Fundamentos de Gestão 02

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos na disciplina acerca das cinco forças de Porter. O modelo de Porter foi criado especialmente para avaliar o nível de concorrência entre diferentes empresas de um mesmo segmento. Assim, considerando 5 forças de Porter foram propostas três estratégias. (Enunciado do elaborador da questão).
Com base no que aprendemos, assinale a alternativa que apresenta corretamente como se denominam essas estratégias:
Nota: 0.0
	
	A
	Marketing, liderança de custos e precificação.
	
	B
	Liderança de custos, diferenciação e foco.
Considerando as cinco forças, Porter sugere três estratégias:
1. Liderança em custos;
2. Diferenciação;
3. Foco.
Rota de aprendizagem impressa da aula 04, p. 6.
	
	C
	Diferenciação; comercialização e investimento.
	
	D
	Foco, missão e valores.
	
	E
	Valores, marketing e foco.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos que a estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição” . Além disso, estudamos na aula 05 sobre as estratégias genéricas. Uma delas pode ser assim descrita: "Foca no atendimento de necessidades específicas de um grupo específico." (Enunciado do elaborador da questão).
De acordo com o que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual estratégia genérica está descrita no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Liderança por foco/nicho.
Liderança por foco/nicho: Foca no atendimento de necessidades específicas de um grupo específico.
Slides da aula 4, p. 2.
	
	B
	Liderança por custo.
	
	C
	Liderança principal.
	
	D
	Liderança primária.
	
	E
	Liderança secundária.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Analise o texto abaixo e responda:
Na terceira fase da pesquisa-ação ocorre o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com o que aprendemos, qual outro nome damos à terceira fase? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Saída ou resultados.
Você acertou!
A terceira fase da pesquisa-ação é a da saída ou resultados.é o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.
	
	B
	Entrada ou práticas.
	
	C
	Intermediária ou tomada de ação.
	
	D
	Simples ou iniciante.
	
	E
	Complexa ou final.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Caracterizam a situação em que os trabalhadores "lutam" pelo bem-estar individual e por seus objetivos pessoais, ignorando objetivos organizacionais.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Interesses de conflitos.
	
	B
	Interesses mútuos.
	
	C
	Interesses divergentes.
Você acertou!
Interesses divergentes: Caracterizam a situação em que os trabalhadores "lutam" pelo bem-estar induvidual e por seus objetivos pessoais, ignorando objetivos organizacionais.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.
	
	D
	Interesses compactos.
	
	E
	Interesses simplificados.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos que a estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição” . Além disso, estudamos na aula 05 sobre as estratégias genéricas. Uma delas pode ser assim descrita: "Foca no ganho de escala e na minimização de gastos com tudo que possa gerar preços mais altos ao cliente." (Enunciado do elaborador da questão).
De acordo com o que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual estratégia genérica está descrita no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Liderança inicial.
	
	B
	Liderança espacial.
	
	C
	Liderança em custos.
Liderança em custos: Foca no ganho de escala e na minimização de gastos com tudo que possa gerar preços mais altos ao cliente.
Referência: Slides da aula 4 da disciplina, p. 2.
	
	D
	Liderança estrutural.
	
	E
	Liderança fundamental.
	
	F
	Liderança primária.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos na disciplina sobre a pesquisa-ação. Lewin (1958), acreditava que a motivação para a mudança estava fortemente relacionada à ação. Ele descreveu que o processo de mudanças possui três etapas ou estágios. Sobre o tema, analise a descrição abaixo e responda:
"Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar." 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que estudamos e de acordo com a descrição apresentada, assinale a alternativa que aponta corretamente a qual qual etapa do processo de mudança o texto acima se refere:
Nota: 10.0
	
	A
	Descongelamento.
Você acertou!
Descongelamento: Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 184.
	
	B
	Mudança.
	
	C
	Recongelmento.
	
	D
	Continuidade.
	
	E
	Conflito.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Personalidades diversificadas.
Personalidades diversificadas: Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.
	
	B
	Personalidades individualizadas.
	
	C
	Personalidades próprias.
	
	D
	Personalidades etéreas.
	
	E
	Personalidades incompatíveis.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Sobre o processo decisório organizacional, Allison e Zelikow (1999) depois de estudar o evento que ficou conhecido como “a crise dos mísseis de cuba” (episódio que ocorreu em 1962 e marcou o ponto alto da disputa entre Estados Unidos e União Soviética durante a guerra  fria), tiveram insights e propuseram três modelos de tomada de decisão em organizações. Um dos modelos apresenta a seguinte descrição:
"Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatória naquele determinado momento". 
Fonte: Rota impressa da aula 4.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o modelo de tomada de decisão descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Modelo midiático.
	
	B
	Modelo experimental.
	
	C
	Modelo racional.
	
	D
	Modelo organizacional.
Modelo organizacional: Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatórianaquele determinado momento.
Referência: Rota impressa da aula 4, p. 11 e slides da aula 4, p. 3.
	
	E
	Modelo político.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição”. Aprendemos que existem as estratégias genéricas que correspondem a determinados tipos de liderança, entre elas há a que especifica que o foco está na criação de diferenciais para o consumidor.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 04.
De acordo com o que aprendemos, a qual estratégia genérica, e mais especificamente, a qual liderança estamos nos referindo? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança secundária.
	
	B
	Liderança primária.
	
	C
	Liderança de custos.
	
	D
	Liderança por diferenciação.
Você acertou!
Liderança por diferenciação: Foco na criação de diferenciais para o consumidor .
Referência: Rota de aprendizagem da aula 04, slides, p. 2.
	
	E
	Liderança de mercado.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura do texto abaixo e responda:
"As ações planejadas já estão em andamento; é, portanto, necessário monitorar o progresso dessas mudanças, cultivando o compromisso das partes interessadas e, alterar, sempre que for necessário, os procedimentos e os passos que foram anteriormente especificados e sequenciados."
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual das estratégias organizacionais está descrita no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Planejamento de ações.
	
	B
	Intervenção.
Intervenção: As ações planejadas já estão em andamento; é, portanto, necessário monitorar o progresso dessas mudanças, cultivando o compromisso das partes interessadas e, alterar, sempre que for necessário, os procedimentos e os passos que foram anteriormente especificados e sequenciados.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 179.
	
	C
	Avaliação.
	
	D
	Prognóstico.
	
	E
	Diagnóstico.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos na disciplina sobre a pesquisa-ação. Lewin (1958), acreditava que a motivação para a mudança estava fortemente relacionada à ação. Ele descreveu que o processo de mudanças possui três etapas ou estágios. Sobre o tema, analise a descrição abaixo e responda:
"Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar." 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que estudamos e de acordo com a descrição apresentada, assinale a alternativa que aponta corretamente a qual qual etapa do processo de mudança o texto acima se refere:
Nota: 10.0
	
	A
	Descongelamento.
Você acertou!
Descongelamento: Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 184.
	
	B
	Mudança.
	
	C
	Recongelmento.
	
	D
	Continuidade.
	
	E
	Conflito.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Caracterizam a situação em que os trabalhadores "lutam" pelo bem-estar individual e por seus objetivos pessoais, ignorando objetivos organizacionais.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Interesses de conflitos.
	
	B
	Interesses mútuos.
	
	C
	Interesses divergentes.
Interesses divergentes: Caracterizam a situação em que os trabalhadores "lutam" pelo bem-estar induvidual e por seus objetivos pessoais, ignorando objetivos organizacionais.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.
	
	D
	Interesses compactos.
	
	E
	Interesses simplificados.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional agrega padrões, valores e comportamentos profundamente arraigados e compartilhados pelos envolvidos. Os fatores básicos da cultura nas organizações se classificam em cinco elementos, conforme cita Chiavenato. 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um destes elementos:
Nota: 0.0
	
	A
	Pressupostos.
Podemos classificar em cinco elementos os fatores básicos da cultura nas organizações como: pressupostos, valores, normas de comportamento, padrões de comportamento e artefatos.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 177.
	
	B
	Fundamentos.
	
	C
	Pilares.
	
	D
	Culturas.
	
	E
	Regras.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Sobre o processo decisório organizacional, Allison e Zelikow (1999) depois de estudar o evento que ficou conhecido como “a crise dos mísseis de cuba” (episódio que ocorreu em 1962 e marcou o ponto alto da disputa entre Estados Unidos e União Soviética durante a guerra  fria), tiveram insights e propuseram três modelos de tomada de decisão em organizações. Um dos modelos apresenta a seguinte descrição:
"Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatória naquele determinado momento". 
Fonte: Rota impressa da aula 4.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o modelo de tomada de decisão descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Modelo midiático.
	
	B
	Modelo experimental.
	
	C
	Modelo racional.
	
	D
	Modelo organizacional.
Modelo organizacional: Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatória naquele determinado momento.
Referência: Rota impressa da aula 4, p. 11 e slides da aula 4, p. 3.
	
	E
	Modelo político.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Analise o texto abaixo e responda:
Na terceira fase da pesquisa-ação ocorre o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com o que aprendemos, qual outro nome damos à terceira fase? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Saída ou resultados.
Você acertou!
A terceira fase da pesquisa-ação é a da saída ou resultados.é o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.
	
	B
	Entrada ou práticas.
	
	C
	Intermediária ou tomada de ação.
	
	D
	Simples ou iniciante.
	
	E
	Complexa ou final.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição”. Aprendemos que existem as estratégias genéricas que correspondem a determinados tipos de liderança, entre elas há a que especifica que o foco está na criação de diferenciais para o consumidor.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 04.
De acordo com o que aprendemos, a qual estratégia genérica, e mais especificamente, a qual liderança estamos nos referindo? Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Liderança secundária.
	
	B
	Liderança primária.
	
	C
	Liderança de custos.
	
	D
	Liderança por diferenciação.
Liderança por diferenciação: Foco na criação de diferenciaispara o consumidor .
Referência: Rota de aprendizagem da aula 04, slides, p. 2.
	
	E
	Liderança de mercado.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Estudamos na disciplina que a ocorrência de conflitos é natural e normal, entretanto, quando ocorrem, impactam na redução de produtividade e no aumento de absentismo. Aprendemos, também, que há algumas maneiras de resolver estes mesmos conflitos. (Enunciado do elaborador da questão).
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas maneiras de resolução de conflitos:
Nota: 0.0
	
	A
	Recompensas.
	
	B
	Meritocracia competitiva.
Existem algumas maneiras de resolver conflitos do trabalho são elas: atitude, colaboração, compromisso, meritocracia competitiva e acomodação.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 171-174.
	
	C
	Comunicação eficiente.
	
	D
	Recursos escassos.
	
	E
	Defesa de interesses.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Vimos que os conflitos existentes em uma organização são normais na atualidade e, portanto, são inevitáveis, mas, quando bem administrados, podem levar a empresa a um novo patamar de excelência e relacionamento entre seus integrantes. Também aprendemos sobre como resolver estes conflitos. (Enunciado do elaborador da questão).
De acordo com o que aprendemos, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas formas de resoluções de conflito:
Nota: 0.0
	
	A
	Atitude.
Existem algumas maneiras de resolver conflitos do trabalho são elas: atitude, colaboração, compromisso, meritocracia competitiva e acomodação.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 171-174.
	
	B
	Desempenho.
	
	C
	Comunicação.
	
	D
	Interesses.
	
	E
	Recursos.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura do texto abaixo e responda:
A capacidade de diagnosticar situações em uma organização e, a partir daí, tomar decisões para atingir os objetivos de forma efetiva, está associada ao que se chama de inteligência competitiva de negócios. (Enunciado do elaborador da questão).
De acordo com o que aprendemos sobre a inteligência competitiva, a descrição acima refere-se a:
Nota: 0.0
	
	A
	Inteligência de negócios ou business Intelligence.
A capacidade de diagnosticar situações em uma organização e, a partir daí, tomar decisões para atingir os objetivos de forma efetiva, está associada ao que se chama de inteligência competitiva de negócios essa descrição se refere a inteligência de negócios ou business intelligence.
Rota de aprendizagem da aula 04, rota impressa, p. 8.
	
	B
	Inteligência estratégica ou enviromental intelligence.
	
	C
	Inteligênica artificial ou artificial intelligence.
	
	D
	Inteligência compliance ou compliance intelligence.
	
	E
	Inteligência  Office Share ou Inteligence Office Share.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Quando um ou mais funcionários dentro de uma unidade de trabalho não está conseguindo um bom desempenho isso não é abordado, o conflito torna-se inevitável.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Fraco desempenho.
Fraco desempenho: Quando um ou mais funcionários dentro de uma unidade de trabalho não está conseguindo um bom desempenho isso não é abordado, o conflito torna-se inevitável.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 171-174.
	
	B
	Forte desempenho.
	
	C
	Excelente desempenho.
	
	D
	Extraordinário desempenho.
	
	E
	Desempenho pífio.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional agrega padrões, valores e comportamentos profundamente arraigados e compartilhados pelos envolvidos. Os fatores básicos da cultura nas organizações se classificam em cinco elementos, conforme cita Chiavenato. 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um destes elementos:
Nota: 10.0
	
	A
	Pressupostos.
Você acertou!
Podemos classificar em cinco elementos os fatores básicos da cultura nas organizações como: pressupostos, valores, normas de comportamento, padrões de comportamento e artefatos.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 177.
	
	B
	Fundamentos.
	
	C
	Pilares.
	
	D
	Culturas.
	
	E
	Regras.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição”. Aprendemos que existem as estratégias genéricas que correspondem a determinados tipos de liderança, entre elas há a que especifica que o foco está na criação de diferenciais para o consumidor.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 04.
De acordo com o que aprendemos, a qual estratégia genérica, e mais especificamente, a qual liderança estamos nos referindo? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança secundária.
	
	B
	Liderança primária.
	
	C
	Liderança de custos.
	
	D
	Liderança por diferenciação.
Você acertou!
Liderança por diferenciação: Foco na criação de diferenciais para o consumidor .
Referência: Rota de aprendizagem da aula 04, slides, p. 2.
	
	E
	Liderança de mercado.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos que a estratégia organizacional é associada ao processo de escolha do curso de ação organizacional, tendo em vista a ação ou reação de terceiros. Ou seja, “Estratégia é continuar atirando, mesmo depois da acabar a munição” . Além disso, estudamos na aula 05 sobre as estratégias genéricas. Uma delas pode ser assim descrita: "Foca no atendimento de necessidades específicas de um grupo específico." (Enunciado do elaborador da questão).
De acordo com o que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual estratégia genérica está descrita no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Liderança por foco/nicho.
Você acertou!
Liderança por foco/nicho: Foca no atendimento de necessidades específicas de um grupo específico.
Slides da aula 4, p. 2.
	
	B
	Liderança por custo.
	
	C
	Liderança principal.
	
	D
	Liderança primária.
	
	E
	Liderança secundária.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Analise o texto abaixo e responda:
Na terceira fase da pesquisa-ação ocorre o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com o que aprendemos, qual outro nome damos à terceira fase? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Saída ou resultados.
Você acertou!
A terceira fase da pesquisa-ação é a da saída ou resultados.é o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.
	
	B
	Entrada ou práticas.
	
	C
	Intermediária ou tomada de ação.
	
	D
	Simples ou iniciante.
	
	E
	Complexa ou final.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Personalidades diversificadas.
Você acertou!
Personalidades diversificadas: Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.
	
	B
	Personalidades individualizadas.
	
	C
	Personalidades próprias.
	
	D
	Personalidades etéreas.
	
	E
	Personalidades incompatíveis.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da descrição abaixo e responda:
Diferentes estilos de comunicação podem levar a mal-entendidos entre os funcionários. Falta de comunicação leva a um conflito velado e não explícito. 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Comunicação eficiente.
	
	B
	Comunicação ineficiente.
Você acertou!
Comunicação ineficiente: Diferentes estilos de comunicação podem levar a mal-entendidos entre os funcionários ou entre empregada ou gerente. Falta de comunicação leva a um conflito velado e não explícito.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.
	
	C
	Comunicação racional.
	
	D
	Comunicação harmoniosa.
	
	E
	Comunicação mediana.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos no processo decisório organizacional que Allison e Zelikow (1999) propuseram três modelos de tomada de decisão. Um deles considera a decisão como resultado de negociação entre grupos de interesses distintos. (Enunciado do elaborador da questão).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual modelo de tomada de decisão pertence a descrição do texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Modelo político.
Você acertou!
Modelo político: Considera a decisão como resultado de negociação entre grupos de interesses distintos.
Fonte: Rota impressa da aula 4, p. 11.
	
	B
	Modelo racional.
	
	C
	Modelo organizacional.
	
	D
	Modelo diplomático.
	
	E
	Modelo midiático.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Aprendemos na disciplina sobre a pesquisa-ação. Lewin (1958), acreditava que a motivação para a mudança estava fortemente relacionada à ação. Ele descreveu que o processo de mudanças possui três etapas ou estágios. Sobre o tema, analise a descrição abaixo e responda:
"Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar." 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que estudamos e de acordo com a descrição apresentada, assinale a alternativa que aponta corretamente a qual qual etapa do processo de mudança o texto acima se refere:
Nota: 10.0
	
	A
	Descongelamento.
Você acertou!
Descongelamento: Confrontado com um dilema ou uma descontinuidade, o indivíduo ou o grupo se torna consciente da necessidade de mudar.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 184.
	
	B
	Mudança.
	
	C
	Recongelmento.
	
	D
	Continuidade.
	
	E
	Conflito.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Estudamos na disciplina que a ocorrência de conflitos é natural e normal, entretanto, quando ocorrem, impactam na redução de produtividade e no aumento de absentismo. Aprendemos, também, que há algumas maneiras de resolver estes mesmos conflitos. (Enunciado do elaborador da questão).
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas maneiras de resolução de conflitos:
Nota: 10.0
	
	A
	Recompensas.
	
	B
	Meritocracia competitiva.
Você acertou!
Existem algumas maneiras de resolver conflitos do trabalho são elas: atitude, colaboração, compromisso, meritocracia competitiva e acomodação.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 171-174.
	
	C
	Comunicação eficiente.
	
	D
	Recursos escassos.
	
	E
	Defesa de interesses.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da descrição abaixo:
"Serve para avaliar os esforços da mudança que foi planejada. Trata-se da estratégia de acompanhar o processo da organização na implementação da mudança, documentando o seu impacto sobre a organização."
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual das estratégias organizacionais está descrita no texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Desempenho.
	
	B
	Planejamento.
	
	C
	Intervenção.
	
	D
	Avaliação.
Avaliação: Serve para avaliar os esforços da mudança que foi planejada. Trata-se da estratégia de acompanhar o processo da organização na implementação da mudança, documentando o seu impacto sobre a organização.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 179.
	
	E
	Diagnóstico.
Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
Estudamos as estratégias organizacionais que são o processo em que trabalhamos a negociação de mudanças na própria organização. Trata-se de um tipo de atuação denominado pesquisa-ação. Existem quatro etapas nesse processo. Sobre o tema, analise a descrição abaixo:
"Compreende a etapa em que são realizadas atividades para identificar na organização problemas que possam interferir em sua eficácia e também avaliar suas possíveis causas. Nesse trabalho, normalmente a organização busca o apoio de um especialista externo à organização. Isso facilita a identificação de seus problemas, o que é feito por meio de análise de aspectos como missão, objetivos, políticas, estruturas e tecnologias, clima e cultura, fatores ambientais, resultados  e prontidão para agir . Para realizar esse procedimento, é comum que sejam aplicadas entrevistas a informantes-chave ou pesquisas formais a todos os componentes da organização."
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual etapa das estratégias organizacionais pertence a descrição acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Diagnóstico.
Você acertou!
Compreende a etapa em que são realizadas atividades para identificar na organização problemas que possam interferir em sua eficácia e também avaliar suas possíveis causas. Nesse trabalho, normalmente a organização busca o apoio de um especialista externo à organização. Isso facilita a identificação de seus problemas, o que é feito por meio de análise de aspectos como missão, objetivos, políticas, estruturas e tecnologias, clima e cultura, fatores ambientais, resultados  e prontidão para agir . Para realizar esse procedimento, é comum que sejam aplicadas entrevistas a informantes-chave ou pesquisas formais a todos os componentes da organização.
As demais etapas são: planejamento de ações, intervenção e avaliação.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 178.
	
	B
	Prognóstico.
	
	C
	Planejamento de ações.
	
	D
	Intervenção.
	
	E
	Avaliação.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da frase abaixo e responda:
"Envolve todos os  processos, coletas, tratamentos e  compartilhamentos de dados que possam servir de base para a gestão de negócios."
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 4.
De acordo com o que aprendemos na aula 4 da disciplina de fundamentos de gestão, assinale a alternativa que aponta corretamente o conceito descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Business Intelligence.
Você acertou!
Business Intelligence: Envolve todos os  processos, coletas, tratamentos e  compartilhamentosde dados que possam servir de base para a gestão de negócios.
Referência: Rota de aprendizagem da aula 4 da disciplina, slides p. 2.
	
	B
	Business Destiny.
	
	C
	Business compliance.
	
	D
	Business entertainment.
	
	E
	Business Imput.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Analise o texto abaixo e responda:
Na terceira fase da pesquisa-ação ocorre o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
De acordo com o que aprendemos, qual outro nome damos à terceira fase? Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Saída ou resultados.
Você acertou!
A terceira fase da pesquisa-ação é a da saída ou resultados.é o período de aplicação na prática das decisões e escolhas anteriores. É quando ocorre a concretização das mudanças advindas das medidas de ação corretivas tomadas no desenvolvimento da fase anterior, notadamente na análise comportamental (se houver). 
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 186.
	
	B
	Entrada ou práticas.
	
	C
	Intermediária ou tomada de ação.
	
	D
	Simples ou iniciante.
	
	E
	Complexa ou final.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura do texto abaixo e responda:
"As ações planejadas já estão em andamento; é, portanto, necessário monitorar o progresso dessas mudanças, cultivando o compromisso das partes interessadas e, alterar, sempre que for necessário, os procedimentos e os passos que foram anteriormente especificados e sequenciados."
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Com base no que aprendemos na disciplina, assinale a alternativa que aponta corretamente qual das estratégias organizacionais está descrita no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejamento de ações.
	
	B
	Intervenção.
Você acertou!
Intervenção: As ações planejadas já estão em andamento; é, portanto, necessário monitorar o progresso dessas mudanças, cultivando o compromisso das partes interessadas e, alterar, sempre que for necessário, os procedimentos e os passos que foram anteriormente especificados e sequenciados.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 179.
	
	C
	Avaliação.
	
	D
	Prognóstico.
	
	E
	Diagnóstico.
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
Sobre o processo decisório organizacional, Allison e Zelikow (1999) depois de estudar o evento que ficou conhecido como “a crise dos mísseis de cuba” (episódio que ocorreu em 1962 e marcou o ponto alto da disputa entre Estados Unidos e União Soviética durante a guerra  fria), tiveram insights e propuseram três modelos de tomada de decisão em organizações. Um dos modelos apresenta a seguinte descrição:
"Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatória naquele determinado momento". 
Fonte: Rota impressa da aula 4.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o modelo de tomada de decisão descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Modelo midiático.
	
	B
	Modelo experimental.
	
	C
	Modelo racional.
	
	D
	Modelo organizacional.
Você acertou!
Modelo organizacional: Considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e pretendem chegar na decisão mais satisfatória naquele determinado momento.
Referência: Rota impressa da aula 4, p. 11 e slides da aula 4, p. 3.
	
	E
	Modelo político.
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Analise o texto abaixo e responda:
É a etapa em que o sistema do cliente torna-se ciente dos problemas ainda não identificados. É quando a organização percebe que pode precisar de ajuda externa para efetuar mudanças e compartilha, com o consultor, o processo de diagnóstico do problema.
O ciclo começa com uma série de planejamento de ações iniciadas pelo cliente e pelo agente de mudança trabalhando juntos. Os principais elementos dessa fase incluem o diagnóstico preliminar, a coleta de dados, o feedback de resultados e o planejamento de ação conjunta.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Estudamos sobre a teoria dos sistemas que compreende três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. 
Assinale a alternativa que aponta corretamente qual a etapa ou fase do processo descrita no texto acima: 
Nota: 10.0
	
	A
	Fase sistêmica.
	
	B
	Fase de entrada.
Você acertou!
Primeira fase ou fase de entrada:  É a etapa em qjue o sistema do cliente em que o sistema do cliente torna-se ciente dos problemas ainda não identificados. É quando a organização percebe que pode precisar de ajuda externa para efetuar mudanças e compartilha, com o consultor, o processo de diagnóstico do problema.  O ciclo começa com uma série de planejamento de ações iniciadas pelo cliente e pelo agente de mudança trabalhando juntos. Os principais elementos dessa fase incluem o diagnóstico premilinar, a coleta de dados, o feedback de resultados e o planejamento de ação conjunta.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 185.
	
	C
	Fase fundamental.
	
	D
	Fase linear.
	
	E
	Fase estrelar.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
Estudamos na disciplina que a ocorrência de conflitos é natural e normal, entretanto, quando ocorrem, impactam na redução de produtividade e no aumento de absentismo. Aprendemos, também, que há algumas maneiras de resolver estes mesmos conflitos. (Enunciado do elaborador da questão).
Com base nos estudos realizados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas maneiras de resolução de conflitos:
Nota: 10.0
	
	A
	Recompensas.
	
	B
	Meritocracia competitiva.
Você acertou!
Existem algumas maneiras de resolver conflitos do trabalho são elas: atitude, colaboração, compromisso, meritocracia competitiva e acomodação.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 171-174.
	
	C
	Comunicação eficiente.
	
	D
	Recursos escassos.
	
	E
	Defesa de interesses.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
"O processo decisório deve se basear na racionalidade, buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício."
Fonte: Rota impressa da aula 4.
Aprendemos que Allison e Zelikow (1999) propuseram três modelos de tomada de decisão em organização. Assinale a alternativa que aponta corretamente o modelo descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Modelo racional.
Você acertou!
Modelo racional: O processo decisório deve se basear na racionalidade, buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
Referência: Rota impressa da aula 4, p. 11.
	
	B
	Modelo organizacional.
	
	C
	Modelo político.
	
	D
	Modelo midiático.
	
	E
	Modelo experimental.
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Realize a leitura da definição abaixo e responda:
Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Aprendemos na disciplina sobre a administração de conflitos. Assinale a alternativa que aponta corretamente o tipo de conflito descrito no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Personalidades diversificadas.
Você acertou!
Personalidades diversificadas: Diferentes pessoas, diferentes personalidades, assim todos os ambientes de trabalho são constituídos. Logo se não houver compreensão entre os colegas ou se não houver aceitação do processo de trabalho e resolução de problemas de cada um, o conflito irá ocorrer.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 167.B
	Personalidades individualizadas.
	
	C
	Personalidades próprias.
	
	D
	Personalidades etéreas.
	
	E
	Personalidades incompatíveis.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
A cultura organizacional agrega padrões, valores e comportamentos profundamente arraigados e compartilhados pelos envolvidos. Os fatores básicos da cultura nas organizações se classificam em cinco elementos, conforme cita Chiavenato. 
Fonte: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um destes elementos:
Nota: 10.0
	
	A
	Pressupostos.
Você acertou!
Podemos classificar em cinco elementos os fatores básicos da cultura nas organizações como: pressupostos, valores, normas de comportamento, padrões de comportamento e artefatos.
Referência: COLTRO, Alex. Teoria Geral da Administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 177.
	
	B
	Fundamentos.
	
	C
	Pilares.
	
	D
	Culturas.
	
	E
	Regras.