Prova Conciliação e Arbitragem

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1 - Conforme descreve a própria evolução humana, os conflitos só se tornam mais afincos a 
partir do momento em que as pessoas buscam seus ideais, pois num estado de conformismo 
inexistem questionamentos, apenas uma insatisfação mascarada. Com relação aos conflitos de 
interesse e o crescimento da sociedade, assinale a alternativa CORRETA: 
R - Os conflitos tornam-se mais intensos a partir do momento em que o comércio e a 
indústria se desenvolvem. 
2 - A negociação consiste em métodos de resolução de conflitos. O termo remete ao ato de 
ajustar e de combinar interesses. A negociação é uma forma de resolver os conflitos baseada 
na informalidade e na voluntariedade das partes interessadas. A esse respeito, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A negociação se diferencia de outros meios por não haver necessidade de conflito. 
( ) A negociação é uma atividade que ocorre independentemente da vontade dos atores 
envolvidos. 
( ) A negociação prevê a imposição das soluções propostas com relação ao conflito. 
( ) A negociação conduz a reconciliação ou ao acordo entre as partes envolvidas no conflito. 
( ) A negociação ocorre entre as partes envolvidas sem a participação de terceiros. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R -) V - F - F - V - V. 
3 - As técnicas de mediação existiam como contribuição para desafogar o excesso de 
demandas relacionadas aos conflitos no poder judiciário. A técnica de negociação corresponde 
aos meios complementares na negociação e na arbitragem. Nesse contexto, sobre as 
características principais da negociação e da arbitragem, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As partes comprometidas estabelecem acordos, sendo elas mesmas que definem o objeto do 
processo e o direito aplicável. 
II- As partes comprometidas é que dão a solução do conflito, as partes se comprometem pela 
decisão e estabelecem prazos. 
III- A negociação se caracteriza pela ausência da interferência de uma terceira pessoa no 
processo. 
IV- A negociação se caracteriza pela presença exclusiva de conflito e não se fazem 
necessárias as divergências de opinião. 
V- A característica marcante da negociação está na vontade das partes, uma boa negociação 
está na credibilidade, no cumprimento dos prazos estabelecidos pelas partes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
R - As sentenças I, II, III e V estão corretas. 
4 - O Poder Judiciário considera a mediação como uma alternativa para diminuir a demanda 
acumulada característica desse poder. Dessa forma, a técnica de mediação ganha espaço em 
novas áreas de atuação. Sobre novas áreas de atuação da mediação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As novas áreas de atuação da mediação podem ser divididas em dois grupos: educação e 
relações comerciais. 
( ) A mediação como prática diversifica-se em áreas como a educação, nas escolas, na relação 
professor e aluno e no Ensino Superior. 
( ) As expansão do uso da mediação levou essa técnica para o campo empresarial, com 
exclusividade para as questões trabalhistas. 
( ) As práticas de mediação podem ser utilizadas em questões como a disputa de terras, os 
desabrigados e entre cidadãos e a polícia. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R -) F - V - F - V. 
5 - A mediação, como técnica para solucionar problemas interpessoais, vem se diversificando e 
ganhando visibilidade em diversos espaços ao redor do mundo. Faz-se uso da mediação para 
a solução de vários conflitos. Além disso, a técnica ficou conhecida como uma forma não 
violenta na resolução desses conflitos. Considerando as características da mediação, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- As técnicas para resolver conflitos passam a ser aplicadas em disputas de terras, em 
situações de desabrigados, nas escolas, no ensino superior, entre cidadãos e polícia, conflitos 
que envolvem as relações de consumo. 
II- Atualmente, são insuficientes as técnicas para enfrentar a grande quantidade de conflitos no 
contexto da sociedade. 
III- É o processo de educação de uma sociedade que faz muita diferença, pois o indivíduo que 
vivenciou na educação a mediação de conflitos, com certeza será um adulto bem preparado 
para enfrentar e resolver de forma mais sadia os conflitos. 
IV- É necessário que tenhamos a clareza de que nem todas as técnicas de mediação são 
eficazes para a solução dos problemas. 
V- A técnica da mediação nos anos 70 teve grande expansão para a resolução dos conflitos de 
ordem de disputas em separação familiar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
R - As sentenças I, III e V estão corretas. 
6 - O processo no qual as pessoas, organizações e comunidades têm poder de decisões sobre 
suas relações e são capazes de construir seu futuro é conhecido como empoderamento. O 
empoderamento como conceito surgiu nos Estados Unidos da América na década de 1970, por 
meio do movimento negro, em busca da valorização de sua identidade e reconhecimento de 
sua cidadania. No mesmo período, surgiu o movimento das mulheres. Com base no exposto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O empoderamento diz respeito à capacidade de decidir sobre sua vida e a vida de sua 
comunidade. 
( ) O empoderamento como processo contempla quatro níveis: cognitivo, psicológico, 
econômico e político. 
( ) O processo de empoderamento contempla aspectos individuais relativos à capacidade de 
decisão. 
( ) O empoderamento requer a construção e a valorização de uma autoimagem positiva. 
( ) O desenvolvimento de transformações sociais através do empoderamento é baseado nas 
ações coletivas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R - ) V - V - F - F – F 
7 - Observado o contexto histórico estabelecido para a mediação, resgatando o conteúdo 
atribuído para a antiguidade até os momentos atuais, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O Imperador de Constantinopla foi o primeiro a utilizar a expressão "mediador". 
( ) A função da mediação na época do Império Bizantino era designada ao Estado. 
( ) A expressão Mediador Supremo ficou estabelecida para o mediador entre o homem e Deus. 
( ) A preservação da harmonia social da área urbana na cultura islâmica era estabelecida por 
intermediários especializados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R -) V - F - V – V. 
8 - A arbitragem é considerada um meio alternativo para a solução de conflitos. Uma das 
características marcantes dessa técnica é o fato de preceder a Jurisdição, em outras palavras, 
a arbitragem é anterior à estrutura do Judiciário da atualidade. Considerando as características 
da arbitragem e as diferenças entre mediação e arbitragem, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na mediação, as partes em conflito buscam a intervenção de uma terceira pessoa para 
intervir nas negociações e impor uma solução. 
( ) Quando o conflito é levado ao Judiciário, o tempo do processo se estenderá e os custos 
geralmente se tornarão maiores. 
( ) A arbitragem é heterocompositiva, pois um terceiro segue os procedimentos previstos em lei 
para alcançar a solução do conflito. 
( ) O acordo, resultante da mediação, poderá ou não ser homologado em juízo. Se 
homologado, poderá ser executado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R -) F - V - V – V 
9 - A figura do mediador ocupa posição estratégica no processo de mediação. Cabe ao 
mediador facilitar e/ou retomar o diálogo entre as partes em uma situação de tensão, buscando 
uma solução pacífica para a questão de conflito. Sobre as novas áreas de atuação da 
mediação classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O mediador ocupa uma posição diferente daquela tomada pelo árbitro, pois não interfere 
diretamente na situação de conflito. 
( ) O mediadorfaz uso de técnicas específicas e conhecimentos de diversas áreas para a 
preparação da sua atuação no processo de mediação. 
( ) O mediador interfere de forma direta ao longo do processo, visando à complementação das 
ações do processo de mediação. 
( ) Na mediação são utilizados conhecimentos de áreas como psicologia, psicanálise, direito, 
teoria da comunicação e do conflito. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
R -) V - V - F - V. 
10 - Na técnica de mediação, os profissionais que atuam no processo de mediador utilizam 
vários meios e técnicas. Esses profissionais têm como objetivo a solução adequada para os 
conflitos de forma pacífica entre os indivíduos envolvidos. Desse modo, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- As técnicas de mediação bem utilizadas e adequadas facilitaram a solução dos conflitos de 
forma pacífica. 
II- A postura e a conduta ética do profissional para a solução do conflito se faz necessária 
desde que este esteja pouco comprometido. 
III- O mediador, ao analisar os procedimentos éticos da mediação e arbitragem, deve ter em 
mente o que significa o que é ser ético. 
IV- A ética baseia-se na ciência do comportamento moral do indivíduo inserido na sociedade. 
V- A ética, para o processo de trabalho de mediador e para a nossa disciplina, torna-se a base 
que norteará a conduta do ser humano do ponto de vista do valor positivo. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
R - As sentenças I, III e IV estão corretas.