Estudo de Caso Polvilho Antisséptico Granado

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IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE - GRANADO
Nos foi apresentado o seguinte problema:
“O polvilho antisséptico da Granado não atinge o público jovem.”
O principais insights coletados no briefing inicial:
• Não alcançamos os jovens como gostaríamos;
• Pretendemos crescer em vendas atingindo este nicho;
• Restrições em campanhas devido à categorização médica do produto;
• Não aconselhamos a escolha de grandes personalidades / influencers em campanhas;
• A Granado é uma marca que valoriza bastante a sua tradição e seu legado;
ANÁLISE SWOT
• Tradição e credibilidade da marca;
• Eficácia e versatilidade do produto
polvilho antisséptico;
• Grande entrada no publico
feminino (linha Pink);
• Preço Competitivo;
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
• Público jovem conhece pouco os
produtos;
• Awareness;
• Alto custo para produção;
• Tendência do mercado por
produtos mais naturais;
• Extensão de linha;
• Grande publico consumidor de
cosméticos no Brasil;
• Concorrência;
• Legislações de medicamentos que
dificultam o uso de propaganda;
• Entrada de marcas internacionais
no Brasil, do mercado de
cosméticos;
COLETA DE INFORMAÇÕES - PESQUISA
PESQUISA –QUANTITATIVA E QUALITATIVA –443 RESPOSTAS
PESQUISA QUANTI –COMO CONSOMEM CONTEÚDO
67%
33%
TV - Idades entre 17-39 anos
Todo dia ou 3 vezes na semana 2x ou não assistem
91%
9%
Serviços de Streaming - idades entre 17-39 anos
Todo dia ou 3x na semana 2x na semana ou não assistem
95%
5%
Rede Social - idades entre 17-39 anos 
Todo dia ou 3x na semana Não possuem
97%
3%
TV - idades entre 40-71 anos
Todo dia ou 3 vezes na semana 2x ou não assistem
96%
4%
Rede Social - idades entre 40-71 anos
Todo dia ou 3x na semana Não possuem
79%
21%
Serviços de Streaming - idades entre 40-71 anos
Todo dia ou 3x na semana 2x na semana ou não assistem
Já usaram
Nunca usaram
Não sabem do que se trata
Número de Pessoas x Uso do Talco e Polvilho Antisséptico
Polvilho Antisséptico Talco
Já usou talco?
Já usou polvilho antisséptico?
PESQUISA QUANTI –DADOS SOBRE MARCA E PRODUTO
PESQUISA QUANTI –DADOS SOBRE MARCA E PRODUTO
C O N H E C E N Ã O C O N H E C E H I E G I E N E P E S S O A L M E D I C A M E N T O
GRANADO X TENYS PÉ - NÚMERO DE 
PESSOAS QUE CONHECE
Granado Tenys Pé
C O N H E C E G R A N A D O C O N H E C E T E N N Y S P É N Ã O C O N H E C E 
G R A N A D O
N Ã O C O N H E C E T E N N Y S 
P É
GRANADO X TENYS PÉ - NÚMERO DE HOMENS X 
MULHERES QUE CONHECEM AS MARCAS
Homens Mulheres
PESQUISA QUANTI –COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Vermelho Verde Azul Amarelo
Cores Favoritas
Homens Mulheres H/M
PESQUISA QUANTI –COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
PESQUISA QUANTI - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
H O M E N S M U L H E R E S
CONSUMO DOS PRODUTOS DA IMAGEM 
AO LADO SEM DIFERENCIAÇÃO DE PREÇO -
SEXO
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
1 7 - 3 9 A N O S 4 0 - 7 1 A N O S
CONSUMO DOS PRODUTOS DA IMAGEM 
AO LADO SEM DIFERENCIAÇÃO DE PREÇO -
SEXO
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
PESQUISA QUANTI –COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
H O M E N S M U L H E R E S
C O N S U M O D O S P R O D U T O S D A I M A G EM A O L A D O 
C O M D I F ER EN C I A Ç Ã O D E P R EÇ O ( D 1 ) - S EX O
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
1 7 - 3 9 A N O S 4 0 - 7 1 A N O S
C O N S U M O D O S P R O D U T O S D A I M A G EM A O L A D O 
C O M D I F ER EN C I A Ç Ã O D E P R EÇ O ( D 1 ) - I D A D E
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
H O M E N S M U L H E R E S
C O N S U M O D O S P R O D U T O S D A I M A G E M A O L A D O 
C O M D I F E R E N C I A Ç Ã O D E P R E Ç O ( D 2 ) - S E X O
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
1 7 - 3 9 A N O S 4 0 - 7 1 A N O S
C O N S U M O D O S P R O D U T O S D A I M A G E M A O L A D O 
C O M D I F E R E N C I A Ç Ã O D E P R E Ç O ( D 2 ) - I D A D E
Produto 3 Produto 4 Produto 7 Produto 10
PESQUISA QUANTI –COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
H O M E N S M U L H E R E S
P O S I C I O N A M E N T O D O P R O D U T O Q U E M A I S C H A M A 
A T E N Ç Ã O D O C O N S U M I D O R - S E X O
Prateleira 1 Prateleira 2 Prateleira 3
1 7 - 3 9 A N O S 4 0 - 7 1 A N O S
P O S I C I O N A M E N T O D O P R O D U T O Q U E M A I S C H A M A 
A T E N Ç Ã O D O C O N S U M I D O R - I D A D E
Prateleira 1 Prateleira 2 Prateleira 3
PESQUISA QUANTI –COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
PESQUISA QUALI - COLETA DE INFORMAÇÕES
• A grande maioria respondeu para os pés (frieira, chulé, mal odor, etc)
• Muitas respostas também nos sapatos e tênis.
• Também tivemos muitas respostas para assaduras.
• Alguns ainda usam nas axilas, partes intimas e para espinhas.
• Tivemos também generalizadas como, para tudo, coceiras, sudorese...
PESQUISA QUALI - COLETA DE INFORMAÇÕES
PESQUISA QUALI - COLETA DE INFORMAÇÕES
PESQUISA QUALI - COLETA DE INFORMAÇÕES
RESULTADO DAS PESQUISAS
• O Público que consome Granado com mais frequência é mais “velho”, porém todas as idades conhecem a
marca/produto.
• O Público que consome Granado com mais frequência é mais feminino.
• Todas as classes sociais conhecem e consomem a marca e produto Granado.
• O termo “talco”, por algumas vezes não é associado ao “polvilho antisséptico”.
• Mais pessoas reconhecem o Polvilho Antisséptico Granado como medicamento do que o Tennys Pé.
• A maioria das pessoas não associa o Polvilho Antisséptico Granado a medicamento.
• A embalagem azul foi escolhida como carro chefe para a mudança, porque a maioria das pessoas tem o azul como
cor preferida.
• Quando os preços são os mesmos, há uma pequena divisão de conceito de marca, onde a Granado é melhor vista
pelo público feminino e o Tennys Pé pelo público masculino.
• Não há uma mudança significativa de escolha por parte dos homens em relação ao custo do produto, porém as 
mulheres acabam mudando de escolha dependendo do preço. Para o homem mudar de ideia daquilo que ele está 
acostumado, só com uma mudança brusca de preço. A mulher já analisa melhor o custo X benefício.
• Os mais “jovens” são mais impactados pela mudança de preço, enquanto os mais “velhos” preferem, se a mudança 
não for muito grande, permanecer com o produto que já conhecem.
• Pessoas mais “velhas” e o público masculino em geral evitam a mudança de produto que já confiam.
• A embalagem não é o diferencial de atenção, já que todas são muito parecidas. A maioria das pessoas prefere as 
prateleiras na altura da visão.
• As prateleiras mais altas são escolhidas pelos homens e as mais baixas pelas mulheres. A média de altura dos 
homens é maior do que a das mulheres. Talvez, essa seja a justificativa.
• As prateleiras mais altas são as mais escolhidas pelos mais “velhos”. Curioso, já que a média de altura dos jovens é 
maior.
RESULTADO DAS PESQUISAS
RESULTADO DAS PESQUISAS
A maior parte dos entrevistados:
• Possuem de 41 a 50 anos, o que mostra a real preocupação em atingir o público jovem, que ainda é minoria.
• São mulheres, já ressaltado que o alcance da linha Pink pode justificar esse resultado. Fato que direciona a
escolha de alguma ações focada nelas no que diz respeito a jornada de compra.
• Usam o Polvilho Antisséptico para os pés, que confirma o atual posicionamento de uso do produto na
campanha.
• Escolhem a marca porque conhecem e confiam, o que endossa o ponto forte “credibilidade da marca.”
• Recomendam para outras pessoas, resultado que potencializa uma venda de um Kit de produtos.
• Compram o Polvilho Antisséptico em Drogarias / Farmácias. Fato que direciona as principais ações da
campanha de ponto de venda para esses pontos.
• Comprariam a nova embalagem proposta pelo grupo, o que justifica a escolha do novo design.
CURIOSIDADES SOBRE ASSOCIAÇÃO DA MARCA E PRODUTO
Como conheceu a Granado:
• “Talco Antisséptico da marca Granado. Conheci através do meu avô que sempre gostou de usar e passei a ter esse 
hábito.” – Mulher
• “Granado, talco. Memoria é roça.” – Mulher
• “Talco, desde pequeno minha famíliatinha isso em casa” – Homem
• “Polvilho Antisséptico Granado - Meu avô utilizava.” – Homem
Como conheceu Tenys Pé:
• “Tenys pé, TV. Comercial do Barcelona” – Homem
• “Tenys pé baruel, é o "novo talco", lembro da propaganda do Neymar” – Homem
• “Talco Baruel, propaganda com a Xuxa” – Mulher
• “Tenys pé, pelas cores, lembro da propaganda com o sapinho.” - Mulher
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
A Granado faz uso de 4 canais online de comunicação. A
marca se demonstra bem antenada às tendências do
momento, utilizando memes e desafios que surgem na
internet. Existe bastante interação com seus
consumidores nas páginas e percebe-se que é realizado o
SAC 2.0.
Alguns exemplos: Site próprio
A marca realiza campanhas sazonais de acordo com datas
comemorativas e com isso consegue aumento de vendas e
interações nas mídias.
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
Instagram com 345 mil seguidores.
Com posts que trazem relevância para temas em
crescente expansão, a Granado se aproxima do
público e consegue mais likes. Atualmente os
consumidores estão preferindo produtos mais
naturais e ressaltar isso em posts torna-se
importante.
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
Twitter com 20 mil seguidores.
A marca demonstra que está presente em
vários canais de comunicação com o
consumidor e assim consegue atingir seus
vários públicos.
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
Facebook com 101 mil seguidores.
Exemplo de SAC 2.0 onde a marca realiza
interações diretas e personalizadas com os
clientes, aumentando o engajamento.
ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO ATUAL
SOLUÇÃO PRINCIPAL
SOLUÇÃO PRINCIPAL
Campanha de lançamento do novo design do polvilho antisséptico.
• Comunicação clean nas artes (online e offline);
• PDV com ponta de gôndola e destaque na entrada nas principais farmácias;
• Ativação em um dos principais eventos do RJ – Rock In Rio 2019;
• Comerciais veiculados nas Mídias Sociais;
NOSSA CAMPANHA –PEÇAS PUBLICITÁRIAS
Sem perder a essência e a tradição da marca, a Granado conseguiu se reinventar em busca da saúde de seus
clientes. Sua paixão em promover o bem estar fez com que aumentasse a busca por alternativas que facilitem a
rotina de seus consumidores.
O novo design do polvilho antisséptico e as ações / campanhas objetivam gerar maior visibilidade entre a
população, inclusive nos jovens, que é o objetivo da empresa.
A campanha fortalece a marca que já é reconhecida pela sua utilidade e experiência proporcionada aos clientes,
ganhando espaço e status no comércio e atingindo um melhor posicionamento no mercado. Além disso, sua
linguagem foi atualizada e modernizada a fim de alcançar mais jovens, sem perder a pegada vintage, o que
garante a fidelidade de clientes com a idade mais avançada.
NOSSA CAMPANHA –PEÇAS PUBLICITÁRIAS
NOSSA CAMPANHA –PEÇAS PUBLICITÁRIAS
NOSSA CAMPANHA –PEÇAS PUBLICITÁRIAS
# BÁSICAS / CLÁSSICAS 
#granadopink
#granadofresh
#granadosport
#granadotradicao
#granadofragrancias
NOSSA CAMPANHA –PEÇAS PUBLICITÁRIAS
# SAÚDE / BEM ESTAR # DESCOLADAS
#granadoantisseptico
#granadosaude
#degeracaoparageracao
#cuidesecomgranado
#primeiroencontro
#passaevai
#vintage
#granadovintage
#pegaessadica
#arrasenoverao
#dicagranado
#novaembalagemgranado
CAMPANHA DE LANÇAMENTO PDV
Campanha de 03 meses nas principais farmácias na
região sul e sudeste.
Atendimento qualificado, com farmacêutico para tirar
dúvidas. Do mesmo formato das Lojas Granado, direto
para as Farmácias.
Materiais leves para PDV
Desenvolvimento de MPDV, como exemplo
temos a instalação de testeiras de gôndola para
delimitar o espaço de exposição dos nossos
produtos.
CAMPANHA DE LANÇAMENTO PDV
CAMPANHA DE ATIVAÇÃO ROCK IN RIO
SPA
SPONSOR LOUNGE 
ROCK IN RIO
Além do Spa, a marca
Granado poderá entrar no
site do Rock in Rio,
divulgação em redes
sociais entre outros locais
de divulgação.
CAMPANHA DE ATIVAÇÃO ROCK IN RIO
ESTRUTURA
Será montado o SPA da Granado, onde
várias pessoas poderão ser atendidas ao
mesmo tempo:
• Mergulhando os pés em água morna com
loção para pés da linha terapêutica da
Granado;
• Uma breve e relaxante massagem com
terapeutas, finalizada com o Antisséptico
Granado (se o cliente desejar),
experimentando assim o novo bico dosador;
• Massagem em etapas fazendo com que a
espera seja a menor possível;
CAMPANHA DE ATIVAÇÃO ROCK IN RIO
ESTRUTURA E COMUNICAÇÃO
Os banheiros serão adesivados nas
cores e layout do produto. (Imagens
meramente ilustrativa)
SOLUÇÃO EXTRA 1
A união de todas as gerações!
A Granado é uma empresa que se preocupa com a tradição familiar e em trazer soluções que facilitem a sua
vida. Não é à toa que apenas 3% das companhias familiares aguentam até a chegada dos bisnetos dos
fundadores.
Mas com base na pesquisa de mercado que fizemos, mesmo que muitos jovens conheçam a Granado pelo
contato de seus parentes com a marca, muitos deles ainda não usaram e se quer a conhecem.
Muitos jovens acham que a marca é vintage demais, e para conseguir alcançar esse público mais novo, e ao
mesmo tempo sem perder a fidelidade da geração mais antiga, propomos uma remodelagem no visual do
Polvilho Antisséptico Sport.
Após várias reuniões com os integrantes do grupo, concordamos que uma marca de 149 anos não pode sofrer
mudanças drásticas da noite para o dia. Estamos propondo um visual mais clean que será capaz de instigar
esse público mais novo que ainda não possui um contato direto com a marca.
VÍDEO DE LANÇAMENTO DO NOVO DESIGN
Começamos pelo brasão.
Propomos nesse ponto, diminuir um
pouco dos elementos que ficam ao
redor do logotipo e suas características.
Isso deixa o produto com um tom mais
leve e inovador.
VÍDEO DE LANÇAMENTO DO NOVO DESIGN
Nova aplicação: botão dosador.
A nova geração, além de ser muito conectada
com os problemas atuais, é exigente em todos
os quesitos. Com isso, sugerimos uma segunda
mudança: a criação de um botão que facilita a
aplicação do produto, garantindo a melhor
utilização e economia. Ele vem com uma nova
tampa que ajuda na proteção do botão, para que
não seja usado acidentalmente.
O que é bom não muda, melhora!
Criamos uma campanha para a implementação do novo design
do antisséptico Sport. A campanha visa mostrar que a empresa
tem um grande legado no mercado e que se importa com a
tradição familiar. Com o vídeo criado, mostramos as principais
usabilidades e surpreendemos os clientes com suas novas
funções, garantindo uma aplicação mais simples, econômica e
única.
VÍDEO DE LANÇAMENTO DO NOVO DESIGN
Acesso o vídeo no QR abaixo:
Senha: supercase
SOLUÇÃO EXTRA 2
Kit de lançamento do novo design do polvilho antisséptico.
Descrição dos Kits:
Os kits são feitos em uma caixa especial de papel, contendo uma unidade da embalagem antiga e uma da nova e
idealizados para que sejam comercializados durante o período de 3 meses no lugar das embalagens individuas.
Kit Casal:
Uma embalagem antiga do Pink com uma unidade do Sport, já na nova embalagem.
Kit Nostalgia:
Uma embalagem antiga do Tradicional com uma unidade do Sport, já na nova embalagem.
Justificativas:
Segundo os resultados das pesquisas realizadas, quem decide a compra em relação a Granado é o público feminino
com a escolha da versão Pink e o público mais velho com a escolha da versão Tradicional. A compra das duas
embalagens juntas faz com que o público tradicional não deixe de comprar o que já está acostumado e leve também
uma nova tecnologia, que pode ser aceita de forma gradual e até compartilhada com um público mais novo (filhos e
netos).
KIT NOSTALGIA
KIT CASAL
OFFLINE
ESTRUTURA DE CUSTOS
ANÚNCIO METRÔ
MOBILIÁRIO URBANO
ROCK IN RIO LOUNGE
ONLINE
INSTAGRAM FACEBOOK
PDV
AÇÕES NO PDV
EMBALAGEM
KITS
LANÇAMENTO
Tempo de campanha: agosto a outubro de 2019 
Regiões: Sul e Sudeste
E aí, agora acreditam que o que é bom 
não muda, MELHORA?
ALEXANDRE
PIRES
HUGO
SANTIAGO
IGOR 
PACHECO
ISIS
RODRIGUES
NELIO
XAVIER
RAQUEL
DE PAULA
THAIS
COUTINHO
YURI
LATORRE
Esses 8 profissionais tem certeza disso!