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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7a aula Lupa 1 Questão A análise da Matriz BCG relaciona os vários negócios da empresa de acordo com dois eixos norteadores e de comparação. São eles: Taxa de crescimento do mercado e unidades de negócios. Unidades de negócios e abacaxis Estrelas e Vacas leiteiras Participação relativa no mercado e taxa de crescimento do mercado. Alimentadores de caixa e unidades de negócios Respondido em 05/10/2020 10:34:38 Explicação: A matriz BCG é uma metodologia gráfica que define e compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em volume, participação de mercado e crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio analisado. 2 Questão A escola ou visão no entendimento da estratégia em organizações que percebe a formação da estratégia como um processo de transformação é denominada por Mintzberg de: Escola Ambiental Escola do desenho Escola do poder Escola do posicionamento Escola da configuração Respondido em 05/10/2020 10:32:32 Explicação: Na escola de configuração a estratégia é vista como um processo de transformação, através de mudanças estruturais e inovações. As organizações são percebidas como configurações, ou seja, agrupamentos coerentes de características e comportamentos. Para haver uma mudança estratégica, a organização tem que mudar de configuração, ocorrendo assim, uma transformação da organiza 3 Questão Leia o texto a seguir: A ____________ tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. No que tange as etapas de elaboração do planejamento estratégico a alternativa que completa a lacuna abaixo é: Missão. Visão. Análise SWOT. Declaração de valores. Estratégia. Respondido em 05/10/2020 10:35:14 Explicação: A análise SWOT é a etapa do planejamento estratégico que tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. 4 Questão Com relação aos 4 quadrantes da matriz BCG, qual alternativa está incorreta? Ponto de interrogação - a empresa apresenta uma baixa participação relativa de mercado Vaca leiteira - A taxa de crescimento do mercado do produto/serviço analisado é baixa Vaca leiteira - a empresa apresenta uma alta participação relativa de mercado Estrela - a empresa apresenta uma baixa participação relativa de mercado Cachorro ou animal de estimação - a empresa apresenta uma baixa participação relativa de mercado Respondido em 05/10/2020 10:35:56 Explicação: Estrela - a empresa apresenta uma alta participação relativa de mercado 5 Questão Utilizando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG), a empresa classifica todas as suas UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) conforme a matriz crescimento-participação. Uma vez classificadas as UENs, a empresa deve determinar que papel cada uma irá representar no futuro. No caso de uma UEN que seja considerada na análise BCG como uma ¿Vaca Leiteira¿, e outra UEN que seja considerada como um ¿Ponto de Interrogação¿, quais das estratégias abaixo são coerentes para se utilizar em cada uma dessas UENs, segundo a metodologia do Boston Consulting Group? I. A empresa pode investir mais na unidade de negócios considerada ¿Ponto de Interrogação¿ a fim de aumentar sua participação de mercado. II. E empresa pode investir na UEN ¿Vaca Leiteira¿ apenas o suficiente para manter a participação no mercado atual no nível atual. III. A empresa pode aproveitar o máximo a UEN ¿Ponto de Interrogação¿, ¿ordenhando¿ seu fluxo de dinheiro de curto prazo sem se preocupar com o efeito de longo prazo. IV. A empresa pode abandonar a UEN ¿Vaca Leiteira¿, mediante sua venda ou eliminação, e utilizar seus recursos em outra UEN. Apenas a assertiva IV está correta Apenas as assertivas I e II estão corretas Apenas a assertiva I está correta Apenas a assertiva II está correta Apenas as assertivas II e III estão corretas Respondido em 05/10/2020 10:34:49 6 Questão São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente de tarefas, ou microambiente, EXCETO: Recursos organizacionais. Clientes. Concorrência. Fornecedores. Agências reguladoras governamentais. Respondido em 05/10/2020 10:37:55 Explicação: As agências estabelecem as regras para funcionamento dos negócios daquele setor, afetando a todos os envolvidos. No entanto, as empresas devem apenas cumprir suas exigências, tendo pouca ou nenhuma força na decisão. 7 Questão Considerando o seguinte resultado de uma análise de SWOT (FOFA) , obtido após um processo de planejamento estratégico com 4 quatro cenários distintos conforme ilustrado no quadro abaixo : ASSINALE ABAIXO A ALTERNATIVA VERDADEIRA CENÁRIO POTENCIAL OFENSIVO CAPACIDADE DEFENSIVA DEBILIDADE VULNERABILIDADE 1 70% 70% 45% 45% 2 60% 65% 25% 50% 3 70% 70% 30% 25% 4 40% 60% 70% 45% Devemos escolher o cenário 3 porque ele é o mais favorável para a empresa Devemos escolher os cenários 1 e 3 porque eles são os mais favoráveis para a empresa Devemos escolher o cenário 4 porque ele é o mais favorável para a empresa Devemos escolher o cenário 2 porque ele é o mais favorável para a empresa Devemos escolher o cenário 1 porque ele é o mais favorável para a empresa Respondido em 05/10/2020 10:39:44 Explicação: O cenário 3 porque representa os menores percentuais de debilidade e vunerabilidade para a empresa. 8 Questão A abordagem do Boston Consulting Group - BCG no planejamento ¿de cima para baixo¿ está configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são: cão de estimação. estrala oportunidades vaca leiteira ponto de interrogação Respondido em 05/10/2020 10:42:37 Explicação: cão de estimação, que fica localizado no quadrante inferior direito, sinalizando o fim do ciclo de vida de um produto, com baixa participação e crescimento ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 7a aula Lupa 1 Questão São aspectos críticos no processo de implementação do BSC, EXCETO: a) Envolvimento da alta direção da empresa. d) O BSC não deve ser tratado como um processo contínuo, e sim como um único evento e) Nenhuma das alternativas c) Compartilhamento do BSC com todas as áreas da empresa. b) Envolvimento da gerência. Respondido em 05/10/2020 10:43:10 Explicação: O BSC propociona uma visão integrada e balanceada da empresa, permitindo descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito 2 Questão O ciclo de vida de um produto é uma ferramenta que descreve muito sobre o momento financeiro, operacional, logístico, mercadológico, enfim, todas as competencias genéricas que envolvem a administração estratégica de uma empresa. Com relação do declínio do produto podes-e afirmar, EXCETO: O nível de estoque deve ser rapidamente reconsiderado. A única opção é fazer uma rápida retirada do produto do mercado dado que o EBTIDA começa a ser negativo.As despesas com Marketing chegam no seu nível mínimo ou zero salvo raríssimas exceções. Existe uma considerável queda nas vendas e consequente queda nos lucros. Esta fase pode implicar numa severa redução de custos dado que o produto ja não gera mais caixa para a empresa com na Maturidade. Respondido em 05/10/2020 10:41:51 Explicação: Na fase de declínio o produto passa a perder participação no mercado, ou seja, é quando as vendas e os lucros começam a cair. 3 Questão No estudo da Administração Estratégica, a Matriz que permite visualizar a inclinação da curva de um produto /serviço na introdução, crescimento, maturidade e declínio, é denominada: Matriz de Portfólio. Matriz BCG. Matriz de objetivos de Produtos / serviços e de mercado. Matriz de Ciclo de Vida. Matriz de Ansoff. Respondido em 05/10/2020 10:42:12 4 Questão Com base no que foi estudado em relação a Matriz do Ciclo de Vida, segundo Kotler (2006), qual das alternativas abaixo encontra-se INCORRETA? as vendas dos produtos passam por estágios distintos. os lucros sobem e descem nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto. os produtos necessitam de diferentes estratégias de acordo com cada estágio do seu ciclo de vida. utiliza o conceito de que a curva do CVP é dividida em quatro estágios. os produtos têm vida ilimitada. Respondido em 05/10/2020 10:42:38 5 Questão Na aplicação da matriz SWOT devemos realizar o cruzamento dos: pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças pontos fortes e oportunidades com os pontos fracos e ameaças pontos fortes com oportunidades e dos pontos fracos com ameaças pontos fortes com os fracos e das oportunidades com as ameaças pontos fracos com oportunidades e dos pontos fortes com ameaças Respondido em 05/10/2020 10:45:15 6 Questão Entre as etapas do planejamento estratégico de uma instituição se inclui o diagnóstico institucional que contempla as análises interna e externa. Uma das formas de realizar essas análises é elaborando uma Matriz SWOT, que identifica ________________________________________ as competências disponíveis na instituição e aquelas que devem ser desenvolvidas os objetivos e metas a serem perseguidos e os correspondentes indicadores de resultado. a missão, visão e valores da instituição. as probabilidades de ocorrência de eventos positivos e negativos as oportunidades e ameaças externas, e as forças e fraquezas da instituição Respondido em 05/10/2020 10:43:13 7 Questão Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho? Matriz CVP Matriz SWOT Matriz de objetivos de produtos/serviços Matriz de objetivos de mercado Matriz BCG Respondido em 05/10/2020 10:45:59 Explicação: A matriz BCG é uma forma de se fazer a análise de portfólio de produtos, pelo cruzamento das variáveis da participação relativa de mercado e o crescimento do mercado, na análise do ciclo de venda deles, priorizando os produtos que melhor equilibram maior potencial de lucro com menos recursos. 8 Questão Diversos fatores devem ser observados na construção da matriz SWOT de uma organização. Quando se trata de avaliar corretamente as oportunidades, é CORRETO considerar na construção da matriz: Cultura organizacional da empresa orientada para resultados. Empresa nova no mercado. Competências básicas da organização em áreas-chave. Surgimento de novos mercados. Entrada de novos concorrentes com habilidades. Respondido em 05/10/2020 10:43:53 Explicação: A matriz SWOT, na análise externa, são identificados oportunidades para a empresa, como por exemplo o surgimento de novos mercados. 1 Questão No que se refere à utilização da ferramenta SWOT para a análise de cenário, assinale a opção correta. As ameaças e oportunidades podem se apresentar de formas parcialmente semelhantes para as empresas que atuam em diferentes ramos de negócio, cabendo a cada uma neutralizar as ameaças e aproveitar as oportunidades, assegurando, assim, vantagem competitiva. A análise das ameaças e oportunidades advindas do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. Oportunidades são variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa. As ameaças, fatores do ambiente interno que impactam diretamente nas organizações, não podem ser controladas, mas seus efeitos podem ser amenizados, considerando-se as características internas da organização. As fraquezas são variáveis externas que podem prejudicar o alcance dos objetivos, devendo, por isso, ser constantemente monitoradas pelos gestores. Respondido em 05/10/2020 11:23:54 2 Questão A Matriz BCG denominada Matriz de Crescimento da Participação possibilita a análise da carteira de produtos com base em dois fatores: taxa de crescimento de mercado e participação relativa no mercado. De acordo com matriz BCG, um negócio ou produto com baixa taxa de crescimento do mercado e baixa participação de mercado é classificado pela expressão: Diversificação Abacaxi Vaca leiteira Ponto de interrogação Estrela Respondido em 05/10/2020 11:24:12 Explicação: O texto da questão se refere ao quadrante relatico a Abacaxis ou cachorrinhos, que é aquele produto ou serviço que foi sua estrela nas vendas e já não tem grande participação e se encontra em um mercado em declínio, mas deve estar na hora de se retirar do mercado. 3 Questão Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma: Ameaça Oportunidade Tática Fraqueza Força Respondido em 05/10/2020 11:27:44 4 Questão Leia o texto a seguir: « A ____________ tem por objetivo sintetizar as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. » No que tange as etapas de elaboração do planejamento estratégico a alternativa que completa a lacuna abaixo é: Declaração de valores. Análise SWOT. Estratégia. Missão. Visão. Respondido em 05/10/2020 11:27:56 Explicação: Na análise SWOT são sintetizadas as análises internas e externas, possibilitando uma visão conjunta dos ambientes da organização. 5 Questão Um gestor, na elaboração do planejamento de vendas, realizou a análise SWOT, que se baseia na avaliação dos pontos fortes e fracos, das ameaças e oportunidades que afetam uma organização. Essa análise possibilita à organização potencializar suas forças, minimizar fraquezas, reduzir ameaças e aproveitar oportunidades. A partir dessas informações, verifica-se que um gestor deve considerar: A falta de qualificação de seus funcionários como ameaça e a inexistência de concorrentes como ponto forte. o crescimento da renda populacional como oportunidade e o custo baixo como força da organização a imagem positiva da marca institucional como ponto forte e a falta de integração dos departamentos como ameaça. ainstabilidade cambial como oportunidade e a qualidade do produto como ponto forte a tecnologia obsoleta da empresa como ameaça e o aumento da demanda de mercado como uma oportunidade Respondido em 05/10/2020 11:29:27 6 Questão Utilizando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG), as Unidades Estratégicas de Negócios (UEN) de uma empresa são classificadas conforme uma matriz crescimento-participação no mercado. Considere uma das UEN classificada como "Estrela" e outra classificada como "Abacaxi" segundo a matriz BCG. Quais das estratégias abaixo são coerentes para se utilizar em cada UEN I. A empresa deve investir pesado na UEN considerada "Estrela" para manter sua participação de mercado. II. A empresa deve investir pesado na UEN considerada "Abacaxi" para aumentar sua participação de mercado. III. A empresa não deve investir muito na UEN considerada "Estrela", pois ela tem uma participação alta num mercado com alta taxa de crescimento. IV. A empresa deve analisar cuidadosamente se vale à pena investir na UEN considerada "Abacaxi". Apenas a assertiva II está correta. Apenas as assertivas I e IV estão corretas. Apenas a assertiva I está correta. Apenas a assertiva IV está correta. Apenas as assertivas II e III estão corretas. Respondido em 05/10/2020 11:34:28 7 Questão Suponha que um restaurante por quilo deseje ampliar negócios em diferentes mercados com o cardápio já existente. A partir dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso? Diversificação. Desenvolvimento de produto. Desenvolvimento de perfil. Penetração de mercado. Desenvolvimento de mercado. Respondido em 05/10/2020 11:32:40 8 Questão A Administração Estratégica evolui-se a partir de várias contribuições teóricas, dentre elas um determinado autor foi considerado o ¿pai¿ da gestão estratégica. Desenvolveu uma matriz que permitia tomar decisões por meio de quatro estratégias distintas: Penetração de Mercado; Desenvolvimento de Mercado; Desenvolvimento de Produto; e Diversificação. Assinale o teórico desta afirmativa: ( ) Henry Mintzberg (1980) ( ) Michel Porter (1980) ( ) Kenneth Andrews (1970) ( ) Igor Ansoff (1960) ( ) Kaplan& Norton (1990) Respondido em 05/10/2020 11:37:17 Explicação: A Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado, é um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio de uma organização ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 8a aula Lupa 1 Questão Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto? de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada. de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário. de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura. de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural. Respondido em 05/10/2020 10:44:41 2 Questão Enquanto ciência, a administração estuda as necessidades sócio-técnicas da organização, seu conjunto de diretrizes, cultura, processos, recursos e capital, possibilitando a realização de seu negócio de forma estruturada, integrada e consolidada. Marque V (Verdadeira) ou F (falsa) no que se refere aos benefícios do planejamento estratégico segundo a bibliografia estudada? ( ) Indica os problemas que podem surgir antes que ocorram ( ) Melhora a canalização dos esforços para a realização de objetivos predeterminados ( ) Permite que os administradores tenham uma clara visão do negócio ( ) Maximizar os efeitos indesejáveis de condições e mudanças adversas V; F; F; V V; V; F; V V; V; V; F V; F; V; V V; V; V; V Respondido em 05/10/2020 10:45:41 3 Questão Na elaboração do planejamento estratégico, uma organização deve levar em conta os seguintes aspectos: I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente. II. Os objetivos a serem alcançados pela organização. III. Os procedimentos de rotina desenvolvidos pelo nível operacional da organização. Marque a alternativa correta. Os itens II e III estão certos Os itens I e II estão certos Somente o item III está certo Somente o item I está certo Somente o item II está certo Respondido em 05/10/2020 10:48:34 Explicação: A afirmativa III está incorreta porque os procedimentos de rotina desenvolvidos pelo nível operacional da organização não fazem parte do planejamento estratégico. 4 Questão O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são: Tático, estratégico, implementação. Estratégico, tático, operacional. Análise da situação, formulação, implementação. Tático, estratégico, formulação. Estratégico, tático, intuição. Respondido em 05/10/2020 10:46:23 Explicação: Numa organização os três de níveis de decisão são: estratégico, tático e o operacional 5 Questão Diante da importância da implementação estratégica, segundo Certo e Peter (2015), 2 fatores precisam ser analisados para a adoção da estratégia de implementação mais adequada, quais sejam a estrutura organizacional e _______: o nível de mudança organizacional as pessoas a cultura organizacional o nível de tecnologia disponível a estratégia organizacional Respondido em 05/10/2020 10:47:23 Explicação: Segundo os autores, após a análise da estrutura organizacional e da cultura organizacional é que se pode definir a melhor estratégia de implementação estratégica. 6 Questão A sequência de análise e decisões que compreendem os componentes principais de um processo de planejamento estratégico é: Penetração no mercado; diversificação; missão; crescimento Objetivo final; cursos de ação; foco; análise. Alianças estratégicas; missão; análise; recursos Entendimento da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. Objetivos; meios de controle; análise do ambiente externo; recursos. Respondido em 05/10/2020 10:48:08 Explicação: A elaboração do planejamento estratégico, de qualquer empresa, deve seguir as seguintes etapas: Entendimento da missão; análise do ambiente externo; análise do ambiente interno; definição do plano estratégico. 7 Questão Considerando o conceito e a importância dos Cenários, assinale a afirmativa que está Errada. A criação de Cenários auxilia na elaboração da estratégia para a organização cenário é uma ferramenta utilizada para ordenar a percepção de alternativas para o ambiente futuro Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambiente interno, projetando possíveis situações no presente. os cenários não são antevisões do futuro, mas análises baseadas em dados, que darão uma previsão de futuro os cenários não devem ser utilizados para tentar prever o futuro, mas sim para preparar a organização para o futuro. Respondido em 05/10/2020 10:51:20 Explicação: A OPÇÃO D ESTÁ ERRADA POIS: Os cenários são ferramentas utilizadas para a análise do ambienteexterno, projetando possíveis situações futuras 8 Questão (COPESE, 2012) É considerado característica do planejamento estratégico: Envolve cada departamento, seus recursos e objetivos específicos. Projetado a longo prazo e definido pela cúpula da organização. A análise do ambiente externo da organização identifica seus pontos fortes e oportunidades de melhorias. Nenhuma das alternativas Envolve cada tarefa isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. Respondido em 05/10/2020 10:49:12 Explicação: O planejamento estratégico tem um alcance de longo prazo e é executado pelos responsáveis máximos da empresa, que determinam os objetivos dentro de um prazo temporal. 1 Questão Planejamento estratégico foi definido por Ackoff (1979) da seguinte forma: "Quanto mais demorado for o efeito de um plano e quanto mais difícil for alterá-lo, mais estratégico ele será. Portanto, Planejamento Estratégico lida Com decisões de efeitos duradouros que sejam fáceis de modificar. Com decisões de efeitos rápidos que sejam fáceis de modificar. Com decisões de efeitos rápidos que sejam difíceis de modificar. Com decisões de efeitos duradouros que sejam difíceis de modificar. Com decisões de efeitos rápidos que sejam maleáveis de modificar. Respondido em 05/10/2020 10:50:09 2 Questão (FGV, 2015) O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado nas empresas como uma forma de mitigar os hiatos que costumam acontecer entre as etapas de elaboração e implementação do planejamento estratégico. O BSC segue quatro perspectivas diferentes e é definido como: uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa coerente com objetivos e medidas de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento; um painel de informações elaborado em conjunto pelos acionistas e principais executivos da empresa e que deve ser desenvolvido segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e executivos e do aprendizado e crescimento. um conjunto de indicadores financeiros definidos pelos acionistas, antes mesmo da definição da missão e visão da empresa, e que deve ser elaborado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento; uma lista de indicadores chave de performance (KPIs) que precedem a missão e a visão da empresa e que devem espelhar a expectativa dos acionistas segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento; um sistema de controle gerencial estabelecido pelos principais executivos da empresa na elaboração do planejamento estratégico, e que deve seguir quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento; Respondido em 05/10/2020 10:50:47 3 Questão Sabemos que a proposta de valor às Partes Interessadas é o âmago da estratégia. Seu desenvolvimento depende do alinhamento de todos as unidades organizacionais e empregados com a estratégia da empresa. Com base nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. As empresas que apresentam aos clientes proposta de valor de baixo preço se empenharão em aprofundar a relação com clientes, na busca de soluções completas para os problemas dos mesmos. Nenhuma empresa vincula remuneração às metas dos indicadores do BSC. As empresas que apresentam aos clientes proposta de valor de menor preço, se emprenharão em reduzir custos e melhorar o índice de perdas no processo produtivo. As unidades de negócio, unidades de apoio e empregados não precisam de alinhamento com as estratégias, mas tão somente com as atividades operacionais. Não é possível vincular metas individuais e/ou coletivas aos objetivos estratégicos. Respondido em 05/10/2020 10:51:37 Explicação: Essas empresas tem como foco a melhoria da eficiência produtiva. 4 Questão No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o) análise de mercado, a missão e as metas. orçamento, as metas e os resultados esperados análise SWOT e as estimativas de resultados esperados. elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT elaboração da missão e o orçamento Respondido em 05/10/2020 10:52:16 Explicação: No estabelecimento dos objetivos organizacionais é necessário que tenha sido definida a missão, a análise de mercado e a análise SWOT. 5 Questão Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico. As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente. As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais. As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional. As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização. As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização. Respondido em 05/10/2020 10:53:15 Explicação: As estratégias expressão de que forma a organização irá alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional. 6 Questão (FCC,2015) O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao Planejamento setorial Planejamento operacional Mapa estratégico Planejamento estratégico Planejamneto global Respondido em 05/10/2020 10:53:25 7 Questão Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que: I - Antes de qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente. II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos e os incentivarão a sugerir formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas. III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, cabe exclusivamente aos diretores conseguir identificar o que é realmente prioritário. Somente a III está correta II e III estão corretas I e III estão corretas Somente a I está correta I e II estão corretas Respondido em 05/10/2020 10:56:57 8 Questão O processo de planejamento estratégico é constituído por: Definição da Missão, Análise do Ambiente Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise do Ambiente Externo, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Visão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Oportunidades, Definição de Estratégias Definição da Missão, Análise dos Ambientes Externo e Interno, Definição de Objetivos, Definição de Estratégias Respondido em 05/10/2020 10:54:55 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 9a aulaLupa 1 Questão A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n° 12.305, de 2 de agosto de 2010) define a logística reversa como o "instrumento caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada". A Lei n° 12.305/2010 obriga fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de agrotóxicos, pilhas, baterias, pneus, óleos lubrificantes, lâmpadas fluorescentes, produtos eletroeletrônicos, embalagens e componentes a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana e de manejo dos resíduos sólidos (ENADE 2013). Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O retorno de embalagens e produtos pós-consumo a seus fabricantes e importadores objetiva responsabilizar e envolver, na gestão ambiental, aquele que projeta, fabrica ou comercializa determinado produto e lucra com ele. PORQUE II. Fabricantes e importadores responsabilizados, inclusive financeiramente, pelo gerenciamento no pós-consumo, são estimulados a projetar, manufaturar e comercializar produtos e embalagens menos poluentes e danosos ao meio ambiente. Fabricantes são os que melhor conhecem o processo de manufatura, sendo, por isso, os mais indicados para gerenciar o reprocessamento e reaproveitamento de produtos e embalagens. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Respondido em 05/10/2020 10:56:16 Explicação: As afirmações indicadas representam exatamente o que a legislação traz como definição e justificativa da logística reversa 2 Questão A estratégia adotada por uma organização, de ser reconhecida como "socialmente responsável", vai muito além da filantropia. Como exemplo de ações de responsabilidade social, ela pratica: As três alternativas acima estão corretas Manutenção de programa de alfabetização de idosos Doação anual de valor e entidades sem fins lucrativos Pagamento dos custos de reforma de prédio em comunidade carente Nenhuma das alternativas acima está correta Respondido em 05/10/2020 10:56:27 Explicação: A responsabilidade social nas empresas são ações estratégicas desenvolvidas em que transforma seus esforços em atividades mais ética e transparente com o público. A partir de uma interligação entre a sociedade e as atividades executadas por esta, tendo por objetivo ampliar seu relacionamento com toda a sociedade. 3 Questão A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. as duas afirmações são falsas. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. Respondido em 05/10/2020 10:59:11 4 Questão Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são: concorrência, financeira, legal e política. legal, politica, financeira e concorrência. ética, legal, financeira e política. legal, ambiental, financeira e ética. legal, política, concorrência e ética. Respondido em 05/10/2020 10:59:39 5 Questão Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem: Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda. Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição. Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos. Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção. Garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a cadeia produtiva. Respondido em 05/10/2020 11:00:05 Explicação: A logística reversa é um "instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada". 6 Questão Para qual das seguintes formas de negócios pode ser aplicado o conceito de responsabilidade social? Todas as empresas, exceto aqueles com menos de 50 trabalhadores Qualquer forma de negócio, a partir de uma sociedade unipessoal para uma grande corporação Pequenas, empresas privadas Todas as formas de corporações Grandes, empresas públicas Respondido em 05/10/2020 11:00:15 Explicação: Todas as alternativas fazem parte do conceito de responsabilidade social das empresas. 7 Questão Considerando os dois pontos de vista existentes em relação ao envolvimento das empresas em ações de responsabilidade social, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - O ponto de vista clássico considera as empresas entidades econômicas. II - O ponto de vista contemporâneo considera as empresas membros da sociedade. III - No ponto de vista contemporâneo, a responsabilidade social da empresa é dar tanto lucro quanto possível aos seus investidores. IV - No ponto de vista clássico as empresas são responsáveis por ajudar no bem estar da sociedade como um todo. Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:00:36 8 Questão Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade. II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio. III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. Somente a III está correta II e III estão corretas Somente a I está correta I e III estão corretas I e II estão corretas Respondido em 05/10/2020 10:58:52 Explicação: A afirmativa I está incorreta porqueas empresas podem influenciar a sociedade. A afirmativa II está incorreta porque nem todas as empresas conseguem reforçar a sua vantagem competitiva do negócio, integrando as questões sociais e ambientais em sua estratégia. 1 Questão São influencias de Responsabilidade Social nos Negócios, EXCETO: Influências da Concorrência. Influências Éticas. Influências Políticas. Influência Legal. Influências Econômicas Respondido em 05/10/2020 11:02:06 2 Questão As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a autorregulamentação da conduta nos negócios? Política Concorrência Ética Legal Governamental Respondido em 05/10/2020 11:02:43 3 Questão Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em: Evitar práticas que desvirtuem o comércio Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Respeitar as leis e regulamentações existentes Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Aumentar o valor da empresa Respondido em 05/10/2020 11:00:50 4 Questão Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que desvirtuem o comércio Respeitar as leis e regulamentações existentes Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Respondido em 05/10/2020 11:03:30 5 Questão Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael? Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes. Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso. Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios. Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido. Respondido em 05/10/2020 11:03:39 6 Questão A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA: Apenas os itens III e IV estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas os itens I e IV estão corretos. Todos os itens estão corretos. Apenas os itens I e II estão corretos. Respondido em 05/10/2020 11:04:02 7 Questão As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais? Ética Concorrência Governamental Política Legal Respondido em 05/10/2020 11:03:04 8 Questão Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, porém poucas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio. III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, pois isso é mais eficaz, do ponto de vista estratégico, do que investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. Somente a III está correta Somente a I está correta I e II estão corretas II e III estão corretas I e III estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:07:31 Explicação: A afirmativa III esta incorreta porque investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa é mais eficaz, do ponto de vista estratégico 1 Questão Em relação às definições conceituais sobre Responsabilidade Social Empresarial, leia as afirmações abaixo e assinale qual delas contém requisitos essenciais para a implantação desse tipo de política numa organização. Pagar pouco imposto e lucro baixo são componentes indispensáveis para uma empresa que pretenda implantar um programa de responsabilidade social. Os interesses comerciais da organização estão acima de qualquer outro; a dimensão humana não deve ser prioridade para os interesses da empresa socialmente responsável. Os stakeholders não devem interferir no rumo dos negócios, pois responsabilidade social é um assunto de interesse interno da organização. Produtos sustentáveis, atenção à inclusão social e participação na comunidade são objetivos necessários aos interesses de uma empresa socialmente responsável. A maximização dos lucros deve ser o único parâmetro para a sobrevivência empresarial de quem pretende ser socialmente responsável. Respondido em 05/10/2020 11:19:39 Explicação: Os três eixos centrais da Responsabilidade Social Empresarial estão apresentados na letra E. A ética, os stakeholders e a valorização da dimensão humana fazem parte da consolidação da Responsabilidade Social Empresarial 2 Questão A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios PORQUE no ponto de vista clássico considera as empresas como membros da sociedade e, desta forma, argumenta que elas são responsáveis por ajudar a manter ou melhorar o bem-estar da sociedade como um todo. A esse respeito, conclui-se que? as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. as duas afirmações são falsas. Respondido em 05/10/2020 11:22:39 3 Questão As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada? Governamental Política Concorrência Ética Legal Respondido em 05/10/2020 11:23:09 4 Questão Marque abaixo a opção que representa reconhecidamente um dos avanços na questão dos do tratamento dos resíduos, com os Consórcios Urbanos de Resíduos Sólidos: A gestão dos aterros sanitários, segundo o Ministério das Cidades, nuca chegou a ser um dos grandes problemas para os municípios brasileiros. Ao contrário a Legislação AmbientalBrasileira não tratou deste tema por ser um problema irrelevante. O grande avanço em relação as Operações urbanos / Consórcios Urbanos, foi alcançar seu objetivo real que era de acabar com a sobrevivência inadequada das populações que viviam dos lixões. Os Consórcios entre Municípios foi a forma encontrada para que a instalação de aterros sanitários e sua plena manutenção não se tornasse no futuro novos lixões. Os Consórcios Urbanos acabou definitivamente no Brasil com os lixões. Verdadeiramente não podemos afirmar que tais operações urbanas poderão gerar qualquer tipo de benefício para a sociedade. Respondido em 05/10/2020 11:23:36 Explicação: O consórcio entre os municípios é uma ação de Responsabilidade Ambiental que representa um conjunto de atitudes, individuais ou empresarias, voltado para o desenvolvimento sustentável do planeta. Ou seja, estas atitudes devem levar em conta o crescimento econômico ajustado à proteção do meio ambiente na atualidade e para as gerações futuras, garantindo a sustentabilidade. 5 Questão Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em: Aumentar o valor da empresa Evitar práticas que prejudiquem o ambiente Evitar práticas que desvirtuem o comércio Fornecer e comercializar seus produtos/serviços Respeitar as leis e regulamentações existentes Respondido em 05/10/2020 11:24:20 6 Questão É um certificado internacional que garante que o produto foi produzido de forma ambientalmente correta em todos os seus processos, e abre o mercado ¿ inclusive o internacional, para esse mesmo produto: ISO 9.000 ABIC ISO 14.000 CEPEL INMETRO Respondido em 05/10/2020 11:24:31 Explicação: A ISO 14000 é constituído por uma série de normas que determinam diretrizes para garantir que determinada empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental. Estas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental (SGA), que é definido pela ISO (International Organization for Standardization). 7 Questão Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio. III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. Somente a I está correta II e III estão corretas Somente a III está correta I e III estão corretas I e II estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:22:30 8 Questão Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio. III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, pois isso é mais eficaz, do ponto de vista estratégico, do que investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. I e III estão corretas Somente a III está correta I e II estão corretas Somente a I está correta II e III estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:22:57 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 10a aula Lupa 1 Questão Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:07:27 Explicação: A afirmativa III é falsa porque a escolha de opções equivocadas no passado não inviabiliza a empresa retornar ao rumo adequado. A afirmativa IV é falsa porque o plano estratégico é concebido a partir da análise ambiental, na missão e visão, nos objetivos e estratégias gerais e funcionais. 2 Questão No plano de negócios são descritas as diretrizes a serem seguidas, para o gerenciamento eficaz da empresa, e é feito um planejamento global para ela atingir os objetivos de: Curto prazo Longo prazo Curto, médio e longo prazo Médio prazo Crescimento Respondido em 05/10/2020 11:10:18 3 Questão Dentre o conjunto de resultados em que o plano de negócios ajuda a organização podemos destacar, EXCETO: Definir o foco Mapear o mercado como um todo Expor os riscos do negócio Ser mais realista Garantir o sucesso empresarial Respondido em 05/10/2020 11:10:45 4 Questão Rafael, para conseguir um financiamento, apresentou ao gerente de seu banco um documento contendo a descrição do negócio, a estrutura organizacional da empresa, sua natureza jurídica, os relatórios financeiros simulados, um plano estratégico e um plano operacional. Que documento Rafael apresentou ao gerente? Planejamento estratégico Planejamento financeiro Plano de negócios Plano de ação Plano de investimentos e resultados Respondido em 05/10/2020 11:08:23 Explicação: O plano de negócios é um termo mais utilizado quando da implementação do negócio, mas também pode ser usado como o indicador estratégico e financeiro da corporação para um determinado período. Baseia-se no registro de pesquisas de mercado (de ponto de venda, mercado e produtos), plano de marketing e plano financeiro. 5 Questão Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores. Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I e III estão corretas Somente as afirmativas II e IV estão corretas Somente as afirmativas III e IV estão corretas Somente as afirmativas II e III estão corretas Respondido em 05/10/2020 11:11:32 6 Questão Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer? d) As empresasquerem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor. b) Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados. c) Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele. a) Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço. e) Nenhuma das alternativas anteriores. Respondido em 05/10/2020 11:12:25 Explicação: A estratégia advém do valor que a empresa cria para seus clientes em oposição ao custo que tem para criá-la, utilizando as ferramentas do marketing é essencial para a empresa, pois esta dificilmente poderá criar condições, ao mesmo tempo, para responder a todas as necessidades de todos os segmentos de mercado atendido, proporcionando à empresa, desta forma, criar uma posição única e valiosa 7 Questão Para que serve um plano de marketing? c) Para mostrar aos acionistas que a empresa se preocupa com sua imagem no mercado. e) Nenhuma das alternativas anteriores. d) Para conseguir a aprovação da diretoria para realizar ações arriscadas. a) Para organizar as questões estratégicas relativas à promoção. b) Para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Respondido em 05/10/2020 11:12:39 Explicação: Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as ações necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. 8 Questão O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: Proporciona senso de direção Reduz o impacto do ambiente Maximiza a eficiência Define parâmetros de controle Dispersa os esforços ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 10a aula Lupa 1 Questão Após definida a filosofia da estratégia de sua empresa, a gestão deverá: Testar a opinião dos consumidores sobre sua estratégia Averiguar a opinião de concorrentes sobre sua estratégia Divulgá-la somente aos colaboradores. Averiguar a opinião de especialistas do ramo em que atua a empresa, para logo após divulgar aos colaboradores. Divulgá-la a todos os colaboradores e demais partes interessadas do negócio. Respondido em 05/10/2020 11:13:24 Explicação: Definida a filosofia da estratégia de sua empresa, é preciso divulgá-la a todos os colaboradores, para que eles possam compreender que o novo direcionamento será a partir dessas definições e que ela possui uma lógica. É interessante divulgar para as demais partes interessadas, afinal elas têm interesse nesse negócio e é fundamental para que a empresa cresça e apareça. 2 Questão O plano de negócio é o planejamento de sua empresa no qual o planejador irá detalhar todos os pontos relevantes da entidade. O resumo do plano de negócio é conhecido como: análise de mercado. plano operacional. plano estratégico. sumário executivo. plano de marketing. Respondido em 05/10/2020 11:13:39 3 Questão Cristóvão foi convidado para integrar a equipe condutora do planejamento estratégico de uma determinada organização e ao dar o ponto de partida para os trabalhos, estabeleceu o seguinte roteiro: I Definição da missão e propósitos da empresa. II Elaboração do diagnóstico estratégico. III Definição de objetivos e formulação de estratégias. IV Avaliação da estratégia. V Implantação da estratégia. Objetivando auxiliá-lo, estabeleça as fases que ele deve seguir para que o trabalho desenvolvido tenha um sequenciamento lógico e consequentemente maior chances de êxito. V,I, IV, III, II II, I, III, V e IV III, II, IV, I e V II, I, V, III e IV II, I, III, IV e V Respondido em 05/10/2020 11:14:10 4 Questão A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento ou sejam de implantação rápida ou simples. Constituem atividades do PETI: I - definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto; II - início da elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem executados; III - verificação da situação atual dos sistemas a serem definidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de informações gerenciais; IV - especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento; V - determinação dos recursos de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. Estão corretas, apenas, as alternativas II e III I, III e V I e III II e IV I e V Respondido em 05/10/2020 11:14:23 5 Questão Sobre o instrumento de planejamento empreendedor denominado Plano de Negócios é correto afirmar que: I - A análise de mercado envolve pelo menos o estudo dos clientes, dos concorrentes e dos fornecedores. II - A construção de cenários não faz parte do plano de negócios, devendo se dar previamente para orientar estrategicamente a viabilidade ou não de elaboração de um plano de negócios. III - Orientação para expansão de empresas em atividade, apoio à gestão do negócio e captação de recursos financeiros ou humanos são algumas das utilidades de um plano de negócios. IV - O plano de negócio é um instrumento usual em empresas recém-constituídas, não sendo necessário em organizações maduras. Está correto o que consta em I e III, apenas. I, III e IV, apenas. I e II, apenas. III, apenas. II e III, apenas. Respondido em 05/10/2020 11:18:27 6 Questão Relacione as colunas abaixo: Coluna 1 Coluna 2 1. Valores ( ) Caminhos definidos 2. Missão ( ) Limites do caminho 3. Negócio ( ) É o veículo do pensamento estratégico 4. Oportunidades ( ) Situações negativas do caminho 5. Ameaças ( ) Situações positivas do caminho Assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as colunas: 1-2-3-4-5 5-1-2-3-4 2-5-3-4-1 3-2-5-1-4 2-1-3-5-4 Respondido em 05/10/2020 11:19:28 7 Questão O uso comum da palavra estratégia está associado às grandes decisões tomadas em uma empresa, normalmente pelo grupo diretivo. O presidente e seus diretores. Fala-se de ¿decisões Estratégicas¿. Construir uma nova fábrica, Iniciar operações em outro país, Montar um aliança com um concorrente, Vender parte do negócio. Adquirir outra empresa Construir uma nova fábrica, Iniciar operações em outro segmento, Montar um aliança com um fornecedor, comprar parte do negócio. Adquirir outra empresa Construir uma nova fábrica, Iniciar operações em outro país, Montar um aliança com um fornecedores, comprar parte do negócio. Adquirir outra empresa Construir uma nova fábrica, Iniciar operações em outro segmento, Montar um aliança com um concorrente, Vender parte do negócio. Adquirir outra empresa Construir uma nova fábrica, Iniciar operações em outro país, Montar um aliança com um concorrente, comprar parte do negócio. Adquirir outraempresa Respondido em 05/10/2020 11:21:02 Explicação: As decisões estratégicas são aquelas que impactam os objetivos e a estratégia do negócio em longo prazo, que envolvem riscos elevados e altos investimentos e porque estão relacionadas à direção da companhia. 8 Questão _____ é o processo de gestão de criar e manter uma adequação entre os objetivos e recursos da organização e a evolução das oportunidades de mercado. Planejamento funcional A análise do mercado Plano estratégico Gestão táctica Análise ambiental Respondido em 05/10/2020 11:19:01
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