Análise web e google analytics

Prévia do material em texto

1.Muitas empresas segmentam seu público identificando a marca, o 
modelo e o nome de Marketing utilizado pelo usuário para acessar o site 
por dispositivos móveis. 
 
Qual relatório mostra os dispositivos móveis que foram usados para 
visualizar um site? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) O Relatório de dispositivos em 
"Dispositivos móveis". 
B) O Relatório de páginas de saída 
em "Conteúdo do site". 
C) O Relatório de engajamento em 
"Comportamento". 
D) O Relatório de páginas de destino 
em "Conteúdo do site". 
 
2.Conhecer os interesses de nossos clientes nos ajuda a pensar em 
soluções para seus possíveis problemas. No mundo digital, muitas vezes 
não temos tempo para uma conversa com os clientes, mas isto não quer 
dizer que não é possível conseguir estas informações. 
 
Ao acessar os relatórios de interesse, conseguimos encontrar de forma 
organizada e categorizada o que nossos usuários gostam. A ferramenta 
consegue estas informações por meio de... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ...entrevistas enviadas por e-mail 
aos seus usuários. 
B) ...ligações telefônicas para 3% 
dos usuários que utilizam pesquisa 
Google. 
C) ...ID de usuários, cookies e perfis 
vinculados. 
D) ...softwares instalados nos 
computadores de todos os usuários 
da internet. 
 
3.Relatórios são fundamentais para extrair informações do Google 
Analytics. O profissional que opera nesta ferramenta deve saber 
explorar estes relatórios. 
 
Algumas informações disponíveis ao operador são: 
 
I – Ticket médio por usuário. 
II – Endereço residencial dos usuários. 
III – Taxas de conversão. 
IV – Receita de determinado período. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, II e III estão 
corretas. 
B) As sentenças I e III estão 
corretas. 
C) As sentenças I, III e IV estão 
corretas. 
D) Todas as sentenças estão 
corretas. 
 
4.Você tem como objetivo comercial na sua empresa maximizar o 
número de vendas através do seu site. 
 
Qual das seguintes métricas ajudaria você a medir mais diretamente o 
desempenho em relação a esse objetivo? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Valor da página. 
B) Taxa de rejeição da página. 
C) Taxa de conversão do comércio 
eletrônico. 
D) Número de visitas. 
 
5.Analisar os canais pelos quais os usuários chegam ao seu site 
auxiliará na escolha de canais e conteúdo para cada campanha de 
marketing da sua marca. 
 
Sobre os canais de aquisição, associe os itens que seguem: 
 
I – Aquisição por canal social. 
II – Aquisição por canais de busca orgânica. 
III – Aquisição por canais de busca paga. 
IV – Aquisição por canal direto. 
 
( ) São os usuários provenientes de canais de mídias sociais como 
Facebook, Instagram, Youtube e outros. 
( ) Os usuários vindos deste canal podem vir de cliques provenientes do 
Google Adwords. 
( ) Os usuários provenientes deste canal já conhecem a marca e a 
buscam com precisão nos sites de mecanismos de busca. 
( ) São usuários provenientes de cliques em links não pagos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de respostas: 
A) IV – I – III – II. 
B) III – II – I – IV. 
C) I – III – IV – II. 
D) II – IV – III – I. 
 
6.As metas são uma maneira valiosa de acompanhar conversões ou 
objetivos de negócios do seu site. 
 
Sobre o que pode ser considerado uma meta no Google Analytics, 
assinale V para verdadeiro e F para Falso nos itens que seguem: 
 
( ) Fazer uma compra. 
( ) Inscrever-se para uma newsletter. 
( ) Concluir uma pesquisa do Google. 
( ) Enviar um formulário com dados de contato. 
( ) Definir um código UTM. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das respostas: 
A) V – V – F – V – F. 
B) V – F – F – F – V. 
C) V – V – V – F – V. 
D) F – V – F – V – V. 
 
7.O Google Analytics é uma das ferramentas mais importantes para 
quem tem um e-commerce. Ela é fundamental para permitir o 
acompanhamento em tempo real de todos os dados de tráfego que 
permeiam o site da sua marca, sendo muito útil para a verificação das 
métricas e um passo importante na tomada de decisões e elaboração de 
estratégias para o marketing do negócio. 
 
Fonte: Digitalhub (2018). Disponível em: 
https://www.digitalhub.com.br/google-analytics-como-interpretar-os-
dados/. 
 
Dito isso, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Após a criação da conta no Google Analytics é necessário que se 
adicione um código JavaScript às páginas do site em que você deseja 
coletar e analisar os dados. 
 
PORQUE 
 
Com a instalação do código em todas as páginas do site, são coletadas 
informações dos usuários que são transformadas em relatório no Google 
Analytics. 
 
https://www.digitalhub.com.br/google-analytics-como-interpretar-os-dados/
https://www.digitalhub.com.br/google-analytics-como-interpretar-os-dados/
Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmações são 
verdadeiras e estabelecem relação 
entre si. 
B) As duas afirmações são 
verdadeiras, porém não 
estabelecem razão entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a 
segunda afirmação é verdadeira. 
D) A primeira afirmação é 
verdadeira, e a segunda afirmação 
é falsa. 
 
8.Identificar o conteúdo que levou mais usuários ao site ou as páginas 
em que os usuários permaneceram mais tempo é importante, a fim de 
serem notadas para que se possa identificar um padrão de 
comportamento e assim reproduzir as informações para levar a sua 
audiência ao site. 
 
Qual relatório mostra o desempenho de seções específicas do conteúdo 
do site? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Detalhamento do conteúdo. 
B) Principais eventos. 
C) Frequência e tempo para retorno. 
D) Locais. 
 
9.Configurar corretamente suas metas e objetivos é necessário para 
uma boa mensuração de resultados. Especialmente no espaço virtual, 
onde uma compra pode acontecer rapidamente. 
 
Um bom local para mensurar a conclusão de meta de vendas é... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ...na página inicial do website. 
B) ...na página do carrinho, pois 
indica que o usuário irá finalizar a 
compra. 
C) ...na página de check-out, pois é a 
última página da venda. 
D) ...no setor da página onde 
existem mais usuários interessados 
em compras. 
 
10.O Gerenciador de tags do Google é fácil, gratuito e confiável. Ele 
proporciona mais flexibilidade aos profissionais de marketing e permite 
que os webmasters relaxem e se concentrem em outras tarefas 
importantes. 
 
Fonte: Google (2018). Disponível em: https://www.google.com/intl/pt-
BR/tagmanager/faq.html 
 
O gerenciamento de tags é uma tecnologia que facilita o controle e a 
implementação de diferentes tags... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ...limitando a análise somente ao 
Google Analytics. 
B) ...do Google Analytics que 
precisam ser instalados no seu 
site. 
C) ...relacionados somente ao Google. 
D) ...como a tag do Google AdWords, 
do Google Analytics, Facebook 
pixel, entre outros. 
 
11. As segmentações realizadas pelo analista devem observar algumas 
características. 
 
Dentre elas podemos destacar: 
 
I – O volume, pois sem um demonstrativo considerável corre-se o risco 
de chegar em conclusões que não representam a realidade. 
II – A objetividade, analisar diversas variáveis em conjunto pode ocultar 
padrões claramente aparentes em determinados segmentos. 
III – O tempo, períodos muito curtos ou muito longos podem expressar 
comportamentos que não indicam tendências reais, ou não representam 
o seu público atual. 
IV – O investimento, como as segmentações são pagas, deve-se fazer 
pouco uso delas para evitar gastos desnecessários. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Nenhuma das sentenças está 
correta. 
B) Apenas as sentenças I, III e IV 
estão incorretas. 
C) Apenas as sentenças I, II e III 
estão corretas. 
D) Apenas a sentença I está correta. 
 
https://www.google.com/intl/pt-BR/tagmanager/faq.htmlhttps://www.google.com/intl/pt-BR/tagmanager/faq.html
12.A observação do Google Merchandise Store pode ser especialmente 
relevante no início dos estudos da ferramenta. 
 
Dentre as vantagens da disponibilização destes dados pela Google, 
podemos destacar: 
 
I – A possibilidade de pessoas que não possuem um e-commerce 
visualizarem a estrutura de dados gerada por um site. 
II – A visualização de dados completos com volumes significativos para 
o aprofundamento do aprendizado na ferramenta. 
III – A possibilidade de testar alterações na loja virtual Google. 
IV – A gratuidade do uso da ferramenta e da realização de quantos 
testes julgar necessário até o completo domínio da mesma. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as sentenças I e III estão 
corretas. 
B) As sentenças I, II e IV estão 
corretas. 
C) As sentenças I e II estão 
incorretas. 
D) As sentenças II, III e IV estão 
incorretas. 
 
13. Você acredita que sua página inicial não é boa o suficiente para seus 
clientes. Para confirmar a informação, você solicita informações para a 
equipe responsável pelo site. 
 
Dito isso, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Você solicita a taxa de rejeição da página inicial de seu site. Assim você 
vai determinar se o problema está realmente na página inicial. 
 
PORQUE 
 
Caso a navegação seja interrompida logo no primeiro contato com o 
site, é possível que não esteja claro para o usuário qual a próxima ação 
esperada dele. Chamadas mais interessantes, menus mais intuitivos e 
direcionamentos mais claros podem melhorar a taxa de rejeição, 
aumentando o tempo de sessão por usuário. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira afirmação é 
verdadeira, e a segunda afirmação 
é falsa. 
B) A primeira afirmação é falsa, e a 
segunda afirmação é verdadeira. 
C) As duas afirmações são 
verdadeiras, porém não 
estabelecem razão entre si. 
D) As duas afirmações são 
verdadeiras e estabelecem razão 
entre si. 
 
14. Quando falamos de resultados, nem só os usuários bem engajados 
são importantes. Pelo contrário, o trabalho do profissional do marketing 
é encontrar as oportunidades onde elas não estão sendo aproveitadas: 
 
I – Usuários que passam pouco tempo em nossa página podem ter 
outras características comuns que nos indicam o real motivo da 
rejeição. 
II – Produtos de menor valor no interior do site podem ser mais aceitos 
em páginas próximas ao “check-out”. 
III – Usuários que já visitaram seu site, ainda que não engajados 
completamente, já estão dentro do seu funil. 
IV – Caminhos pouco utilizados em seu site podem distrair seus 
usuários e gerar resultados mais negativos que positivos em relação às 
suas metas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças I, III e IV estão 
corretas. 
B) Todas as sentenças estão 
corretas. 
C) As sentenças I, II e IV estão 
corretas. 
D) As sentenças II, III e IV estão 
corretas. 
 
15. Você definiu a meta X de forma que um download específico em PDF 
seja qualificado como uma conversão de meta. Um usuário acessa seu 
site uma vez e faz o download deste PDF cinco vezes. 
 
Quantas conversões de meta serão registradas? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) 1. 
B) 5. 
C) 3. 
D) 0. 
 
16. Compreender a razão pelas quais um usuário sai de seu site é muito 
importante para o seu negócio. Assim como em uma loja física, o 
administrador espera que seus clientes tenham uma boa experiência em 
sua loja. 
 
Dito isso, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Toda saída do site é considerada rejeição, ou seja, quando um usuário 
sai da página ele não teve uma boa experiência. 
 
PORQUE 
 
A taxa de rejeição é quando o usuário entra e sai da mesma página 
imediatamente. Já a taxa de saída é o número de usuários que saem da 
página, independentemente de quantas páginas visitou naquela sessão. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmações são falsas e 
não estabelecem razão entre si. 
B) As duas afirmações são 
verdadeiras, porém não 
estabelecem razão entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a 
segunda afirmação é verdadeira. 
D) A primeira afirmação é 
verdadeira, e a segunda afirmação 
é falsa. 
 
17. Qual das seguintes opções não é um parâmetro obrigatório para 
construção de Códigos UTM? 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Fonte da campanha. 
B) Nome da campanha. 
C) Médium da campanha. 
D) Conteúdo da campanha. 
 
18. A conta do Analytics pode ter muitos usuários. As permissões de 
acesso do usuário podem ser definidas no nível da conta, da 
propriedade ou da vista da propriedade. Fonte: Google, 2018. 
 
Disponível em: 
https://support.google.com/analytics/topic/6014099?hl=pt-
BR&ref_topic=1726911 
 
https://support.google.com/analytics/topic/6014099?hl=pt-BR&ref_topic=1726911
https://support.google.com/analytics/topic/6014099?hl=pt-BR&ref_topic=1726911
As permissões de usuário que são atribuídas no nível da conta, 
propriedade ou vista e valem para os níveis inferiores da hierarquia... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ...portanto você não tem acesso à 
conta e não tem acesso à vista. 
B) ...portanto você não tem acesso as 
vistas por filtros. 
C) ...portanto você não tem acesso à 
vista de conta. 
D) ...portanto você tem acesso à vista 
se tiver acesso à conta. 
 
19. A qualidade de uma sessão é importante para categorizar os 
usuários dentro de uma parte específica de seu funil. Assim, você pode 
observar os detalhes mais precisos que existem entre grandes etapas 
da jornada do consumidor: 
 
I – A ferramenta avalia o usuário e classifica-o com uma pontuação de 1 
a 100. 
II – A pontuação diz respeito à proximidade do usuário de fazer uma 
transação. 
III – Na escala, 1 representa o usuário mais disposto a realizar a 
transação, enquanto pontuação 100 indica um usuário longe de realizar 
uma transação. 
IV – Esta funcionalidade só está disponível para websites que operam 
com vendas superiores a R$ 20.000,00 por mês. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Todas as sentenças estão 
corretas. 
B) Apenas a sentença I está correta. 
C) As sentenças I e II estão corretas. 
D) As sentenças I, II e IV estão 
corretas. 
 
20. Identificar os canais que melhor funcionam para a sua marca, o 
conteúdo e campanha de maior sucesso proveniente de cada canal fará 
com que você tome as melhores decisões para alocar seus esforços e 
investimentos de marketing da sua empresa. 
 
Baseado na ordem de informações que você pode encontrar nas 
referências dos canais sociais, ordene as informações que encontra ao 
clicar em uma referência: 
 
I – Quora.com. 
II – /Como-comprar-uma-camisa-da-google-online. 
III – Referência. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – III – II. 
B) II – III – I. 
C) III – I – II. 
D) II – I – III.