Um dos grandes fatores impulsionadores de mercado é fazer com o cliente se sinta bem onde quer que ele busque um serviço ao qual já está acostumado. Para isso é importante analisar:

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          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos grandes fatores impulsionadores de mercado é fazer com o cliente se sinta bem onde quer que ele busque um serviço ao qual já está acostumado.  Para isso é importante analisar:
		
	 
	necessidades em comum de clientes em outras localidades e países.
	
	o custo do serviço.
	
	a presença de concorrentes.
	
	os computadores utilizados.
	
	o quanto ele compra de cada serviço.
	Respondido em 08/10/2020 22:05:58
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os clientes estão exigindo mais conveniência e segurança e esperam que os serviços sejam entregues onde e quando quiserem. A isso é chamamos responsividade: avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou prontidão dos empregados ou profissionais a prestar o serviço. Responsividade em serviços NÃO é:
		
	
	pode acessar corretamente o site na internet.
	 
	deixar o cliente sem resposta.
	
	mostrar interesse na solicitação do cliente.
	
	empatia.
	
	atender no horário combinado.
	Respondido em 08/10/2020 22:07:25