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"A moderna Gestão de Pessoas consiste em várias atividades integradas entre si no sentido de obter efeitos sinergéticos e multiplicadores tanto para as organizações como para as pessoas que nelas trabalham¿. Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p.14)".
Marque a alternativa que condiz com a existência de sinergia para o processo de mudanças organizacionais:
 
	
	
	
	
	Toda a organização trabalha em conjunto, trocando experiências, compartilhando informações e conhecimentos em prol do alcance de objetivos organizacionais.
	
	
	Cada departamento é visto de forma isolada, seguindo um modelo cartesiano aplicado às empresas
	
	
	O órgão de Recursos Humanos centraliza as decisões pertinentes à política de remuneração a ser praticada na organização.
	
	
	Os líderes centralizam e não delegam responsabilidades
	
	
	Cada departamento se preocupa apenas com as suas responsabilidades de acordo com uma visão ¿vertical¿ e hierarquizada de organização.
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		(FCC/BAHIAGAS/2010/TECNICO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/ ADMINISTRAÇÃO)
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes é denominado
	
	
	
	
	fluxograma.
	
	
	kaizen.
	
	
	ciclo PDCA.
	
	
	just-in-time.
	
	
	 processo.
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		 (FGV/2014/SUSAM/ADMINISTRADOR)
Com relação às ferramentas de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor representa, visualmente, uma relação de causa efeito (problema).
	
	
	
	
	Diagrama de dispersão 
	
	
	Fluxograma 
	
	
	Gráfico de Ishikawa 
	
	
	Histograma
	
	
	Diagrama de Pareto 
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		Chiavenato (2009, p. 447) afirma que: ¿O Planejamento Estratégico refere-se à maneira pela qual uma empresa pretende aplicar uma determinada estratégia para alcançar os objetivos propostos. É geralmente um planejamento global em longo prazo¿. Administrar bem é implementar (executar) as ações estratégicas, gerenciando-as e buscando os recursos necessários para que os objetivos sejam atingidos. Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Marque a alternativa que demonstra as etapas de um planejamento estratégico:
	
	
	
	
	Investigar; buscar opinião; controlar os riscos e avaliar
	
	
	Definir o objetivo; fazer um diagnóstico do mercado; descobrir os pontos fortes e fracos; construir um plano de ação; monitorar.
	
	
	Comunicar; executar; aprimorar; avaliar.
	
	
	Implementar; modelar e avaliar
	
	
	Desenvolver competências; supervisionar as equipes; comunicar e monitorar
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Assinale a alternativa que Não contem uma característica do Conceito de Consultoria Organizacional
	
	
	
	
	realização de diagnósticos sobre processos e práticas organizacionais
	
	
	processo de fornecimento de orientação a pessoas ou empresas
	
	
	Tem por objetivo a avaliação dos sistemas de controle da empresa
	
	
	prestação de serviços especializados de aconselhamento e geração de soluções.
	
	
	indicação dos métodos e soluções a serem adotados
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		(FCC/2013/ MPE-MA/ANALISTA MINISTERIAL ¿ ADMINISTRADOR)
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa, Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas. 
Fase Características 
1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de pessoal. 
2. Contábil II. Também conhecida como ¿fase sindicalista"; busca a mudança de ênfase da gestão de pessoal, de procedimentos burocráticos e meramente operacionais para as responsabilidades de ordem mais humanística, voltadas para os indivíduos e suas relações.
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de Gestão de RH da posição gerencial para o seu reconhecimento como diretoria, deixando o nível tático.
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status de gerência; a área de RH passa a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários etc. 
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre contratação de pessoal e custos da organização. 
 
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada uma das fases e suas características é:
	
	
	
	
	1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II.
	
	
	1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV.
	
	
	1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V.
	
	
	1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III.
	
	
	1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Dentre os cuidados que devem ser tomados na contratação de um concultor externo podemos apontar, EXCETO
	
	
	
	
	O consultor deve ofertar soluções mágicas, que encantem o cliente.  
	
	
	deve preocupar-se em trabalhar em conjunto com o ciente e não adotar a postura de que está trabalhando ¿para o cliente¿
	
	
	O consultor externo deve ainda precaver-se contra resistências advindas do próprio ciente
	
	
	deixar claro para a empresas as eventuais limitações e dificuldades decorrentes do processo de consultoria 
	
	
	especificar em contrato todas as atividades que estão sendo esperados.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		(FCC/TRT_AP_PA/2010/ANALISTA JUDICIARIO)
A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar:
	
	
	
	
	 riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções.
	
	
	 deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas.
	
	
	resultados obtidos; dificuldades; boas práticas e desafios.
 
	
	
	 missão; valores; resultados esperados e competências.
	
	
	pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		FGV/2018/ MPE-AL / ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO - GESTÃO PÚBLICA
Dadas suas características, assinale a opção que apresenta a principal vantagem da Matriz GUT.
	
	
	
	
	Definir metas balanceadas para a organização.
	
	
	Avaliar as necessidades, uniformizadas, de gente e treinamento.
	
	
	Acompanhar avanço das diferentes etapas de um projeto.
	
	
	Orientar a prioridade de projetos ou ações.
	
	
	Identificar as principais ameaças à organização.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		FEPESE/2018/ CELESC / - ADMINISTRADOR)
Sobre políticas de compliance no ambiente organizacional, é correto afirmar:
	
	
	
	
	As políticas de compliance referem-se ao cumprimento de regras pré-estabelecidas (normas, leis, regras de controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio).
	
	
	As políticas de compliance são voltadas especialmente à área financeira e contábil das empresas.
	
	
	A política de compliance tem sua ênfase principal na relação da empresa com o seu ambiente interno.
	
	
	As políticas de compliance vêm sendo amplamente utilizadas por empresas no Brasil desde 1940.
 
	
	
	A política de compliance não tem relação direta com governança corporativa.