Gestão de Produtos e Marcas discursiva

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:649559) ( peso.:4,00)
	Prova:
	22556028
	1.
	Construir uma marca forte é uma tarefa complexa, pois exige que os profissionais de Marketing tenham um olhar atento a toda a Jornada de Consumo de um consumidor. Neste cenário, é fundamental estabelecer estratégias para os diferentes níveis de envolvimento com a marca, que podem ser diferenciados. Dois níveis de envolvimento podem ser representados pela Consciência de Marca e Associação de Marca. Desta maneira, descreva estes dois níveis de envolvimento e apresente um exemplo para cada nível. ( * Máximo 4000 caracteres )
Resposta
A consciência de marca é a primeira dimensão do Brand Equity, ou seja, é o primeiro nível que representa uma relação existente entre marca e consumidor. Para Keller (1993), esta dimensão está relacionada à probabilidade que uma marca surgirá na mente do consumidor e a facilidade com que isso acontece, sendo categorizada em duas classificações, o reconhecimento e lembrança da marca. Para Aaker (1996b), a consciência de marca reflete a projeção da marca na mente do consumidor, sendo classificada em diferentes níveis, tais como ¿reconhecimento¿. Além dessas estratégias, outros aspectos podem influenciar para que uma marca seja conhecida por um público. Por exemplo, além das estratégias de comunicação e marketing, a consciência da marca pode ser influenciada pelo ambiente social em que o consumidor está inserido.
EXEMPLO: A Epson pode ser conhecida ou desconhecida para você. Para muitos, ela pode ser uma marca conhecida, mas não há clareza sobre que tipo de produto ou serviço oferece. Reflita, você conhece essa marca? Sabe qual produto ela oferece? Se a resposta foi sim para as duas perguntas, há consciência de marca.
ASSOCIAÇÃO 
Esta dimensão caracteriza as associações estabelecidas pelos clientes em relação à marca, que ¿podem incluir atributos dos produtos, um garoto propaganda célebre ou um determinado símbolo¿. Para Aaker (1998), a associação e a experiência estão juntas. A ligação com a marca será mais forte quando ocorrerem muitas experiências ou exposições à comunicação. A associação de marca é próxima ao conceito de imagem, pois a associação está relacionada à imagem na memória do consumidor.
EXEMPLO: Casas Bahia e Bombril os dois atores que fazem as propagandas representam duas marcas de sucesso que conseguiram sair da consciência (ou seja, simples percepção da existência) para uma associação de marca. Estratégias foram colocadas em prática para que as associações fossem estabelecidas no imaginário do consumidor, ou seja, atualmente, conseguimos associar facilmente estes garotos-propaganda às marcas Casas Bahia e Bombril. No entanto, caso isto não aconteça para você, estas marcas não conseguiram atingir este nível de envolvimento com você, consumidor.
	2.
	A tecnologia proporcionou que nosso mercado tivesse grandes alterações, seja no oferecimento de produtos, relacionamento com consumidores e até produção de novos produtos. Uma das características evidentes deste cenário é a cultura Maker, impulsionada pelo Movimento Maker. Disserte sobre o movimento Maker, cite e explique um setor econômico que foi impactado por este movimento. ( * Máximo 4000 caracteres )
resposta
MOVIMENTO MAKER Atrelado à expansão da economia de nicho, que possibilita que pequenos produtores possam ter sua fatia significativa no mercado, temos novas possibilidades de produção industrial. O fácil acesso a ferramentas tecnológicas, como a impressora 3D e cortadoras a laser, por exemplo, torna a produção em grande escala possível sem grandes investimentos. Ou seja, partimos para um momento em que pequenas industrias podem ser criadas e podem atender os consumidores de maneira tão assertiva quanto às grandes indústrias. 
Neste contexto de expansão tecnológica surge o Movimento Marker, representado por pessoas ¿fazedoras¿ que possibilitam que suas novas ideias sejam colocadas em prática. Chris Anderson (2012) em seu livro Makers: A Nova Revolução Industrial, afirma que este movimento sempre existiu, sendo representado pelo ato de nós, enquanto indivíduos, fazermos algo, trabalhos manuais, cozinhar, praticar jardinagem ou até mesmo brincar de lego. No entanto, o que nos coloca o Movimento Marker em um patamar diferente, que traz impacto para a economia, é a internet, que possibilitou a disseminação de informações, trazendo, assim, a disseminação da cultura Maker em diversas áreas.
Este novo contexto traz grandes possibilidades para o setor econômico dos pequenos negócios, podendo ser, ao mesmo tempo, pequeno e global, artesanal e inovador, de alta tecnologia e com baixo custo, e ¿acima de tudo, criando tipos de produtos que o mundo quer, mas ainda não sabe que quer, porque esses produtos não se encaixam exatamente na economia de massa do velho modelo¿