cooperativa poderá desenvolver suas atividades econômicas, ou seja, cada ramo de atuação terá diferentes organizações de negócios. Para isso, devemos desmistificar suas características principais. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A cooperativa apresenta como uma das principais características referentes à agropecuária o trabalho solidário em todas as fases da cadeia produtiva.
II- A cooperativa agropecuária apresenta compra em comum de artigos de consumo para seus cooperados.
III- A cooperativa de crédito presta assistência financeira aos seus cooperados. 
IV- A cooperativa de habitação não faz parte das cooperativas, pois os associados não poderão ter acesso a esta política.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I e II estão corretas.
	
	c) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.
Assessoria e Consultoria nas Instituições e Projetos Sociais
Avaliação II
	1.
	As ONGs são conhecidas como agrupamentos coletivos que apresentam algum nível de institucionalização, são entidades privadas com fins públicos e sem fins lucrativos, que também poderão contar com a participação voluntária. Referente ao resgate histórico das ONGs, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Surgem inúmeras ações supranacionais, sem ligação direta com o governo, atuando de forma heterogênea nas questões sociais que surgiram no pós-guerra.  
(    ) As ONGs foram marcadas pelas ideias marxistas, e não atuaram na criação de centros de educação popular. 
(    ) Na década de 60, as ONGs iniciam sua introdução formal na política partidária, concretizando articulações com partidos políticos.
(    ) Algumas ONGs surgiram na época anterior e são conhecidas até os dias de hoje, como a Cruz Vermelha Internacional e a Unesco.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - F - F.
	
	b) V - F - V - F.
	
	c) V - F - F - V.
	
	d) F - V - V - V.
	 
	 
	2.
	A compreensão sobre o significado dos termos é fundamental para que não cometamos enganos nos momentos de verbalizar nossas ideias, impressões e explicações sobre os fatos. Isso se torna ainda mais importante quando estamos diante de situações que dizem respeito aos nossos principais afazeres, inclusive os profissionais. É quando precisamos nos expressar de maneira clara e correta, a fim de que a comunicação flua de maneira natural e a compreensão possa ser alcançada, possibilitando as melhores decisões. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Embora ambas importantes nas organizações, assessoria e consultoria são opostos na condução e administração das entidades públicas e privadas.
	
	b) Assessorar significa dar acesso àqueles que precisam transitar.
	
	c) Assessorar significa subsidiar, auxiliar e dar assistência no nível das decisões organizacionais.
	
	d) A origem do verbo assessorar vem do tupi-guarani, significando prestar ajuda em situações difíceis.
	3.
	Define-se a assessoria/consultoria como a ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições (MATOS, 2006). Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Assessoria teve uma série de evoluções conceituais ao longo do tempo.
(    ) Assessoria teve sua prática perpassando pelo militarismo.
(    ) Assessoria é um termo bastante utilizado por homens de negócios.
(    ) Assessoria teve seus conceitos iniciais influenciados pelo público, militar e organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em: <http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	
	a) V - F - F - V.
	
	b) F - F - F - F.
	
	c) F - V - F - F.
	
	d) V - V - V- V.
	
	
	4.
	O papel do assistente social pode ser construído por meio de estratégias. De acordo com Faleiros (2001), a proposta que é possível e viável na construção de uma estratégia de intervenção profissional, sem se perder a força e o conhecimento específico da profissão, seria a de assumir a particularidade da profissão no contexto das transformações das relações e da realidade social. A realidade está em processo contínuo de transformação e pode-se pensar que no seu deciframento os assistentes sociais devem "[...] construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo" (IAMAMOTO, 2000, p. 20). Para Iamamoto é no cotidiano profissional que os assistentes sociais devem efetuar as suas atribuições de modo criativo e tendo como compromisso da categoria os princípios do Código de Ética profissional. Sobre o papel do assistente social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOERCK, Caroline; VICCARI, Eunice M. Assessoria: processo de trabalho do Serviço Social. Disponível em: <http://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/fass/article/viewFile/990/770>. Acesso em: 5 jul. 2018.
	
	a) A atividade de assessor na área de Serviço Social desenvolve ações profissionais dentro da sua área de formação.
	
	b) A atividade de assessor não prevê nenhuma capacitação específica.
	
	c) A atividade de assessor é aquela que intervém em outras.
	
	d) A atividade de assessor propõe melhoria na saúde física e mental dos profissionais.
	5.
	Na assessoria e consultoria, o profissional de serviço social poderá desenvolver trabalhos com as equipes técnicas das instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Seja na elaboração como na coordenação, execução e avaliação de planos, programas e projetos sociais. Referente à atuação do assistente social na assessoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O assistente social na sua profissão também poderá prestar apoio e assessoria aos movimentos sociais, através de coleta e análise de dados estatísticos ou científicos, todos relacionados às políticas sociais. Também poderá desenvolver ações com planejamento para as organizações, bem como apoiando as mobilizações sociais.
(    ) O assistente social não concorda com o sentido da garantia do exercício da democracia e da defesa dos direitos civis, políticos e sociais do povo brasileiro.
(    ) O assistente social como assessor de uma empresa poderá coordenar as Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação.
(    ) O profissional de serviço social possui inúmeras competências a serem desenvolvidas na sua atuação profissional. Entre elas podemos destacar a prestação de serviços técnicos de assessoria e consultoria na área do Serviço Social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F- V - V - V.
	
	b) V - F - F - V.
	
	c) V - F - V - F.
	
	d) F - V - F - F.
	
	
	6.
	Apesar dos inúmeros acontecimentos ao longo do tempo, a assessoria ainda não é reconhecida e tem sua demarcação teórica em processo de formação. Sobre a definição de assessoria, analise as afirmativas a seguir:
I- É o ato ou efeito de assessorar; assessoramento. Órgão ou conjunto de pessoas que assessora um chefe. Escritório, ou instituição, especializado na coleta e análise de dados técnicos, estatísticos ou científicos. Lugar em que funciona uma assessoria.
II- A assessoria pode ser compreendida como a prestação de um assessoramento técnico profissional especializado a uma determinada instituição ou plano, programa ou projeto social.
III- Pode-se definir assessoria como uma atividade-fim, porém pouco difundida no mundo do trabalho.
IV- Por ser uma atividade ainda nova, não é necessário que o assessor possua grande qualificação profissional, necessitando apenas de conhecimento técnico.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	b) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	c) As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	d) As afirmativas I e IV estão corretas.
	7.
	O assessor institucional é admitido pela instituição e organização, públicas, privadas ou terceiro setor, para prestar serviços especializados, a partir de determinada área de conhecimento, ou seja, para coletar ou analisar informações ou dados técnicos. Sobre o trabalho do assessor, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) O assessor proporciona um notório diferencial nas atividades e nos processos desenvolvidos na esfera privada.
	
	b) Elaborar o plano tático e sistemas orçamentários não é uma atribuição do assessor.
	
	c) Para uma empresa, alguns trabalhos são muito especializados, sendo necessário o trabalho de um assessor permanentemente, sem onerar o quadro de pessoal da empresa.
	
	d) O assessor na esfera pública não pode atuar nas áreas humanas, jurídica e de assessoria de comunicação.
	8.
	Os anos de 1990 apresentam um boom da temática assessoria, que está ligado a duas questões. A primeira pela conjuntura de reestruturação produtiva e reforma do aparelho do Estado que exigiu a reorganização das instituições. Nesse processo, o conhecimento do Serviço Social foi solicitado (o que demonstra o reconhecimento acadêmico da profissão) e disponibilizado, tanto na perspectiva da busca da garantia dos direitos da população usuária, como ao contrário com vistas a contribuir para aprofundamento da redução de direitos que a citada reforma e a reestruturação produtiva promoveram. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: MATOS, Maurílio de Castro. Assessoria, consultoria, auditoria e supervisão técnica. Disponível em: http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/ZK2736DP7w8MI96Qb63f.pdf. Acesso em: 5 jul. 2018.
	
	a) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social vem ocupando maior espaço ocupacional em organizações públicas, privadas, do terceiro setor.
	
	b) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social  vem atuando em atividades distintas da sua área de formação e ocupa cada vez menos espaços de atuação.
	
	c) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social passou a atuar isoladamente sem vinculação com atividades de assessoria e consultoria.
	
	d) Com o passar do tempo, o profissional de serviço social  vem ocupando maior espaço em atividades distintas àquelas da sua área de formação, diminuindo sua representação no mercado de trabalho.
	9.
	Tanto nas instituições públicas quanto privadas, muitas vezes é necessário buscar o conhecimento de outros profissionais, de um consultor para auxiliar em pontos específicos, em um tempo determinado e com conhecimento específico. Sobre a consultoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O consultor fornece ajuda e conselhos, elaborando relatórios e pareceres sobre determinado assunto de sua especialidade, que necessitará de ações específicas, ampliando a possibilidade de se chegar na melhor solução para o problema por possuir um enfoque mais pontual com a problemática envolvida.
(    ) Dentre os conhecimentos do consultor, este deve possuir raciocínio lógico e inteligência empresarial. Necessita também de sustentação conceitual e prática, bem como saber como e onde buscar informações e administrar o tempo.
(    ) Pela própria natureza dos trabalhos de consultoria, um fator importante é a intangibilidade do serviço, ou seja, a impossibilidade de vê-lo antes de ser comprado e, por consequência, ser finalizado.
(    ) Com relação ao contorno e à extensão dos trabalhos dos consultores, no que se refere às formas de trabalho, não é necessária a averiguação de este desempenhar o trabalho em equipe, assumindo responsabilidade exclusiva nos resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - F.
	
	b) F - V - V - V.
	
	c) F - F - F - V.
	
	d) V - F - F - V.
	
	
	10.
	Por dispor de conhecimentos sobre o cotidiano da população usuária dos serviços públicos, a/o assistente social tem prestado assessoria tanto aos gestores das políticas públicas quanto aos movimentos sociais. Sobre essa atividade da/do assistente social, analise as afirmativas a seguir:
I- A assessoria prestada por esse profissional deve ser cotidianamente construída com os sujeitos fundamentais - os assessorados -, os quais devem ter autonomia para acatar, ou não, as proposições. 
II- A assessoria aos gestores públicos exige do profissional do Serviço Social desvelar os interesses a serem fortalecidos com o seu trabalho. 
III- Por meio da assessoria, a/o assistente social, no espaço da criação de políticas sociais, pode direcionar o seu trabalho para a ampliação do acesso aos serviços. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa I está correta.
	
	b) Somente a afirmativa III está correta.
	
	c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	d) As afirmativas II e III estão corretas.