Marketing Avaliação Final(Objetiva)

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08/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Mateus Carrion Diehl (1832557)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649353) ( peso.:3,00)
Prova: 23741639
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher
que tipo de dados serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os
dados secundários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador.
( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já
coletadas e tabuladas.
( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se
começar uma investigação.
( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e
rápidas de se obter dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
2. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às
necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível citar
como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing
político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O marketing institucional é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer
a imagem das organizações.
( ) O marketing pessoal é responsável por determinar estratégias que buscam fortalecer
profissionais no mercado de trabalho.
( ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de
regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - F - V.
 c) V - V - V.
 d) F - V - V.
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3. O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem planejados e
executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que enfrentam. Com
relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças:
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam analisar
as necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de novos produtos
com maior chance de sucesso.
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais que o
concorrente em propaganda na TV.
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo da
mensagem e a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. Intermediários são
responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a empresa não possui
condições de atender por conta própria, pois envolve custo alto principalmente em frota.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
4. O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo
estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior
engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os
funcionários da empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação
da estratégia de marketing.
( ) O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza
estratégias em algum componente digital no marketing mix.
( ) Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as
organizações estão inseridas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - V - F.
 d) V - V - V.
5. Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal,
símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento
das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes,
analise as sentenças a seguir:
I- Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer
o registro de uma marca.
II- A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e
como ele se diferencia dos demais.
III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da
Propriedade Industrial (INPI).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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6. O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma
das etapas deste documento são expostas informações de como a empresa atingirá seus
objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que
obtenha vantagens sobre a concorrência. Sobre como essa etapa é denominada, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Estratégias de marketing.
 b) Análise SWOT.
 c) Análise da situação.
 d) Sumário executivo.
7. No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os
elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem
interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre estas forças motrizes e
restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país não pode ser considerada elemento positivo para negócios
internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força motriz dos
negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força
restritiva para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
8. A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos
últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em
diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a
necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos.
 b) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade
do produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social.
 c) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões estratégicas de
vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a curto
prazo.
 d) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, não
demonstrando necessidades específicas.
9. Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing passou,
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta
classificação propõe a divisão dos momentos em marketing1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas
classificações, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento.
II- O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos produtos.
III- O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, emocionais e
espirituais das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. São Paulo: Atlas, 1998.
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 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
10.Campanhas de marketing que viralizam rapidamente devem ser criativas e possuir um
impacto direto no público que a empresa pretende se relacionar. Atualmente, cada vez mais
empresas utilizam desta estratégia como forma de aumentar a presença da marca em
diversos mercados, usando a criatividade em suas ações. Com relação ao marketing viral,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Beneficia as empresas já que a informação verdadeira ou falsa acaba por ser mídia
gratuita para a empresa, o que gera fortalecimento da marca.
 b) Envolve a participação do cliente, já que as ofertas de preço baixo são compartilhadas nas
redes sociais.
 c) Possui técnicas de marketing envolvidas para gerar o compartilhamento gratuito,
principalmente o que gera o "boca a boca" pelo cliente, gerando proliferação de conteúdo
quando possui estratégia bem planejada.
 d) Busca sempre produzir informações sobre a empresa gerada pelos clientes, compartilhada
a seus conhecidos de maneira off-line e resultando em vendas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.