Inovação tecnológica - Aula 09 - Teste de Conhecimento

Prévia do material em texto

1
        Questão
	
	
	Nonaka e Takeuchi (1997) definiu uma Espiral do Conhecimento para a transferência do Conhecimento. Essa espiral cresce contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo. As condições para o desenvolvimento da espiral do conhecimento são?
		
	
	Variedade de Requisitos, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação.
	 
	Autonomia, que permite a organização ampliar a chance de introduzir oportunidades de inovação.
	
	Redundância, onde todos os funcionários devem acessar a maior quantidade possível de informações.
	
	Flutuação e Caos Coletivo, onde, em lugar de confiar somente no pensamento e no comportamento do próprio indivíduo, a organização pode reorientá-lo e promovê-lo por meio do compromisso coletivo.
	
	Intenção organizacional, onde a promoção da espiral do conhecimento depende da autonomia dos indivíduos.
		2
        Questão
	
	
	A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar regras e assumir alguns riscos. Existem sete princípios que direcionam o pensamento criativo e o sucesso na solução de problemas. Quais são eles?
		
	
	Julgamento, atitude, desafio, ousadia, medo, persistência, obediência.
	 
	Atitude, desafio, quebra de regras, sem medo, mais de uma solução, suspender o julgamento, persistência.
	
	Desafio, quebra de regras, persistência, compreensão, obediência, sem medo, ousadia.
	
	Persistência, contemplação, observação, desafio, quebra de regras, teimosia, tolerância.
	
	Tolerância, contemplação, obediência, desafio, ousadia, quebra de regras, atitude.
		3
        Questão
	
	
	O diagrama de causa e efeito, que também é comumente denominado de diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta que representa as possíveis causas e conduz a um determinado efeito. Analise as afirmações abaixo e marque a opção que tenha apenas as corretas:
I-Você pode utilizar este diagrama como apoio no processo de identificação das possíveis causas-raízes dos problemas.
II-Neste diagrama o efeito é colocado na parte da ¿cabeça do peixe¿ e as causas são colocadas na parte das ¿espinhas do peixe¿.
III-o processo pode ser dividido em grupos de causas e essas causas são denominadas regra dos 6Ms .
		
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	II e III
	
	III
	
	I e III
		4
        Questão
	
	
	Existe uma técnica que consiste na geração de ideias, de modo isolado ou associativo, que possam, por sua vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar problemas.
· O nome dessa técnica é:
		· 
	
	Matriz GUT.
	
	Matriz de Ischikawa (causa e efeito).
	
	Ciclo PDCA.
	 
	Brainstorming.
	
	Diagrama de Pareto.
		5
        Questão
	
	
	Sempre que surge durante o trabalho a necessidade de pensar sobre assuntos como a abertura de novas frentes de negócio ou mesmo sobre o futuro da empresa, é comum que um dos presentes sugira uma reunião de brainstorming.
· Com relação a utilização da técnica de brainstorming e considerando as opções abaixo, a única que não está correta é:
		· 
	
	Terminar com uma análise conjunta, descartando as ideias menos adequadas.
	 
	Analisar criticamente cada ideia sugerida.
	
	Reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema.
	
	Trabalhar com as ideias mais adequadas, verificando a viabilidade e os custos de implementação.
	
	Gerar o maior número de ideias possíveis para a solução do problema.
		6
        Questão
	
	
	Um dos papéis do profissional de TI nas organizações é o de ---------------------- de problemas. Esse profissional necessita ---------------------- o problema, ---------------------- suas características e ---------------------- soluções que envolvam os recursos de TI adequados.
· A opção que melhor preenche as lacunas é:
		· 
	
	entregador / criar / propor / destacar.
	
	entregador / criar / compor / solicitar.
	
	solucionador / criar / detalhar / solicitar.
	
	identificador / abordar / propor / encaminhar.
	 
	solucionador / definir / identificar / propor.
		7
        Questão
	
	
	Entendemos que o Desempenho está intimamente ligado a Competência, que envolve o conjunto de Conhecimento, Habilidade e Atitude. Neste contexto, escolha a sequência correta das Características do Conhecimento, Habilidade e Atitude.
		
	 
	Saber, saber fazer e querer fazer;
	
	Saber fazer, fazer e querer fazer;
	
	Saber fazer, querer fazer e saber;
	
	Saber fazer, saber e querer
	
	Saber, querer fazer e saber fazer;
		8
        Questão
	
	
	Qual das alternativas não é uma característica do brainstorming?
		
	
	As regras básicas, como "não julgar" e "a quantidade é valorizada", devem ser reforçadas ao longo da sessão.
	
	O uso de ferramentas visuais para organização e discussão de ideias é importante para a dinâmica dos trabalhos.
	
	O líder deve garantir o espírito de fluidez de ideias, mas também que as elas não fujam do problema colocado.
	 
	As ideias devem ser consideradas considerando o nível hierárquico, assim as ideias dados por gerentes e diretores são mais relevantes que os demais participantes. 
 
	
	Sem uma preparação adequada, que possibilite a compreensão detalhada do problema e da perspectiva do usuário, dificilmente serão geradas boas ideias.