Marketing Governamental

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UNIDADE IV
1. Tânia é dona de uma peixaria e decidiu oferecer também produtos de rotesseria, como antepastos, refeições e molhos, tudo pronto ou semipronto, geralmente para terminar de preparar em casa. Tânia,de acordo com seu planejamento de comunicação, irá anunciar na televisão local para informar que acrescentou esses novos produtos à sua peixaria. Nessa comunicação, qual é o papel da peixaria no processo de comunicação?
Emissor.
Receptor.
Veículo.
Ruído.
Decodificador.
2. Um exemplo de decodificação é:
Enviar a mensagem.
Ouvir e entender uma propaganda.
Mídias.
Feedback.
Comprar o produto anunciado.
3. A combinação específica de ferramentas de propaganda, relações públicas, venda pessoal, promoção de vendas, e marketing direto que a empresa utiliza, para, de maneira persuasiva, comunicar o valor para o cliente e construir relacionamento, corresponde ao conceito de:
Ferramenta mercadológica.
Estratégia de persuasão.
Comunicação de marketing.
Marketing de relacionamento.
Publicidade comercial.
4. As mensagens são mais propensas a receberem atenção quando:
São claras.
Necessitam ser repetidas.
Utilizam pessoas da empresa.
Possuem cores brilhantes.
Concentram-se nas necessidades dos clientes.
5. O processo de converter uma mensagem ou pensamento em linguagem simbólica, utilizando palavras, sons e imagens, é chamado:
Comunicações de marketing.
Decodificação.
Mídia.
Feedback.
Codificação.
6. Assinale a alternativa que representa algum tipo de ruído no processo de comunicação de marketing.
Feedback.
Falta de apoio da alta administração.
Nenhuma alternativa está correta.
Incompreensão da propaganda.
Falta de verba.
7. A transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor é chamada:
Relações públicas.
Promoção de vendas.
Propaganda.
Comunicação.
Publicidade.
8. O emissor de uma mensagem é:
Quem recebe a mensagem.
Oruído.
A parte que envia a mensagem.
Oveículo.
O símbolo da mensagem.
9. Quando tratamos da comunicação da organização,estamos nos referindo:
Exclusivamente à comunicação não pessoal.
Tanto à comunicação interna como também à externa.
Exclusivamente à comunicação externa.
Exclusivamente à comunicação pessoal.
Exclusivamente à comunicação interna.