Prova de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas-FAEL

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Questão 1
Atualmente, o conceito de publicidade e propaganda se tornou mais amplo, surge a comunicação integrada com o mercado, novas ferramentas, muitas tecnologias e novos públicos. Com mercados mais competitivos e públicos cada vez mais exigentes cabe à publicidade se reinventar muitas vezes. Embora entendidos como um mesmo conceito e muitas vezes usados como sinônimos, publicidade e propaganda não significam a mesma coisa. Aponte nas alternativas abaixo a opção que faz essa diferenciação entre os conceitos:
A - A propaganda pode ser definida como ações de atividades ideológicas que tendem a influenciar o homem, com objetivo político, cívico ou religioso. É o ato de propagar ideias, princípios e teorias sem o fator comercial.
B - A publicidade e a propaganda compõem um caminho longo e sem uma receita rápida de sucesso. Cabe ao profissional dessa área possuir as habilidades necessárias para a analise correta do mercado e público a serem atingidos.
C - As funções de publicidade e propaganda têm como alvos em comum a informação ao publico destinado, uma força persuasiva, porém a publicidade se destina a caráter comercial, ou seja, vender algo. A propaganda tem caráter ideológico, divulgar uma ideia, um conceito.
D - O consumidor passa a ser uma referencia de comportamento aos profissionais da área, levando em consideração sua opinião e desejos. Cabe a estes profissionais atender a estas necessidades através de produtos e serviços.
E - Publicidade é um conjunto de técnicas de ação coletiva com o propósito de tornar conhecido um produto, um serviço, uma marca, promovendo assim uma atividade comercial, tornando-se uma técnica comercial de comunicação de massa.
Resposta correta C
Questão 2
Um slogan é uma frase breve, sugestiva, curta e direta que geralmente é associada ao produto ou a marca e também reflete o conceito de uma campanha publicitária. Um bom slogan precisa ser curto e, ao mesmo tempo, expressar a história e a psicologia da empresa, além de conter também o conceito que ela quer apresentar. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define a função do slogan em uma campanha publicitária.
A - A criação de um slogan tem a finalidade apenas de gerar receitas promovendo a venda do produto anunciado. Caso não seja a intenção de gerar lucros não há a necessidade de usar um slogan.
B - Com a finalidade de expressar o conceito do produto, fixar a marca, a criação de um slogan só poderá ser incorporada ao produto se este tiver uma aceitação do público consumidor, do contrário não terá sucesso e não surtira efeitos favoráveis.
C - Têm a finalidade de informar o consumidor a respeito do produto, características e benefícios, mas a principal finalidade é garantir as receitas esperadas pelas empresas.
D - Têm a tarefa de fixar na mente do consumidor a imagem do produto, serviço ou a marca proporcionando a promoção do item anunciado na intenção de seduzir e motivar o consumidor, gerando receitas para a empresa.
E - Um slogan é agregado a uma campanha publicitária quando o público que se pretende atingir necessita de uma compreensão maior sobre o produto. Normalmente usados para públicos de pouca instrução.
Resposta correta D
Questão 3
O que se entende por liderança?
A - É a capacidade de ajudar as pessoas a trabalharem sempre pressionadas.
B - É a capacidade de encorajar as pessoas a trabalharem de maneira entusiástica, em busca de cumprimento de objetivos definidos por eles próprios.
C - É o processo de influência pelo qual os indivíduos com suas ações dificultam o movimento de um grupo de pessoas rumos a metas comuns ou compartilhadas.
D - É quando uma pessoa exerce uma postura autoritária em decorrência de posição hierárquica superior.
E - É saber identificar as necessidades das pessoas que está liderando, dar suporte aos subordinados, promovendo o desenvolvimento deles.
Resposta correta E
Questão 4
Um exemplo de uma ação em campanhas publicitárias que pode ser utilizada é o merchandising. Conjunto de atividades e técnicas mercadológicas que dizem respeito à colocação de um produto no mercado em condições competitivas, adequadas e atraentes para o consumidor e conforme o objetivo de comunicação e do público-alvo a ser atingindo. Aponte nas alternativas abaixo a opção que relata a campanha para a promoção em conjunto com seus fornecedores.
A - Campanha Cooperada: Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus parceiros. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. Ex: Casas Bahia vendendo produto da Brastemp.
B - Campanha de Promoção: Buscar a interatividade com o consumidor, normalmente solicitando algo, dando-lhe outra coisa em troca. Outra característica é acelerar as vendas durante certo período. Ex: Compre um ovo de pascoa e leve outro grátis.
C - Campanha de Propaganda: Divulgação do produto, informando seus benefícios, atributos e características, levando o consumidor à ação de compra. Ex: Lançamento modelo carro novo.
D - Campanha Guarda-Chuva: Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca. Ex: O Boticário
E - Campanha Institucional: Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público. Ex: Campanha do governo contra a AIDS
Resposta correta A
Questão 5
Estratégias que empregam humor normalmente buscam gerar emoções positivas no espectador, enquanto comerciais que abordam situações de dor, perda e conflito naturalmente acabam por gerar uma motivação negativa. Em ambos os casos, os filmes podem ser efetivos em engajar emocionalmente o espectador gerando respostas que favorecerão a comunicação das marcas. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve o processo de criação de uma peça cinemática.
A - A concepção se dá pela equipe de criação da agência que cria o roteiro que, após a aprovação do anunciante, é encaminhado para um setor de produção que contratará equipes e alugar os equipamentos necessários para a materialização da peça.
B - A criação do comercial ou peça cinemática se dá pela forma apelativa que chegará ao público alvo, quanto mais apelativo melhor será o resultado esperado, garantindo assim a lucratividade da empresa.
C - A definição do público alvo na criação de um comercial publicitário pode ser feita aleatoriamente visto que o comercial será de grande proporção e atingirá a grandes massas.
D - As empresas buscam construir uma campanha publicitária com comerciais com personagens reais, que vivenciaram a própria propaganda, dando assim mais veracidade ao comercial.
E - Constrói-se o comercial e passa para análise do cliente, após é criado o briefing para que seja feito os ajustes necessários e após irá para a veiculação.
Resposta correta A
Questão 6
Uma agência de comunicação oferece inúmeras opções de serviços que auxiliam no desenvolvimento de campanhas diversas de acordo com a aprovação das empresas anunciantes. O processo de construção de uma campanha publicitaria depende dos valores disponibilizados, uma verba pequena impossibilita a utilização dos meios mais caros como televisão e revistas (de grande circulação), por exemplo. Aponte nas alternativas abaixo a opção de que define a limitação do departamento de criação referente a uma campanha com restrição de verbas.
A - A limitação de recursos financeiros em uma campanha publicitaria implicará na produção deste produto, comprometerá o estoque que ficará parado e isso implicará em prejuízos.
B - Implicará diretamente na produção do departamento de criação que terá a missão de elaborar ações criativas que atinjam os objetivos estabelecidos, como o lançamento de um produto, ou uma campanha de promoção, valorização da marca pelo marketing, entre outros.
C - Implicará no planejamento estratégico da empresa que terá que rever os orçamentos elaborados e verificar com os departamentos quais setores abrirá mão da verba concedida em prol da campanha publicitária.
D - Recursos limitados para a produção de uma campanha publicitaria implica diretamente no desempenhoda equipe de vendas, os resultados não serão alcançados e comprometerá as receitas.
E - Uma campanha com recursos limitados implicará diretamente na distribuição do produto, nos pontos de vendas e logística do produto. Não sendo viável comprometer este desempenho.
Resposta correta B
Questão 7
Para que o ato da compra de determinado produto ou serviço se concretize, as demais variáveis de marketing deverão fazer sua parte, fortalecendo a mensagem que a publicidade quer passar. Uma empresa que não investe em marketing terá muito mais dificuldade para se destacar no mercado. Baseado neste conceito aponte nas alternativas abaixo a opção que define as variáveis do marketing para o favorecimento da campanha publicitária.
A - A variável de marketing mais importante no favorecimento de uma campanha publicitária é a promoção, os clientes se preocupam mais com a oferta em descontos ou vantagens do que outros itens.
B - Nas variáveis de marketing o produto tem o maior impacto no processo publicitário, sendo responsável pelo sucesso ou não da campanha. As demais variáveis não interferem no processo, podendo algumas vezes nem ser consideradas.
C - Os elementos que compõem as variáveis de marketing possuem características e definições específicas, porém não há a necessidade de alinhamento, o investimento em campanhas publicitárias já permite que o publico alvo seja atingido.
D - Produto, preço, praça e promoção são os elementos básicos para qualquer estratégia de marketing. Sem eles, o empreendedor tem dificuldades em traçar estratégias assertivas, que podem fornecer resultados mais positivos. E isso influencia diretamente em uma campanha publicitária.
E - Uma campanha publicitaria assertiva e com o retorno esperado não necessita do apoio das variáveis de marketing, o seu desempenho e resultado não está vinculado a estratégia publicitária.
Resposta correta D
Questão 8
Definido como conjunto de ações de comunicação realizado no ponto de venda do produto ou locais de uso de serviços com o intuito de construir um ambiente favorável para a divulgação da marca, e pode ter diversas ações como degustação, demonstração do produto, folhetos, etc. Aponte nas alternativas abaixo a opção que aponta as vantagens do merchandising.
A - A concorrência tem forte influência numa ação de merchandising comprometendo os resultados da ação. Anular a concorrência garante melhores vantagens.
B - As vantagens dessa ação serão positivas somente se reverter em lucros para a empresa aumentando a demanda do produto e criando diferencial competitivo.
C - O merchandising gerará vantagens se a divulgação for através de ações de tv, como a participação em filmes, novelas, programas de entretenimento, etc.
D - O resultado positivo de uma ação de merchandising será em função de um ponto de venda na loja que seja de destaque, do contrário comprometera os resultados.
E - Transforma a comunicação em venda, aumenta a demanda do produto, estimula a compra por impulso, reforça a fidelidade da marca, aumenta a lucratividade da empresa.
Resposta correta E
Questão 9
Segundo Engel, Blackwell e Minard, o consumidor final, pode passar por cinco etapas na compra de um produto ou serviço. A sequência correta dessas etapas está presente na opção:
A - Avaliação de alternativa; Reconhecimento do problema, Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
B - Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
C - Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compras; Comportamento pós compra; Reconhecimento do problema.
D - Reconhecimento do problema; Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
E - Reconhecimento do problema; Decisão de compras; Avaliação de alternativas; Comportamento pós compra; Busca de informação.
Resposta correta D
Questão 10
A finalidade de um briefing é passar um diagnóstico correto e as orientações necessárias para que se possa desenvolver uma proposta de solução do problema, ajustada aos objetivos de comunicação e de marketing, tendo como resultado uma campanha correta e que consiga manter a imagem e a filosofia da empresa na mensagem. Aponte nas opções abaixo a alternativa que descreve o roteiro seguido para a elaboração de um briefing.
A - A análise do comportamento do publico alvo é o ponto principal para iniciar um briefing, a partir daí serão traçadas as estratégias de mercado e direcionamento da campanha.
B - A estruturação correta de um briefing se dá com os levantamentos dos dados da empresa, do produto, mercado, consumidor e pesquisas, meios de comunicação e a verba destinada.
C - O início de um briefing se dá a partir da analise do produto, se é vendável, sua aceitação no mercado, satisfação do consumidor, pontos fortes e fracos do produto.
D - O primeiro ponto para a criação de um briefing eficiente é a delimitação de prazos e datas, a partir daí os envolvidos ajustam suas contribuições e partem para a construção do projeto publicitário.
E - O valor financeiro destinado a campanha é que fará toda a diferença na construção do briefing, através desse recurso tem-se a dimensão da campanha e dos seus resultados.
Resposta correta B